Мисто-ТВ (Укртелебуд) відгуки клієнтів

› ›

3.5 5

276 відгуків / 30586 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Стабільний інтернет від Мисто-ТВ

Василь 21 липня, 2025 год

Користуюсь послугами Мисто-ТВ вже більше двох років. Загалом задоволений стабільністю з'єднання та швидкістю інтернету. Ціни адекватні, обслуговування на достатньому рівні. Час від часу бувають технічні збої, але вони швидко усуваються технічною підтримкою.

Стабільний інтернет від Мисто-ТВ

Олександр 30 червня, 2025 год

Користуюся послугами Мисто-ТВ вже більше року. Задоволений стабільністю інтернету та якістю обслуговування. Ціни адекватні, а швидкість відповідає заявленим параметрам. У разі звернень до служби підтримки, проблеми вирішуються оперативно.

Задоволений сервісом

Олексій 27 червня, 2025 год

Користуюсь послугами Мисто-ТВ вже більше року. Загалом, інтернет стабільний і швидкість відповідає заявленим параметрам. Інколи бувають перебої, але технічна підтримка швидко реагує на звернення.

Гарний інтернет

Александр Яковенко 20 березня, 2025 год

Один із найкращих провайдерів, якими я користувався. Інтернет швидкий, працює без збоїв, навіть у години пік. Дуже радує рівень сервісу – співробітники завжди готові допомогти та швидко вирішують будь-які питання. Дякую, Місто ТВ!

Где деньги?

Алена 16 квітня, 2024 год

Уже более месяца личный кабинет не работает, операторы на поставленные вопросы не отвечают, на отправленные письма - ответа нет, заплаченный аванс не вернули.

Переваги:

нет

Недоліки:

все остальное

меняйте провайдера

Алена 11 квітня, 2024 год

Личный кабинет не работает, операторы на поставленные вопросы не отвечают, на отправленные письма - ответа нет, заплаченный аванс не вернули.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

все остальное

Ганьба, неправда на офіційному сайті

John 9 квітня, 2024 год

Пройшло 4 тижні після начебто "хакерської атаки"...
Послуга не надається стабільно. Якість незадовільна. Характеристики підключення не відповідають обумовленим.
У перші кілька днів Місто-ТВ навіть не намагалося відповідати на дзвінки - виклики просто скидувалися.
Сайт вже інший, тобто старий відновити за 4 тижні не спромоглися, у особистий кабінет немає доступу. Неправда на сайті. На листи не відповідають.

04.04.2024 Інтернет відовили

Aleksandr Shvets 4 квітня, 2024 год

Не було інтернету з 13.03 через грьобану русню і прогалини в безпеці. З комунікацією і відповідями клієнтам теж не все було добре у такій ситуації. Але на поточний момент відновили послугу, перетелефонували і сказали що почекають на лінії поки не перевірю що інтернет відновився. Сподіваюся зробили висновки по безпеці.

Переваги:

У штатних ситуаціях провайдер з гарною якістю послуг за пристойні кошти і оперативною комунікацією.

Недоліки:

Позаштатна ситуація показала огріхи і точки росту, а також необхідність пропрацювання BCP для того щоб не втрачати клієнтів.

1 не згоден

04.04.2024 Інтернет відсутній "Шарашкіна контора"

Владислав 4 квітня, 2024 год

З 13.03.2024 по цей час послуга домашньго інтернету відсутня. Дозвонитися не можливо, якщо вдалося то чіткої відровіді не має. Деякий час не користувався їх інтернетом, налаштування та кабель залишилися не змінними. Підключення 150 грн та виклик майстера обов'язково - навіщо?? Викачування коштів. Вхід до кабінету відсутній. Кошти що проплатив на кілька місяців уперед-поховав.

1 згоден

Некомпетентні брехуни!

Олена 3 квітня, 2024 год

Не працює вже 3 тижні! Коли ще можна було до них додзвонитися , казали: «завтра вже запрацює»; по факту - брехня. Ще й вимагають заплатити за квітень! Безсовісні некомпетентні брехуни ! Нікому не раджу з ними звʼязуватися.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не працює, не повертають гроші , заплачені за послугу , яку не надали.

1 згоден

Немає інтернета

Світлана 1 квітня, 2024 год

Немає інтернета с 13 березня. Нікому не раджу цього провайдера!! Кожен день одні обіцянки.Інтерннт проплачено за2024 рік повністю. Оператори нічого не знають, хотя на сайті 100 все працює!

Переваги:

Мошенники

Недоліки:

Мошенники

Супер провайдер

Златовлас 28 березня, 2024 год

Дуже нравицця цей провайдер, інтернету нема стабільно вже дві неділі, як в їх рекламі. Техпідтримка супер, люди знаючі свою споаву, стабільно не беруть трубку. В штаті писуни гарних відгуків про компанію стабільно вистрелюють по 3 гарних відгука від різних людей за 3 хвилини.
Мо-лод-ці!

Переваги:

Воля кабель стала не такою страшною як на перший погляд

Недоліки:

Нема

Інтернет не працює з 13 Березня

Наталія 26 березня, 2024 год

Як можливо писати таке що все добре працює?! Інтернету не має з 13 березня!!! Додзвонитись до оператора НЕ РЕАЛЬНО!!!

Переваги:

Відношення погане

Недоліки:

Не раджу місто ТВ

1 згоден

Інтернет запрацював через 12 днів. Але це вже не актуально.

Милана Бохно 25 березня, 2024 год

Внизу наближені до керівництва роблять усе можливе щоб закрити погані відгуки хорошими,ще й з розривом у відгуках в декілька годин-хвилин, так наче нічого і не було. А була масована кібератака, що безперечно дуже прикро. Але проблема не втому, і навіть не в відсутності зв'язку впродовж днів, а в невмінні коммунікувати з клієнтами в стресових ситуаціях (для обох сторін), а тільки... Читати відгук Внизу наближені до керівництва роблять усе можливе щоб закрити погані відгуки хорошими,ще й з розривом у відгуках в декілька годин-хвилин, так наче нічого і не було. А була масована кібератака, що безперечно дуже прикро. Але проблема не втому, і навіть не в відсутності зв'язку впродовж днів, а в невмінні коммунікувати з клієнтами в стресових ситуаціях (для обох сторін), а тільки годування "завтраками". Не ведіться.

2 згодні Показати 1 відповідь

однозначно 5!

Larisa 25 березня, 2024 год

подключил GPON, работает стабильно, скорость около 900 мбит, 5 баллов, доволен интернетом, и лично советую

1 не згоден

Не большие претензии, а так все ок

Виталик 25 березня, 2024 год

подключался по акции- почти год пользовался за полцены, претензии есть но они не существенны, хотелось бы только более удобный кабинет

1 не згоден

Неплохой инет

Елена 25 березня, 2024 год

интернет отсутсвовал около суток, провайдером в целом довольна- предыдущий провайдер как-то чинил проблему около двух недель, дозвонится было сложно, но корректно ответили в чате на сайте, сайт работал

1 не згоден

Хакерская атака за счет абонентов

Алена 25 березня, 2024 год

"Война все спишет"
А теперь внимательно следите за руками:
11 марта компанию лишают свидетельства плательщика НДС
12 вынесено решение хозяйственного суда о наложение штрафа
13 ̶с̶л̶у̶ч̶а̶й̶н̶о̶ ̶р̶о̶я̶л̶ь̶ ̶в̶ ̶к̶у̶с̶т̶а̶х̶ ̶о̶к̶а̶з̶а̶л̶с̶я̶ хакерская атака.
Дальше компания пишет заявы во все инстанции и из афериста превращается в жертву. И все те, кто отключился - на возврат средств может не рассчитывать. Кого подключают -... Читати відгук "Война все спишет"
А теперь внимательно следите за руками:
11 марта компанию лишают свидетельства плательщика НДС
12 вынесено решение хозяйственного суда о наложение штрафа
13 ̶с̶л̶у̶ч̶а̶й̶н̶о̶ ̶р̶о̶я̶л̶ь̶ ̶в̶ ̶к̶у̶с̶т̶а̶х̶ ̶о̶к̶а̶з̶а̶л̶с̶я̶ хакерская атака.
Дальше компания пишет заявы во все инстанции и из афериста превращается в жертву. И все те, кто отключился - на возврат средств может не рассчитывать. Кого подключают - того, кто выгоден компании, сотрудников, знакомых сотрудников и родственников. Все! Нужно минимальное количество абонентов, что бы дать символические бонусы. Ничего личного - это бизнес, господа!

Переваги:

уже нет

Недоліки:

все остальное

2 згодні Показати 1 відповідь

Унікальний провайдер

Василь 23 березня, 2024 год

Підключився 1 березня, тобто інтернет був доступний лише до 13. До сьогоднішнього дня жодної комунікації та інтернету. Один раз зміг дозвонитись та отримав відповідь що ніхто не знає коли відновлять послуги в моєму будинку.

2 згодні

Відповідь підтримуючим, особливо тобі Ольго :)

Златовлас 20 березня, 2024 год

Ольго, де Ви живете, що у Вас на даний момент все прекрасно з інтернетом? Можливо в кріслі оператора Місто ТВ і Вам по блату підключили? :)
Нема інтернету, нема вже неділю... Логічно ж подумати, що якщо у того в кого все добре з інтернетом від місто тв, сюди не зайдуть ніколи :)))

Переваги:

Техпідтримка дуже добре працює в плані написання гарних відгуків для рідної контори, а телефони повідключали

Недоліки:

Техпідтримка все ж недопрацьовує, бо поганих відгуків більше :)

2 згодні

Не раджу, шарашка

Настя 20 березня, 2024 год

Спочатку вони казали що інтернет буде через два дні, потім казали що сьгодні буде, потім взагалі написали нас сайті що не знають коли відновляться , клієнтська підтримка на нулі , дозвониться не можливо трубки ніхто не піднімає , таке щось , я уявляю скільки людей заплатило за інтернет і не отримали нічого , а прикиньте якщо він дійсно закриється і... Читати відгук Спочатку вони казали що інтернет буде через два дні, потім казали що сьгодні буде, потім взагалі написали нас сайті що не знають коли відновляться , клієнтська підтримка на нулі , дозвониться не можливо трубки ніхто не піднімає , таке щось , я уявляю скільки людей заплатило за інтернет і не отримали нічого , а прикиньте якщо він дійсно закриється і людям коштів не чекати !!! Вони вже достали годувати завтраками !! Завтра підключаємо іншого провайдера !! І вам раджу
Я розумію що в країні війна , але можна ж якось було надати належну інформацію клієнтам , а не просто збивати виклики

Переваги:

Нема

Недоліки:

Інтернет пагано тягнув , іноді фільми тормозили , та інтернет міг просто вимкнутись , підтримка клієнтів взагалі на низькому рівні !
Звикають виклики

3 згодні

Інтернету немає

Милана Бохно 20 березня, 2024 год

Нікому не рекомендую цього провайдера, якщо будете шукати на майбутнє і вивчати відгуки - тікайте від Міста відразу. Я щиро рада за тих людей, у яких інтернет відновився, чесно, але мене гнітить трійка дюдей які намагаютьсч перекрити негативні відгуки позитивними під однаковими іменами і вже 8 день підряд. Відчайдушно!

Переваги:

Колись працювало добре, хоча в бувало що швидкість не тягнула якийсь, умовно, фільм.

Недоліки:

Провайдер своєю поведінкою втрачає репутацію, а винні атаки і обурені користувачі.

2 згодні

Прекрасний провайдер

Ольга 20 березня, 2024 год

гарний провайдер, в мене працює без перерв, навіть коли були відключення світла в минулому році. Ставлю 5, тобто 12:)

2 не згодні

Не перший провайдер якого поламали

Алекс 20 березня, 2024 год

зараз війна і це не перший провайдер якого поламали, головне що вони швидко відновились, користуюсь більше 5ти років, це вперше коли не було інтернету більше ніж 5 годин

1 не згоден

Хороший провайдер

Натали 20 березня, 2024 год

средний киевский провайденр, цена средняя, НО проблемы устаняют оперативно, цена на выхов инженера приемлемая- в конкурентов дороже,
из преимуществ- маршрутизированый адрес дали по звонку, на 4-рочку

Погана помойка

Неизвесний Человек 19 березня, 2024 год

Інтернета нема вже 7 день нікому не раджу цю помийку цей сервіс аферистів не може полагодити видумані проблеми служба підтримки дебілки які не зв'яжуть двох слів не сервіс а стадо аклашей та аферистів.

Переваги:

Є кого обісрати

Недоліки:

Помийка алкашів
Інтернета нету
Сервіс підтримки дурні баби
Не можуть вирішити видумані проблеми

Спортились хлопці та дівчата

Златовлас 19 березня, 2024 год

До пропавшого на неділю інтернету все було добре. Але зараз погано. Погано не з-за того що нема інтернету, а тому що ніхто не в курсі коли він з'явиться. Техпідтримка відсутня - це факт. По логіці вони напевно втратили базу клієнтів та (можливо) частину обладнання. І ще дуже прикро що пишуть брехню на сайті про частину відновлених об'єктів. Наразі ситуація не... Читати відгук До пропавшого на неділю інтернету все було добре. Але зараз погано. Погано не з-за того що нема інтернету, а тому що ніхто не в курсі коли він з'явиться. Техпідтримка відсутня - це факт. По логіці вони напевно втратили базу клієнтів та (можливо) частину обладнання. І ще дуже прикро що пишуть брехню на сайті про частину відновлених об'єктів. Наразі ситуація не покращується

Переваги:

Був хороший провайдер

Недоліки:

Став поганий провайдер
Безвідповідальні рєбята

Дибильная помойка

Неизвесний Человек 18 березня, 2024 год

Дебильная помойка спившихся алкашей и макак которые не могут связать 2 слова, свині тупарилі, безграмотных неучей бомжей

Переваги:

Есть кого обасрать

Недоліки:

Жахлива помойка
Часто відключають інтернет

УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!

Ольга 18 березня, 2024 год

Провайдер не самый лучший, я бы сказала что отвратительный!
Если у вас есть возможность подключиться к другим, выбирайте других.
Частые перебои с интернетом. Долгое отсутствие интернета, медленное решение проблемы. Такое впечатление, что они не заинтересованы в клиентах. Только успевай платить, когда по сути не за что платить.
Когда все провайдеры в блэкаут, оперативно поставили батареи, что бы... Читати відгук Провайдер не самый лучший, я бы сказала что отвратительный!
Если у вас есть возможность подключиться к другим, выбирайте других.
Частые перебои с интернетом. Долгое отсутствие интернета, медленное решение проблемы. Такое впечатление, что они не заинтересованы в клиентах. Только успевай платить, когда по сути не за что платить.
Когда все провайдеры в блэкаут, оперативно поставили батареи, что бы их клиенты могли пользоваться, без света интернетом. Эти решились только на следующий год когда отключений не было(не факт что они их установили, мужчина по телефону, 15 минут искал информацию, так есть батареи или нет), и постоянно кормили завтраками, что установят до зимы (это их любимое).
Благо, что свет не отключали. Теперь новая история, на них напали мошенники, и взломали систему. Ребята 6 дней восстанавливали интернет (скоро уже 7 дней как без интернета) и по классике жанра, каждый день, говорили что завтра завтра. Дозвониться ни на один телефон не реально. Вечно занято.
Ни какую обратную связь ни кто не дает. Почти неделю потраченные нервы. В тот момент, другие операторы восстановились за 1 день в течение нескольких часов.
Если вы думаете что здесь есть лояльность к клиентам, то вы ошибаетесь это врятли. Вы ничего от них не добьетесь. Даже ответ когда будет интернет. Так же, если вы не предупредили их что вы отключаетесь от них, они могут вам что угодно насчитать. В итоге, коммуникации с клиентами нет, интернета неделю нет. Никто нигде не отвечает. Если б знала что провайдер на столько не добросовестный. Я бы не задумываясь в первый же день искала альтернативу. Что б вы понимали, 4 дня шаблонными скриптами отвечали, после просто перестали. Звонишь в 8 утра или в 12 дня не имеет значения. Автоответчик или вечно занято.
Я хочу предупредить возможно новых будущих клиентов, о их приколах. Если вам очень важно КАЧЕСТВЕ, ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, И ВАШИ НЕРВЫ! НЕ СТОИТ ИХ ПОДКЛЮЧАТЬ
Задумайтесь, сколько вы можете сохранить сил и нервных клеток, не подключив их.
Ну а если кому-то в наше время не хватает острых ощущений, вы всегда можете в этом плане на них рассчитывать. Скучать вас долго, они не заставят.

Переваги:

Испарились

Недоліки:

Не стабильные
Врут
Коммуникация на 0
Телефоны не работают
Обратной связи нет

Може ви підключені до іншого провайдера?

Ігор 18 березня, 2024 год

Дуже прошу повідомити ваш мікрорайон, де все добре. І скажіть, будь ласка, чи можете вы увійти на сайті, який працює, до власного кабінету. Справа не у війні, а у нікчемний "людях", які втратили базу даних клієнтів, а кажуть, що все працює.

Мисто-ТВ (Укртелебуд)

«Місто-ТВ» - тв провайдер и интернет-провайдер, который оказывает свои услуги в Киевской области. «Місто-ТВ» предлагает своим клиентам около 70 аналоговых каналов, 40 цифровых каналов и быстрый доступ к сети Интернет (скорость передачи до 1000 Мбит/с). Компания заботится не только о качестве своих услуг, но и о сервисе и профессионализме своих... детальніше

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 276 відгуків

Інтернет провайдери