Name: В день отправки мой заказ отправили другому человеку
Item: МОТИК
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Молдова, Bender Відгук додано 28 квітня, 2017 год 692 перегляда

Здравствуйте, я заказала 13 апреля коляску на сайте. Мне написали на почту что заказ принят и с менеджером общались через почту, т.к. я была в роуминге. Мне написал менеджер и сказала что отправить могут аж 20 числа. Я решила не отменять заказ и дождаться коляску с этого сайта. До 20го числа мы поддерживали связь и перед днем отправки у меня еще раз переспросили в силе ли заказ, я подтвердила. После чего успокоилась и ждала номер декларации на телефон. 21го числа не увидев номера декларации я открываю почту а там вопрос отказываюсь ли я от коляски и менеджер написала что раз я в момент отправки не взялв трубку то мою коляску отдали в другой город и она у них одна и если я ее хочу, то мне ее пришлют через неделю и по другой цене выше разумеется. Когда я написала им что они не умеют работать и так никто не делает, мне начали писать глупости и аж третьим письмом извинились и предложили каким то чудом прямо в этот день и по старой цене отправить коляску. Я отказалась. И так как очень много заказываю разных товаров через интернет магазины не могу не оставить отзыв о таком случае, такое у меня впервые.

Переваги:

Их нет. Цена была не самая низкая, я уже получила свою коляску за 4 дня с учетом выходных и ниже цена на 250 грн.

Недоліки:

Некомпетентность персонала. Неумение работать.

Коментарі до відгуку

Анна (Украина) 2 червня, 2017 год

Добрый день!

Покупатель не отвечал на 2 указынные в заказе номера телефона и не отвечал на письма, смс больше суток, по-этому заказ аналировали.

Отправлять наложенным платежом без связи с клиентом не можем. После выяснения обстоятельств было предложено отправить товар со склада в Киеве в тот же день, но покупатель отказался.

Відповісти

МОТИК
Всі відгуки

3.9 5

8 відгуків / 6193 перегляда

Всі відгуки

МОТИК

Интернет-магазин МОТИК предоставляет детские товары и товары для новорожденных, ассортимент которых значительно больше, чем могут физически разместить у себя обычные детские магазины.
С целью максимально облегчить поиск необходимой вещи, все детские товары сгруппированы в отдельные категории. Например, универсальные коляски, находятся в разделе "детские коляски", а аксессуары к автокреслам, находятся в... детальніше

Інтернет-каталоги Інтернет-магазини

Інтернет-магазини