МТС (MTS) відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 26
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 932 відгуків
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Дорого вечора.Чому я не можу з Водафон додзвонитись на Київстар
- не могу позвонить с водафон на другого оператора . Что делать ?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- Почему чем меньше я пользуюсь МТС, тем дороже услуги
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- СМС
- Как востановить сим
- почему не заменяют симку
- Добрій день.Я на контракте с мтс 2004г
У меня первоначальная версия услуги "Супер" по 100 бесплатных минут ежедневно. Пополнения - по желанию: или 30 грн. на 25 дней, или 80 грн. на 80 дней. С другими версиями "Супер" не знаком. Раньше я добивался правды путем переписки с МТС. Сейчас я решил опубликовать последнюю мою жадлобу и ответ МТС... Читати відгук ДОПОЛНЕНИЕ К ЖАЛОБЕ И ОТВЕТУ МТС ОТ 11.12.2012 г.
У меня первоначальная версия услуги "Супер" по 100 бесплатных минут ежедневно. Пополнения - по желанию: или 30 грн. на 25 дней, или 80 грн. на 80 дней. С другими версиями "Супер" не знаком. Раньше я добивался правды путем переписки с МТС. Сейчас я решил опубликовать последнюю мою жадлобу и ответ МТС не ради того, чтобы МТС вернул мне 05,31 грн., а для того, чтобы наши соотечественники задумались над тем, что происходит. Достаточно, чтобы МТС снял по сомнительным мотивам по 05,31 грн. со счетов 1-го миллиона своих абонентов, и на ровном месте МТС, - без труда, - собирает в свою копилку 5 миллионов 310 тысяч гривен. Не плохо для МТС, правда? Пожалуйста, задумайтесь все.
(ОЧЕРЕДНАЯ)
(Ответ МТС Украина - после текста жалобы)
Руководителю ПрАО «МТС Украина»
01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15,
e-mail:[email protected]
Заявитель: Абонент МТС 0506310940,
e-mail: [email protected]
ЖАЛОБА
о незаконном снятии со счета абонента МТС денежных средств
11 декабря 2012 г.
Я являюсь абонетом МТС более 10 лет,... Читати відгук ПРЕТЕНЗИЯ К МТС УКРАИНА
(ОЧЕРЕДНАЯ)
(Ответ МТС Украина - после текста жалобы)
Руководителю ПрАО «МТС Украина»
01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15,
e-mail:[email protected]
Заявитель: Абонент МТС 0506310940,
e-mail: [email protected]
ЖАЛОБА
о незаконном снятии со счета абонента МТС денежных средств
11 декабря 2012 г.
Я являюсь абонетом МТС более 10 лет, в настоящее время пользуюсь абонентским номером МТС 0506310940.
Я веду контроль за тем, как МТС снимает деньги с моего счета за любые операции.
20.09.2012 г. я пополнил счет на 80 грн. Срок действия пополнения до 19:52:26 09.12.2012 г.
09.12.2012 г., я послал СМС на номера: 0505616131 (12:09:07), 0954654880 (12:12:05).
Остаток – 175,62 грн.
После этого МТС снял с моего счета 6 коп. за указанные 2 СМС.
Остаток – 175,56 грн.
Срок действия пополнения от 21.09.2012 г. истекал в 19:52:26 09.12.2012 г.
Для того, чтобы МТС не снял с моего счета 5,31 грн. за подключение услуги «Супер», я решил пополнить счет досрочно.
09.12.2012 г., в 18:18:57, я пополнил счет на 80 грн.
В полученном мною СМС-подтверждении сообщается, что после пополнения на моем счету - 255,56 грн. (175,56 +80,00 = 255,56).
После этого я не пользовался никакими услугами МТС до настоящего времени (времени напечатания этой жалобы).
09.12.2012 г., в 18:18:57, я получил СМС о том, что услуга «Супер» подключена.
Таким образом, пополнение счета и подключение услуги «Супер» были произведены одновременно и досрочно на 1 час 33 мин.
10 и 11.12.2012 г. я проверял состояние счета и мне все время сообщается, что на счету – 250,25 грн.
Выходит, что за период после пополнения моего счета и абсолютного бездействия моего номера с моего счета исчезло необъяснимо 5,31 грн.
Значит, несмотря на то, что пополнение счета и подключение услуги «Супер» были произведены одновременно и досрочно на 1 час 33 мин., МТС снял с меня незаконно 5,31 грн.
На каком основании?
С учетом изложенного, на основании ст. 40 Конституции Украины и ст. 18 п. 6, ст. 19 ч. 1 п. 5, ст. 20 ч. 1 Закона Украины “Об обращениях граждан” № 393/96 от 02.10.1996 г.,
ПРОШУ
Незамедлительно перечислить на мой счет абонента МТС 05,31 грн., которые были незаконно сняты МТС с моего счета, оповестив меня отдельным СМС и отдельным e-mail о возвращении указанной суммы на мой счет.
В случае невыполнения моей просьбы до конца рабочего дня 11.12.2012 г., я опубликую эту жалобу в Интернете и попрошу помощи в отстаивании моего нарушенного права у правозащитников, имеющих опыт борьбы с такими нарушениями прав человека.
С уважением, -
абонент МТС номер 0506310940,
e-mail: [email protected]
11.12.2012 г., 11:16
ОТВЕТ МТС УКРАИНА НА ЖАЛОБУ
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
От: mts
Кому: Абонент МТС (80506310940)
Написано: 11 декабря 2012 г., 15:11:49
Тема: ф?нансов? питання (рахунки, тариф?кац?я послуг, ?нше) \\ ПР ОТ 5
Файлы: Письмо.html
--====----====----====----====----====----====----====----====----====----==
Уважаемый абонент!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям тарифного плана "Супер МТС" при каждом пополнении счета на сумму от 30,00 грн и выше подключается услуга "Супер" и ее снимается стоимость в размере 5,31 грн.
Однако, если у Вас была активирована услуга "Супер" после пополнении счета на 80 грн одним платежом и соответственно был установлен срок действия услуги на 80 дней, при пополнении счета на сумму до 80,00 гривен срок ее действия будет продлен на 25 дней только при условии, что до его окончания осталось менее 25 дней, и останется без изменений, если до его окончания осталось более 25 дней.
Предлагаем ознакомиться с условиями тарифного плана на сайте: https://www.mts.com.ua/ukr/prepaid_archive.php?pid=23&tid=330
Мы рассмотрели возможные варианты для удовлетворения Вашего обращения и перерасчета стоимости предоставленной услуги, и вынуждены сообщить, что отсутствуют причины для его осуществления.
Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
-----------------------------------------------------------------------
ВОПРОС: Кто знает, каким образом разрешается такая конфликтная ситуация?
Да и с номеров на которых нет блока тоже не поговорить, ночью так точно! Говорят что ваш разговор может быть записан и т.д и т.п включается музыка ожидания соединения..... заканчивается музыка... так никто и не отвечает...
Зажрались походу...
Абонентов за людей не считают....
Если... Читати відгук По поводу блока для дозвона операторам похоже правда) как не позвоню - все операторы заняты....
Да и с номеров на которых нет блока тоже не поговорить, ночью так точно! Говорят что ваш разговор может быть записан и т.д и т.п включается музыка ожидания соединения..... заканчивается музыка... так никто и не отвечает...
Зажрались походу...
Абонентов за людей не считают....
Если у вас что то не работает то это не к нам! - это же у вас не работает!
И главное что не только этот оператор себя так ведет! Но этот в последнее время, вообще беспредел.....
Жизнь продолжается. Делаем выводы ищем альтернативы и живем дальше)
Хочу сказать, что каким-то одним даже очень хорошим способом, будь то внешняя антенна или какая-то программа, сильно ускорить интернет всё равно не удастся. Я перепробовал различные способы, но эффекта было мало. Думал уже выбросить свой модем. Но один мой знакомый пришел и буквально за пару часов настроил мне все, так что я не мог поверить, что... Читати відгук По поводу МТС интернета.
Хочу сказать, что каким-то одним даже очень хорошим способом, будь то внешняя антенна или какая-то программа, сильно ускорить интернет всё равно не удастся. Я перепробовал различные способы, но эффекта было мало. Думал уже выбросить свой модем. Но один мой знакомый пришел и буквально за пару часов настроил мне все, так что я не мог поверить, что это работает мой модем. Я, правда, в этом мало разбираюсь. Спросил у него, где он научился. Он мне дал адрес каких-то курсов в интернете, говорил, что бесплатные https://goo.gl/nr2Zn
максим:
7.09 я пополнил счет на 80,00грн по состоянию на утро сегоднешнего дня у меня на счету 0,91 грн. Оказывается услуга супкр отключена хотя оповещения об этом небыло. Собственно вопрос где мой Супер (где вообще мой тариф)?????? Пополняю счет на 30,00грн и совершаю звонок продолжительность 31сек со счета снято более 5грн.... Читати відгук Переговоры с On-Line центром :) начинал где-тов 18:40 :
максим:
7.09 я пополнил счет на 80,00грн по состоянию на утро сегоднешнего дня у меня на счету 0,91 грн. Оказывается услуга супкр отключена хотя оповещения об этом небыло. Собственно вопрос где мой Супер (где вообще мой тариф)?????? Пополняю счет на 30,00грн и совершаю звонок продолжительность 31сек со счета снято более 5грн. Вопрос "А вообще сколько я за минуту плачу? 10ГРН?????????"
Ласкаво просимо, максим! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.
На жаль, наразі вільних операторів немає. Будь ласка, залишайтеся на зв'язку, Ваш запит буде опрацьовано.
максим:
Алло!
максим:
?
максим:
???
максим:
аллллооооооооооо
максим:
ООООООООООООООООООООООООООООЧЧЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕННЬЬЬ КАКАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
максим:
Шел пятый час умелого и тактичного обслуживания клиентов 20:13 господа
максим:
УУУУУххххххх Услыште меня мои милые МТСовские ангелы
максим:
УУУУУУх
максим:
А вы на крок попереду КОГО?
максим:
Ждете по я засну?
максим:
прошу прощения а вы ТУТ? или уже домой пошли?
максим:
В службе поддержки действует тариф МОЛЧАЛИВЫЙ?
максим:
Где мои деньги?????
максим:
А чем вы так заняты, операторы?
максим:
Спасибо за содержательную беседу 20:37
А вопрос у меня был один: "Почему были подключены услуги о которых не было оговорено, при переключении на тариф "супер МТС".
Как выше упомянули, ПИДЕРАСТЫ 100%
Уже в который раз с телефонного счета пропадают деньги... Сегодня утром исчезло примерно 17 грн. Оператор говорит была не закрыта сессия интернета, которая началась почти неделю назад. Я в интернет с телефона не вхожу уже очень давно - научен горьким опытом. Это уже пятый или шестой раз за последние три месяца. Раньше такого... Читати відгук МТС - тупо мошенники обкрадывают своих абонентов.
Уже в который раз с телефонного счета пропадают деньги... Сегодня утром исчезло примерно 17 грн. Оператор говорит была не закрыта сессия интернета, которая началась почти неделю назад. Я в интернет с телефона не вхожу уже очень давно - научен горьким опытом. Это уже пятый или шестой раз за последние три месяца. Раньше такого не было. За последний месяц я потратил на МТС 120 гривен. Нах..я мне такой поставщик мобильной связи, можно за эти деньги взять очень даже неплохой пакет Киевстара и без проблем общаться. Скоро наверное так и сделаю. Никому не советую связываться с этими тупыми уродами. Давайте скажем все всем на всех форумах и где только можно МТС - мошенники!!! И вообще может у кого есть информация или возможность подавать в суд на них за противоправные действия, может уже кто-то это делал, готов пообщаться и обсудить. Звоните 0954543045, пишите [email protected]
Если Киевстар пойдет на определенные (большие) затраты и в течении, скажем, месяца не будет взымать плату с тех, кто звонит мне ( какой нибудь льготный тариф) , то МТС быстро и качественно загнется. Я и все мои знакомые в силу обстоятельств "сидят" на МТС. Но всех нас этот оператор "достал", и в течении месяца,... Читати відгук Если я перейду на Киевстар
Если Киевстар пойдет на определенные (большие) затраты и в течении, скажем, месяца не будет взымать плату с тех, кто звонит мне ( какой нибудь льготный тариф) , то МТС быстро и качественно загнется. Я и все мои знакомые в силу обстоятельств "сидят" на МТС. Но всех нас этот оператор "достал", и в течении месяца, я думаю, 90% клиентов МТС станут клиентами Киевстар.
Я Вам скажу-это реальная жопа.Ходил с кровавой рожей,стрелял телефон для звонка.
если-бы мне попался в тот момент мне попался кто-нибудь из компании МТС,ему было-бы "очень больно".
Желаю всему руководству компании побывать в моей шкуре.
Можете только грязью поливать компанию. Половина из вас даже не знают что такое ошибка 619.Подключаетесь к инету,видите такую ошибку и все,думаете вирус на компе или что то ещё(зависит от вашей фантазии)сразу начинаете звонить оператору орать в трубку. А на самом то деле просто нужно извлечь модем и перезагрузить компьютер и все!!!Для особо одаренных... Читати відгук Да уж...Вы тут все по ходу ущербные.
Можете только грязью поливать компанию. Половина из вас даже не знают что такое ошибка 619.Подключаетесь к инету,видите такую ошибку и все,думаете вирус на компе или что то ещё(зависит от вашей фантазии)сразу начинаете звонить оператору орать в трубку. А на самом то деле просто нужно извлечь модем и перезагрузить компьютер и все!!!Для особо одаренных поясню перезагрузка компьютера это означает что его нужно выключить через меню-пуск,и заново включить. А то не все это знают. И еще, при нахождении в интернете не забывайте что когда вы открываете стартовую страницу гугл или яндес это тоже идет передача данных.
По поводу связи хотела бы вам сказать, связь у мтс как и у других сотовых операторов работает в штатном режиме. И по этому если что то происходит со связью просто ждите в течении суток все будет налажено.