МТС (MTS) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 20

Ужасный сервис!

Гость (Украина, Харків) 12 липня, 2017 год

Извините, конечно, но обслуживание ниже 0, редко пишу жалобы, но это же просто не возможно, выяснение простого вопроса занимает 3 дня, звонишь оператору в очередь ожидания не ставят, а просто сбрасывают, все люди заняты, ну хорошо заняты так заняты, идешь в онлайн консультацию, там пишет подождите
скоро менеджер присоединиться к беседе, и так с 12:00 до 18:00...
Зачем создавать кучу... Читати відгук Извините, конечно, но обслуживание ниже 0, редко пишу жалобы, но это же просто не возможно, выяснение простого вопроса занимает 3 дня, звонишь оператору в очередь ожидания не ставят, а просто сбрасывают, все люди заняты, ну хорошо заняты так заняты, идешь в онлайн консультацию, там пишет подождите
скоро менеджер присоединиться к беседе, и так с 12:00 до 18:00...
Зачем создавать кучу мнимых сервисов, если работы ни одного из них Вы не можете
достойно обеспечить?!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника МТС (MTS) 12 липня, 2017 год

Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Ждем Вашего обращения!

Дуже погано

Гость (Украина, Луцьк) 1 липня, 2017 год

Зробіть вже щось, ніколи не можна нормально поговорити. Два слова і вибиває. Якщо так дальше буде вся сім'я перейде на Київстар

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 1 липня, 2017 год

Добрий день! Зверніться, будь-ласка, по номеру 111 для зв'язку з оператором або, якщо є можливість, напишіть в особисті повідомлення нашої групи https://www.facebook.com/VFUkraine . Наші спеціалісти обов'язково допоможуть та предоставлять корисні рекомендаціїї. Показати 1 відповідь

Водафон = г-но.

Гость (Украина, Ужгород) 28 червня, 2017 год

В связи с жутким улучшением качества покрытия у вОДАФОН (с ними еще со времен ЮМСи), буду переходить на другого оператора.Дело не в платежах, дело в говносвязи = Киевстар из погреба ловит лучше. И Вам советую. Давно нужно было переходить, жаль привязка к номеру.
Водафону аривидерло.

Відповідь представника МТС (MTS) 28 червня, 2017 год

Сожалеем, что у Вас остались отрицательные впечатления о наших услугах. Действительно, качество связи важно для пользования. Со своей стороны мы принимаем от Вас информацию относительно возникающих при пользовании сложностей по номеру 111 (с номеров Vodafone), 0800400000 (с других сетей) или через личные сообщения официальной группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ . Просим Вас передать нам эти данные, они будут использованы для решения вопроса.

МТС ГАНДОЫ КОНЧЕНЫЕ

Гость (Украина) 26 червня, 2017 год

СВЯЗЬ га**о
ДЕНЬГИ ПИЗДЯТ СО СЧЕТОВ
КАЧЕСТВО СВЯЗИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ УПЛОЧЕННЫМ ДЕНЬГАМ.
ИДИТЕ на**й

ЖАХ!!!!!

Гость (Украина, Київ) 24 червня, 2017 год

Ціни висок і необгрунтованні!До березня 2016 року мені все подобалось потім все стало гіршати , а ціни рости !!! Операти кажуть на одне питання різні відповіді , а про інтернет і покриття я взагалі мовчу!

Переваги:

Ніяких!

Недоліки:

Інтернет
Покриття
Ціни

Відповідь представника МТС (MTS) 1 липня, 2017 год

Добрий день! Якщо є можливість, напишіть, будь-ласка, в особисті повідомлення нашої групи (https://www.facebook.com/VFUkraine/) Ваш номер телефону, ми обо'язково розберемось із ситуацією та спробуємо Вам допомогти.

МТС Жулики!

st (Украина, Київ) 23 червня, 2017 год

Самый дорогой оператор - 465 грн за интернет в месяц в пределах 500 мб\день + 60грн (2грн /день ) на звонки внутри сети , круто обдирают своих клиентов ). Пришло смс чтоб пополнил счет для продолжения пользования тарифом ( RED S на который перешёл месяц назад ) и отправил смс для продолжения его активации(т.е. просто пополнить... Читати відгук Самый дорогой оператор - 465 грн за интернет в месяц в пределах 500 мб\день + 60грн (2грн /день ) на звонки внутри сети , круто обдирают своих клиентов ). Пришло смс чтоб пополнил счет для продолжения пользования тарифом ( RED S на который перешёл месяц назад ) и отправил смс для продолжения его активации(т.е. просто пополнить счет чтоб автоматически списало деньги и продлил пользование их услугами этого мало уже )! Пополнил счет отправил смс . в итоге пакет не активировали и снимают со счета 15грн/день за 500 мб интернета которым не пользовался ) .За 3 дня совершил пару звонков внутри сети , в итоге со счета сняли 51грн. Информация в приложении отличается от реальной , т.е. в приложении показывает остаток на счету как должно быть по факту пользования а в итоге на счету сумма меньше ,т.е. они снимают деньги и умалчивают о скрытых снятиях денег со счета. Да и ещё , в смс черным по белому написано *Наразі у вас діє тариф 15 грн. за кожні 500м.б. ,перевірка мегабайт ...* а по факту 15грн./день каждый день независимо от того пользовались интернетом или нет.

Відповідь представника МТС (MTS) 1 липня, 2017 год

Добрый день! Если есть возможность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) или свяжитесь с оператором, по номеру 111. Мы обязательно разберем эту ситуацию и поможем подобрать более выгодный тариф для активного использования Интернета.

несподіванки роумінга

Гость (Украина, Біла Церква) 22 червня, 2017 год

звідки це такий тариф - в 1000 разів вище ніж у інших операторів???
таке враження що хочуть здерти якомога більше грошей і звалити з ринка.
про підтримку клієнтів я взагалі мовчу.
вирубають без всяких попереджень і роби що хочеш.
тікайте з МТС.

отвратительный оператор

обманутый потребитель (Соединенные Штаты Америки, Washington) 20 червня, 2017 год

Периодически приходится звонить и ругаться с операторами! Если вдруг появилась копейка на счету - за пару дней снимут! за якобы подписанные платные услуги или как сегодня - за интернет, на который я не подписывалась, ни тем более никогда не использовала! Еще и нагло врет оператор, что я якобы совершала звонки! Счет пополнила-никому не звонила, деньги украл МТС! Именно УКРАЛ!!! Компания... Читати відгук Периодически приходится звонить и ругаться с операторами! Если вдруг появилась копейка на счету - за пару дней снимут! за якобы подписанные платные услуги или как сегодня - за интернет, на который я не подписывалась, ни тем более никогда не использовала! Еще и нагло врет оператор, что я якобы совершала звонки! Счет пополнила-никому не звонила, деньги украл МТС! Именно УКРАЛ!!! Компания - тупо ВОР с большой буквы, так как держится только на том, что ворует деньги со счетов потребителей! Никогда такого раньше не было! Наглая компашка! Вам бы проверочку от Защиты прав потребителей и нарыть какие вы там подписочки автоматом всем настроили и сколько вы денег наворовали, но в этой стране уродов и дебилов к сожалению это не возможно. Выход один - выбрать достойного оператора, по крайней мере выбор есть!

За полдня интернет 15 грн

Гость (Украина, Київ) 19 червня, 2017 год

Сняли деньги за дополнительные 500 мб интернета в день обновления пакета, потому, что у них программа так работает и отказаться от услуги нельзя!!!! Развод на деньги постоянно...

((((((((((

Гость (Украина, Дніпро́) 16 червня, 2017 год

Раньше был хороший оператор, а теперь мошенники! Снимают деньги со счета безо всяких на то причин!!, за 2 дня почти 100грн украли

Відповідь представника МТС (MTS) 16 червня, 2017 год

Добрый вечер!
Нам жаль, что Вам пришлось поставить такую оценку нашей работе. Деньги не могут сниматься без причины. Пожалуйста, напишите Ваш номер телефона и опишите ситуацию в личных сообщениях нашей официальной группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/. Если не используете Facebook, отправьте вопрос через форму обратной связи: http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form. Обязательно поможем разобраться.

Всё стало плохо!!!

Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2017 год

Пополнил счёт пару дней назад на 60 грн, пришло смс с подтверждением, на следующее утро пришло ещё смс с текстом, что начислены бонусные минуты и т.д. Я никуда не звонил эти пару дней, да и телефон не брал в руки практически. Потом решил совершить звонок, а мне в трубку, ваш счёт заблокирован за недостаточностью средств -14 грн. Я охренел!!! Позвонил... Читати відгук Пополнил счёт пару дней назад на 60 грн, пришло смс с подтверждением, на следующее утро пришло ещё смс с текстом, что начислены бонусные минуты и т.д. Я никуда не звонил эти пару дней, да и телефон не брал в руки практически. Потом решил совершить звонок, а мне в трубку, ваш счёт заблокирован за недостаточностью средств -14 грн. Я охренел!!! Позвонил оператору, а он говорит, что я пользовался интернетом 14 часов подряд, по этой причине и расход денег. Я ему ответил, что как минимум для этого нужно моё участие))) Даже если телефон и обновил сам какое-то приложение, но это же не гигабайты!!! Короче, развели УРОДЫ.

Недоліки:

вечные проблемы!!!!

Відповідь представника МТС (MTS) 15 червня, 2017 год

Добрый вечер!
Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если у Вас пакет Vodafone Red S с ежемесячной платой 60 грн., то после пополнения счета система проверит сумму 12 часов ночи. То есть ежемесячная плата у Вас снимется уже на следующий день.
Поэтому Вам нужно сохранить эту сумму до подключения месячной платы. Или Вы можете сразу подключить пакет на месяц, набрав комбинацию *101*444#. При возникновении дополните дополнительных вопросов обращайтесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone! Показати 1 відповідь

Ужасный оператор!!!

Гость (Украина, Оболонь) 14 червня, 2017 год

Пользуюсь этой связью уже много лет. Всегда все было отлично. В последнее время начали пропадать деньги со счета. И оплаченных 2,5гб на месяц вдруг резко стало не хватать при том, что использование интернета ограничила до минимума. Звонки оператору не помагают. Одна решила на меня покричать, вторая вообще трубку бросила. Буду переходить на другого оператора. Если хотите сохранить себе нервы... Читати відгук Пользуюсь этой связью уже много лет. Всегда все было отлично. В последнее время начали пропадать деньги со счета. И оплаченных 2,5гб на месяц вдруг резко стало не хватать при том, что использование интернета ограничила до минимума. Звонки оператору не помагают. Одна решила на меня покричать, вторая вообще трубку бросила. Буду переходить на другого оператора. Если хотите сохранить себе нервы и деньги, то мтс не пользуйтесь

Переваги:

Их больше нет

Недоліки:

1. Деньги пропадают в никуда
2. Если срок действия услуги еще не закончен, а вы решили пополнить счет, то деньги все равно снимут якобы за услугу.

Відповідь представника МТС (MTS) 14 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Компания постоянно работает над тем, чтоб клиенты оставались довольны услугами и обслуживанием. Приглашаем описать сложившуюся ситуацию в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ (также укажите в сообщении Ваш номер). Наши специалисты помогут во всем разобраться. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Ужасный мобильный оператор

Гость (Россия) 1 червня, 2017 год

Давно хотела сменить моб.оператор. Видимо таки придется. Так как МТС ,простите,охренел в край. Мало того,что сами тариф меняете,непонятно куда деньги снимаете со счета. Так еще и операторы храмы. Позвонила чтоб узнать что чему,куда каждый день деньги деваться. Так мне не то что нормально не ответили,так еще и толпа какая-то (я так понимаю операторы тоже) рожала в трубку как кони.

2 згодні

Vodafone mts,life,kyivestar дуже погано ловить в селі Бесідка,Ставищенського району,в Київській області.Жителі прoсять постaвити ретрансляційну вишку в південно-східній частині села

жителі села Бесідка. (Украина, Київ) 29 травня, 2017 год

Vodafone mts,life,kyivestar дуже погано ловить в селі Бесідка,Ставищенського району,в Київській області.Жителі прoсять постaвити ретрансляційну вишку в південно-східній частині села

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 30 травня, 2017 год

Доброго дня! Звернення щодо якості зв'язку фіксуються за номером телефону заявника. Напишіть, будь ласка, в нашу службу підтримки http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Ваш номер телефону та суть питання - передамо інформацію в технічний відділ.
З повагою, експерт компанії Vodafone Україна.

ИНТЕРНЕТ

Гость (Украина, Київ) 28 травня, 2017 год

Вообще нигде не работает, даже дома, это уже бесит, выкидываю нахрен вашу симку, задолбало, ладно в метро не ловил, щас уже и дома не ловит, оператор, я лучше Киевстару буду платить, УДАЧИ, РАЗВОДИЛЫ

Переваги:

НЕТУ!!!! СПЛОШНОЙ МИНУС

Недоліки:

СПЛОШНОЙ МИНУС Оценка 1, жаль меньше нету...

2 згодні

Відповідь представника МТС (MTS) 29 травня, 2017 год

Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли детальнее обсудить данный вопрос и устранить сложности, как можно быстрее, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и точного местоположения (где пропадает Интернет). Показати 1 відповідь

Самая ужасная компания!!

Гость (Украина, Бучали) 26 травня, 2017 год

Ну что сказать, перешла на них в феврале 2017 года, и сразу начались проблемы. Покупала карточки на всю семью - и все!!!! они оказались с сюрпризом (на них набрали кредиты, и звонки посреди ночи это только цветочки

).
А сейчас в начале месяца подала заявку что не работает интернет, так Вы подумали что его починили быстренько, нет... пошла 4-я неделя как... Читати відгук Ну что сказать, перешла на них в феврале 2017 года, и сразу начались проблемы. Покупала карточки на всю семью - и все!!!! они оказались с сюрпризом (на них набрали кредиты, и звонки посреди ночи это только цветочки

).
А сейчас в начале месяца подала заявку что не работает интернет, так Вы подумали что его починили быстренько, нет... пошла 4-я неделя как мне говорят: "там проблемы", и компенсации за не предоставленные услуги возвращать мы не будем,
Короче решила от них уходить, и агитирую всех своих знакомых чтобы уходили.
Услугами таких уродов пользоваться не хочется.

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 26 травня, 2017 год

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Хотелось бы объяснить Вам сложившуюся ситуацию и продолжить дальнейшее сотрудничество.
Каждый номер изначально принадлежит государству. Мобильные операторы только арендуют номера и предоставляют в продажу. Если абонент после активации не пользуется номером и не пополняет счет, то он блокируется и со временем попадает в повторную продажу. Такие правила действуют у каждого мобильного оператора.
Относительно интернета требуется больше информации для предоставления ответа. Пожалуйста, позвоните на 111 или напишите в личные сообщения нашей группы в Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine, указав Ваш номер телефона и описание ситуации. Сделаем все возможное для решения вопроса!
С уважением, эксперт компании Vodafone. Показати 1 відповідь

Ужас!!!

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2017 год

Вчера пополнила дочери 50 грн. на счет, сняли долг за абонплату 36 грн. за прошлый месяц (кстати не ползовались номером 3 месяца), сняли абонплату за этот месяц и как итог-долг 36 грн. Хотите говорить платите еще 40 грн.......Телефон в месяц обходиться в 90 грн!!!! Перехожу на Киевстар и маму с ребенком перевожу.....

1 згоден

Интернета нет

Гость (Украина, Харків) 22 травня, 2017 год

недо 3G работает только в центре Харькова и популярных местах отдыха приезжих и студентов, в остальных ближе к окраине города его практически нет или со скоростью 2g. Зато цены повысить они любят, сижу щас на героев сталинграда, 3g еле еле коннектится а скорости нету

Недоліки:

Так называемый 3G на уровне африки

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 22 травня, 2017 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными неудобствами. Мы постоянно работаем над поддержанием качества связи на высшем уровне, поэтому ценим все связанные с этим комментарии. Будем благодарны, если Вы напишите нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger свой номер телефона и подробнее о сложностях в работе 3G - передадим информацию специалистам и сделаем все возможное, чтоб пользование интернетом было как можно комфортнее для Вас.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Новые приколы от разводчика

Гость (Украина, Energodar) 18 травня, 2017 год

Я думал 60 грн за месяц это много. В этом месяце мне пополнение обошлось в 130 грн. Пополнил на 60 грн. после отключения от Red M, электронная почта обновилась, мне подключили тариф 15 грн. за интернет в день, в 23:59 естественно было 45 грн на счету, за 2 дня ацкий тариф сожрал деньги. Пополняю снова на 60 тут же списываются... Читати відгук Я думал 60 грн за месяц это много. В этом месяце мне пополнение обошлось в 130 грн. Пополнил на 60 грн. после отключения от Red M, электронная почта обновилась, мне подключили тариф 15 грн. за интернет в день, в 23:59 естественно было 45 грн на счету, за 2 дня ацкий тариф сожрал деньги. Пополняю снова на 60 тут же списываются 15 грн за дневное пользование интернетом. И опять не пополняется. В общем хорошо продуманный лохотрон. Спасибо дорогой МТС за отношение к клиента! По сухому остатку меняю оператора, спасибо! -3 клиента.

2 згодні

Ушёл с этого оператора и знакомых увёл

Пул (Украина, Київ) 16 травня, 2017 год

Ушёл с этого оператора и знакомых увёл

1 згоден

Відповідь представника МТС (MTS) 16 травня, 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы приняли решение сменить оператора. Мы всегда пытаемся строить сотрудничество таким образом, чтобы клиенты довольствовались качеством предоставляемых услуг, прилагаем максимум усилий для обеспечения наивысшего качества связи и обслуживания. Поэтому мы глубоко ценим все комментарии, замечания и пожелания от наших клиентов. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте: https://vk.com/vfukraine или в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ подробнее о том, с какими сложностями в обслуживании Вы столкнулись, чтоб мы смогли сделать соответствующие выводы. Будем искренне благодарны за предоставление обратной связи с Вашей стороны.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Воровство!!!

Гость 12 травня, 2017 год

Здравствуйте, дорогие читатели. Хочу поделиться своим мнением о компании Мтс. Расскажу предысторию. Хотела норм интернет, был инет на неделю не устраивал, взяла так званый Рэд с, говно полное. Ежемесячно снимается определенного сумма, не та которая указана была за эту услугу а выше, помимо этого раз в 2-3 дня снимается по 15 грн, хотя мегабайты которые даны на месяц использованы не... Читати відгук Здравствуйте, дорогие читатели. Хочу поделиться своим мнением о компании Мтс. Расскажу предысторию. Хотела норм интернет, был инет на неделю не устраивал, взяла так званый Рэд с, говно полное. Ежемесячно снимается определенного сумма, не та которая указана была за эту услугу а выше, помимо этого раз в 2-3 дня снимается по 15 грн, хотя мегабайты которые даны на месяц использованы не были. Что касаемо самого 3g , то это реально точка G - название есть а 3Gнет!!!!. Та какой там 3g даже того задроченого ползающего тупого инета нет. Связь говно, хрен кому дозвонишся, ходишь по дому ловишьс першого этажа на второй как шизофреник! Позорище Вам. Вернусь к киевстару или лайфу, уроды!

1 згоден

КАК МОШЕНИЧЕСКИМ ПУТЕМ, УРОДЫ ИЗ МТС КОМПАНИИ, СОБИРАЮТ ДЕНЬГИ((((((((

Костя (Украина, Київ) 8 травня, 2017 год

Пополнил МТС на 40 грн., прошло 8 дней, и денег не стало. Хотя тариф у меня, если я дозвонился, снимать должно, не больше 1.50. Позвонил к оператору, попросил разъяснить ситуацию, потому что я ничего лишнего не подключал. То, что я услышал, превзошло мои ожидания. Оказывается, если я позвонил человеку, и у него подключена функция - "ГУДОК", ко мне может прийти... Читати відгук Пополнил МТС на 40 грн., прошло 8 дней, и денег не стало. Хотя тариф у меня, если я дозвонился, снимать должно, не больше 1.50. Позвонил к оператору, попросил разъяснить ситуацию, потому что я ничего лишнего не подключал. То, что я услышал, превзошло мои ожидания. Оказывается, если я позвонил человеку, и у него подключена функция - "ГУДОК", ко мне может прийти смс, в которой будет сказано, ВАМ БУДЕТ ПОДКЛЮЧЕНА ФУНКЦИЯ ГУДОК АВТОМАТИЧЕСКИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЭТОГО, ОТПРАВЬТЕ ЦИФРУ "?" (не важно сейчас, это пример), или противоположная смс, если мол хотите, то отправте цифру "?". И так, как я не пользовался долго пакетом, и не зная, когда эти УРОДЫ, подключили это ГРЕБАНЫЙ ГУДОК. Так они меня еще и вогнали, что я им должен, за три месяца. И тупо сняли, три раза по 11грн с копейками. Просто за нехер???((((( СЛЫШИТЕ УРОДЫ КОНЧЕННЫЕ ИЗ МТС(((( ВЫ ТАМ ВАЩЕ ОХЕРЕЛИ (((( ЭТО КОМУ ТАМ НА ЧТО НЕ ХВАТАЕТ, ДАБЫ ТАК, МОШЕНИЧЕСКИМ ПУТЕМ, ОТБИРАТЬ ДЕНЬГИ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ПОЧЕМУ Я, НЕ БЫЛ ПРИДУПРЕЖДЕН, О ПОДКЛЮЧЕНИИ, ФУНКЦИИ ГУДОК. ПОЧЕМУ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ СНИМАЛИСЬ ДЕНЬГИ, ЗА ТО, О ЧЕМ Я НЕ БЫЛ В КУРСЕ.

Переваги:

Везде берет. Связь МТС больше доступна, чем у других операторов.

Недоліки:

Пополнил МТС на 40 грн., прошло 8 дней, и денег не стало. Хотя тариф у меня, если я дозвонился, снимать должно, не больше 1.50. Позвонил к оператору, попросил разъяснить ситуацию, потому что я ничего лишнего не подключал. То, что я услышал, превзошло мои ожидания. Оказывается, если я позвонил человеку, и...

1 згоден

ГАНЬБА МТС

Людмила (Украина, Львів) 29 квітня, 2017 год

Люди не ведіться на МТС!!!!!Я 2 роки користувалась тарифним планом "Рік без абонплат", цього 2017р. прийшло повідомлення, що вартість збільшується до 300грн.(в теперішній час це не дивно) рахунок необхідно було поповнити на вказану суму до 28.04.17р.Повторне смс,що через два дні буде закінчений термін дії тарифного плану,необхідно поповнити на 300грн. рахунок -
надійшло 26.04.17р. о 14:25 і в цей же день... Читати відгук Люди не ведіться на МТС!!!!!Я 2 роки користувалась тарифним планом "Рік без абонплат", цього 2017р. прийшло повідомлення, що вартість збільшується до 300грн.(в теперішній час це не дивно) рахунок необхідно було поповнити на вказану суму до 28.04.17р.Повторне смс,що через два дні буде закінчений термін дії тарифного плану,необхідно поповнити на 300грн. рахунок -
надійшло 26.04.17р. о 14:25 і в цей же день 300грн. лежало на рахунку. Після того,як 28.04.17р. тарифний план не продовжився, я зачекала ще один день та звернулась до оперетора МТС, де мені повідомили, що необхідно внести 350грн (після дзвінка прислали третє смс, де сума вже 350грн.), а за те що присилала система "ХИБНІ ДАНІ" ніхто не відповідає. Оскільки я не дуже в цьому розуміюсь, попросила дочку зателефонувати знову і була в шоці, сума вже не 300грн,навіть не 350грн., а всі 500грн. І знову МИЛА ДІВЧИНА не знає чому система відправляла такі смс, в них дані що з 28.04.17р. вартість тарифного плану 500грн. ОСЬ ТАК ОБДУРЮЮТЬ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!ГАНЬБА

2 згодні

Ідіоти, бариги, шахраї...

Роман Кузьмин (Украина, Івано-Франківськ) 27 квітня, 2017 год

Вчора на рахунку було 10грн, сьогодні стало -34.99...
Та4к із-за цього чуть не мав солідний конфуз в вигляді стояння в місті з пустим баком. Історію розкажу нижче. А зараз суть, позвонив до оператора, питаю чого мінус якщо вчора були кошти на рахунку, каже мол зняли як передоплату за надання місячного пакету послуг. Ну ладно, вігнали мене в борг, а я... Читати відгук Вчора на рахунку було 10грн, сьогодні стало -34.99...
Та4к із-за цього чуть не мав солідний конфуз в вигляді стояння в місті з пустим баком. Історію розкажу нижче. А зараз суть, позвонив до оператора, питаю чого мінус якщо вчора були кошти на рахунку, каже мол зняли як передоплату за надання місячного пакету послуг. Ну ладно, вігнали мене в борг, а я це розцінюю як ввігнали мене в кредит без мого відома і дозволу, так мало того я не можу користувавтись послугами так як в мене мінус на рахунку. Де логіка? Якщо я беру наприклад телевізор в долг (кредит) то я ним зразу користуюсь, а не тоді коли виплачу кредит. І яке право вони мають мене заганяти в мінус надаючи послугу і при цьому заборонити мені користуватись послугами по тій причині що в мене мінус. Так щей послугу дадають без згоди. Типу зайшов в магазин, і тут продавець такий, от вам буханка хліба (хоть я про нього і не питав), ви винні 10грн, хліб зможете забрати коли оплатите борг, а як не хочете брати хліб, то в магазин не заходьте, зайдете тільки тоді коли оплатите цей хліб, також хлібом ви можете користуватись тільки 3 дні, бо в подальшому він стане не придатний до вживання (місяць дії пакету послуг, якими я не можу користуватись так як в мене мінус, але час йде), Але при цьому я всерівно винен за хліб якого мені не було потрібно. Короче бомбить, не раджу користуватись.
А тепер історія, вчора забув заправити авто, сьогодні бачу що в баку пусто і терміново потрібно заправлятись, а нема ні налічки і карточний рахунок пустий, зате на віртуальному предостатньо коштів, ну в наш час це не проблема, зайшов в приват 24 і перекинув на карточний рахунок скільки треба (ну я все так роблю), ну і згадую що на рахунку вчора було, ну запускаю приват24, а він мені говорить помилка зєднання, перевіряю рахунок а там мінус прийшлось викручуватись і виламуватись щоб підключитись до інтернету. Так крім того потрібно було здійснити декілька звінків які я також не зміг здійснити, хоча гроші за послуги зняті...
Словом, це саме справжнє шахрайство, відкрити шахрайство в чистому виді. Доречі звонив оператору, визвірився на бідну дівчинку яка по суті тут ні причому, тепер троха каюсь, але єдине рішення даної проблеми це продавати заяву на відміну наданого пакету послуг, але час розглядання доба, а звонити і інтернет потрібно вже і зараз. І покрити той примусовий борг не мож так як нема налічки. Словом замкнутий круг. От в такі перепльоти мож попасти з цими ідіотами.

3 згодні

Воры

Гость (Украина, Обухів) 22 квітня, 2017 год

Воруют номера

1 згоден Показати 1 відповідь

Обдираловка зашкалила за точку кипения !..

Гость (Украина, Полтава) 22 квітня, 2017 год

У меня обычный кнопочный телефон !.. взял только для связи !.. интернета там нет и мне он не нужен !.. потому что мобильный интернет не признаю !.. очень слабый !.. и грузить одну страницу по 15 минут это точно не для меня !..
пару недель назад подключили без моего согласия другой тариф и пошло поехало ))) пополняю счёт... Читати відгук У меня обычный кнопочный телефон !.. взял только для связи !.. интернета там нет и мне он не нужен !.. потому что мобильный интернет не признаю !.. очень слабый !.. и грузить одну страницу по 15 минут это точно не для меня !..

пару недель назад подключили без моего согласия другой тариф и пошло поехало ))) пополняю счёт на 50 грн через 2-3 часа приходит СМС на вашем счете 0.24 коп )))) и говорит пополните пожалуйста счёт )))

при том что ничего не нажимал !... интернета там вовсе нет в этом телефоне и никуда не звонил )))...

набираю до оператора там никакого ответа мне не дали !.. говорят вы наверное интернетом пользовались ))) я говорю интернета нет !..
короче звонил до 5-7 операторов пока не вернул свои деньги ))) оказалось МТС украл эти деньги !.. и так было очень часто что МТС крал деньги по 10 по 20 грн !..

вот недавно пополнил счёт на 40 грн осталось на счете 4 грн ))) я вытащил сим карту которой пользовался более 9 лет !.. посмотрел на неё взял и сломал её на пополам !... вытащил свой старый номер лайф который к счастью ещё оказался рабочим пополнил на 10 грн и пробалакал по нему почти месяц что меня конечно удивило !.. и ещё планирую купить себе симку киевстара !.. позже узнал что МТС это Россия ))) и предоставления таких услуг мне точно не нужны ! ))) удачи вам !..

Переваги:

Плюсы были раньше ! )) сейчас их уже нет !.. обдираловка сплошная !..

Недоліки:

минусы ужасные !..
1. невозможно дозвонится постоянно слышно в трубку пи пи пи пи пи )))))))))))))
2. тарифы меняют без твоего согласия !..
3. воруют в абонентов деньги как хотят !...
4. покрытие на много хуже Киевстара !..

3 згодні Показати 1 відповідь

Бізнес по українськіunsized

Гость (Украина, Київ) 20 квітня, 2017 год

Бізнес по українському в усій красі: передоплата 100%, зобов"язань перед клієнтом 0, умови міняємо як хочемо і коли забажаємо, погоджувати щось з клієнтом - ще чого, повернути Ваші кошти - "Ви певно смієтеся". Такі висновки сьогодняшньої розмови з оператором підтримки Ростиславом (операторський №44086) по поводу автоматичної зміни тарифного плану.

1 згоден

услуги )))

Гость (Украина, Київ) 17 квітня, 2017 год

услуга звонки за границу, но вместо минут по услуге снимают деньги со счёта. онлайн поддержку жду уже минут 15, а оператора через 111 уже полчаса и неизвестно дождусь ли сегодня....................

1 згоден

Жулики! Украли деньги за инет с кнопочного телефона

Lena (Украина, Київ) 15 квітня, 2017 год

Добрый день. Вчера в 15 часов пополнила телефон на 40 грн., а в 16 часов мне пришла смс о том что у меня на счету 0,98 грн.! Звоню оператору, а он с невозмутимым тоном объясняет, что это я вошла в интернет и целый час у меня телефон был в инете. НО! Есть большое НО! У меня старый кнопочный телефон, с... Читати відгук Добрый день. Вчера в 15 часов пополнила телефон на 40 грн., а в 16 часов мне пришла смс о том что у меня на счету 0,98 грн.! Звоню оператору, а он с невозмутимым тоном объясняет, что это я вошла в интернет и целый час у меня телефон был в инете. НО! Есть большое НО! У меня старый кнопочный телефон, с малюсеньким экраном 2 см на 2 см!!! и конечно на этом телефона даже не было настроек на инет! Оператор не нашелся что сказать в оправдание.
Это далеко не первый раз когда мтс позволяет себе присвоить мои деньги!
Жулики!

2 згодні

МТС

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2017 год

Ужасные условия для контракта частным лицам. Не смогла переоформить свой номер с юрлица, пришлось отказаться от номера, который был у меня больше 10 лет.
Никакого выбора для тех кому нужны только звонки.

Переваги:

нет

Недоліки:

персонал - обученные попугаи
паршивое отношение к клиентам
обдираловка

4 згодні