Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Абонент МТС-Коннект

› › ›

Абонент МТС-Коннект Відгук додано 26 листопада, 2010 год 1287 переглядів

Компания МТС в центрах абонентского обслуживания держит экспертов, которые на простые вопросы касательно договорных отношений (как финансов так и условий контрактов) не в состоянии дать четкий ответ, а наоборот, начинают говорить "не морочите голову, заплатите то что в счете..." а откуда цифры в счете - знает кто-то кроме Эксперта... При выборе оператора, стоит обращать внимание на сервис... В МТС счета выставляют на суммы "с потолка", на такой вывод меня лично натолкнул эксперт центра абонентского обслуживания. Также, хочу отметить предложение эксперта в разрешении вопроса, цитирую: "...так выньте свою карточку, купите по предоплате и пользуйтесь услугой...". В то же время, операторы колл центра также в состоянии предоставить ТОЛЬКО информацию по вопросу, причем от формулировки вопроса также зависит исчерпаемость предоставленной информации. Например задав вопрос: "откуда такая большая цифра?", получим ответ: "счет генерируется автоматически..." вместо "сумма состоит из А - за ..., Б - за ..., В - за ..., итого: А+Б+В+налоги = СУММА...". Что еще можно о них сказать, качество связи на 6 из 10, но сервис - хуже не встречал... Думаю, как можно составить претензию, чтоб не платить за досрочное прекращение договора
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

МТС (MTS)
Всі відгуки

1.3 5

4956 відгуків / 641310 переглядів

Всі відгуки

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше

Оператори мобільного зв'язку Мобільний зв'язок

Оператори мобільного зв'язку