Name: Продажа некачественных товаров
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 22 листопада, 2016 год 692 перегляда

В окрябре месяце в г Нежине в центре обслуживания абонентов был куплен телефон. Телефоном вообще пользоваться было невозможно. Через день телефон принесли в тот же цент обслуживания который и продавал этот телефон. Его забрали для отправки на сервисный центр в ремонт объясняя тем что на протяжении 2-х недель телефон вернут и мы сможем им пользоваться. Но оказалось не две недели нужно ждать как объясняют работники МТС, а уже 90 дней. Дать контактные телефоны сервисного центра работник отказался так же и выщестоящего руководства тоже телефоны отсутсвуют, хорошо хоть в сейфе еле нашёл книгу жалоб, которая должна стоять в зале в доступном для клиентов месте. Кроме наглой ухмылки сотрудника никакой информации мы получить не могли. Так что уважаемые клиенты МТС если у Вас возникает желание что то купить в этой компании хорошо подумайте, они ответственности ни за что не несут, товар они не выпускают и какие претензии могут быть к ним. Вы же вышли и телефоном один день пропользовались, а то что он не качественный какие эти вопросы не к ним. К кому обращаться неизвестно. Компания которая рекламирует себя на рынке как одна из ведущих и так ведёт себя с покупателями - стыдно уважаемое руководство. Ваши хамы сотрудники на местах творят то что хотят и ни к кому претензий нельзя предьявить. Ваших контактов нигде нет. Значит Вы такая фирма которая прячется от своих клиентов и не хочет нести ответственность за действие своих сотрудников. Лучше обслуживаться в компании которая ценит свои клиентов и несёт ответственность за товары которые реализуют. Никому со своих знакомых данную компанию советовать не буду.
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника МТС (MTS) 29 листопада, 2016 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона, текст этого отзыва и дату Вашего визита в магазин. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь и урегулировать ситуацию. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone.

Відповісти

МТС (MTS)
Всі відгуки

1.3 5

4956 відгуків / 640834 перегляда

Всі відгуки

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше

Оператори мобільного зв'язку Мобільний зв'язок

Оператори мобільного зв'язку