Item: МТС (MTS)
Rating: 2
Author: абонент мтс

› › ›

абонент мтс Відгук додано 7 серпня, 2013 год 1316 переглядів

Ситуация смешная! Купил в магазине жене телефон. По факту доставки оказался под микросим (на сайте продавца эта модель не значилась под микросим), но суть не в этом. По заверению продавца подогнать (порезать) нет проблем. Итог-нерабочая карта сим. Обращаюсь в один из официальных магазинов, где меня соединяют с оператором. И НАЧАЛОСЬ!!! Перечень вопросов на которые трудно ответить большинству занятых людей. Сколько денег на счету. Простите у меня с женой 6 телефонов(для работы) и упомнить сколько на каждом лежит денег,когда каждый подключался и т.д. проблема. Оператор представился Юлей. Такое создалось впечатление, что она получала удовольствие:следующий, следующий вопрос, вы ответили только на один вопрос. Пытаюсь возразить:я могу дать инфу по последним 3 набраным номерам, по часто набираемым номерам. Ответ: мне не нужна эта инфа. Почему? На меня удивленно смотрят сотрудники магазина мтс. Я пытаюсь объяснить,что у меня порезаная,но живая сим, имею паспорт.Задавая вопросы явна пыталась сбить (так 40 или 60) по факту оказалось 58грн. Такого унижения я давно не испытывал.Спрашиваю ваш номер:15... Юля:"внимательно запишите,неошибитесь....)На минуточку у меня не один год было одновременно 2 контракта на мтс коннект.Я конечно в итоге успокоился нашел проплаты, название тп. Все восстановлено,сделано.Спасибо другим сотрудникам мтс. Остальные были на высоте. Такие как Юля портят имидж любой компании. Издеваться над другими спрятавшись за телефон ума особо не надо.Ведь если обращается к вам абонент.Значит нужно ему помочь,а не злорадствовать что у кого то проблема и так ему и надо.
13 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Алексей 7 серпня, 2013 год

Дебилы!!!

Відповісти

Валерия 7 серпня, 2013 год

У меня тоже было два контракта на МТС коннект, будьте внимательны, при краже карточки, которой я не пользовалась, поэтому не сразу обнаружила пропаже, мне (вернее вору) предоставили кредит на 10 000 грн и только потом заблокировали номер. Теперь прошел суд, о чем меня не уведомили и уже получила уведомление о запрете продажи имущества, те. арест! Будьте бдительны! А лучше вовремя поменяйте оператора!

Відповісти

согласна. один и тот же текст можно сказать по разному. клиент если обращается за помощью, должен получить ее, а не просто отписаться: сделано. этим солидные компании отличаются от остальных. учите, меняйте кадры... с ув. Елена 7 серпня, 2013 год

сотрудников надо учить хорошему тону, а также прикладывать усилия для помощи, а не прятаться за инструкции. здравый смысл тоже должен присутствовать! Елена

Відповісти

МТС (MTS)
Всі відгуки

1.3 5

4955 відгуків / 640422 перегляда

Всі відгуки

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше

Оператори мобільного зв'язку Мобільний зв'язок

Оператори мобільного зв'язку