Мисто-ТВ (Укртелебуд) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Воно і називається Місто- ТВ

Алекс 13 березня, 2024 год

Інтернет в них не головне
Місто ТВ, кабельне ТВ
Якщо хочете нормальний інтернет то шукайте інший.
В них в цієї зграйки недоумків немає і не було нормального інтернету.

1 згоден

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 13 березня, 2024 год

Сьогодні відбулася масштабна хакерська атака на багатьох в провайдерів, і, на жаль, в тому числі і на Місто-ТВ.
Наші спеціалісти та спеціалісти партнерів компанії працюють над усуненням пошкоджень завданих атакою і будуть працювати 24/7 до повного усунення пошкоджень.
Відновлення доступу до послуг відбувається посегментно- доступ вже відновлено на деяких сегментах мережі.
Повне відновлення може тривати декілька днів.
Приносимо свої вибачення та сподіваємось на ваше розуміння Показати 1 відповідь

Гнила контора

Дмитро 13 березня, 2024 год

Не працює інтернет, швидкість брехлива
Рекоменудую Прощатися з цієї Помойкою, що і сам зробив.
Вибору хватає.
Пишіть більше відгуків, Нехай люди знають, що за помойка.

1 згоден

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 13 березня, 2024 год

Сьогодні відбулася масштабна хакерська атака на багатьох в провайдерів, і, на жаль, в тому числі і на Місто-ТВ.
Наші спеціалісти та спеціалісти партнерів компанії працюють над усуненням пошкоджень завданих атакою і будуть працювати 24/7 до повного усунення пошкоджень.
Відновлення доступу до послуг відбувається посегментно- доступ вже відновлено на деяких сегментах мережі.
Повне відновлення може тривати декілька днів.
Приносимо свої вибачення та сподіваємось на ваше розуміння

Похоже провайдер умер

Сергей 13 березня, 2024 год

Похоже провайдер умер, а персонал разбежался. Целый день нет интернета, а техподдержка не отвечает.
Придется завтра с утра подключать Волю - тоже, конечно, дрянь, но ничего их нормальных провайдеров по моему адресу нет.....

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 13 березня, 2024 год

Сьогодні відбулася масштабна хакерська атака на багатьох в провайдерів, і, на жаль, в тому числі і на Місто-ТВ.
Наші спеціалісти та спеціалісти партнерів компанії працюють над усуненням пошкоджень завданих атакою і будуть працювати 24/7 до повного усунення пошкоджень.
Відновлення доступу до послуг відбувається посегментно- доступ вже відновлено на деяких сегментах мережі.
Повне відновлення може тривати декілька днів.
Приносимо свої вибачення та сподіваємось на ваше розуміння

Жахливий супорт - сервіс

Ірина 8 листопада, 2023 год

Тільки що дзвонила до цієї компанії. Інтернет зник, відповідає супорт - менеджер. Його не чути!?! Я йому кажу: "вас не чути", він нічого не робить з цим. Став гучніше говорити, почала чути через слово. Таке відчуття що сидить десь у себе вдома і відповідає на " відвали". Кажу йому , перебої були і вчора і сьогодні. За вчора він не... Читати відгук Тільки що дзвонила до цієї компанії. Інтернет зник, відповідає супорт - менеджер. Його не чути!?! Я йому кажу: "вас не чути", він нічого не робить з цим. Став гучніше говорити, почала чути через слово. Таке відчуття що сидить десь у себе вдома і відповідає на " відвали". Кажу йому , перебої були і вчора і сьогодні. За вчора він не знає, за сьогодні щось там вибило. Ну як можна не знати що відбувається з вашим же інтернетом????

Переваги:

Інтернет нормальний

Недоліки:

Інтернет може зникати
Ціна ( за таку ціну можна навчити своїх працівників говорити)
Супорт - підтримка, яка нічого не знає
Швидкість ( під вечір періодично може бути доволі повільною)

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 8 листопада, 2023 год

Доброго дня!
Вибачте за незручності та негативний досвід.

Уточніть, будь ласка, ваш номер договору та приблизний час звернення, ми маємо перевірити вашу інформацію і провести роботи для покращення наших послуг та обслуговування.

Дякую.

Не допомогли

Сергей Макмимец 2 листопада, 2023 год

Не міг зайти в кабінет, так як, слетіли паролі, перепрошив телефон, написав мне в ігнор, не має потреби відповідати на це питання, нормально допомогають людям, буду відключатись

1 не згоден

Не працює телебачення.

Гость 6 березня, 2023 год

На протязі всього 2022р, (до масованих обстрілів також) постійнй перебої в роботі телебачення "сиплеться цифра".Скількі вже майстрі було-важко перерахувати.Не працює також і сьогодні.На звернення реагують дуже дуже повільно 2 - 3 дні.Не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

В опису.

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 6 березня, 2023 год

Доброго дня!
Вибачте за можливі незручності.
Уточніть, будь ласка, ваш номер договору ми перевіримо вашу інформацію і спробуємо розібратись з питанням

Ужасная компания!

Гость 5 січня, 2023 год

Самый худший оператор в городе. Ну хуже разве что воля) На заявки вообще могут не выезжать по несколько дней! Операторы вообще никак не реагируют на жалобы. В общем, не рекомендую- не тратьте нервы!

Жахлива контора

Людмила 3 грудня, 2022 год

Вже не вистачає слів. Ви за які послуги берете платню Місто ТВ?
Фактично дві доби відсутній інтернет. Нагадування про абонплату ви відправляєте за тиждень, щоб не дай Бог не забули заплатити за послугу, тільки за яку цікаво? Яка не працює? Ви коли стабілізуєте ситуацію? У людей залежить робота від інтернету, яку неможливо виконати. Оператори розповідають різні історії чому не працює... Читати відгук Вже не вистачає слів. Ви за які послуги берете платню Місто ТВ?
Фактично дві доби відсутній інтернет. Нагадування про абонплату ви відправляєте за тиждень, щоб не дай Бог не забули заплатити за послугу, тільки за яку цікаво? Яка не працює? Ви коли стабілізуєте ситуацію? У людей залежить робота від інтернету, яку неможливо виконати. Оператори розповідають різні історії чому не працює інтернет- можна книгу написати. Один оператор говорить - світла немає (насправді в будинку він є), інший поломка на лінії, ви якось вже визначтесь. Не рекомендую данного провайдера👎

Переваги:

Не має

Недоліки:

Дуже багато

Не подключайтесь

Гость 3 грудня, 2022 год

Хуже интернета не возможно даже придумать как и обслуживания. Ситуация в следующем, подключились к интернету через неделю он перестал работать, в кол центре говорят что нет электричества в доме по этому не работает, но вот не стыковка и в доме есть электричество и у соседей с горем пополам но работает, при повторном звонке в кол центр рассказывают что не может... Читати відгук Хуже интернета не возможно даже придумать как и обслуживания. Ситуация в следующем, подключились к интернету через неделю он перестал работать, в кол центре говорят что нет электричества в доме по этому не работает, но вот не стыковка и в доме есть электричество и у соседей с горем пополам но работает, при повторном звонке в кол центр рассказывают что не может быть такого просто нет электричества, и вишенка на торте, мастер может прийти больше чем через сутки, для проверки оборудования. Такого хамского обслуживания не встречала не где.

Не покупайте цей жахливий інтернет

Користувач Цього інтернета вже рік 2 листопада, 2022 год

Інтернет дуже поганий,гірше ще я не бачив.MS-600, нижче не падає, робітників взяли без освіти,бо вчились в смітнику.Драйвера Погані,.
Навіщо становиться Провайдером якщо ні чого не вмієте.

Переваги:

Нема їх.

Недоліки:

Все,все погано,

TV втихую отключают!

Данил 26 червня, 2022 год

25 июня 2022
Пользуюсь много лет. Было все хорошо. Но уже два раза отключали ТВ без предупреждения. А заново подключить ПЛАТИ . Редиски. С таким отношением меняю оператора.

1 не згоден

Отношение к клиентам

Маргарита 23 травня, 2022 год

Редкий цинизм по отношению к своим многолетним клиентам! Отключили TV без предупреждения 23 мая за неуплату в мае, т.е. в текущем месяце, причем речь идёт о сумме 120грн.!!! И это при том, что даже в самые трудные месяцы войны оплачивала услуги вовремя! Нет слов...

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 24 травня, 2022 год

Доброго дня!
Вибачте за можливі незручності, але згідно договору, за послугу КТБ платити треба авансом, тобто на 1-ше число у вас має бути необхідна сума для зняття абонплати- фактично ви 23 дня дивились КТБ в борг.
Крім того, 16-го числа була СМС розсилка з попередженням про борг і необхідність його сплати.
І так, ви праві, зараз складний час: війна, ціни зросли, ракетні удари потрапляють у вузли мережі, багато киян виїхало, багато не плятять за послуги. А наша компанія не отримує ні дотацій, ні компенсацій від держави як комунальні чи державні підприємства.
Зв'язок в воєнний час- дороге задоволення.

Безобразное качество обслуживания.

Олег 3 лютого, 2022 год

Хамское отношение к клиентам. Поднимают тарифы без предупреждения и отключают интернет без предупреждения. Операторы хамят. Сотрудничал несколько лет- отказываюсь. Тарифы подняли почти в три раза. Последнее время стали проблемы с качеством услуг. Не советую.

Переваги:

Было неплохое качество.

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам.

Вимагання грошей i Жахливий сeрвіс

Юля 2 лютого, 2022 год

Шарашкина контора самовільно збільшує абонплату! На сайті зазначено 89 ( є принтскрін ) вимагають 179. Питаю з якої дати збільшення тарифу і де документальне обґрунтування - тітка диспетчер грубить і хамить. Відмовляється називати своє ПІБ.
( Наша розмова з цією особою записана і буде передана до суду )
Всі ці нюанси протиречні закону КУ 64 .
Переводим... Читати відгук Шарашкина контора самовільно збільшує абонплату! На сайті зазначено 89 ( є принтскрін ) вимагають 179. Питаю з якої дати збільшення тарифу і де документальне обґрунтування - тітка диспетчер грубить і хамить. Відмовляється називати своє ПІБ.
( Наша розмова з цією особою записана і буде передана до суду )
Всі ці нюанси протиречні закону КУ 64 .
Переводим всі свої 5 договорів на іншого оператора і нікому не раджу звертатись до Міста ТВ

Недоліки:

Вимагання грошей
Жахливий сервіс
10 номерів - додзвонитись неможливо

Из поддержки есть только моральная

Владимир 1 лютого, 2022 год

90% времени скорость и качество нормальные. Но есть нюанс. Во время любых проблем с сетью(падение скорости, отключение, работы на линии) техподдержка просто отключается. Обратные звонки не работают, а ваш звонок будет либо удержан на линии с роботом, который говорит "все операторы заняты, подождите", либо сразу же сброшен.

Переваги:

Обычный провайдер

Недоліки:

Дозвониться в офис президента легче, чем в техподдержку.

Вопрос риторический

Гость 26 січня, 2022 год

Зачем сотрудники компании МістоТВ, подключая новых пользователей, повреждают кабели других компаний?

Не работает антена с 17.00 заявку не приняли по Антоновича

Александра 29 вересня, 2021 год

Антена не работает с 17.00, заявку не приняли, ответили нервнонервно: - звоните завтра утром...
ул. Тютбнника, 56

Переваги:

Минус - антена не будет работать 12-15 часов

Недоліки:

Мiнус

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 30 вересня, 2021 год

Здравствуйте!
Отзыв не по адресу- по ул. Тютюнныка Мисто-ТВ услуги не предоставляет.

Отключено ТВ

Людмила 24 вересня, 2021 год

Сегодня отключили телевидение,без предупреждения. Оператор сказала, что присылали смс. А с чего вы взяли, что номер на который вы прислали смс активен?
Прислать мастера не трудно для отключения, а перезвонить клиенту трудно?
Ужасное предоставление услуг! Оператор отвечает как робот...
Крайне возмущена!

Показати 1 відповідь

Не дбають про клієнтіа

Наталія 16 вересня, 2021 год

Щомісяця сплачувати інтернет. Сьогодні чомусь не працював роутер. Оператор повідомив, що в них змінюються ір адреса. Тому не має доступу. Мене не повідомляли. Хто винен?

Почему не работает интернет??

Ксения 7 вересня, 2021 год

Какое право Вы имеете отключать интернет, не предупредив? Почему нет никакой информации о том, что интернета не будет??? Люди работают из дому!!!! Как это так вообще? Что же это такое??

Недоліки:

- играют с клиентами как хотят
- отключают интернет без предупреждения
- нет тех. поддержки 24/7
- много плохих отзывов
-

днище просто

Иван Рубан 25 червня, 2021 год

низкая скорость - то понятно. но как не может быть вообще никакой службы поддержки? пару недель не было полдня интернета. звонили более 20 раз - играла музычка и все. один раз на линии 30 минут провисели. сегодня ситуация повторяется. пропал интернет. позвонили - сказали что уже все есть, перезагрузите роутер. ок. интернет не появился. звоним еще раз - они... Читати відгук низкая скорость - то понятно. но как не может быть вообще никакой службы поддержки? пару недель не было полдня интернета. звонили более 20 раз - играла музычка и все. один раз на линии 30 минут провисели. сегодня ситуация повторяется. пропал интернет. позвонили - сказали что уже все есть, перезагрузите роутер. ок. интернет не появился. звоним еще раз - они это слышат и бросают трубку, больше не ответили, на линии опять таки провисели полчаса. хуже поддержки и быть не может. полное днище. 7 лет были клиентом но такое отношение терпеть надоело.

Переваги:

нет

Недоліки:

худший сервис из возможных. да это и сервисом не назвать. специалистов у них нет, набрали бомжей на работу которые не знаю что отвечать и бросают трубку. все.

10 лет являюсь клиентом компании

Гость 24 червня, 2021 год

Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством.Без предупреждения отключают ТВ, кидают трубки, второй день подряд звоню мне называется другая сумма задолженности. Перезвонив в очередной раз этой клуше ,-
говорю, что был счёт оплачен , она не хочет меня слышить и вопит в трубку.После оплаты телевизора меня не подключили .ТВ не работает
уже второйй день.А деньги они хотят... Читати відгук Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством.Без предупреждения отключают ТВ, кидают трубки, второй день подряд звоню мне называется другая сумма задолженности. Перезвонив в очередной раз этой клуше ,-
говорю, что был счёт оплачен , она не хочет меня слышить и вопит в трубку.После оплаты телевизора меня не подключили .ТВ не работает
уже второйй день.А деньги они хотят за весь месяц.Качество показа ужасное.Очень часто пропадает изображение.Не советую.Буду искать другого провайдера.

Ужасный провайдер

Недовольный клиент 11 червня, 2021 год

Пользовался на протяжении двух месяцев.
Нареканий, особо, не было до момента пока мне не отключили интернет без предупреждения. Мои четные попытки дозвонимся в тех.поддержку не увенчались успехом.
Так что имейте ввиду, вас могут отключить а вы ничего не сможете с этим пожелать, вам просто никто не ответит :)
Лучше не доверяйте этой компании и посмотрите в сторону конкурентов

Переваги:

Дёшево

Недоліки:

Интернет
Тех.поддержка
Обслуживание

Очень хреново!

Гость 3 червня, 2021 год

Сегодня меняли какое-то оборудование,после чего картинка в телевизоре вся в квадратиках,утром было все ок,на что оператор сказал я вызову мастера ,я ему сказала что проблемы ни в квартире ни в доме нету ,потому что пару месяцев назад была такая же проблема и ее не здесь устраняли.Еще без предупреждения могут откл телевизор,без смс ,ниже написан такой же коменет,но почему то это... Читати відгук Сегодня меняли какое-то оборудование,после чего картинка в телевизоре вся в квадратиках,утром было все ок,на что оператор сказал я вызову мастера ,я ему сказала что проблемы ни в квартире ни в доме нету ,потому что пару месяцев назад была такая же проблема и ее не здесь устраняли.Еще без предупреждения могут откл телевизор,без смс ,ниже написан такой же коменет,но почему то это не берется к сведенью,написано что все таки приходит смс,а люди врут. А мастера могут у вас во дворе попить пиво и просто не прийти в то время которые должны.

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 3 червня, 2021 год

Здравствуйте!
Извините за возможные неудобства.

Укажите, пожалуйста, ваш номер договора мы проверим вашу информацию

Отключение антенны без предупреждения

Александра 27 травня, 2021 год

Без предупреждения SMS отключили антену телевизора
Оператор сообщила , что 25 мая было сообщение sms - вранье
Подключение -50 грн без квитанции или каких либо документов
скриншот sms от 25 мая 2021?

Недоліки:

Без предупреждения

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 27 травня, 2021 год

перевірили- вас декілька разів повідомляли про заборгованість за допомогою СМС

Не советую, не связывайтесь они ничего не умеют делать

Голосеево 19 травня, 2021 год

Я уже и забыл про эту организацию, но наклеив свой мусор на дверные ручки они о себе напомнили и заставили написать про себя. В начале прошлого десятилетия было модным утверждение, что местные провайдеры лучше гигантов, поэтому заключил с ними договор. Первое, при подключении смутили проржавевшие ободки кабелей в щитке, но дальше гоповатого вида "мастера" включили телевидение с помехами и ничего... Читати відгук Я уже и забыл про эту организацию, но наклеив свой мусор на дверные ручки они о себе напомнили и заставили написать про себя. В начале прошлого десятилетия было модным утверждение, что местные провайдеры лучше гигантов, поэтому заключил с ними договор. Первое, при подключении смутили проржавевшие ободки кабелей в щитке, но дальше гоповатого вида "мастера" включили телевидение с помехами и ничего не сделав просто свалили оставив квитанции. Сослались на плохое качество розетки(но к слову у ланета, потом, почему-то эта же самая розетка выдавала хорошее качество как и т2 сейчас выдает). Потом возникли с оплатой на сайте, с которого всегда оплачиваю услуги, техподдержка ответила... ничего не ответила, её просто нет. Наконец для разрыва договора поехал к ним в офис (расположение офиса единственный плюс), который больше похож на помещение жэка и с нагловатыми тетками, которые сразу услышав, что разрываю договор, начали кричать что нужно оплатить задолженность, но потом, посмотрев в истории и увидев переплату заткнулись и дали отключиться.(деньги разумеется никто не вернул). Ну и после, о себе эта контора напоминала разбросанными ошметками кабелей и разбитыми стенами в подъезде. Таких организаций вообще не должно существовать в развитых странах. Надеюсь у них проснется совесть и они закроются.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Никому не советую!

Жилянская 45 21 квітня, 2021 год

Ситуация такова: бабушка (83 года) в связи с карантином, прозевала оплатить один месяц ( февраль) и вот узнав об этом на прошлой неделе, связались с диспетчерами и спросили можно ли будет оплатить а течении недели, на что был ответ- да! мы сделаем отметку и вас не отключат.( Звонили два раза и два раза нас уверили что все будет ок) и... Читати відгук Ситуация такова: бабушка (83 года) в связи с карантином, прозевала оплатить один месяц ( февраль) и вот узнав об этом на прошлой неделе, связались с диспетчерами и спросили можно ли будет оплатить а течении недели, на что был ответ- да! мы сделаем отметку и вас не отключат.( Звонили два раза и два раза нас уверили что все будет ок) и результат- вчера (20.04.2021) нас отключили! Одним словом враньё и обман, выманивание денег за повторное подключение. Никому не советую и сами будем с ними прощаться.

Мисто-ТВ (Укртелебуд) - Никому не советую!

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 22 квітня, 2021 год

Здравствуйте!
Извините за возможные неудобства, НО
Вы говорите неправду и пытаетесь манипулировать пользователями данного ресурса.
Абонентке было отправлено две СМС о задолженности.
И отключена она была только после того, как задолженность выросла до задолженности за 2 месяца.

Кроме того, согласно, договора абоненты должны платить авансом, то есть, на момент снятия абонплаты- каждое первое число месяца на счету должна быть сума от 120 грн.

Компания прошлого века

Генадий 15 січня, 2021 год

Компания всецело ( технологии, подход к персоналу , отношение к абоненту) живет в прошлом веке , в годах 90 - конца 80-х. Говорю это так как работал там достаточно и видел всю их кухню из внутри и все их отношение как к сотрудникам так и к абонентам. Есть такой как Гурджи там персонаж , это вообще кажется психически не здоровый... Читати відгук Компания всецело ( технологии, подход к персоналу , отношение к абоненту) живет в прошлом веке , в годах 90 - конца 80-х. Говорю это так как работал там достаточно и видел всю их кухню из внутри и все их отношение как к сотрудникам так и к абонентам. Есть такой как Гурджи там персонаж , это вообще кажется психически не здоровый человек иногда бывает . И это глава компании на секунду ! (((

Переваги:

Если кому нравиться управление по мотивам завода СССР то это можно сказать плюс

Недоліки:

Сплошной минус. Удивляет как живет компания с таким менеджментом и отношением ко всему. Экономят буквально на всем .

Показати 2 відповіді

Оно того не стоит

Гость 17 листопада, 2020 год

Служба поддержки одна из самых худших. Скорость ниже заявленной!
Если есть другие варианты провайдеров - стоит ими воспользоваться.

Відповідь представника Мисто-ТВ (Укртелебуд) 17 листопада, 2020 год

Здравствуйте!

Извините за возможные неудобства.

Можете конкретизировать проблему по качеству поддержкии и какая проблема со скростью?
Спасибо.

Не подключайтесь.

Александр 12 листопада, 2020 год

На определенные направления ( пр. 185.60.112.157 ) стабильно пропадает интернет, если вам от провайдера нечто больше чем просто ютубчик - не подключайтесь.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| ... Читати відгук На определенные направления ( пр. 185.60.112.157 ) стабильно пропадает интернет, если вам от провайдера нечто больше чем просто ютубчик - не подключайтесь.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| router.lan - 0 | 213 | 213 | 0 | 0 | 20 | 0 |
| 10.40.162.254 - 0 | 213 | 213 | 0 | 1 | 20 | 1 |
| 222.50.95.109.ukrtelebud.com.ua - 0 | 213 | 213 | 1 | 1 | 70 | 1 |
| 10.40.1.86 - 0 | 213 | 213 | 1 | 1 | 27 | 1 |
| ukrtelebud.netassist.ua - 0 | 213 | 213 | 1 | 1 | 20 | 1 |
| No response from host - 100 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Переваги:

Ничего что выделяло бы этот провайдер на фоне остальных

Недоліки:

Качество предоставляемых услуг.