Name: Не рекомендую цей сайт
Item: Миа-Кава (Mia Kava) интернет магазин натурального кофе
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 жовтня, 2024 год 9 переглядів

Замовила чоловіку мамі каву в капсулах,16шт інтенсо і 32 шт класичного,поклали замість класичного також інтенсо,зателефонували і нам сказали,що таке буває,чого нам злитися,типу ми ще і в плюсі залишилися так як інтенсо дорожчий чим класичний,я повинна бути рада,що вони так помилилися,ну ок,тут ми були винні,що не провірили на пошті і так,бувають помилки у всіх.Але через декілька днів приходить посилка вже моїй мамі,де було також 2 пачки класичного в замовленні,і перевіривши замовлення на пошті вони і тут поклали лише інтенсо.Відправили посилку назад,але оператор почав обурюватися ,мовляв «а що вам не сподобалося,вони однакові майже»,але ж смаки у всіх різні.Я розумію ,що один раз це випадковість,але два рази на різні адреси -це вже закономірність.І дуже грубий та не ввічливий оператор.Нікому не рекомендую цей сайт

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Mia Kava 30 березня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми помітили, що ситуація була викривлена у вашому відгуку, і хочемо пояснити, як все сталося. Коли ви зв’язалися з нами, ви почали обурюватися і звинувачувати нас у шахрайстві. Менеджер відповів на це, пояснивши, що ми надіслали вам капсули, які є дуже схожими на ті, що ви замовили, і які насправді коштують дорожче. Помилки трапляються, і ми готові їх виправити. Але з боку вашого звернення було багато незрозумілої агресії, як ніби ми дійсно намагаємося вас обдурити, що абсолютно не так. Ми завжди пропонуємо повернення товару без питань, а також радимо перевіряти замовлення при отриманні — це стандартна практика. Замість того, щоб конструктивно обговорити ситуацію, ви підняли тон і почали висловлювати претензії, які не відповідають дійсності. Ми завжди готові до діалогу і виправлення помилок, але не треба нас ставити в ситуацію шахрайства через незначні недоречності

Відповісти

Миа-Кава (Mia Kava) интернет магазин натурального кофе
Всі відгуки

4.8 5

86 відгуків / 5320 переглядів

Всі відгуки

Миа-Кава (Mia Kava) интернет магазин натурального кофе

Интернет-магазин натурального кофе Миа-Кава уже более семи лет радует своих покупателей исключительно натуральным кофе всемирноизвестного производителя Lavazza. Итальянская компания по праву занимает седьмое место в мире по капитализации, благодаря качество своей продукции. Кофейные зерна тщательно смешиваются, обжариваются и так получается восхитительный аромат напитка. В магазине Mia Kava представлены все сорта... детальніше

Магазини чай та кава