Name: Не рекомендую цей сайт
Item: Миа-Кава (Mia Kava) интернет магазин натурального кофе
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 октября, 2024 год 6 просмотров

Замовила чоловіку мамі каву в капсулах,16шт інтенсо і 32 шт класичного,поклали замість класичного також інтенсо,зателефонували і нам сказали,що таке буває,чого нам злитися,типу ми ще і в плюсі залишилися так як інтенсо дорожчий чим класичний,я повинна бути рада,що вони так помилилися,ну ок,тут ми були винні,що не провірили на пошті і так,бувають помилки у всіх.Але через декілька днів приходить посилка вже моїй мамі,де було також 2 пачки класичного в замовленні,і перевіривши замовлення на пошті вони і тут поклали лише інтенсо.Відправили посилку назад,але оператор почав обурюватися ,мовляв «а що вам не сподобалося,вони однакові майже»,але ж смаки у всіх різні.Я розумію ,що один раз це випадковість,але два рази на різні адреси -це вже закономірність.І дуже грубий та не ввічливий оператор.Нікому не рекомендую цей сайт

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mia Kava 30 марта, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми помітили, що ситуація була викривлена у вашому відгуку, і хочемо пояснити, як все сталося. Коли ви зв’язалися з нами, ви почали обурюватися і звинувачувати нас у шахрайстві. Менеджер відповів на це, пояснивши, що ми надіслали вам капсули, які є дуже схожими на ті, що ви замовили, і які насправді коштують дорожче. Помилки трапляються, і ми готові їх виправити. Але з боку вашого звернення було багато незрозумілої агресії, як ніби ми дійсно намагаємося вас обдурити, що абсолютно не так. Ми завжди пропонуємо повернення товару без питань, а також радимо перевіряти замовлення при отриманні — це стандартна практика. Замість того, щоб конструктивно обговорити ситуацію, ви підняли тон і почали висловлювати претензії, які не відповідають дійсності. Ми завжди готові до діалогу і виправлення помилок, але не треба нас ставити в ситуацію шахрайства через незначні недоречності

Ответить

Миа-Кава (Mia Kava) интернет магазин натурального кофе
Все отзывы

4.8 5

86 отзывов / 5153 просмотра

Все отзывы

Миа-Кава (Mia Kava) интернет магазин натурального кофе

Интернет-магазин натурального кофе Миа-Кава уже более семи лет радует своих покупателей исключительно натуральным кофе всемирноизвестного производителя Lavazza. Итальянская компания по праву занимает седьмое место в мире по капитализации, благодаря качество своей продукции. Кофейные зерна тщательно смешиваются, обжариваются и так получается восхитительный аромат напитка. В магазине Mia Kava представлены все сорта... подробнее

Магазины чай и кофе