Дмитро Ukraine, Cherkasy Відгук додано 7 травня, 2021 год5 переглядів
В пошуках потрібного спортінвентаря натрапив на досить солідного вигляду сайт з цінами нижче ніж у інших на ті позиції, які цікавили. Спробував замовити товари через кошик, але чомусь під час оформлення ціни в кошику зросли і попри те, що замовлення на суму >1500 (за умовами на сайті доставка має бути безкоштовною) додавалася ціна доставки. Змінив на швидке замовлення без реєстрації. Наступного дня передзвонила представник магазину, повідомила що товари в наявності, але ціна на деякі зросла. Я відмовився від купівлі, тому що замовляв за іншими цінами (на сайті вони лишилися такими самими і через тиждень). Через кілька годин передзвонила знову консультант і повідомила, що продадуть товар по тим цінам, по яким замовляв. Скинула реквізити для оплати, я перерахував 100%. Наступного дня в програмі Нової пошти побачив, що до мене прямує відправлення. До речі номер накладної мені не повідомили і після оплати контакт у вайбері взагалі перестав бути активним. В тій же програмі Нової пошти побачив, що оплату доставки маю зробити я (нагадаю, сума більше 1500, згідно умов магазину, доставка за їхній рахунок). Я почав дзвонити по всіх телефонах, один взяли і запевнили мене, що оплатять доставку. Але наступного дня, коли товар прибув у моє відділення НП, доставка все ще не була оплачена. Я знову взявся активно писати по всіх наявних і знайдених контактах і врешті достукався до представниці магазину, і доставку оплатили. Відкривши посилку я побачив всі товари, які замовляв, абсолютно нові, запаковані і непошкоджені. Якщо до низьких цін додати більш відповідальну комунікацію, як в інших магазинах, то meryl був би фаворитом у виборі багатьох.
Перевершили очікування - Відгуки про Meryl
Спробував замовити товари через кошик, але чомусь під час оформлення ціни в кошику зросли і попри те, що замовлення на суму >1500 (за умовами на сайті доставка має бути безкоштовною) додавалася ціна доставки.
Змінив на швидке замовлення без реєстрації. Наступного дня передзвонила представник магазину, повідомила що товари в наявності, але ціна на деякі зросла. Я відмовився від купівлі, тому що замовляв за іншими цінами (на сайті вони лишилися такими самими і через тиждень). Через кілька годин передзвонила знову консультант і повідомила, що продадуть товар по тим цінам, по яким замовляв. Скинула реквізити для оплати, я перерахував 100%.
Наступного дня в програмі Нової пошти побачив, що до мене прямує відправлення. До речі номер накладної мені не повідомили і після оплати контакт у вайбері взагалі перестав бути активним.
В тій же програмі Нової пошти побачив, що оплату доставки маю зробити я (нагадаю, сума більше 1500, згідно умов магазину, доставка за їхній рахунок). Я почав дзвонити по всіх телефонах, один взяли і запевнили мене, що оплатять доставку. Але наступного дня, коли товар прибув у моє відділення НП, доставка все ще не була оплачена. Я знову взявся активно писати по всіх наявних і знайдених контактах і врешті достукався до представниці магазину, і доставку оплатили.
Відкривши посилку я побачив всі товари, які замовляв, абсолютно нові, запаковані і непошкоджені.
Якщо до низьких цін додати більш відповідальну комунікацію, як в інших магазинах, то meryl був би фаворитом у виборі багатьох.
відгук
Коментарі до відгуку