МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше
Оператори мобільного зв'язку
Відгуки про МТС (MTS)
1)Качество связи (не путайте с уровнем сигнала)просто ужасное, постоянные заикания и невозможность вести разговор.
2)Очень частые случаи, когда вам звонят , а в ответ слышат :"Абонент знаходиться поза зоною обслуговування....", хотя телефон находится в зоне уверенного приёма (как никак в городе, где вышки мтс стоят через каждые 500 метров , а тои ближе)
3)Связаться с оператором по номеру 111 невозможно, (по крайней мере с моего номера.
В2007 на мой номер перестали давать услуги в полном объёме, когда я стал использовать КПК, техническая база МТС не была готова для использования таких устройств, ни в центре облуживания МТС ни технические работники МТС (по номеру 111) мне вразумительного ответа так и не дали, просто отключили мне возможность связи с оператором по номеру 111,что-бы не надоедал. Уже 4-й год не могу вернуть эту функцию!!! Раньше в меню можно было выбрать 0-связь с оператором. Теперь приходиться выслушивать бред автоответчика по всем пунктам (5-10минут) и в итоге положить трубку не найдя нужного предложения.
Отменив быструю связь с оператором по номеру 111, МТС только перегружают линию звонками абонентов, которые пытаются дозвониться к оператору!!!!
4)Вопиющей наглостью со стороны МТС стало введение платных звонков оператору по номеру 555, после того как связаться по номеру 111 стало невозможно!
Вы представляете насколько надо быть дерзким и наглым, что-бы абоненту , который к примеру пользуется услугами МТС 10 лет, который кстати за эти 10лет претерпел много неприятностей благодаря качеству связи МТС или её полного отсутствия, но который остаётся с этой компанией только потому, что не может сменить номер , т.к. при смене номера понесёт материальные убытки (номер используется для работы), в случае некорректной работы сети МТС предложить ему обратиться за помощью по платному номеру 555 !!!!!!
Пусть это не те деньги , из-за которых стоит расстраиваться, но сам факт сдирания денег за связь с оператором просто шокирует!!!! Неужели за десять лет (хоть и на разных симках),абонент не заслужил бесплатной помощи и поддержки???? Сколько денег пришлось внести своими пополнениями счетов за это время в развитие сети МТС даже страшно подумать(учитывая тарифы первых лет вообще страшно становиться), а в ответ это неуважение к абоненту, который содержит МТС всё это время. Даже новый абонент, который купил новый пакет не заслуживает обдирания за советы и помощь!!!
5)Вы отключили прямой номер с городской линии и теперь в службу технической поддержки вообще нереально дозвониться!!!!
Я живу не в Киеве и дождаться ответа оператора по номеру (044)-240-00-00 практически невозможно, но на каждую попытку , а именно услышать :"Нажаль зараз всі оператори зайняті, спробуйте передзвонить піздніше...."уходит больше трёх минут междугороднего звонка по тарифам Укртелекома.
Трёх-четырёх попыток достаточно ,что-бы "попась" на деньги. А ответа всё нет - это просто развод на деньги.
На сайте МТС не указываются номера региональных центров обслуживания (неужели тяжело ? Нет просто не выгодно, кто тогда будет звонить на платные номера?
Другими словами в случае проблем со связью по вине оператора МТС, а такое случается не так уж и редко, абонент не может предоставить информацию о проблеме со связью оператору, а оператор в свою очередь об этом и не подозревает!!!! Вот ,какой должен быть "сервис"?
А если отключить связь по всей Украине на 1 минуту, представьте сколько денег можно заработать на платных звонках!!!!
Идем дальше, дозвонившись по платному номеру 555, что слышно в ответ , в случае с практически любыми проблемами , ответ типа: "выключите и снова включите телефон" или тупо заученные фразы(как автоответчик), я звоню, что-бы мне помогли (очень редко случается попасть на квалифицированного специалиста), а не услышать заученные фразы девочки "блондинки".
Пока остаюсь с МТС но качество связи с каждым годом становиться хуже, из пожеланий:
1)Отмените плату за связь с оператором по номеру 555
2)Наберите на должность операторов людей, которые могут работать с такими-же людьми и которые технически подкованы.
3) Повысьте качество связи.
4)Сделайте прямой (бесплатный) номер для связи с оператором со стационарного телефона. Не будьте такими жадными , у вас миллионы абонентов , которые вас постоянно содержат , а в случае невозможности связаться по номеру 111, 555 по вине оператора!!!! , не заставляйте их тратить свои деньги на связь с вами (это во-первых некрасиво, а во-вторых некорректно).
Наболело!
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Просто полное неуважение абонентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
они хотябы проводили какое то обучение!
или пускай уже уберут их вообще и сделают связь без оператора дешевле-все равно от них никакого толку! ещё бесит, когда перезваниваешь им со своего телефона они в тупую разъединяют звонок, а когда берешь другой телефон пользователя мтс и звонишь по своим проблемам, они советуют перезвонить со своего, только в таком случае они могут помочь!