Moloko Dress интернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.5 5

11 відгуків / 6831 перегляд

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Деньги на ветер

София 20 вересня, 2021 год

Заказала платье на мероприятие, заказывала модель как на фото, перед заказом уточнила на запах ли платье или с замком и идёт ли пояс в комплекте. Мне было важно чтобы платье было на запах и я могла регулировать его по фигуре. Меня уверили что да, оно на запах и с поясом(скриншоты все прикрепляю)Почитав отзывы я сразу внесла оплату без опаски. То... Читати відгук Заказала платье на мероприятие, заказывала модель как на фото, перед заказом уточнила на запах ли платье или с замком и идёт ли пояс в комплекте. Мне было важно чтобы платье было на запах и я могла регулировать его по фигуре. Меня уверили что да, оно на запах и с поясом(скриншоты все прикрепляю)Почитав отзывы я сразу внесла оплату без опаски. То что мне пришло, просто повергло в шок! Ткань на фото и видео была плотная, не просвечивалась, а пришло платье из тонкой прозрачной ткани, без пояса и не на запах, просто с замком сзади. Совершенно другая модель платья.Я позвонила их «стилисту» о котором они всегда рассказывают в комментариях, она полностью отморозилась. Написала им в инстаграмм, что так и так, платье пришло без пояса и совершенно другая модель, на что мне просто ответили «я уточню», элементарно не извинились. Почему меня не предупредили о том что модель сейчас другая, я не знаю, скорее всего они и сами не знают что продают. Либо просто обманули, когда я спрашивала детали.
Девочки, в любом случае не советую заказывать вам что либо в этом магазине, если хотите сохранить свои нервы. Есть много хороших магазинов, где предлагают обмен и возврат, и фото соответствуют действительности. Я такого «сервиса» не встречала не в одном магазине, клиентоориентированность просто НОЛЬ.
Будьте готовы что при заказе в этом магазине получите платье как из мемов «ожидание/реальность», перед вами даже не извинятся, и не предложат альтернативы. Обмен, понятное дело не предложат и деньги за это «Г» вам никто не вернёт)

Мошенники...

Алина 26 травня, 2021 год

Заказывала платье в данном магазине. На фотографии было одно платье (теперь думаю, что эта фотография взята с другого магазина), прислали другое.
Убеждали, что на мои параметры сядет прекрасно, в итоге, оно больше на размера 2.
Сшито ужасно. Не село ни на меня (40 размер), ни на сестру (42 размер), ни на маму (44 размер).
Когда написала о возврате, перестали отвечать,... Читати відгук Заказывала платье в данном магазине. На фотографии было одно платье (теперь думаю, что эта фотография взята с другого магазина), прислали другое.
Убеждали, что на мои параметры сядет прекрасно, в итоге, оно больше на размера 2.

Сшито ужасно. Не село ни на меня (40 размер), ни на сестру (42 размер), ни на маму (44 размер).

Когда написала о возврате, перестали отвечать, заблокировали все номера.
Заблокировали в инстаграме.

Написала девушке, которая отправляла (её ответ в фотографиях).

В фотографиях прикрепили ожидание/реальность. Это два совершенно разных платья.

Moloko Dress интернет-магазин - Мошенники...

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 22 червня, 2021 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Нам очень неприятно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос в итоге был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!

Такого у меня ещё не было

Алина 26 травня, 2021 год

Заказывала платье в данном магазине. На фотографии было одно платье (теперь думаю, что эта фотография взята с другого магазина), прислали другое.
Убеждали, что на мои параметры сядет прекрасно, в итоге, оно больше на размера 2.
Сшито ужасно. Не село ни на меня (40 размер), ни на сестру (42 размер), ни на маму (44 размер).
Когда написала о... Читати відгук Заказывала платье в данном магазине. На фотографии было одно платье (теперь думаю, что эта фотография взята с другого магазина), прислали другое.
Убеждали, что на мои параметры сядет прекрасно, в итоге, оно больше на размера 2.

Сшито ужасно. Не село ни на меня (40 размер), ни на сестру (42 размер), ни на маму (44 размер).

Когда написала о возврате, перестали отвечать, заблокировали все номера.
Заблокировали в инстаграме.

Написала девушке, которая отправляла (её ответ в фотографиях).

В фотографиях прикрепили ожидание/реальность. Это два совершенно разных платья.

Moloko Dress интернет-магазин - Такого у меня ещё не было

Переваги:

Общение до того момента, пока им не переведёшь деньги

Недоліки:

Качество платье
Отношение к клиентам

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 22 червня, 2021 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Нам очень неприятно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!

Девочки, не ведитесь как я! Расплачивайтесь наложенным платежом!

Алёна 14 квітня, 2020 год

Перечислив предоплату на карту, мне выслали платье ужасного качества, синтетика неприятная на ощупь (писали, коттон!), и размер больше, чем нужно (платье на запАх, поэтому легко было его примерить прям в отделении Новой почты). Бирка на фото - единственное, что было на платье - никакой информации о составе и производителе! Упаковка обычная - в шуршащем целлофане, конечно же, не так как... Читати відгук Перечислив предоплату на карту, мне выслали платье ужасного качества, синтетика неприятная на ощупь (писали, коттон!), и размер больше, чем нужно (платье на запАх, поэтому легко было его примерить прям в отделении Новой почты). Бирка на фото - единственное, что было на платье - никакой информации о составе и производителе! Упаковка обычная - в шуршащем целлофане, конечно же, не так как на фото в Инстаграм. Я отказалась от посылки сразу в отделении!

Вот уже неделю я борюсь за то, чтобы мне вернули деньги! Километровые переписки вы можете сами просмотреть во вложении. Обмен делать не вижу смысла - если изначально мне писали несоответствующую действительности информацию о платье, как я могу быть уверена в следующем? К тому же, доставку туда-обратно оплачивает покупатель, даже если обмен по вине продавца!

Если ситуация разрешится (что слабо верится) и мне вернут мои деньги, я изменю или удалю этот отзыв.

Переваги:

Любезно общаются ДО перечисления денег
Быстрая доставка

Недоліки:

Платье синтетическое неприятное на ощупь (обещали, Коттон)
Неподходящий размер
Нет бирки на платье
Километровые переписки
Не возвращают деньги
Удалили негативный отзыв в Инстаграм
Не решают ситуацию

Показати 1 відповідь

Жах і обман

Ольга 21 листопада, 2019 год

Замовляла плаття у цьому недомагазині. Почнемо з того, що на сторінці Instagram фото взяті де завгодно, але не зроблені самостійно магазином. Плаття за 950 грн., а реальна його ціна грн. 400 не більше. Якість просто жахлива. Тканина і пошив, ніби з дешевого Китаю (і ті шиють краще). Мало того плаття мені прийшло браковане, на що "мила" консультант сказала, що перед... Читати відгук Замовляла плаття у цьому недомагазині. Почнемо з того, що на сторінці Instagram фото взяті де завгодно, але не зроблені самостійно магазином. Плаття за 950 грн., а реальна його ціна грн. 400 не більше. Якість просто жахлива. Тканина і пошив, ніби з дешевого Китаю (і ті шиють краще). Мало того плаття мені прийшло браковане, на що "мила" консультант сказала, що перед відправкою вони все уважно перевіряли. Обмін не відбувся, адже вони на пошті знайшли ніби то сліди користування річчю і запропонували здати плаття в хімчистку, яка коштуватиме для мене 350 грн. І тільки тоді вони зроблять обмін на іншу річ. Консультанти до моменту обміну ласкаві і привітні, як тільки виникла проблема, у них відразу міняється стиль спілкування. Вас люблять поки ви не переслали кошти на карту! Якщо щось станеться гроші вам не віддадуть. Не рекомендую нікому!

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 18 березня, 2020 год

Добрий день, Ольга! Ми приносимо вибачення за завдані Вам незручності. Нам вкрай неприємна ця ситуація. Ми шкодуємо про те, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Для того, щоб ми могли розібратися в даній ситуації, напишіть, будь ласка, Ваш номер клієнта і наш менеджер обов'язково з'ясує інформацію з приводу Вашого питання і зв'яжеться з Вами на Ваш контактний номер телефону.

Шоурум Одесса Екатерининская 48 - Ужасный

Виктория 23 травня, 2019 год

При примерке платьев заметила, на одном платье мало того запах духов, как будто кто-то до меня не просто мерил а ещё и одевал, и оторванную пуговицу, на что менеджер сказал « ничего странного, сейчас пришью»

. Такое ощущения что у них и портные такие «с улицы»!!!!
И второе платьице комбинацию так красиво украшало пятно на груди! Что в очередной раз доказывает... Читати відгук При примерке платьев заметила, на одном платье мало того запах духов, как будто кто-то до меня не просто мерил а ещё и одевал, и оторванную пуговицу, на что менеджер сказал « ничего странного, сейчас пришью»

. Такое ощущения что у них и портные такие «с улицы»!!!!
И второе платьице комбинацию так красиво украшало пятно на груди! Что в очередной раз доказывает что они ношение!

Недоліки:

Качество

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 18 березня, 2020 год

Добрый день, Виктория ! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам крайне неприятна данная ситуация. Мы сожалеем о том,что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Спасибо Вам за предоставленные данные.

Цена не оправдывает качество!

Виктория 23 травня, 2019 год

В первую очередь не понимаю восторга девушек в отзывах. Или им подходит такое качество за такие деньги или сами же сотрудники а их много, с каждого по отзыву оставляют. Вот и набирают себе рейтинг

Заказывала у данного магазина лосины кожаные чёрные на обмен. Лосины доставлялись больше недели! Как только я звонила в чем причина долгой отправки, менеджера сразу... Читати відгук

Заказывала у данного магазина лосины кожаные чёрные на обмен. Лосины доставлялись больше недели! Как только я звонила в чем причина долгой отправки, менеджера сразу меняли в общении в плохую сторону

В итоге нактонецто пришли. Это был УЖАС!!!!

Одна штанина внизу шире другой

, карманы ужасно пришиты

, резинка на поясе это просто пародия

, а что самое главное НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕНЫМ ФОТО в Инстаграм!

На теле скатываются в гармошку!

Недоліки:

Менеджер (не умеют общаться с клиентами, когда дело касается возврата или обмена)!
Ведут незаконную деятельность!
Нет возврата товара согласна ЗУ!
Фото товара не соответствует реальности. Фото украденными с других страниц!

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 18 березня, 2020 год

Добрый день, Виктория! Мы очень сожалеем что случилась неприятная ситуация. Мы работаем во благо наших клиентов и делаем все, чтобы сервис нашей компании улучшался. Спасибо Вам за отзыв. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам и мы обязательно решим любой Ваш вопрос.

Не покупайте у них

Lada (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 26 листопада, 2018 год

Непорядочные люди.
Заказала 3 платья, мне прислали вовсе не те что я заказывала. Одно не того цвета, второе вовсе другую модель. Попросила обменять. Мне с горем пополам обменяли через неделю. Пришло два новых платья. Оба мне не подошли, одно я отдала в Ателье, а второе попросила на обмен. Они согласились поменять мне платье но кормили завтраками каждый день, мол завтра... Читати відгук Непорядочные люди.
Заказала 3 платья, мне прислали вовсе не те что я заказывала. Одно не того цвета, второе вовсе другую модель. Попросила обменять. Мне с горем пополам обменяли через неделю. Пришло два новых платья. Оба мне не подошли, одно я отдала в Ателье, а второе попросила на обмен. Они согласились поменять мне платье но кормили завтраками каждый день, мол завтра дадим ответ, завтра дадим ответ ...
В итоге я в очередной раз пишу им что там с моим обменом на что они отвечают- извините прошло 14 дней, обмен невозможен;)))
То есть они специально меня кормили завтраками чтобы не поменять мне платье. Очень недовольна

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 11 травня, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый пользователь.
Если вы хотите осуществить возврат товара, это необходимо четко указывать при инициализации спора, при обращении с жалобой в службу безопасности. Показати 3 відповіді

Так сильно разочарована я никогда не была!

Ilona Kiseleva (Украина, Одеса) 28 квітня, 2018 год

26 апреля Новой почтой я получила сарафан от интернет магазина Molokodress .В предвкушении красивого платья я развернула изделие сделанное ногами!Бирка была пришита на лицевой стороне и швами туда же!Сфотографировав и сразу написав «милому»личному стилисту Алине я получила милый ответ об обмене товара!Но я не хочу обмен так как меня как покупателя обманули и выслали черт знает что!Я потребовала деньги на... Читати відгук 26 апреля Новой почтой я получила сарафан от интернет магазина Molokodress .В предвкушении красивого платья я развернула изделие сделанное ногами!Бирка была пришита на лицевой стороне и швами туда же!Сфотографировав и сразу написав «милому»личному стилисту Алине я получила милый ответ об обмене товара!Но я не хочу обмен так как меня как покупателя обманули и выслали черт знает что!Я потребовала деньги на что АЛИНА ответила,что возврат денег они не осуществляют!А по итогу ещё и заявила,что девушка которая мне платье отсылала все проверила и там все было впорядке!Я прекрасно понимаю,что меня просто кинули на 850 грн,которые я заробатала за 8 часов тяжёлой работы.Прекрасно понимаю и то ,что по всей видимости мне ни кто деньги не вернет а будет предлагать обмен а то и нагло утверждать ,что платье было идеально.Хочу предостеречь других покупательниц от такого же к сожалению печального опыта!А мне на будущее никогда ничего не покупать в интернет магазинах!

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 18 березня, 2020 год

Добрый день, Ilona Kiseleva! Мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Нам очень неприятно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!

Я возмущена

Людмила Нінічук Млинарчук (Украина, Vinnitsa) 25 лютого, 2018 год

Хочу оставить свой негативный отзыв о данном магазине так как администрация не выставляет негатив !!!!!Моё сотрудничество с данным магазином началось не плохо , я заказала платье мне его прислали , проконсультировали всё как должно быть и я решила заказать ещё одно . Мельниченко Мария сотрудник подтвердила о наличие платья и я его сразу проплатила , через несколько... Читати відгук Хочу оставить свой негативный отзыв о данном магазине так как администрация не выставляет негатив !!!!!Моё сотрудничество с данным магазином началось не плохо , я заказала платье мне его прислали , проконсультировали всё как должно быть и я решила заказать ещё одно . Мельниченко Мария сотрудник подтвердила о наличие платья и я его сразу проплатила , через несколько дней мне пишут , что данного размера к сожалению нет ?!?! Я не обратила внимания на это подумала с кем не бывает и заказала другое , платье пришло , но далеко не мой фасон и материал не соответствовал описанию мне пришлось его менять , но меня пытались переубедить подкупая скидками , я не согласилась и опять заказала другое так как возврата денег нет .Выбрала другое о наличии подтвердили , но за него надо было ещё доплатить я ничего не подозревая доплачиваю и тут через неделю мне сообщили , что мой размер опять исчез !!!!???? мне стало подозрительно и я спросила о наличии в шоу- руме в Киеве , там я ещё ничего не заказывала , я новый клиент и консультант меня не знал , мне отвечают платье есть и все размеры даже ставят меня в бронь (это то же самое платье и склад у всех этих шоу-румах один в Одессе) я была удивлена как это , я объяснила ситуацию девушке про замену , на что мне ответили пишите туда где брали , а когда я написала , что хочу купить его , то меня проигнорировали и больше не отвечали .Получается , что покупателям отвечают , что все фасоны и все размеры есть в наличии даже если его нет , вы платите деньги а через день сообщают , что платья нет вашего размера , но в любом случае придётся что- то купить так как деньги не возвращают !!!!!!!!!!!!!Не плохая махинация , но это не конец , за деньги какие у меня остались на их щиту я заказала спорт. костюм уточнила тёплый ли он на что мне ответили на флисе , но когда костюм пришёл , то флисом там и не пахло , обычный рыночный костюм .Я пыталась что то выяснить как так получилось , но меня удалили с подписчиков и ничего не ответили . Девочки , сделайте выводы !!!!!

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Moloko Dress интернет-магазин 18 березня, 2020 год

Добрый день, Людмила! Мы очень сожалеем что случилась неприятная ситуация. Мы работаем во благо наших клиентов и делаем все, чтобы сервис нашей компании улучшался. Спасибо Вам за отзыв.