Item: МТС (MTS)
Rating: 2
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Відгук додано 21 лютого, 2014 год 1415 переглядів

возникла проблема: есть два телефона с пакетом "мтс команда" мой 059******* и сестры 095*******. Началось дней 10 назад с того, что я набирая сестру слышал в трубке оглушающе громко фразу "мтс якість покриття" (аж до визга). Обратился в 111 чтобы убрали эту помеху. Ответили, что это у сестры услуга "Гудок" (это на "команде"!). Если она сама позвонит на 111 и ее отключит, все наладится. Таких ответов было несколько. Сестра звонила на 111 несколько раз, выполняла все их указания, но ничего не менялось. Потом 111 вообще перестал отвечать и у меня, и у сестры: меню закольцовывалось "нажмите 0 - переход в главное меню", с оператором невозможно соединиться. Сегодня вообще телефон сестры не принимал мои вызовы: звонок не звучал, вибровызов не срабатывал, а когда сестра меня набирает звонком звучит не та мелодия, что выставлена мной, а другая. СОЕДИНЕНИЯ СО ВСЕМИ ДРУГИМИ НОМЕРАМИ НОРМАЛЬНЫЕ, БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Т.к. 111 не отвечала обратился в магазин МТС по Октябрьской 39б (г.****). Консультант *** сначала не поверила в происходящее, но убедившись в правдивости моих слов частично помогла (в течении 1 часа, с консультациями по телефону): мои звонки сестра принимает. Но все другое осталось. *** посоветовала обратиться в службу техподдержки через 111 и попробовать вставить сим-карту в другой телефон. Перестановка карты не помогает. Вновь позвонил на 111 с номера 099*******. Соединили с оператором Настя № 15240 (как она сказала)- редкая сволочь должен я сказать. Помогать отказалась наотрез. Вела себя так будто она пуп земли. Отказалась регистрировать мои запросы. Задавала вопросы 5-летней давности относительно документов телефона сестры и ее была недовольна, что я не знаю всех ответов. Сказала обратиться на 555 (это с "команды"!), если меня не устраивают ее ответы. У другого оператора сделал запрос по проблеме и оставил жалобу на № 15240. Но не верю, что все восстановится.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

МТС (MTS)
Всі відгуки

1.3 5

4955 відгуків / 640411 переглядів

Всі відгуки

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше

Оператори мобільного зв'язку Мобільний зв'язок

Оператори мобільного зв'язку