Отвратительное отношение к клиентам - Відгуки про Meryl

Meryl
Відгук додано 23 червня, 2021 год 5 переглядів
Удивлён таким отвратительным отношением к своим клиентам, не первый раз делаю покупке в вашем магазине, при заказе все любезные и доброжелательные, но когда я столкнулся с необходимостью обратиться по гарантии начался какой-то треш. При обращении на горячую линию, меня отправляют писать запросы на Viber или на электронную почту, на сообщения отвечают очень долго, в чате хамское общение (скрины сохранены).
Мой вопрос касается гарантийного обслуживания купленного у вас пульсометра Wahoo. В период гарантийного срока он вышел из строя и когда я обратился за помощью в ваш магазин, менеджер запросил фото гарантии, чека и подтверждение заказа. Я предоставил товар в той комплектации в которой он был приобретён и как оказалось тех документов которые были в комплект не достаточно, а именно необходим чек, хотя при покупке мне выдали ТОЛЬКО гарантийный талон и я уточнял, достаточно ли будет его для гарантийного обслуживания, на что мне утвердительно ответили. В итоге вопрос не решён, срок гарантии подходит к концу, складывается впечатления что вы тянете время до момента окончания гарантии.

Настоятельно не рекомендую связываться с данным магазином. Из-за отвратительного сервиса вы теряете клиентов, хотя мнение о вас было только положительным.





Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Meryl
Всі відгуки

4.7 5
307 відгуків / 7794 перегляда
Meryl
Meryl
Адреса: Київ, ул. Кировоградская, 104
Телефон: (073) 523-07-07

Магазини спорт товарів
ATHLETICS
ATHLETICS

Рейтинг: 1.5
290 відгуків
Ибис, магазин оружия
Ибис, магазин оружия

Рейтинг: 3.3
104 відгука
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.3
372 відгука
zhelezzo.com.ua
zhelezzo.com.ua

Рейтинг: 2.1
7 відгуків
Belok Магазин спортивного питания
Belok Магазин спортивного питания

Рейтинг: 4.3
131 відгук
GOFIT WOMEN
GOFIT WOMEN

Рейтинг: 3.4
8 відгуків
INOV-8 Ukraine
INOV-8 Ukraine

Рейтинг: 5
2 відгука
Драйв Спорт
Драйв Спорт

Рейтинг: 2.3
36 відгуків
Tops.com.ua
Tops.com.ua

Рейтинг: 2.9
13 відгуків