МОБІЛАК відгуки клієнтів / страница 23

Не попадитесь, деньги не возвращают.

Наталья (Украина) 3 жовтня, 2018 год

В августе заказала обогреватели. Оплатила предоплатой, т.к. не первый раз покупала в этом.магазине. А зря... времена меняются.
Вместо трех ед-ц получила два.По звонкусказали, что 1- брак. Вернут деньги. Звонила, писала, жаловалась руководству. Все бестолку., одни обещания. Пошел 3-й месяц. Не верьте этим мошенникам и ничего не заказывайте!!!

Недоліки:

Мошенники!!! Не попадитесь.

Шлак и развод

Андрей (Украина, Київ) 2 жовтня, 2018 год

Заказал кроссовки по наложке( Теперь безмерно рад что не оплатил, после того что читаю). Заказ оформил в Воскресенье, в тот же день через пару минут позвонила девушка оператор и ласково пропела что заказ принят и типа ожидайте отправка будет в среду, это все из более - менее нормального отношения.
В четверг звоню в эту богадельню, оператор с предьявой :"У... Читати відгук Заказал кроссовки по наложке( Теперь безмерно рад что не оплатил, после того что читаю). Заказ оформил в Воскресенье, в тот же день через пару минут позвонила девушка оператор и ласково пропела что заказ принят и типа ожидайте отправка будет в среду, это все из более - менее нормального отношения.
В четверг звоню в эту богадельню, оператор с предьявой :"У нас отправка 1- 5 дней". Ну, думаю, хорошо, В Понедельник пошел 8 -й день. Пишу че да как?.
Ответ : Сейчас выясним.... и опять пропали.
Сегодня опять звоню, опять никто не знает ничего, но пару минут назад пришла смс с текстом: заказанный товар недоступен.
Честно говоря только ради низкой цены связался с этими неадекватами.

Переваги:

Низкая цена на сайте).Хотя нет, стойте, это тупой развод, товара то нет.

Недоліки:

Вся контора под названием мобиллак

1 згоден

5 месяцев без заказа и денег уплаченых за него

Гость 29 вересня, 2018 год

Являясь постоянным клиентом мобилак, покупая у них товары с 2015 года, даже не мог предположить, что такое может произойти.на протяжении этого времени до 2018г все заказы выполнялись вовремя.
02.05.2018 г. и 05.06.2018 г. были сделаны и оплачены заказы №181590070 на сумму 8163 грн.,и №185290076 на сумму 6479 грн.
На протяжении 5 месяцев, кроме многочисленных обещаний и без... Читати відгук Являясь постоянным клиентом мобилак, покупая у них товары с 2015 года, даже не мог предположить, что такое может произойти.на протяжении этого времени до 2018г все заказы выполнялись вовремя.
02.05.2018 г. и 05.06.2018 г. были сделаны и оплачены заказы №181590070 на сумму 8163 грн.,и №185290076 на сумму 6479 грн.
На протяжении 5 месяцев, кроме многочисленных обещаний и без результативных звонков, своих заказов я так и не увидел. Я долго ждал надеясь, что мне говорят правду (якобы в очередной раз подвели поставщики). Но в итоге мои звонки и вовсе стали игнорировать, не поднимая трубку. Терпение больше не осталось и 17 августа 2018 г. подал заявку на возврат денег. Опять одни обещания, деньги никто не возвращает.
Решил найти выход из положения, и заказать на эту сумму другой товар. С 24.09.18 г. мои заказы №187360053 и № 185830051 висят на согласовании. Скажите до каких пор этот беспредел будет продолжаться?

1 згоден Показати 1 відповідь

МОБИЛЛАК мошенники

Гость 29 вересня, 2018 год

Также удалось вернуть деньги - на 3-й месяц от предоплаты....
Заява в киберполиции (ХЕЗ - возможно они и делали что то)
Заява в банк о мошенничестве (оплата с карты Виза\Мастеркард)
Звонки в службу поддержки платежной системы iPay
Для себя выводы - похоже - времена сравнительно честного предпринимательства прошли...
Теперь всегда буду сначала искать свежие отзывы - если таковых нет или... Читати відгук Также удалось вернуть деньги - на 3-й месяц от предоплаты....
Заява в киберполиции (ХЕЗ - возможно они и делали что то)
Заява в банк о мошенничестве (оплата с карты Виза\Мастеркард)
Звонки в службу поддержки платежной системы iPay

Для себя выводы - похоже - времена сравнительно честного предпринимательства прошли...
Теперь всегда буду сначала искать свежие отзывы - если таковых нет или они плохие - магазин в ЧС

И самое главное - поскольку мошенники такого рода сейчас активизировались (см. отзывы и по другим таким конторам - схема абсолютно такая же - берут предоплату за несуществующий товар, который якобы у них в наличии - и не возвращают деньги) - и прижучить их никто не может (АУ - где наше гос-во???) - ГОСПОДА ГЕШЕФТМАХЕРЫ - честные и не очень - Хрена лысого теперь я буду делать предоплату при покупках в "инет магазинах" - даже - если у вас площадка 5 звезд. Только по старинке - привезли товар - получили деньги и никак иначе.

Переваги:

Да нет плюсов - одни минусы

Недоліки:

Мошенники

Показати 1 відповідь

Осторожно мошенники！

Константин (Украина, Dneprodzerzhinsk) 28 вересня, 2018 год

Интернет магазин 《Mobilluck.ua》это мошенники. Берут предоплату за не существующий товар, потом в течении 2 х месяцев обещают отправить на следующий день. Такая же история с возвратом денег. Если вдруг попали - не ждите ни дня и не верте в обещания, сразу заявление в полицию и Госпродпотреб службу. Надеюсь, что этих махинаторов посадят.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

1 згоден

Мобіллак - ШАХРАЙ!

Олександр (Украина, Poltava) 27 вересня, 2018 год

11.01.2018 зробив замовлення на сайті https://www.mobilluck.com.ua товару :відеокарт Gigabate GTX 1060 в кількості 6 шт.
на суму 55465 грн. Номер замовлення 187850006. Продавець писав що товар поставлять протягом місяця. Пройшов місяць, відеокарти не прийшли. Мобілак
відповідав на дзвінки "скоро будуть, на наступному тижні" і т.д. так тривало чотирі місяці.
10.04.2018 Подав заяву на повернення коштів. Зі мною... Читати відгук 11.01.2018 зробив замовлення на сайті https://www.mobilluck.com.ua товару :відеокарт Gigabate GTX 1060 в кількості 6 шт.
на суму 55465 грн. Номер замовлення 187850006. Продавець писав що товар поставлять протягом місяця. Пройшов місяць, відеокарти не прийшли. Мобілак
відповідав на дзвінки "скоро будуть, на наступному тижні" і т.д. так тривало чотирі місяці.
10.04.2018 Подав заяву на повернення коштів. Зі мною зв'язався менеджер Сініцин Олександр Олександрович (0500332180).
Говорив що кошти повернуть. В період 10.04 по 26.05.2018 повернули 5000 грн.
Запропонували другі відеокарти , я погодився. Знову чекав. Через два місяці прийшла одна відеокарта вартістю 8452 грн.
12.09.2018 знову подав заяву про повернення коштів. Мені прислали договір по якому борг від Мобілака переходить
на ФОП Сініцин Олександр Олександрович ЄДРПОУ 2940115590. Який по договору зобов'язаний повернути кошти протягом 180 днів.
Я так розумію вони знову затягують час, і користуються моїми коштами в своїх інтересах, та ще й переводять борг переді мною на невідомий мені ФОП. Я НЕ БУДУ ПІДПИСУВАТИ ДОГОВІР З НЕВІДОМИМ ФОПом ТА ЧЕКАТИ НА СВОЇ КОШТИ 180 ДНІВ! Згідно закону "Про захист прав споживачів" мені повинні виплатити всі кошти на протязі 14 діб після моєї заяви на повернення коштів. Також вони повинні заплатити не устойку в розмірі 1% вартості продукції за кожний день затримки повернення грошей (ст.12, п.9).

Заяву в кіберполіцію сьогодні написав. Завтра йду зі своїм юристом писати заяву в поліцію та прокуратуру. Вони видалили всю мою переписку на сайті, але в мене є всі скріншоти, виписки з банку та аудіозаписи розмов з менеджерами.

Показати 2 відповіді

Мошенники

Андрей (Украина) 25 вересня, 2018 год

30.04.2018 заказал по предоплате и оплатил телевизор. Срок выполнения заказа был 20 дней. Дней через 40-50 после длительных переговоров с менеджером, заказ был отменен из-за отсутствия товара, оформлена заявка на возврат денег и написано заявление с указанием реквизитов куда возвращать. Но деньги так и не поступали. После переговоров менеджер дал телефон руководителя. И тут оказалось, что нужно еще заключить договор... Читати відгук 30.04.2018 заказал по предоплате и оплатил телевизор. Срок выполнения заказа был 20 дней. Дней через 40-50 после длительных переговоров с менеджером, заказ был отменен из-за отсутствия товара, оформлена заявка на возврат денег и написано заявление с указанием реквизитов куда возвращать. Но деньги так и не поступали. После переговоров менеджер дал телефон руководителя. И тут оказалось, что нужно еще заключить договор на возврат денег. Считаю, что это было намеренное затягивание сроков. Почему сразу не был заявлен весь перечень документов? После отправки договора было всего две проплаты на сумму менее 1500 грн., т.е. со времени оформления заявки на возврат, а это больше 3-х месяцев было возвращено менее 18% от суммы, подлежащей возврату. Всё это очень напоминает мошенническую схему. Пытаемся с юристами составить грамотное заявление в правоохранительные органы по признакам мошенничества. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать в этом магазине.

Не делайте предоплату!

Александр (Украина) 20 вересня, 2018 год

НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!!!
31.08.18 заказал наушники за 4147 грн.
12.09.18 сделал заявку на возврат денег, потому что товар не поставили и только кормили завтраками
20.09.18 денег до сих пор не вернули, на письма и звонки не отвечают
20.09.18 написал заявление в киберполицию
Ждём...

1 згоден Показати 3 відповіді

Возвратили деньги!!!

Анатолий (Украина, Poltava) 19 вересня, 2018 год

Наконец-то, после двухнедельного ожидания и угроз заявить в полицию, мне Мобиллак вернул деньги за товар, который я прождал от них 10 дней, в течении которых они кормили "завтраками", а затем я отказался от товара.

Переваги:

Деньги всё-же вернули, хотя и два раза отодвигали срок их возврата, не объясняя причин.

Недоліки:

Товар не был поставлен в срок, о чём сразу не предупредили. Я подвёл моих заказчиков и в конечном итоге был вынужден брать товар в другом месте. При возвращении моей предоплаты пришлось потрепать нервы.

Отвратительный магазин

Олег Василенко (Украина) 19 вересня, 2018 год

Заказал компрессор со скидкой 31.08.2018 оплатил заказ в тот же день. После недели ожидания начал писать сообщения и пытаться выяснить о статусе заказа, т.к. на отправку обещали 5 дней. Кормили завтраками и лишь по прошествии двух недель придумали легенду, что "товар пришёл к ним повреждённым" и они вернут деньги. На возврат денег ещё неделю накинули, хотя не факт что и... Читати відгук Заказал компрессор со скидкой 31.08.2018 оплатил заказ в тот же день. После недели ожидания начал писать сообщения и пытаться выяснить о статусе заказа, т.к. на отправку обещали 5 дней. Кормили завтраками и лишь по прошествии двух недель придумали легенду, что "товар пришёл к ним повреждённым" и они вернут деньги. На возврат денег ещё неделю накинули, хотя не факт что и в эти сроки вложатся. Итого - потерял почти месяц времени, скидка на эти компрессоры была во многих магазинах, теперь её нет, т.е. придётся где-то заказывать за полную цену.

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Плохое отношение к клиенту. На сообщения в личном кабинете или не отвечают или отвечают через несколько дней. На горячей линии после дежурного ответа - сразу бросают трубку.

2 згодні

Товара нет в наличии.

Вячеслав (Украина) 18 вересня, 2018 год

13.09.18 я сделал заказ и оплатил 2049грн. картой "Накопитель SSD Samsung 2.5 250GB (MZ-76E250BW)" в магазине Мобиллак, который обещали доставить в понедельник 17.09. заказ доставлен не был. На мой вопрос когда будет отправлен товар, пообещали 17.09 его отправить, сегодня 18.09 товара нет, на звонки не отвечают, пришлось звонить с другого номера, ответили сразу же и заявили что они ждут поступления... Читати відгук 13.09.18 я сделал заказ и оплатил 2049грн. картой "Накопитель SSD Samsung 2.5 250GB (MZ-76E250BW)" в магазине Мобиллак, который обещали доставить в понедельник 17.09. заказ доставлен не был. На мой вопрос когда будет отправлен товар, пообещали 17.09 его отправить, сегодня 18.09 товара нет, на звонки не отвечают, пришлось звонить с другого номера, ответили сразу же и заявили что они ждут поступления товара на склад 21.09, хотя ранее про отсутствие товара на складе речи не было, я подозреваю что и 21.09 товар мне отгружен не будет. Этот SSD диск подарок ребенку на день рождения и по всей видимости, он если и получит его, то значительно позже. В мобилаке раньше заказывал только наложенным платежем и проблем не было, заказал по предоплате и начались проблемы. К сожалению отзывы о магазине прочитал только после того как заказал товар. Магазин ни кому не рекомендую.

2 згодні

Отсутствует товар, указанный в каталоге

Гость (Украина) 18 вересня, 2018 год

Заказала электротурку, пришло сообщение с номером заказа и вот уже вторая неделя тишины. Еле дозвонились к операторам, информации ноль, обещают узнать и сообщить. Задешь вопросы-просто отключаются. За это время уже успела заказать другую в розетке.

2 згодні

Аферисты, товара нет, пользуются беспроцентно нашими деньгами

Оксана (Украина) 17 вересня, 2018 год

Заказ сделала и оплатила 20.08.18 г. - 2300 грн. Так как товар не прислали и не позвонили, когда будет точная доставка, 30.08.18 г. я заказ отменила. Подала заявку на возврат денег. Насчёт возврата средств удавалось дозваниваться несколько раз, кормили завтраками. Сегодня 17.09.18г. денег нет. Теперь я думаю, что мирно деньги мне не вернут, буду писать на них ... Читати відгук Заказ сделала и оплатила 20.08.18 г. - 2300 грн. Так как товар не прислали и не позвонили, когда будет точная доставка, 30.08.18 г. я заказ отменила. Подала заявку на возврат денег. Насчёт возврата средств удавалось дозваниваться несколько раз, кормили завтраками. Сегодня 17.09.18г. денег нет. Теперь я думаю, что мирно деньги мне не вернут, буду писать на них заявление в прокуратуру и киберполицию. Думаю, что и в налоговую по месту регистрации ООО нужно писать тоже (пусть проверят их деятельность). Всех обманутых, прошу, обращайтесь в полицию или киберполицию, не прощайте мошенникам даже самой маленькой суммы. Всем всего хорошего и удачных покупок!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Ахтунг

Ирина (Украина) 16 вересня, 2018 год

Ужасный сайт!!!!! Люди не ведитесь!!! Жду заказа больше недели, на смс не отвечают, на звонки тоже....не понимаю зачем вообще связалась с этим ,,магазином,,

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Не серьезно относятся к клиентам! Сплошное кидалово!!!!!

1 згоден

Аналогично был обманут этим магазином

Гость (Украина, Poltava) 15 вересня, 2018 год

Оплатил банковским переводом материнскую плату 28.08.2018. Две недели кормили завтраками, пока я не потребовал вернуть деньги. Деньги не возвращают. Согласен подписать коллекивный иск.

1 згоден Показати 2 відповіді

Заказала на сайте товар и внес 100% предоплату

Вадим (Украина) 15 вересня, 2018 год

10.08.2018 заказал видеокарту MSI GTX 1060 GAMING X+ 6G внес 100% предоплату и до сих пор ничего к роме пустых обещаний не получил. Обращение в полицию оказалось без результативным. ИЩУ КОЛЛЕГ ПО НЕСЧАСТЬЮ ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА. Пишите мне на почту - kornetvadim1(а)gmail.com

1 згоден Показати 1 відповідь

деньги вернула))

Татьяна (Украина) 15 вересня, 2018 год

Ребята, я вернула деньги за свои 2 заказа за 3 недели. Но я писала везде и всем, кому только можно было.
Операторам нет смысла звонить, нужно действовать иначе.
Просто не сидите, что-то делайте, вернуть деньги можно.
Но магазин - однозначно аферисты, смотря на то, сколько обманутых людей и с каким трудом мне удалось выбить возврат денег.

2 згодні Показати 1 відповідь

будьте обережні

Володимир (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Не магазина а аферисти! Товар не доставляють, гроші не повертають. Зробив замовлення 14.08.2018р. на 263 грн ролік для преса. Прийшло підтвердження про отримання коштів і замовлення від сайту. Прочекав тиждень - доставки нема. Після дзвінка мені в хамовитому тоні повідомляють що зараз роліка нема і треба чекати . 24.08. прошу відмінити замовлення , мені обіцяють кошти повернути протягом 7 банківських... Читати відгук Не магазина а аферисти! Товар не доставляють, гроші не повертають. Зробив замовлення 14.08.2018р. на 263 грн ролік для преса. Прийшло підтвердження про отримання коштів і замовлення від сайту. Прочекав тиждень - доставки нема. Після дзвінка мені в хамовитому тоні повідомляють що зараз роліка нема і треба чекати . 24.08. прошу відмінити замовлення , мені обіцяють кошти повернути протягом 7 банківських днів. до 14.09. (більше місяця після замовлення) кошти так і не повернуті. І я так підозрюю, що і не будуть повернуті. Висновок: потрібно було читати відгуки про цих аферистів до здійснення покупки. Нікому не рекомендую купувати (читайте: дарувати кошти) у mobilluck ! Дивно, що цей мазагин взагалі включений в рейтинги hotline. Цим самим Ви собі псуєте самі репутацію, бо рекомендуєте не інтернет - магазин , а аферистів і кидал.

1 згоден

3 000 грн. в трубу

Василий (Украина, Kiev) 13 вересня, 2018 год

Я как и многие здесь попался на этот розводняк!
Оплатил заказ банковским переводом, на следующий день перезвонили подтвердили заказ. И все, товар тупо не отправляют, прошла неделя, и объяснений почему не отправляют нету. В чате уточняют, по телефону уточняют.
А сказать причину, или в край его просто тупо отправить они не могут.

Переваги:

Плюсов нету

Недоліки:

Минус 3 000 грн.

Заказала на сайте товар и внесла 100% предоплату

Татьяна (Украина) 13 вересня, 2018 год

Заказала на сайте товар и внесла 100% предоплату 28.07, оказалось нет товара в наличии. На звонки не отвечают, на сообщения в личном кабинет отлаживают срок возврата каждый раз на неделю.Вобщем ситуация таже.Деньги возвращать не собираються, хотя покупала в Мобиллаке с 2011 года и всегда была довольна. Не знаю что случилось, никто ничего не объясняет.

1 згоден

Заказ был подтверждён менеджером и оплачен полностью

Олег (Украина) 13 вересня, 2018 год

Заказ был подтверждён менеджером и оплачен полностью, но по какой то причине не был отправлен. Сказали делают возврат денег, но денег нет. НЕ СОВЕТУЮ этот магазин.

1 згоден

Mobilluck не возвращают деньги

Александр (Украина, Bila Tserkva) 12 вересня, 2018 год

Mobilluck не возвращают деньги. Разъяснений не дают, трубку бросают. Вижу, что не один такой, пишите заявление в полицию! Делайте скриншоты переписки, записывайте разговоры с менеджерами, которые бросают трубку, как только просишь разъяснений! Я оплачивал через банк, есть реквизиты ФОП получателя - скриншоты квитанции и переписки прилагаются.
Информацию о ФОП-получаетеле (3200606897) можно найти на сайте Минюста по коду из квитанции:... Читати відгук Mobilluck не возвращают деньги. Разъяснений не дают, трубку бросают. Вижу, что не один такой, пишите заявление в полицию! Делайте скриншоты переписки, записывайте разговоры с менеджерами, которые бросают трубку, как только просишь разъяснений! Я оплачивал через банк, есть реквизиты ФОП получателя - скриншоты квитанции и переписки прилагаются.

Информацию о ФОП-получаетеле (3200606897) можно найти на сайте Минюста по коду из квитанции: https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch

Подробности:
13.08 - сделал заказ на сайте.
17.08 - статус заказа еще был "готовится к отправке", при этом до этого меня о возможной задержке доставки не предупреждали. В ЛК ответили: "Задержалась поставка на склад. Отправка на 22.08".
24.08 - написал вопрос в Личном кабинете. Ответа нет.
25.08 - создал заявку на возврат ср-в.
26.08 - увидел, что в статусе заявки на возврат указана дата возврата 1 сентября. Спросил, ошибка ли это, мне ответили: "срок возврата средтсв, 7-10 бакновский дней".
03.09 - дата возврата изменилась на "До 05.09.2018".
05.09 - дата возврата изменилась на "До 07.09.2018", написал, почему дата возврата меняется, мне ответили что "до 11.09 включительно,средства будут Вам возвращены.". Позвонил, попросил разъяснений, сказали что "уже написали, что возврат будет до 11-го" и бросили трубку.
11.09 - написали "Поступила информация возврат вам будет осуществлен в сроки до 18.09", позвонил менеджерам - говорят тоже самое, при просьбе разъяснить причины - бросают трубку.

Пишите заявление в полицию!

МОБИЛЛАК - Mobilluck не возвращают деньги

Недоліки:

Мошенники!

1 згоден

Увага!!!

Гость (Украина) 11 вересня, 2018 год

УВАГА! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ - ЦЕ АФЕРИСТИ! зробив замовлення, вніс 100% передоплати і отримав НІЧОГО- ні товару, ні пояснень! на дзвінки кожен різний оператор відповідає про причини по різному і запевняє, що розберуться та передзвонять, в пдсумку 0. Планую на днях звертатися в правоохоронні органи і закликаю всіх ошуканих мобіллаком негайно це зробити!

Переваги:

ціна

Недоліки:

низька ціна - це щоби заманити клієнтів і ошукати

Хамство,долгие сроки отправки

Гость (Украина) 7 вересня, 2018 год

Маленький заказ не могут отправить уже почти неделю. На шестой день ,после звонков и писем на сайте, оформили таки отправку на Новой почте. В отправке указали "Наложенный платеж" за уже давно оплаченный товар на их сайте. Когда пытаешься задать уточняющий вопрос или объяснить ,когда получу товар или как вернуть деньги,чтобы не платить дважды за товар, то хамски прощаются и... Читати відгук Маленький заказ не могут отправить уже почти неделю. На шестой день ,после звонков и писем на сайте, оформили таки отправку на Новой почте. В отправке указали "Наложенный платеж" за уже давно оплаченный товар на их сайте. Когда пытаешься задать уточняющий вопрос или объяснить ,когда получу товар или как вернуть деньги,чтобы не платить дважды за товар, то хамски прощаются и бросают трубку. Прошу всех очень хорошо думать,прежде чем что-то покупать в этом магазине. Очень низкая квалификация и культура сотрудников службы поддержки.Причем, это не просто нарвался неудачно на кого-то такого. Такая манера общения у всех троих,с кем мне довелось общаться

Поправка к отзыву

Гость (Украина) 7 вересня, 2018 год

Небольшая поправка - 23 августа

Возврат денег

Сергей (Украина) 6 вересня, 2018 год

22 августа 2018 г. сделал заказ на портале www.mobilluck.com.ua, 100% оплатил покупку. 23 августа пришло сообщение даного товара нет, предложили другой. Я отказался. Пошла 3-я неделя денег не возвращают. Пишут отправили 1 часть, затем 2-ю. Но денег нет. Написал пришлите подтверждаюшие платежи документы копии платежей. Написали передали Ваш запрос бухгалтерии и тишина. Нет ни денег ни копии платежей. Иначе... Читати відгук 22 августа 2018 г. сделал заказ на портале www.mobilluck.com.ua, 100% оплатил покупку. 23 августа пришло сообщение даного товара нет, предложили другой. Я отказался. Пошла 3-я неделя денег не возвращают. Пишут отправили 1 часть, затем 2-ю. Но денег нет. Написал пришлите подтверждаюшие платежи документы копии платежей. Написали передали Ваш запрос бухгалтерии и тишина. Нет ни денег ни копии платежей. Иначе как мошениками этот магазин назвать нельзя. Непонятно почему правохранительные органы не реагируют на жалобы граждан и не привлекут руководителей за мошеничество.
Недостатки:
Ужасное, безответственное отношение к клиентам.

Переваги:

нет

Недоліки:

Ужасное, безответственное отношение к клиентам. Явное мошеничество

1 згоден

Сроки выполнения заказов

Гость (Чехия, Duchcov) 6 вересня, 2018 год

23 сентября 2018 г. сделал заказ на портале www.mobilluck.com.ua, 100% оплатил покупку. В условиях оговорено 5 дней на отправку. Сегодня уже 6 сентября, а меня операторы кормят "завтраками". Завтра вышлем и тд. 5 сентября, после очередного звонка пообещали разобраться и я получил смс с ТТН посылки. Однако Сегодня утром Нова Пошта прислала сообщение, что ТТН удален отправителем. Оператор опять пообещал... Читати відгук 23 сентября 2018 г. сделал заказ на портале www.mobilluck.com.ua, 100% оплатил покупку. В условиях оговорено 5 дней на отправку. Сегодня уже 6 сентября, а меня операторы кормят "завтраками". Завтра вышлем и тд. 5 сентября, после очередного звонка пообещали разобраться и я получил смс с ТТН посылки. Однако Сегодня утром Нова Пошта прислала сообщение, что ТТН удален отправителем. Оператор опять пообещал разобраться и перезвонить. Разобраться на 14! день...

Недоліки:

Ужасное, безответственное отношение к клиентам

Показати 1 відповідь

Осторожно!

Константин (Украина, Dneprodzerzhinsk) 4 вересня, 2018 год

Решил сделать сыну подарок и к своему сожалению выбор пал на интернет магазин "Mobilluck.ua". Третьего июля 2018г. заказал видеокарту Zoltac GeForce GTX 1060, номер заказа №187700042. Четвёртого июля сделал 100% предоплату в размере 4616 грн., прошло 60 дней с момента оплаты, свой заказ я до сих пор не получил, хотя в счёте на оплату чётко указана дата отправки... Читати відгук

Решил сделать сыну подарок и к своему сожалению выбор пал на интернет магазин "Mobilluck.ua". Третьего июля 2018г. заказал видеокарту Zoltac GeForce GTX 1060, номер заказа №187700042. Четвёртого июля сделал 100% предоплату в размере 4616 грн., прошло 60 дней с момента оплаты, свой заказ я до сих пор не получил, хотя в счёте на оплату чётко указана дата отправки товара – до 30 дней с момента оплаты. Менеджеры "Мобиллака" по телефону ведут себя по хамски, бросают трубку не дослушав весь вопрос. Спустя неделю попыток узнать хоть что то, дали телефон менеджера по моему заказу - Алексея, который уже третью неделю тянет время и переносит отправку товара на следующий день и обещает компенсацию за задержку. В результате интернет - магазин Mobilluck.ua отменил мой заказ. Узнал телефон горячей линии руководства, история повторяется, вторую неделю обещают завтра вернуть деньги. Сообщения на сайте «Мобиллак» удаляются и игнорируются, обращение в "дирекцию" бесполезны, надеюсь здесь хозяева этого чудо магазина всё-таки прочитают отзыв и дадут чёткий ответ – когда я получу свои деньги ?

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Заказ не выполнили. Деньги не возвращают.

НЕ повертають кошти за не поставлений товар ,замовлення №189680049

Гость (Украина, Lviv) 4 вересня, 2018 год

Замовив витяжку декоративну Eleyus Vector 700 60 WH,13.08.2018,уточнив у менеджера наявність,проплатив,через годину після проплати надходить інформація-товару нема,повернення коштів на протязі 5 ти днів,потім 10 ти,далі до 04 09 2018,сьогодні 04 09 2018 19.25-кошти не повернуті.Завтра буду запрошувати до вирішення проблеми знайомих юристів. Висновок-НЕ ЗВ`ЯЗУЙТЕСЬ З ІНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ "Мобиллак"!!!

Не рекомендую!

Анна (Украина) 4 вересня, 2018 год

Заказывала катриджи для принтера 21.08, до сегодня не привезли. В колл- центре сообщают что передали НП, потом говорят что уточнят на счет заказа. И вот 4 сентября перещвонили спросить актуально ли мне получить заказа???? Очень смешно. Не конечно! Я все понимаю задержки с поставкой, но ребята позвонить объяснить сразу почему нельзя??? Не рекомендую, тут клиентов не ценят вообще!