МТС (MTS) відгуки

лохотрон для клиентов...

Гость 11 січня, 2019 год

отвратительная связь...все время пытаются обмануть...только бы снять деньги.

Відповідь представника Vodafone Украина 11 січня, 2019 год

Здравствуйте. Если у вас возникают сложности со связью или есть вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем во всем разобраться.

Что вы за народ?

Гость 11 січня, 2019 год

Что вы за народ? никому не могу дозвониться

зато в справку звоню с первого раза.

. а деньги дерут только так не успеешь пополнить на 50 грн и в один день денег нет. что у вас за привычка как только пополнишь, сразу вспоминаете что клиент существует, как денег нет, забили за него

Переваги:

я плюсов здесь не вижу

Відповідь представника Vodafone Украина 16 січня, 2019 год

Добрый день! Чтобы проверить информацию по номеру, напишите нам, пожалуйста, в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

это ужас!!!!!!!!

Гость 11 січня, 2019 год

Что за связь не могу никуда дозвониться

Переваги:

нет и не будет

Недоліки:

во всем

Відповідь представника Vodafone Украина 16 січня, 2019 год

Добрый день! Делаем все возможное, чтобы качество связи всегда было на достойном уровне. Если есть сложность с покрытием, напишите нам в чат, пожалуйста. Оператор обязательно зафиксирует и передаст информацию ответственным
специалистам.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Что за бред?

Александр 8 січня, 2019 год

У Киевстара просто безлимитный интернет. Никаких "хотспотов" и т.д. Какая-то непонятная политика "честного использования" Смартфона нет. И не будет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника МТС (MTS) 9 січня, 2019 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь. Показати 1 відповідь

Самый конченый оператор

Rina 8 січня, 2019 год

Никто никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Везде обман...
Интернет говно,связь тоже,операторы тупые ничего толком сказать не могут ,а сделать и подавно

Відповідь представника МТС (MTS) 9 січня, 2019 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

chak

Гость 6 січня, 2019 год

Дивлюсь багато тут грязі в сторону водафа, незнаю сам лічно за 12 років на київстарі перейшов на водафон, тариф Захід 10 грн в міс в мережі беспл.на другі 35 коп ще й трохи інету дають,мені кажеться - це досить круто. Інтернет 3G, саме більше видав 29 мегабіт в стабільності 19,20 мегабіт .Мені кажеться що простий інтернет навіть не 3G у... Читати відгук Дивлюсь багато тут грязі в сторону водафа, незнаю сам лічно за 12 років на київстарі перейшов на водафон, тариф Захід 10 грн в міс в мережі беспл.на другі 35 коп ще й трохи інету дають,мені кажеться - це досить круто. Інтернет 3G, саме більше видав 29 мегабіт в стабільності 19,20 мегабіт .Мені кажеться що простий інтернет навіть не 3G у водафона сильніший за 3G в київстарі, який я лічно тестував де є 3G в київстара. Доречі до 100 грн куча тарифів суперових. Що я там казав про київстар? Вмене до тепер нормального сигналу нема ,головне я покритий 4G повністю навіть з головою - це тільки в київстара на карті а так сигнал ніякий, про лайф мовчу там по тарифах повний п..ец починаючи зі крутого лайффака за 150-170 грн. Незнаю якщо б проводилось голосування кращий оператор року я б нажав на червону кнопку водафона

Переваги:

тарифи і покриття

Недоліки:

послуга платний оператор

Відповідь представника МТС (MTS) 8 січня, 2019 год

Доброго дня!
Дякуємо за гарний відгук!

Идите на

Анатолий 28 грудня, 2018 год

Пришла сегодня сообщенька . Ваш тарифный план подорожает. Оператор моб . связи , пошел ты в пиз... ! Симку смыл в унитаз как и вас.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Связь говно , интернет говно , тарифы говно .

Відповідь представника МТС (MTS) 29 грудня, 2018 год

Добрый день! Рекомендую обратиться в личные сообщения официальной группы Vodafone Ukraine (https://www.facebook.com/VFUkraine), указав Ваш номер, чтобы наши специалисты помогли Вам в выборе удобного тарифного плана.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина!

Почему такой плохой Интернет?

Марина 25 грудня, 2018 год

На МТС уже давно , номер привязян ко всем карточкам и услугам , менять жалко. Недавно поменяла себе тариф, не помню как называется , стоит 80 грн в месяц( я считаю что это нормальная цена для тарифа и качество услуг должно быть соответсвующе ) но качество связи не всегда хорошее и Интернет !!! Это же ужас иногда начинает просто... Читати відгук На МТС уже давно , номер привязян ко всем карточкам и услугам , менять жалко. Недавно поменяла себе тариф, не помню как называется , стоит 80 грн в месяц( я считаю что это нормальная цена для тарифа и качество услуг должно быть соответсвующе ) но качество связи не всегда хорошее и Интернет !!! Это же ужас иногда начинает просто отвратительно работать что очень не удобно если например нужно переслать деньги через Приват 24 или просмотреть срочно фото которое переслали . У моего парня лайф и Интернета за эти же деньги больше даётся и он намного лучше, со связью тоже проблем нет у него. Если в МТС не исправят проблему с качеством их услуг , то как бы не было обидно но поменяю оператора потому что терпеть такую связь больше не будет сил . Могу даже приложить фото, что бы опубликовать этот отзыв мне приходится ждать пока он нормально заработает. Живу я в Киеве и могу только представит как он работает у людей которые проживают в менее населённых пунктах.

МТС (MTS) - Почему такой плохой Интернет?

Відповідь представника МТС (MTS) 29 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Обменник

Сергей 24 грудня, 2018 год

Друзья,всем доброго времени суток!)
Интересный обменник который в это нелёгкое время помогает людям поменять средства!) У меня только позитивные впечатления!) Советую просто Всем!) С наступающим Новым Годом!

Відповідь представника МТС (MTS) 29 грудня, 2018 год

Данный проект является мошенническим в связи с многократными жалобами. По этому мы не рекомендуем его.
Рекомендуем воспользоваться приложением Vodafone Pay для переводов на банковскую карту и на другие мобильные операторы.

Снять деньги

Наталья 24 грудня, 2018 год

Очень интересный и реальный проект. Деньги легко выводятся, без проблем и быстро поступают на карту. Не обращайте внимание на тех, кто пишет всякую ерунду. Сайт реально выплачивает деньги на ваши кошельки. Попробуйте сами и все узнаете.

Відповідь представника МТС (MTS) 29 грудня, 2018 год

Данный проект не является официальным, по этому мы не рекомендуем его.
Рекомендуем воспользоваться приложением Vodafone Pay для переводов на банковскую карту и на другие мобильные операторы.

Деньги платят!!!!

Гость 21 грудня, 2018 год

Что вы тут сказки рассказываете, вот вам скрины за 20.12.2018

Переваги:

Сервис платит 100%

Недоліки:

нет

Відповідь представника МТС (MTS) 29 грудня, 2018 год

Данный сервис не является официальным, по этому мы не рекомендуем его.
Рекомендуем воспользоваться приложением Vodafone Pay для переводов на банковскую карту и на другие мобильные операторы.

Перевод

Александр 20 грудня, 2018 год

Отличный сервис давно им пользуюсь,ни разу ни усомнился в компании,лично для меня очень удобно, ребята всем рекомендую!!!

Відповідь представника МТС (MTS) 22 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за хороший отзыв! :)

все супер

Артем 20 грудня, 2018 год

все круто працює переводив гроші на банківську карту прийшли через 10-15 мин раджу всім бистро і удобно

Відповідь представника МТС (MTS) 22 грудня, 2018 год

Дякуємо Вам за гарний відгук :)

Ужасный оператор

Гость 20 грудня, 2018 год

Просто столько лет номер жалко

Переваги:

Нет

Недоліки:

Связь и интернет

Відповідь представника МТС (MTS) 22 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Всё стабильно

Макс 17 грудня, 2018 год

Всё отлично, немного больше операторов для обслуживания клиентов в часы пик днём. Бывает порой долго ждать соединения. И как то быстрее обработку данных интернета. А то ловит даже в лесных парках Киева. А вот поиск нужных данных притормаживает. При том что скачивание идёт нормально.
Видно что что сервис желает быть лучше раз выскакивают приложения на этом сайте рассмотреть недовольствие... Читати відгук Всё отлично, немного больше операторов для обслуживания клиентов в часы пик днём. Бывает порой долго ждать соединения. И как то быстрее обработку данных интернета. А то ловит даже в лесных парках Киева. А вот поиск нужных данных притормаживает. При том что скачивание идёт нормально.
Видно что что сервис желает быть лучше раз выскакивают приложения на этом сайте рассмотреть недовольствие других пользователей.

Відповідь представника Vodafone Украина 17 грудня, 2018 год

Добрый вечер, Макс!
Мы делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами! Если возникают какие-нибудь сложности, рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!
С уважением, эксперт компании Vodafone Показати 1 відповідь

отвратительное качество связи

Александр 9 грудня, 2018 год

доброго времени суток, меня зовут Александр, купил недавно себе пакет мтс(ранее был.на киевстаре) и понял.что лучше я заплочу лишний 50, чем буду.мучатся от такой связи, настолько ужасная связь, что передать словами не возможно, звонки сами по себе обрываются, либо вообще не иду. Интернет таже история, у меня на киевстаре обыная E-шка раьотала лучше.и качественне чем интернет на мтс, вечно пропадает... Читати відгук доброго времени суток, меня зовут Александр, купил недавно себе пакет мтс(ранее был.на киевстаре) и понял.что лучше я заплочу лишний 50, чем буду.мучатся от такой связи, настолько ужасная связь, что передать словами не возможно, звонки сами по себе обрываются, либо вообще не иду. Интернет таже история, у меня на киевстаре обыная E-шка раьотала лучше.и качественне чем интернет на мтс, вечно пропадает или не грузится вообще. пс: с телефоном.проблем нету вообще не каких, скорее всего выкину эту симку просто напросто, а водфону могу сказать, что бы шли куда подальше.

Переваги:

нету плюсов

Недоліки:

практически все

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2018 год

Добрый день, Александр!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Хотим подсказать, что всегда стараемся устранить любые сложности в покрытии. Напишите нам в чат, если сложность еще актуальна:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем очень Вас ждать!

это просто ужас

Гость (Украина) 2 грудня, 2018 год

плохой интернет, плохая связь это ужас！！！！

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

все минусы которые есть в мире

Показати 1 відповідь

Будьте внимательны, нас обманывают!!!!!Условия пакетов не соблюдаются

Алина (Украина) 30 листопада, 2018 год

При окончании срока действия пакета, даже если вы пополнились ВО ВРЕМЕННОМ ПЕРИОДЕ ДО 10 минут после отключения пакета, целые сутки вы будете кормить компанию за свой счет - ВНИМАНИЕ ПАКЕТ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ ТОГДА, КОГДА УДОБНО ПАКЕТУ, А НЕ КАК СКАЗАНО, ЧТО ПРИ ПОПОЛНЕНИИ. И ВЫ УЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЗВОНКИ СЕБЕ В МИНУС!!!!
Спасибо компании, в жизни много проблем, а благодаря вашим услугам... Читати відгук При окончании срока действия пакета, даже если вы пополнились ВО ВРЕМЕННОМ ПЕРИОДЕ ДО 10 минут после отключения пакета, целые сутки вы будете кормить компанию за свой счет - ВНИМАНИЕ ПАКЕТ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ ТОГДА, КОГДА УДОБНО ПАКЕТУ, А НЕ КАК СКАЗАНО, ЧТО ПРИ ПОПОЛНЕНИИ. И ВЫ УЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЗВОНКИ СЕБЕ В МИНУС!!!!
Спасибо компании, в жизни много проблем, а благодаря вашим услугам их еще больше. МОЛОДЦЫ.
Огромнейшее Вам еще спасибо, за то что периодически отправляете в роуминг, когда я нахожусь на территории Украины - европейские стандарты что ли?!

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2018 год

Добрый день, Алина! Пополнять счет лучше не в день отключение тарифа, а немного ранее. Также многие пакеты можно подключить специальной комбинацией.
В любом случае, если у Вас есть вопросы по своему тарифу или финансовыми списаниями, напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Два питання -дві абсурдні відповіді в чаті

Сергій 27 листопада, 2018 год

Мої спілкування в чаті: (закінчились не дочекавшись питання)
http://prntscr.com/lns9f4
Я задав два питання:
1.Чому мене перевели на інший тариф (дорожчий) без моєї згоди?
2.Чи можу я перейти на передоплату з контракту зі збереженням номера?
Відповідь Vodafon на 1 питання (якщо простою мовою):
Вам підібрали тариф під Ваш профіль.
Моє питання:
Який профіль, хто його визначав, чи мова йде про... Читати відгук Мої спілкування в чаті: (закінчились не дочекавшись питання)
https://prntscr.com/lns9f4

Я задав два питання:
1.Чому мене перевели на інший тариф (дорожчий) без моєї згоди?
2.Чи можу я перейти на передоплату з контракту зі збереженням номера?

Відповідь Vodafon на 1 питання (якщо простою мовою):
Вам підібрали тариф під Ваш профіль.

Моє питання:
Який профіль, хто його визначав, чи мова йде про те що я кинув на рахунок 100 грн. ???

Відповідь Vodafon на 2 питання (якщо простою мовою):
Для цього власнику контракту з паспортом необхідно звернутися до магазину Vodafone.

Моє питання:
І що далі робити мені в магазині?

Переваги:

Остаточно вирішив перейти до іншого оператора, та ще й разом з ріднею та друзями

Недоліки:

Мінуси вони і в Африці мінуси

снимают деньги за смс, которых не было (дублирую отзыв на Водафон)

Ксения Борисова (Украина, Dnepropetrovsk) 21 листопада, 2018 год

13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около... Читати відгук 13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около 21-00 рассылаю по 3-4 смски на 2 номера, один из которых зарегистрирован на мне же. Естественно, я ничего никому не слала, и тем более ни одна из якобы посланных мной смсок никому не приходила. Позвонила в поддержку, ночью никто принимать заявление на рассмотрение этого вопроса не захотел, якобы перезагрузка системы. Просто отключила рассылку смс. Утром в хамской форме просто сказали, что такое заявление принимать не будут, так как они видят у себя, что смс уходили-приходили. На вопрос, так почему же они не приходят ко мне же - ответили, что проблемы в принимающем телефоне (понятно, что таковых нет, тк все остальные смс приходят). На заявку, оставленную на сайте тоже пришел ответ - "проблема не подтверждена". Предположив, что это "вирус" на новой симке, т.к. подобная проблема была и при смене карты на Киевстаре (но там хотя бы ребята в поддержке сразу ее признали, и сказали как выходить из ситуации), спросила, что делать. И уже раза с 4го мне неохотно подтвердили, что да, есть такие жалобы, и что как вариант, это действительно надо отказаться от смс, а когда надо, просто подключаться))). Или еще можно подойти в какой-нибудь ремонт телефонов, и там мне помогут. Замечательно, только я уже потеряла деньги, которые мне никто не собирается возвращать. Так еще и должна платить в каком-то ремонте, чтобы мне решили проблему, вызванную вашей картой. Единственный плюс, что теперь я ОЧЕНЬ хочу, чтобы можно было переходить на других операторов с сохранением номера. Это теперь единственное, что держит, после 18 лет сотрудничества.

Відповідь представника МТС (MTS) 26 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Деньги на заказ

Гость (Украина) 17 листопада, 2018 год

Никогда не заказывайте услугу "деньги на заказ" - это ОБМАН!!!

Відповідь представника МТС (MTS) 19 листопада, 2018 год

Это ложное утверждение. Услуга доступна и огромное количество наших абонентов успешно ею пользуется.
Если Вы не разобрались как работает услуга, напишите нам в в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данного вопроса. Заранее спасибо. Показати 1 відповідь

Nike

Гость (Украина, Lviv) 14 листопада, 2018 год

Таке питання до водафон,як тільки появляється новий заманюючий тариф його не можна підключити потрібно купляти новий стартовий пакет,такі змінні тарифи полагається роздавати бескоштовно, чи ви думаєте що абонент буде змінювати номер при наявності таких ідей, тим більше перейти на який неможливо, чи може б ви зробили наоборот установили так як більш менш полагається 4G вишки і тоді б заманювали клієнтів.... Читати відгук Таке питання до водафон,як тільки появляється новий заманюючий тариф його не можна підключити потрібно купляти новий стартовий пакет,такі змінні тарифи полагається роздавати бескоштовно, чи ви думаєте що абонент буде змінювати номер при наявності таких ідей, тим більше перейти на який неможливо, чи може б ви зробили наоборот установили так як більш менш полагається 4G вишки і тоді б заманювали клієнтів. С повагою до водафон

Переваги:

Покриття

Недоліки:

нема

Відповідь представника МТС (MTS) 19 листопада, 2018 год

Пропоную Вам звернутися у приватні повідомлення https://www.facebook.com/VFUkraine/ або операторам он-лайн обслуговування http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Впевниний, що разом з Вами зможемо вирішити дане питання.
З повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.

Кидалово

Гость 14 листопада, 2018 год

В скором времени будет решение по этим уродцам, ими занимаются в полиции и спец отделе. Не надо думать что вы умнее других...пускай лучше думают как будут деньги людям отдавать...

Відповідь представника МТС (MTS) 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте!
Мы работаем в рамках действующего законодательства и закон не нарушаем.
Если у Вас есть жалобы на работу услуг компании, Вы можете написать в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

мошенничество мтс подставы + огромный геморрой

Miron 13 листопада, 2018 год

Всем привет пострадавшим, я купил МТС 2013г, после этого сразу начались ПРОБЛЕМЫ 2 недели подряд по несколько раз на день звонила какая-то не нормальная с роддома с Г. черновцы я говорю Это Хорьков и номер я только купил НО! Каждый день в 00.00 роздавался звонок и сбрасывают, как это удобно если тебе на работу рано утром, советы операторов ДЕБИЛЬНЫЕ как... Читати відгук Всем привет пострадавшим, я купил МТС 2013г, после этого сразу начались ПРОБЛЕМЫ 2 недели подряд по несколько раз на день звонила какая-то не нормальная с роддома с Г. черновцы я говорю Это Хорьков и номер я только купил НО! Каждый день в 00.00 роздавался звонок и сбрасывают, как это удобно если тебе на работу рано утром, советы операторов ДЕБИЛЬНЫЕ как и ПРОВАЙДЕР, купите у нас определитель номера и.т.д. ВОПРОС ПРОВАЙДЕРУ-ОПЕРАТОРАМ Я ЧТО ПОКУПАЛ? и за чем мне ещё что-то покупать Вы предоставляете услуги НО! Их не выполняете ПРИЧЁМ ЗДЕСЬ КЛИЕНТ? теперь мне каждый месяц надо звонить оператору пропадает связь, вышка 3,5 км от меня на улице 21век сим карту менял до лампочки кто-то звонит у меня абонент по за зоной смс приходят через 2часа или на следующий день, и вот такой ГЕМОРРОЙ каждый месяц за интернет? Это вообще УЖАС 1 мегабайт идёт за 3 скорость УЖАС, И ВОТ ВОПРОС ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?

Відповідь представника МТС (MTS) 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте !
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

провайдер мтс заботится о вашем кармане

Гость (Украина) 13 листопада, 2018 год

Здравствуйте., пополнил счёт 55гр должно 2GB интернета ага болт 2часа не мог дозвониться ода баба ало и всё и снова музыка сегодня 13.11.18г, 22:38 дозвониться не реально да и мегабайты идут 1 за 3 как так вот такой БРЕД а деньги давай

Відповідь представника МТС (MTS) 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Беспредел

Гость (Украина, Kiev) 13 листопада, 2018 год

Сами снимают деньги с счета когда хотят, хотят подсоединяют услуги дополнительные . Связь плохая, интернет постоянно пропадает . Ужас, уберите с производства эту связь вообще . Пора завязывать с МТС . Я лично больше не буду пополняться счёт на МТС

Відповідь представника МТС (MTS) 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

снова сняли деньги

Вячеслав (Украина, Kremenchug) 30 жовтня, 2018 год

Только факты. На счету оставалось примерно 5-6 грн. Пополняю
16.10.2018 в 9.53 смс о пополнении счета на 80 грн.
Набираю *101*444# в 10.23 того же числа, приходит смс о включении пакета услуг. Проверяю остаток, 5-6 грн.
17(!!!!!!) в 3.14 приходит смс о подключении пакета за 3 грн. день , 5 грн. за интернет. Звоню оператору и слышу: Вам поздно пришла... Читати відгук Только факты. На счету оставалось примерно 5-6 грн. Пополняю
16.10.2018 в 9.53 смс о пополнении счета на 80 грн.
Набираю *101*444# в 10.23 того же числа, приходит смс о включении пакета услуг. Проверяю остаток, 5-6 грн.
17(!!!!!!) в 3.14 приходит смс о подключении пакета за 3 грн. день , 5 грн. за интернет. Звоню оператору и слышу: Вам поздно пришла смс, вы пользовались интернетом и по этому сняли 5 грн.
Вопрос, как произошло снятие и активация пакета услуг до снятия 5 грн, каким образом после активации сняли дополнительные средства. Это не первый раз, к сожалению

Переваги:

За годы пользования не вспомню

Недоліки:

Связь, интернет, кидки на деньги

Відповідь представника Vodafone Украина 31 жовтня, 2018 год

Здравствуйте, Вячеслав!
Опишите, пожалуйста, сложность, которая наблюдается, указав Ваш номер, в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данной сложности. Заранее спасибо.

Приобрел пакет Мтс и начались проблемі

Иван (Украина) 24 жовтня, 2018 год

Продали новый номер какого то заядлого должника теперь постоянно наяривает Борговая Агенция. Что самое обидное что сделал оплату на год.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 жовтня, 2018 год

Здравствуйте, Иван!

«Номерной фонд», распределяемый между операторами, сильно ограничен. Чтобы удовлетворить спрос, операторы пускают в коммерческий оборот абонентские номера, высвободившиеся в результате расторжения договоров на предоставление услуг сотовой связи. Целенаправленно купить абсолютно новый номер невозможно: сотрудники салонов не имеют доступа к информации о биллинге и, соответственно, не могут сказать, принадлежал ли когда-нибудь конкретный номер телефона другому абоненту.
К сожалению, мы не можем повлиять на банковские учреждения, к которым был привязан номер. Вы можете самостоятельно обратится в тот банк, который совершает звонки, и потребовать удалить номер из их базы. В некоторых для этого просят написать заявление. Показати 2 відповіді

Интеинет

Юра (Украина) 24 жовтня, 2018 год

Интернет хороший 3G есть но не везьде, плохо что повисили стоимось 12 гиг в месяц, стоило 50 грн, теперь 100 грн, ето много за 4 гиг в месяц, на лайфе за 100 грн дают 20 гиг в месяц.

Відповідь представника Vodafone Украина 24 жовтня, 2018 год

Здравствуйте, Юрий!
Компания пытается предоставлять максимально удобные условия и предлагает большой спектр услуг для экономии и удобного пользования, поэтому альтернатива действительно всегда есть. Вы можете обратиться в личные сообщения группы Vodafone (https://www.facebook.com/VFUkraine), и мы подберем Вам выгодное предложение.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Компания не беспокоится о клиенте

Оксана (Украина, Lviv) 21 жовтня, 2018 год

Почему при пополнении счёта на нужную сумму для продления тарифа, нужно еще вводить какие то комбинации??? Неужели трудно автоматизировать этот процесс? Есть на счету деньги- снимайте. Так нет же, лучше мтс снимет каждый день по 5 грн за пользование услугами ( заметьте, АВТОМАТИЧЕСКИ), чем 60 грн за тарифный план... Кроме того связь ужасная, мобильный интернет аналогичный.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Оксана, средства будут списаны автоматически на следующий день после пополнения счета.
Для ручного включения пакета услуг, необходимо набирать запрос. Показати 1 відповідь