МОБІЛАК відгуки / страница 40
Відгуки клієнтів та користувачів
МОБІЛАК
Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 1723 відгуків
Інтернет-магазини
купила фен
Ужасный магазин
Как потерять время и не получить ничего
Так что не уважаемый мобиллак, можеш оставить заказ №2408291 себе.
И да, кто то тут писал что отзывы от Харьковчан только положительные. Вот вам пожалуйста - первый неуд от Харьковчанина.
да здравствует СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!
да здравствует СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!
Некомпетентные.
5+
Магазин Мобиллак
Читати відгук После первого несостоявшегося заказа в интернет-магазине Мобиллак (мой отзыв от 12.10.2015) решил сделать еще один заказ 13.10.2015. Всего в заказе было 6 наименований товара. Все прошло нормально, заказ пришел 19.10.2015 (срочность доставки меня не интересовала), сума товара была такая по которой заказывал (заказывал по сниженным в ночное время ценам), магазин предоставил бесплатную доставку (в связи с проблемой с первым заказом).
Как говориться для меня все выглядело как бы отлично, но есть несколько моментов которые портят картину:
- один товар из моего заказа был нерабочий, а именно "Фонарь Police на кепку 7215-5 LED". Это я выявил при получении заказа на "Новой почте" в присутствии работника этой почты. Сразу тут же перезвонил в магазин, мне посоветовали направить фонарь в сервисный центр для его проверки. Начитавшись негативных отзывов об этом решил забрать фонарь и не связываться с сервисным центром, чтобы не тратить время на отслеживание ремонта фонаря или возврата денег в случае невозможности его отремонтировать, так как фонарь стоил недорого 35 грн.
- в другом товаре "Фонарь Police на лоб 12V 6810-T6" в зарядке от сети был надломлен один штырь, но зарядка работала. Тоже проверял в присутствии работника "Новой почты" при получении заказа. Фонарь этот забрал и возвращать вообще не думал, так как этот недостаток лично для меня был незначительный.
- в заказе использовал 60 баллов, но эти балы небыли учтены магазином. Сума скидки при учете этих баллов была бы мизерной, 6 грн., и можно было бы об этом не писать. Но возникает вопрос зачем вообще магазин предоставляет покупателям эти бонусные баллы.
Из всего написанного первый недостаток считаю существенным (остальные два лично для меня незначительные). В моем случае неработающий фонарь был недорогим и поэтому я решил не связываться с возвратом в сервисный центр, а забрать его. А если бы неработающий товар был подороже, вот вам и проблема для покупателя.
Для магазина скажу, что лучше бы Вы проверяли работоспособность товаров которые отправляете покупателю. Не должен покупатель терять свое личное время в мытарствах по отправке в сервисный центр и отслеживанию присланного Вами бракованного товара, которым он даже еще и не пользовался.
Итог, два заказа и оба прошли с проблемами. Руководство магазина делайте выводы.
Заказ № 2410154 от 13.10.2015.
Магазин по продаже мусора
Довольна мобильником
Потерянное время....
ШАРАШКИНА КОНТОРА
Потеря времени и денег.
ШАРАЖКИНА КОНТОРА !!!
Отличная посуда
Бракована продукция
Внимательно проанализируйте все отзывы.
А по всем негативным отзывам можно изучать географию Украины! Киев, Украинка, Днепропетровск, Тернополь, Сумы, Черкасы, Одесса, Симферополь,... Читати відгук Знаете что бросилось в глаза, когда я, написав негативный отзыв об этом "магазине", решила (ради любопытства) ознакомиться со всеми отзывами, как положительными - так и отрицательными. Все положительные отзывы написаны из Харькова (ну, это понятно) и... из-за границы! Представляете какой сервис! :)
А по всем негативным отзывам можно изучать географию Украины! Киев, Украинка, Днепропетровск, Тернополь, Сумы, Черкасы, Одесса, Симферополь, Николаев, Измаил, Полтава, Кременчуг, Мариуполь, Херсон и т.д. Что же это получается? Магазин работает только для земляков-харьковчан и для забугорщиков? А на всех остальных земляков-украинцев просто наплевать? Или это заказные хвалебные оды для разбавления негатива, чтобы удержать положительный рейтинг?
Не связывайтесь с этим магазином
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!!!
Звоню в магазин, уточняю информацию о товаре (о его технических характеристиках, о соответствии стоимости, о наличии). Оператор же начал мне давать только ту информацию, которая была на сайте. То есть... то, что я и сама могла видеть и прочитать. При моей просьбе... Читати відгук Такое впечатление, что в магазине не только не дорожат клиентами-покупателями, а просто ищут лохов! Объясню свою ситуацию.
Звоню в магазин, уточняю информацию о товаре (о его технических характеристиках, о соответствии стоимости, о наличии). Оператор же начал мне давать только ту информацию, которая была на сайте. То есть... то, что я и сама могла видеть и прочитать. При моей просьбе уточнить некоторые характеристики - мне было заявлено, что у них нет специалиста, который может ответить на мои вопросы. Ок. Рискую и делаю заказ. Через три дня сама звоню, выяснить как мой заказ. Оказывается этого товара нет на складе, а мне звонили и никак не могли дозвониться! О, как!
Я человек терпеливый. Рискую сделать новый заказ на этом же сайте, но уже товар дороже, чем ранее заказанный. (за 2700 грн.)
Заказ был сделан в четверг. Обещали отправить в субботу. Пришло смс, что товар отправлен в субботу и №декларации... Попытки отследить посылку ни к чему не привели. В понедельник в 16-00 звоню на почту, называю №дикларации. И знаете, что мне отвечают? Посылка зарегестрирована, но ещё не отправлена! Звоню в магазин. Оператор что-то мыча себе под нос объясняет, что .... у них такое практикуют! Регистрируют заранее, а отправляют позже. Так 3 дня уже прошло! Ребята! Кто ж так делает? Зачем тогда смс отправлять и обнадёживать?
Но что в конце концов ДОБИЛО.... Посылка пришла во вторник, но товар, который был прислан АБСОЛЮТНО не тот, который заказывала и который числился в документах! То есть: по сопроводительным документам - товар соответствовал заказу, а в посылке находился товар другой модели, дешевле на полтысячи и который (как выяснилось позже) вообще отсутствовал на сайте!!! Как такое могло получиться? Ошиблись? Не тот упаковали? ТАК ЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО В ПРОДАЖЕ В МАГАЗИНЕ!!! Напрашивается вывод: решили "кинуть", в надежде, что покупатель (женщина) или не проверит товар на почте, или не сразу сообразит, что модель другая, заберёт посылку с почты - а дальше ничего не сможет доказать! Отправитель-упаковщик (не чистый на руку), решил сбыть устаревшую, дешёвую модель (может быть ЛИЧНУЮ, старую), подменив его при отправке. А новую, дорогую забрал себе. Ребята, это уже не ошибка! Это уже МОШЕННИЧЕСТВО!!!
купила опять в Мобилаке и не пожалела
Мобиллак- ужасный магазин.
Цены магазина Мобиллак
12.10.2015 приходит SMS-сообщение, что мой заказ не подтвержден. Звоню в магазин, оператор сообщает, что цена на мой товар уже другая, а именно 414 грн. и 63 грн. (эта цена выставляется только днем). Спрашиваю почему цена стала больше, отвечают, что товара у них не было в наличии, а поставщик выставил такую цену (как мне разница кто выставил цену), что это только с моим заказом такое случилось (первый заказ в магазине и какая неудача), еще виноват курс доллара и т.д. То, что первый оператор, с которым я общался 09.10.2015, подтвердил мой заказ по цене 378 грн. и 37 грн. это во внимание не берется, так как это было раньше, а на данный момент цена другая. В общем не буду долго писать про однотипные разговоры с оператором, а потом и с другим работником магазина (который позвонил по заказанной мной консультации), но я снял заказ. Мне объяснили, что они не могут мне продать товар по цене которая стояла в заказе, а только по новой. Хотя сниженная цена еще была ночью 12.10.2015 до 06.00 часов, а около 10.00 часов она оказывается уже выше и в этом виноваты поставщики, курс доллара и другие причины, которые придумывают работники магазина.
С данного случая я сделал вывод, что все снижения цен в Мобиллаке делаются для привлечения покупателя. Делаешь заказ, его подтверждают, а через несколько дней ошарашивают заказчика завышенными ценами, авось купят (в моем случае завышение цены было небольшое). Сколько заказывал в других интернет-магазинах с таким не сталкивался, некрасиво поступают в Мобиллаке. Вам решать покупать в этом магазине или нет, но одно ясно, что нет никакой гарантии, что заказанный товар придет своевременно и за ту цену по которой делаешь заказ. Спасибо магазину, что предоплату не потребовали, а то бы деньги еще возвращал бог знает сколько.
Для магазина Мобиллак номер этого заказа 2401105 от 09.10.2015.
Все для домашних питомцев
МОШЕННИКИ
11.08.2015 г. получил Новой... Читати відгук Хуже интернет магазина чем этот МОБИЛЛАК я еще не видел не только на Украине но и даже в КИТАЕ. Советую никому здесь ничего не покупать, постоянный обман, высылают брак или не тот товар что заказываешь и затем по 2 месяца пытаешься вернуть назад деньги, как в моем случае. ВОТ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЯ ИСТОРИЯ МОЕЙ ПОКУПКИ -
11.08.2015 г. получил Новой почтой планшет ( заказ №2299710 от 03.08.2015 г.), при получении ПЛАНШЕТ не включался, позвонил в поддержку магазина где сказали что надо зарядить аккумулятор в планшете. При подключении зарядки планшет зарядку не брал и не включался. По данной причине по рекомендации вашего интернет магазина отправил планшет в сервис центр г.Харьков Новая Почта 27., где он пробыл 14 дней. 07.09.2015 г. получил на НОВОЙ ПОЧТЕ из сервисного центра планшет. Вскрытие упаковки, проверка комплектации, внешней целостности планшета, документации которая была в коробке с планшетом и документации из сервисного центра в которой указано что комплектация полная, повреждений, вскрытий и др. недостатков нет, (сервисным центром проведена работа - ПЕРЕПРОШИВКА), включение планшета который так и не включился, а также подключение зарядки к планшету и что планшет не заряжался и не включался - все это снял на видео в присутствии персонала НОВОЙ ПОЧТЫ. Планшет отправил назад и потребовал возврата денег так как явно видно что планшет продали мне изначально не исправным.
Сервисный центр получил планшет 10.09.2015 (Отправление получено 10.09.2015 12:28:11 по адресу Отделение №27 ул. Шевченко, 317), номер ремонтной квитанции: 000065781 (от 14.09). Диагностика проходит 14 дней. Прошли все сроки ДИАГНОСТИКИ, в поддержке мне пообещали что 26.09.2015 г. со мной свяжется бухгалтерия по поводу возврата денег, 28.09.2015 мне на почту от МОБИЛЛАК пришло письмо: Мобиллак - От кого: [email protected]
Кому: [email protected] 28 сентября, 17:18 1 файл
Добрый день! Для возврата денег Вам необходимо выслать сканкопию заявления о возврате денег на нашу электронную почту [email protected]. В заявление вписать ФЛП из Вашего документа на приобретение товара или гарантийного талона и реквизиты счёта при возврате денег на карту.
Хорошего дня. Спасибо за сотрудничество! С ув. Интернет магазин Мобиллак!
29.08.2015 г. отправил на указанный почтовый ящик скан заявления и как меня заверили что должны в течении 5 рабочих дней вернуть мне деньги, прождал 6 рабочих дней но денег мне так и не вернули. Позвонил в поддержку, где меня сильно удивили тем, что деньги мне до сих пор не вернули так как у них нет ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА (номер ремонтной квитанции: 000065781 от 14.09.2015 г.) срок экспертизы закончился 28.09.2015 г.
Если нет ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА то каким же образом бухгалтерия мне выслала образец заявления на возврат денег? 07.10.2015 г мне снова выслали образец заявления, и обратите внимание с другого адреса и отправлять скан тоже на другой адрес. мобиллак От кого: [email protected] Кому: [email protected] 7 октября, 14:35 1 файл
При написании заявления в свободной форме обязательно должны присутствовать поля: ФИО Паспортные данные Контактный телефон номер заказа название товара, количество, цена покупки банковские реквизиты для возврата средств. Заявление может быть написано вручную или заполнен наш типовой бланк, обязательно подпись клиента. Клиент может отправить заявление на электронную почту [email protected]
07.10.2015 г.я снова отправил скан заявления на указанный 2-й адрес, в поддержке сказали что все равно денег не вернут так как нет заключения СЕРВИСЦЕНТРА и выяснить причину они не могут, что это мои проблемы. На сайте нет контактных данных администрации магазина и поддержка не знает тоже ( кто им платит зарплату и на кого они работают ?)
Техника для кухни
хороший магазин!
Очень расстроена
Отвратительный магазин
Повелся на меньшую цену, т.к. у меня был ограниченный бюджет.
Резюмирую. Если вы все же решили покупать в магазине Мобилак, то рекомендую вам "разжевать" ваш заказ по буквам, уточнить все детали, функционал товара и условия доставки. Но будьте готовы столкнуться с браком или нерабочим товаром ( в принципе такое может быть в любом магазине, но тут механизм возврата не работает ), тогда вы попросту потеряете время и деньги.
"Ульта-сервис" - кидалово.
хороший магазин