МТС (MTS) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 64
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 3490 відгуків
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Дорого вечора.Чому я не можу з Водафон додзвонитись на Київстар
- не могу позвонить с водафон на другого оператора . Что делать ?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- Почему чем меньше я пользуюсь МТС, тем дороже услуги
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- СМС
- Как востановить сим
- почему не заменяют симку
- Добрій день.Я на контракте с мтс 2004г
Уважаемый абонент!
Спасибо Вам за то, что нашли время нам написать.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно п.1 статьи 66 Закона Украины "О телекоммуникациях", оператор мобильной связи вправе самостоятельно устанавливать тарифы и условия пользования своими услугами.
ПрАО "МТС Украина", являясь инициатором создания тарифных пакетов, оставляет за собой право... Читати відгук Вот как они дают ответы,Когда у на введут соответствующие поправки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемый абонент!
Спасибо Вам за то, что нашли время нам написать.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно п.1 статьи 66 Закона Украины "О телекоммуникациях", оператор мобильной связи вправе самостоятельно устанавливать тарифы и условия пользования своими услугами.
ПрАО "МТС Украина", являясь инициатором создания тарифных пакетов, оставляет за собой право самостоятельно устанавливать перечень, стоимость, условия предоставляемых услуг, и менять их.
Мы постоянно мониторим потребности наших абонентов, изменяя тарифы тогда, когда в этом есть необходимость.
ПрАО "МТС Украина" прилагает максимальные усилия для обеспечения наилучшего качества и зоны покрытия сетями мобильной связи. Значительные капиталовложения ПрАО "МТС Украина" направлены на увеличение ёмкости сети, расширение покрытия и оптимизацию сети, расширение инновационных услуг и улучшение качества обслуживания абонентов. Мы внимательно рассматриваем письма абонентов, в которых указываются данные о качестве покрытия, работе сети, возможных пробелах в покрытии. Информация систематизируется и обязательно учитывается при планировании сети.
Мобильная связь в силу своих естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, перерываться или сопровождаться препятствиями близ домов, в туннелях, подвалах и других подземных сооружениях через локальные особенности рельефа и застройки, метеорологические условия и другие причины. В связи с этим такие препятствия или отсутствие связи в отдельных местах, или чрезмерный трафик и пользование связью в определенных местах и в определенное время, которые могут отрицательно влиять на наличие и мощность радиосигналов, не является фактом ненадлежащего выполнения Оператором своих обязательств.
В случае повторения ситуации либо длительного ухудшения качества связи у Вас есть возможность обратиться по номеру 135 (бесплатный номер линии качества) и зафиксировать информацию.
Данные можете также предоставить письменно:
- Несколько номеров телефонов, с которыми наблюдаются трудности со связью;
- Ф.И.О., контактный номер и место нахождения (точный адрес, где возникают трудности со связью - область, район, город, улица, дом, этаж, кв);
- Количество делений покрытия сети;
- Уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- Направление совершения звонков (МТС, другие операторы, городская сеть);
- Какими услугами пользуетесь (входящие/исходящие звонки, смс, ммс);
- Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности);
- В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона, что слышно в трубке).
Условиями тарифных пакетов линейки "Супер МТС" не предусмотрено обязательное информирование о подключении/отключении услуги "Супер".
Возможность отправки/доставки данных сообщений обуславливается способом пополнения счета и другими техническими особенностями.
Таким образом, в некоторых случаях информирование технически невозможно.
Напоминаем, что у абонентов есть возможность проверить факт подключения услуги "Супер" и срок ее действия с помощью комбинации *101*04#.
Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
-----------------------------------------------------------------------
При повторном обращении просим сохранять историю переписки.
=========================================
C уважением, Андрей,
Эксперт Центра обслуживания абонентов.
Наш E-mail : [email protected]
=========================================
Информируем Вас, что для всех абонентов ПрАО "МТС Украина" доступна бесплатная услуга "Интернет-Помощник". При помощи "Интернет-Помощника" можно получать информацию о текущем состоянии счета, проверять поступление платежей, переходить на новые тарифные планы, подключать/отключать услуги. Детальная информация - для контрактных абонентов по адресу https://ihelper.mts.com.ua/ ; для абонентов МТС Предоплата - по адресу https://ihelper-prp.mts.com.ua/logon.aspx
Для упрощения процедуры идентификации предлагаем воспользоваться услугой "Пароль персонального помощника". По индивидуальному паролю оператор контактного центра быстро определит Вас как владельца номера, не задавая дополнительных вопросов. Детальная информация на сайте: https://www.mts.com.ua/rus/pass_ivr.php
Многие абоненты могут случайно даже и не узнать за что сняли деньги и тем более вообще этого не заметить, т.к.... Читати відгук ВНИМАНИЕ!!! Новый разводняк-лохотрон от мтс! будьте внимательны! Перед новым годом компания мтс решила заработать и снимает у абонентов без их ведома и согласия по 5,31грн за услугу, которую оно яко бы окажет через месяц, они её назвали "безлимитный Новый Год!"
Многие абоненты могут случайно даже и не узнать за что сняли деньги и тем более вообще этого не заметить, т.к. не все дочитывают рекламные СМС до конца! Например у меня уже сняли за последние 4 дня за эту услугу дважды! при чём в первый раз прислали СМС-ку разводняк в 1-44 ночи, второй раз в 2-38 ночи! Одним словом поступать по-свински мтс не привыкать! а разводить клиентов это для них вообще будни! в поддержку 111 дозвониться невозможно!
Ответ:Ласкаво просимо, Вадим Петрович! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує... Читати відгук Задал вопрос в ON-LINE МТС: Когда решится вопрос неправомочного (предоставление услуги от которой отказался 12.09) отключения связи 15.11.2013.Заявку подано 12.11.2013. Обещали решить через 3 дня потом 10...14 дней, но на 30.11.2013 отключен. Где гарантии, что при оплате услуг связи на следующий месяц, мне не предоставите новую услугу вместо связи.
Ответ:Ласкаво просимо, Вадим Петрович! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Питання щодо послуг. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.
На жаль, наразі вільних операторів немає. Будь ласка, залишайтеся на зв'язку, Ваш запит буде опрацьовано.
Вадим Петрович :
Простите, прошло 1.5 часа, а ответа нет. Сколько ещё ждать? Ответ тот же. Т.Е.- Никакого ON-LINE НЕТ!
Оплатил за связь-получил бумажку отчетности о использованных минутах. ШАХРАИ!!
Да воруют...воруют наши копеечки....
Пусть эти "копеечки" на которые они разводят народ им всегда будет не хватать по жизни (что бы они не хотели приобрести - пусть никогда не хватит той гривны которую они украли), и вообще пусть они им пригодятся... Читати відгук Было на счету 2 грн. Кинул 15 грн. пришла СМС "на счету 17 грн." набрал *101#....Увидел только 6 грн.
Да воруют...воруют наши копеечки....
Пусть эти "копеечки" на которые они разводят народ им всегда будет не хватать по жизни (что бы они не хотели приобрести - пусть никогда не хватит той гривны которую они украли), и вообще пусть они им пригодятся только на собственный гроб... Да будет так!!!
Правление МТС - Это кучка ЧМОРДЯЕВ, жадных и алчных, дибилоидов, таких же дибильных как их сраное МТС...
Я считаю-это противоправным действием.
Письмо в комитет по защите прав потребитей уже направленно
Для меня, с моей зп, 5 грн.-это деньги, и я не понимаю почему я должна дарить кому-то хотя бы 50 коп., без основания
Полный негатив ! Компания -полное ГОВ.О