Meryl відгуки / страница 9
Київ, ул. Кировоградская, 104
Интернет магазин спортивных товаров лучших спортивных брендов мира
Интернет магазин спортивных товаров лучших спортивных брендов мира
Meryl
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 307 відгуків
Магазини спорт товарів
Крайне не рекомендую
Жах, а не магазин
Ужасный магазин
Это полный п... ц
Врут на сайте и по телефону
По телефону тяжело дозвониться
Вывод-заказывайте только наложкой и не надейтесь что пришлют весь товар.В Одессе на телефоне оператор(девочка отвечает сквозь крик ребенка) часто просто не берет трубку и поэтому очень тяжело дозвониться.
К товару притензий нет .
Мошенники и как с ними бороться
Сейчас говорят, что посылка была якобы отправлена, но возникла ошибка в номере накладной. А курьеру, который отправил посылку они дозвониться не могут. "Служба поддержки" в лице девушки Светланы бросает трубку и не отказывается перенаправить меня к главному менеджеру ил... Читати відгук Здравствуйте! Заказала товар неделю назад на сайте sport7.com.ua (он же Meryl). Мне не перезвонили для подтверждения заказа, не прислали никаких уведомлений.
Сейчас говорят, что посылка была якобы отправлена, но возникла ошибка в номере накладной. А курьеру, который отправил посылку они дозвониться не могут. "Служба поддержки" в лице девушки Светланы бросает трубку и не отказывается перенаправить меня к главному менеджеру ил владельцу магазина.
Очень интересно, что Светлана кажется работает в организации, которая владеет двумя магазинами - sport7.com.u и meryl.com.ua. Полагаю, что магазин все же один, но продают "в два лица".
Во-первых, даю вам контакт предполагаемого главного менеджера - Светланы, именно с ней имеют честь общаться все горе-клиенты магазинов, указанных выше.
https://www.facebook.com/svetlana.kamerylova
https://www.instagram.com/kamerylovasvetlana/
Во-вторых, советую подать заявление в киберполицию - https://ticket.cyberpolice.gov.ua/
В-третьих, обратиться в банк и сделать чарджбэк (возврат средств). Всем удачи
Так себе магазин
Наличие указано неправильно, но это уже привычное дело для наших магазинов.
Увидел, что от 1500грн бесплатная доставка и решил взять еше пару товаров (один из которых по акции).
В итоге цена посчиталась без акции и, как оказалось после звонка менеджера, эти товары с двух разных складов, так что доставка будет платной и за 2 посылки.
Через... Читати відгук Заказывал буй для плавания.
Наличие указано неправильно, но это уже привычное дело для наших магазинов.
Увидел, что от 1500грн бесплатная доставка и решил взять еше пару товаров (один из которых по акции).
В итоге цена посчиталась без акции и, как оказалось после звонка менеджера, эти товары с двух разных складов, так что доставка будет платной и за 2 посылки.
Через день уточнили наличии и оказалось, что это уже 3 склада и платить надо за 3 доставки. Либо же взять буй ихнего бренда.
В итоге отказался от доп товаров и взял только изначальный буй, который еще и умудрились отправить не на то отделение почты и пришлось платить за переадресацию.
Надеюсь хоть буй окажется не дырявым
Худший опыт покупки
При покупке сапборда столкнулся с дикой некомпетентностью консультанта по имени Света, самая полезная информация из полученной что они продали 500 досок чуть ли не "с вагона",
Игнорирование сообщений в viber 100% после продажи. Год модели не знаю до сих пор. Указав спустя время на возможную недоплату с моей стороны ввиду разницы года выпуска -... Читати відгук Магазин спорттоваров "Meryl" НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
При покупке сапборда столкнулся с дикой некомпетентностью консультанта по имени Света, самая полезная информация из полученной что они продали 500 досок чуть ли не "с вагона",
Игнорирование сообщений в viber 100% после продажи. Год модели не знаю до сих пор. Указав спустя время на возможную недоплату с моей стороны ввиду разницы года выпуска - спустя сутки после крайнего общения со консультантом-Светой: цифры счета и "доплатите". При попытке уточнить, а так же прояснить ситуацию по страховому и мануалу - игнор.
При общении с администратором на тему возможного дефекта манометра - игнор.
При покупке баффов, отдельный случай.Первый раз все чётко сработало как часы, второй раз спустя месяц заказ был принят и только после моего звонка спустя время был поставлен перед фактом что информация на сайте не актуальная.Давно закончились, зря жду.
Что это было вообще?!!
Ужасный и самый худший магазин в котором я когда-либо что-то покупала❗️
Сделала заказ на очки и шапочку для плавания розовый с восьминожкой, прислали красную шапочку и зелёные очки з жарками.
На почте это увидела, сразу обратилась к менеджеру о возврате и попросила сбросить адрес куда отправить.
Прошло четыре дня, никто ничего не сбросил, по телефону отвечают что вопрос выяснят и все.
Телефон главного менеджера... Читати відгук Это не магазин, а кошмар....
Сделала заказ на очки и шапочку для плавания розовый с восьминожкой, прислали красную шапочку и зелёные очки з жарками.
На почте это увидела, сразу обратилась к менеджеру о возврате и попросила сбросить адрес куда отправить.
Прошло четыре дня, никто ничего не сбросил, по телефону отвечают что вопрос выяснят и все.
Телефон главного менеджера не дают.
Отвратительное отношение к клиентам
Мой... Читати відгук Удивлён таким отвратительным отношением к своим клиентам, не первый раз делаю покупке в вашем магазине, при заказе все любезные и доброжелательные, но когда я столкнулся с необходимостью обратиться по гарантии начался какой-то треш. При обращении на горячую линию, меня отправляют писать запросы на Viber или на электронную почту, на сообщения отвечают очень долго, в чате хамское общение (скрины сохранены).
Мой вопрос касается гарантийного обслуживания купленного у вас пульсометра Wahoo. В период гарантийного срока он вышел из строя и когда я обратился за помощью в ваш магазин, менеджер запросил фото гарантии, чека и подтверждение заказа. Я предоставил товар в той комплектации в которой он был приобретён и как оказалось тех документов которые были в комплект не достаточно, а именно необходим чек, хотя при покупке мне выдали ТОЛЬКО гарантийный талон и я уточнял, достаточно ли будет его для гарантийного обслуживания, на что мне утвердительно ответили. В итоге вопрос не решён, срок гарантии подходит к концу, складывается впечатления что вы тянете время до момента окончания гарантии.
Настоятельно не рекомендую связываться с данным магазином. Из-за отвратительного сервиса вы теряете клиентов, хотя мнение о вас было только положительным.
Не магазин, а базар какой-то
Ни коробки, ни инструкции, ничего.
На вопрос где коробка, ответили в вайбере через 3 часа (после доп звонка в магин) и сказали, что пульсометр был взят из набора, другого пульсометра нету.
Отличный подарок получился
Это просто ужас!
Перевершили очікування
Спробував замовити товари через кошик, але чомусь під час оформлення ціни в кошику зросли і попри те, що замовлення на суму >1500 (за умовами на сайті доставка має бути безкоштовною) додавалася ціна доставки.
Змінив на швидке замовлення без реєстрації.... Читати відгук В пошуках потрібного спортінвентаря натрапив на досить солідного вигляду сайт з цінами нижче ніж у інших на ті позиції, які цікавили.
Спробував замовити товари через кошик, але чомусь під час оформлення ціни в кошику зросли і попри те, що замовлення на суму >1500 (за умовами на сайті доставка має бути безкоштовною) додавалася ціна доставки.
Змінив на швидке замовлення без реєстрації. Наступного дня передзвонила представник магазину, повідомила що товари в наявності, але ціна на деякі зросла. Я відмовився від купівлі, тому що замовляв за іншими цінами (на сайті вони лишилися такими самими і через тиждень). Через кілька годин передзвонила знову консультант і повідомила, що продадуть товар по тим цінам, по яким замовляв. Скинула реквізити для оплати, я перерахував 100%.
Наступного дня в програмі Нової пошти побачив, що до мене прямує відправлення. До речі номер накладної мені не повідомили і після оплати контакт у вайбері взагалі перестав бути активним.
В тій же програмі Нової пошти побачив, що оплату доставки маю зробити я (нагадаю, сума більше 1500, згідно умов магазину, доставка за їхній рахунок). Я почав дзвонити по всіх телефонах, один взяли і запевнили мене, що оплатять доставку. Але наступного дня, коли товар прибув у моє відділення НП, доставка все ще не була оплачена. Я знову взявся активно писати по всіх наявних і знайдених контактах і врешті достукався до представниці магазину, і доставку оплатили.
Відкривши посилку я побачив всі товари, які замовляв, абсолютно нові, запаковані і непошкоджені.
Якщо до низьких цін додати більш відповідальну комунікацію, як в інших магазинах, то meryl був би фаворитом у виборі багатьох.
Не заказывайте тут ничего!!!
Не зв'язуйтеся з цим магазином
Всё ужасно!
Так працювати не можна
Повернення грошей
Два тижні не можуть гроші повернути.
Битове хамство їх мінйонів навіть не коментую.
Все отлично
Кидают на бабки
Тихий ужас
Жаль, что перед заказом не прочла отзывы об этом магазине
Внесла предоплату.
Кроссовки получила, но вместо заказанного 41го размера пришёл 37й.
Ну я понимаю, пролошадили на 1 размер... Но на 4!!!!!
На мои письма и смс магазин перестал отвечать. Звонки игнорируются.
Качеством кроссовок я также была расстроена.... Читати відгук Заказала кроссовки для бега(опущу разговор с оператором, ибо создалось впечатление, что поговорила с только что проснувшимся, потерявшимся в череде сумбура оператором).
Внесла предоплату.
Кроссовки получила, но вместо заказанного 41го размера пришёл 37й.
Ну я понимаю, пролошадили на 1 размер... Но на 4!!!!!
На мои письма и смс магазин перестал отвечать. Звонки игнорируются.
Качеством кроссовок я также была расстроена. Это не кроссовки, а чешки! Бегаю на длинные дистанции по пересеченной местности. Думаю, после первых 10км, мои ноги не сказали бы мне "спасибо". Заказанные кроссовки явно не предназначены для пересеченки(как указано в описании) , ибо протектора практически нет. Подошва очень тонкая - сложно говорить о описанной амортизации. Да и по поводу заявленной нейтральной пронации я оооочень сомневаюсь.
Хотела выбрать другие подходящие кроссовки в этом магазине, но хорошо, что решила зайти в отзывы...
Больше в этот магазин ни ногой.
Жахливий магазин
Больше никогда
2. В остальном все то же что и другие отмечают - не перезванивают, товар забыли отправить и дозвониться нельзя.
3. Короче больши никогда
Держитесь подальше
Не рекомендую
Не раджу звʼязуватись.
Сайт хорош, если на нём никогда ничего не заказывать
Но ЭТОТ магазин меня сразу навёл на подозрения. Цены ниже чем везде? Ладно, допустим, распродажа и т.д. НИГДЕ нет нужных товаров (термоноски Craft) в наличии... Читати відгук Я встречал сайты со смешными багами, с раздражающими багами, с большим временем ответа клиенту и т.д. Бывали иногда из-за этого сомнения в продавце, но всё в итоге заканчивалось хорошо, пусть может и с затянувшейся доставкой.
Но ЭТОТ магазин меня сразу навёл на подозрения. Цены ниже чем везде? Ладно, допустим, распродажа и т.д. НИГДЕ нет нужных товаров (термоноски Craft) в наличии кроме этого магазина в нужных размерах? Нуууу лааадно, рискнём. Написано, что будет скидка 5% для зарегистрированных пользователей, но при этом ссылка "Регистрация" ведёт на форму АВТОРИЗАЦИИ. Ну что же, баги есть везде. При заказе, когда я выбрал оплату картой, платёжный сервис WayForPay отдал ошибку ещё ДО ТОГО как я ввёл номер карты? Ну что же, уважающий себя магазин, который хочет получить деньги клиента перезвонит мне и поможет провести оплату.
А вот большой и толстый буй там плавал. Прислали на почту письмо типа с подтверждением заказа и ссылкой на его просмотр на сайте, КОТОРАЯ МАТЬ ЕГО НЕ РАБОТАЕТ ДЛЯ НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. А зарегистрироваться возможности нет. Спустя сутки, никакого ответа. Принципиально не перезванивал, так как мой идеал интернет-магазина, это который обрабатывает заказы без ненужных звонков. Обрыскав все альтернативные сайты и не найдя нужного товара (везде только остатки, маленькие размеры) ради прикола заказал ещё раз, только уже с оплатой курьеру. Думаю, ну что я теряю, в конце-концов.
Потом решил погуглить отзывы про этот магазин (да, я тупой, сразу не догадался) и был просто в шоке. Ещё никогда, ни про один магазин или сервис не читал столько плохого, даже про Волю-Кабель.
Самый *онченый онлайн магазин с которым я сталкивался!
Выбрал это... Читати відгук Если кратко то сервис это не про этот магазин, товар вы получите но не весь, и не быстро, а если вам не подошло и захотели вернуть, в течении 14 дней, то готовьтесь к трем неделям переписки по электронной почте, где от вас будут морозится всеми возможными способами и вернут деньги только если пригрозить им заявлением в полицию.
Выбрал это магазин так как была хорошая цена и акция "+ в подарок Бафф", сделал онлайн заказ, оплатил картой, подтверждения ни по смс ни по электронной почте не пришло и никто не позвонил, на следующий день набрал сам но дозвонится сумел только раза с третьего в течении дня, пообещали отправить и отправили на следующий день, когда получал на новой почте подарка и фискального чека не обнаружил.
Товар внешне не подошел, решил вернуть, на что меня, по телефону, послали на сайт, где есть инструкция, которая гласит 0_0:
- скачать и заполнить заявление
- сфотографировать и отослать им на электронную почту фото заявления
- в течении 14 дней Ваше заявление будет рассмотрено и предоставлен ответ
Ок, отправил им фото заявления на электронную почту, и после недели безрезультатной переписки, вернул товар с заявлением в магазин на Лобановского, где его приняли и пообещали вернуть деньги на карту в течении трёх дней. По итогу выбивал с них деньги ещё 13 дней, вернули только когда пригрозил заявлением в полицию.
На все про все потратил около месяца.