Name: Megogo.net
Rating: 1.3

Не тратьте своё время и деньги

Анастасия 18 грудня, 2020 год

Купила тестовый режим. Не пашет половина каналов, все виснет, глючит. Это порча нервов, короче!!! Работают пару каналов, остальные просто не работают

Відповідь представника MEGOGO 18 грудня, 2020 год

Добрый день, Анастасия.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о нашем сервисе.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). И мы вместе решим ваш вопрос ;)

Аферисты и мошенники!!!!

Андрей 16 грудня, 2020 год

Согласно действующего законодательства Украины Мегого нарушает статьи 18,19,21 закона Украины о защите прав потребителей, ст 32 п 10,11,13,14 закона Украины о телекоммуникациях. Работа сервиса регламентируется национальной комиссией по регулированию связи и информатизации (НКРЗІ). Всем пострадавшим от неправомерных действий данного сервиса стоит обратиться : до Національної комісії що  здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.

  Голова Комісії – Животовський Олександр... Читати відгук Согласно действующего законодательства Украины Мегого нарушает статьи 18,19,21 закона Украины о защите прав потребителей, ст 32 п 10,11,13,14 закона Украины о телекоммуникациях. Работа сервиса регламентируется национальной комиссией по регулированию связи и информатизации (НКРЗІ). Всем пострадавшим от неправомерных действий данного сервиса стоит обратиться : до Національної комісії що  здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.

  Голова Комісії – Животовський Олександр Миколайович

  Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 22

  Відділ по роботі із споживачами та зверненнями громадян: (044) 202-00-81 (з питань реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до НКРЗІ, графік роботи: понеділок – четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 13:00 до 16:45, перерва 13:00-13:45)

  «Гаряча» телефонна лінія НКРЗІ: (044) 202-00-81 (щосереди з 11:00 до 13:00)

  Адреса для звернень громадян до НКРЗІ електронною поштою:  [email protected]

Рано или поздно сервис лишится лицензии и перестанет существовать

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Противоправные действия подпадающие под статью 185 ук Украины (кража)
2. Некачественные трансляции и контент
3. Некомпетентные сотрудники и откровенная ложь в консультациях

Відповідь представника MEGOGO 17 грудня, 2020 год

Добрый день, Андрей.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 2 відповіді

Такие сервисы не должны существовать

Данилин Александр 16 грудня, 2020 год

Самый ужасный сервис в моей жизни. Инструкции по отключению подписки и удалению моих платежных данных, которые были предоставлены на сайте не корректны, а служба поддержки не отвечает на мое сообщение в электронной почте

Відповідь представника MEGOGO 16 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Александр.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Все письменные обращения обрабатываются в порядке очереди, и и вам ответят сразу же, как только ваше письмо будет обработано.. Если вы не желаете ожидать - вы можете обратиться к нам на горячую линию по телефону самостоятельно. Наши контакты вы можете найти по данной ссылке - https://megogo.net/ru/contacts.

Новый год, не существует жля мегогоу,

Гость 13 грудня, 2020 год

Фильмов нет хороших полный отстой! Просто ужас, за что берут деньги,!, только рекламму мотать на телевидении, специально подписалась на праздники, чтоб керивныки разбагатели, стыд и позор!

Відповідь представника MEGOGO 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте.
На MEGOGO более 18000 фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, пожалуйста, отправляйте названия контента который хотели бы увидеть нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua либо в мессенджер фейсбук - https://www.messenger.com/t/MegogoUA и мы с удовольствием внесём их в список пожеланий ;)

Ужасно дорого одну муть крутят

Гость 13 грудня, 2020 год

За 197 грн в месяц одни и те же фильмы крутят
Телеканалы не больше 10 все остальное рекламный мусор
Цена за сервис завышена в пять раз
Библиотека скудная в большей части платная
Гавно короче

Відповідь представника MEGOGO 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте.
На MEGOGO более 18000 фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, пожалуйста, отправляйте названия контента который хотели бы увидеть нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua либо в мессенджер фейсбук - https://www.messenger.com/t/MegogoUA и мы с удовольствием внесём их в список пожеланий ;)

Отвратительный сервис

Гость 13 грудня, 2020 год

Был куплен фильм Чем дальше в лес. На 21 минуте пропадает звук и больше не появляется. Позвонила на горячую линию, выключили, включили интернет и телевизор. Менеджер не захотел признать, что запись бракованная. Хотя это легко проверить. Никому не советую покупать фильмы.

Відповідь представника MEGOGO 13 грудня, 2020 год

Здравствуйте.
Проверили работу данного фильма со своей стороны - работает корректно, со звуком после 21 минуты.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах.Обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде на эл почту - [email protected]. Наши специалисты с радостью вам помогут.

ЛОХОТРОН

Олена 5 грудня, 2020 год

MEGOGO ви справжні ШАХРАЇ !!! Відключитись від їхніх послуг практично неможливо ! Протягом трох місяців спілкуюсь з представниками про відключення які в свою чергу повідомляють що відключили ,але зняття коштів з мого рахунку і надалі проводиться ! Шановні користувачі будьте уважні щоб не потрапити на Лохотрон MEGOGO

Відповідь представника MEGOGO 5 грудня, 2020 год

Доброго дня, Олено.
Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Передплати і платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні в службу підтримки.
Описана вами ситуація можлива в разі, якщо у вас є другий профіль, до якого також прив'язана банківська картка.
Ми обов'язково вирішимо це питання, нам тільки потрібно уточнити у вас кілька деталей. Будь ласка, напишіть нам на ел.пошту - [email protected].
Гарного дня ;)

Що за неподобство

Гость 29 листопада, 2020 год

Для продовження підписки на картці були залишені гроші, а тут канали перестали показувати ( подумала підписку мабуть автоматично не подовжили), почала набирати продовження підписки, а ж ні, видає що коштів не достатньо, а гроші точно із картки не знімав, тобто гроші зняли, підписку не подовжили, а пропонуєте іншу акцію???

Відповідь представника MEGOGO 30 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для Вас способом (раздел "Поддержка пользователей" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Мошенники и разводилы

Злюка 26 листопада, 2020 год

Оплатила подписку 09 ноября 2020 за IPTV до 01марта 2021.Все было прекрасно,работало.Сегодня погасили они наши два тюнера.Техподдержка вообще ноль.Чат бот не помог,ответ прошло 14 дней и деньги не вернут.Скажу только одно,подавитесь ими.Разводилы！！！

Відповідь представника MEGOGO 26 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы вместе решим ваш вопрос.

Развод мегого

Алексей 25 листопада, 2020 год

Не когда не подписывайтесь на мегого,повторяю не когда.взял пробничек на две недели,за 1гривну это, была акция, после чего через месяц,без мого ведома у меня сняли197гр. Служба поддержки рассказала как отказаться от просмотра данного контента .,в итоге ни денег ,ни зрелищь.повторяюсь,не когда не имейте с ними дело и передайте другим, это развод

Переваги:

Нет

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2020 год

Добрый день, Алексей.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Развод на деньги!

Гость 22 листопада, 2020 год

Вы платите деньги, но не получаете обещанные услуги!
Детали описал здесь https://goo.gl/maps/B1mfoiZawc77Fnxm9

Відповідь представника MEGOGO 22 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Возврат средств возможен на нашем сервисе при двух условиях, при обращении на протяжении 7 дней после активации услуги, а также при отсутствии просмотров по услуге.
К сожалению, если по купленному фильму был совершен просмотр, мы не можем вернуть за него средства, так как фильм уже был в использовании.
Также сообщаем, что к SD качеству могут относиться следующие разрешения экрана - 720×480, 704×480, 352×480, 352×240 720×576, 704×576, 352×576, 352×288.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Хуже сервиса придумать невозможно

Кинутый потребитель 21 листопада, 2020 год

Что вы врете ??? У меня только списались деньги - я сразу позвонил на вашу горячую линию, где меня заверили, что это невозможно и предложили 5 неделю бесплатно в подарок ! Мелочная компания мошенников, развести раз на пару соток ваш удел ! Хоть бы сервис был нормальный, ни разу фильм не посмотрел нормально, еще и трансляции футбола с задержкой.

Переваги:

Нет !!!!

Недоліки:

Мошенники и лжецы ! Здесь одно пишут - на горячей линии говорят совсем другое !

Відповідь представника MEGOGO 21 листопада, 2020 год

Здравствуйте!
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для уточнения информации по вашему обращению касательно возврата средств, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно в письменном виде на почту - [email protected] с указанием вашего MEGOGO ID и номера телефона. Постараемся разобраться в ситуации.

Не возвращают деньги

Гость 16 листопада, 2020 год

Как и всем списали деньги за пакет 3.11
На сайте написано что возможет возврат в течении 14 дней, если не было использования услуги.
Сегодня позвонил на горячую линию, сказали возврат возможет только в течении 7-ми дней. На вопрос "Где это указано конкретно?" - ответили "Читайте Соглашение". Перечитал - ни слова про 7 дней на возврат.
Сегодня написал жалобу в общество... Читати відгук Как и всем списали деньги за пакет 3.11
На сайте написано что возможет возврат в течении 14 дней, если не было использования услуги.
Сегодня позвонил на горячую линию, сказали возврат возможет только в течении 7-ми дней. На вопрос "Где это указано конкретно?" - ответили "Читайте Соглашение". Перечитал - ни слова про 7 дней на возврат.
Сегодня написал жалобу в общество защиты прав потребителей

Недоліки:

Списывают деньги без ведома!

Відповідь представника MEGOGO 17 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что у нас изменились условия возврата, теперь возврат возможен при обращении на протяжении 7 дней после активации услуги, а также при отсутствии просмотров по ней.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности с отключением, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Шахрайська контора

Гость 15 листопада, 2020 год

Чисто шахрайська контора. Взяв пробний період на місяць щоб отримати досвід користування сервісом. По ходу користування зрозумів, що продовжувати підписку не буду, вибрав інший сервіс, АЛЕ сервіс автоматично зняв кошти на половині пробного періоду! Тільки 2 тижні, а гроші вже зняли за наступний місяць. До того ж сума завелика для такої кількості програм. Категорично не рекомендую зв'язуватися з шахраями.

Відповідь представника MEGOGO 15 листопада, 2020 год

Доброго дня.
Для уникнення подібних ситуацій рекомендуємо ознайомитися з умовами акції перед її використанням.
На даний момент на нашому сервісі діє акція пробного періоду підписки "максимальна", перші 14 днів за 1 грн, далі - 197 грн / міс.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Якщо у вас виникли складності, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Ми обов'язково вам допоможемо ;)

Мошенники и воры!!!!!!

ЮЛИЯ 15 листопада, 2020 год

Самовольно снимают деньги с карты, без sms и подтверждения!!!! не подписывайтесь!!!! сервис ужас, посмотреть ни бокс ни футбол так и не удалось

Відповідь представника MEGOGO 15 листопада, 2020 год

Добрый день, Юлия.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Не можу повернути кошти

Оксана 12 листопада, 2020 год

З моєї картки були зняті кошти в моєму аакаунті на Мегого за декілька фільмів (про які мені пізніше повідомили оператори) в той момент, коли я дивилася телебачення. Доречі, зразу перевірила підклюяенв пристрої і виявилося, що підключений якийсь невідомий мені пристрій.
УВАГА!!! Ніхто окрім мене та Мегого не має доступу до мого аакаунту, а, відповідно, і моєї картки на ньому
Читати відгук

З моєї картки були зняті кошти в моєму аакаунті на Мегого за декілька фільмів (про які мені пізніше повідомили оператори) в той момент, коли я дивилася телебачення. Доречі, зразу перевірила підклюяенв пристрої і виявилося, що підключений якийсь невідомий мені пристрій.
УВАГА!!! Ніхто окрім мене та Мегого не має доступу до мого аакаунту, а, відповідно, і моєї картки на ньому
ПИТАННЯ: якщо я не купувала ті два фільми, про які мені сказали оператори,то хто окрім Мегого міг то зробити?

Сталося це 29 жовтня. В той же день (через 10 хв після того що сталося) я зателефонувала операторам і подала заявку про шахрайство з ползанням првернути кошти.
Насьогодні - 12 листопада - кошти др цих пір не повернули.
Кожного разу при питанні КОЛИ? операторт вимагають вкотре перекащувати їм мою історію і в результаті кажуть що нічого мені не винні!!!!
МЕГОГО-ШАХРАЇ!!!!!
ОСТЕРІГАЙТЕСЯ!!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 13 листопада, 2020 год

Доброго дня, Оксано.
Шкода, що у вас залишилися неприємні враження.
Послуга повернення коштів можлива на нашому сервісі при двох умовах, при відсутності будь-яких переглядів по купленій послузі, і при зверненні протягом 7 днів після її активації.
Щодо невідомого пристрою, рекомендуємо перевірити ваші пристрої з яких ви використовували наш сервіс на наявність шкідливих програм, ви можете це зробити будь-якою антивірусною програмою. Також в цілях безпеки рекомендуємо регулярно міняти пароль і перевіряти підключені пристрої.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Показати 4 відповіді

Не могу вернуть деньги

Гость 11 листопада, 2020 год

У меня сняло деньги за самую дорогою подписку, хотя я её не подключила. И не знаю как вернуть деньги. 48 часов ещё не прошло

Відповідь представника MEGOGO 12 листопада, 2020 год

Добрый день.
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (раздел "Поддержка пользователей" на сайте MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.

автоматическое снятие денег

Ева 11 листопада, 2020 год

Автоматически снимают деньги без согласия.
Причём умудряются за один тарифный план снять разными методами оплаты (через LIQPAY и ANDROID PAY). На просьбу вернуть деньги по одной из проплат - заявили, что это невозможно.

Відповідь представника MEGOGO 11 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Без лоха и жизнь плоха !!

Ризван 10 листопада, 2020 год

Наверно никто, как и я, не зайдет сюда, перед тем как повестись на 1 грн за месяц. Купил за 1 грн, конечно же не отписался, сняли еще за месяц 200. Только там еще по хитрому написано было 100, сняли 200.но там же мелким шрифтом для вас написано что 100 грн если вы купите сразу подписку на 30 лет !! Не... Читати відгук Наверно никто, как и я, не зайдет сюда, перед тем как повестись на 1 грн за месяц. Купил за 1 грн, конечно же не отписался, сняли еще за месяц 200. Только там еще по хитрому написано было 100, сняли 200.но там же мелким шрифтом для вас написано что 100 грн если вы купите сразу подписку на 30 лет !! Не пользуюсь даже, просто повелся на бесплатный сыр !!

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед её использованием.
На данный момент на нашем сервисе действует акция пробного периода подписки "максимальная", первые 14 дней за 1 грн, далее — 197 грн/мес.
Вероятно, вы не отключили автопродление, тем самым подписка была автоматически продлена после истечения 14-дневного акционного периода.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Не рекомендую

Головко 10 листопада, 2020 год

)))))зайшов написати відгук - а тут стільки написано, що добавити нічого ))))))) компанія надіється на разову вигоду в 200 грн, типічна шарашкіна контора !!! Моя родина ніколи більше не буде користуватись вашим якісним тв. Всі підпіски наче видалив, але краще заїду в банк, щоб ніякі аферисти не знімали більше гроші, а потім не росказували, що ми ще і винуваті, бо... Читати відгук )))))зайшов написати відгук - а тут стільки написано, що добавити нічого ))))))) компанія надіється на разову вигоду в 200 грн, типічна шарашкіна контора !!! Моя родина ніколи більше не буде користуватись вашим якісним тв. Всі підпіски наче видалив, але краще заїду в банк, щоб ніякі аферисти не знімали більше гроші, а потім не росказували, що ми ще і винуваті, бо не читали пункт 6.2.4.3

Переваги:

Не помітив

Недоліки:

Ладно гроші, самі винуваті. Но якість сервісу дуже низька

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Доброго дня.
Тільки ви керуєте своїми покупками і списаннями з карти на MEGOGO. Єдина автоматична оплата - списання коштів за продовження вашої підписки (в разі, якщо у вас включено автоматичне продовження). Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Також хочемо зауважити, що автопродовження підиски використовується майже у всіх популярних підписних сервісах, починаючи від youtube music, netflix, IVI, закінчуючи періодичними виданнями/журналами.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Українська мова

Микола 10 листопада, 2020 год

Чи плануєте завантажити трейлери Українською мовою? Вже давно користу вашим сервісом але змушений переходити на світ.тв він більш Українізований

Переваги:

Інтерфейс

Недоліки:

Немає українських трейлерів

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Доброго дня, Микола.
Ми завжди додаємо всі офіційні матеріали, в тому числі аудіодоріжки, які нам надають правовласники. Деколи у них немає українських доріжок, а завантажувати переклади інших компаній ми не можемо. Але якщо у вас є побажання, надсилайте назви фільмів або трейлерів нам: (Розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Ми постараємося додати український переклад до них.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Сервис «супер»

Игорь 9 листопада, 2020 год

Ой, как же веселят эти хвалебные отзывы «смотрю футбол, полет нормальный». Знаете, есть хорошее сравнение. В больших корпорациях есть 2 отдела, за которые директор не будет вспоминать, если они хорошо работают. Это IT и СБ. Точно так же и с этим. Человек никогда не найдет времени зайти сюда написать, что все хорошо ! За такой продукт человек вспомнит за «отзовик»... Читати відгук Ой, как же веселят эти хвалебные отзывы «смотрю футбол, полет нормальный». Знаете, есть хорошее сравнение. В больших корпорациях есть 2 отдела, за которые директор не будет вспоминать, если они хорошо работают. Это IT и СБ. Точно так же и с этим. Человек никогда не найдет времени зайти сюда написать, что все хорошо ! За такой продукт человек вспомнит за «отзовик» только при негативе !

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Игорь, добрый день.
Ответили на ваш первый отзыв. Пожалуйста, просим вас не создавать спам отзывами, так это противоречит правилами данного сайта, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке - https://www.otzyvua.net/udalenie-otzyvov/.
В противном случае, модерация сайта будет вынуждена удалить ваш отзыв.

Сервис «супер»

Игорь 9 листопада, 2020 год

Как и многие, попался на ловушку «джокера» посмотреть бой Ломаченко, купил подписку за копейку, забыл, сняли 200. Просто было интересно, как ко мне отнесутся, если я запрошу возврат.. точно так же, как и уровень сервиса ! Футбол на выходных был с задержкой на 5 минут ! Я 2 года пользуюсь другим IPTV сервисом, зашел на него - трансляция секунда в... Читати відгук Как и многие, попался на ловушку «джокера» посмотреть бой Ломаченко, купил подписку за копейку, забыл, сняли 200. Просто было интересно, как ко мне отнесутся, если я запрошу возврат.. точно так же, как и уровень сервиса ! Футбол на выходных был с задержкой на 5 минут ! Я 2 года пользуюсь другим IPTV сервисом, зашел на него - трансляция секунда в секунду ! Ну да ладно, может у одного меня так. Тв Самсунг Смарт 2019 года, инет по wi-fi. Ни разу не смог посмотреть фильм нормально. Каждых 15 мин экран темнеет, ошибка соединения. Может совпадение. На других сервисах/приложениях все работает отлично. Даже бесплатно. Короче, развод на 200 грн стандартный. Забыл выключить подписку - твои проблемы.
P.s то, ради чего все было это затеяно, ради просмотра боя Лома.. за просмотр след боя с Усиком - я платил уже 40 грн. Думайте сами, друзья, как потребитель скажу точно, есть более дешевые и ответственные сервисы, чем этот. Не буду рекламировать. Ах да. Чтоб сгладить ситуацию - мне подарили бесплатно 5 неделю беспонтового доя меня продукта. Почему то всегда думал, если организация серьёзная - она пойдет на встречу клиенту и сделает возврат. А если нет - даст неделю бесплатного сервиса. Засветил свой номер, первый раз взял трубку с неизвестного, молчу.. в ответ «это мегого». Думал они в своей crm поставили отметку, что я звонил с предьявой. Нет. Они звонят каждый день ! Наверняка предложить еще один беспонтовый продукт. Я принципиально не буду отвечать неделю. Если не дойдет - отвечу грубо. В моем окружении у всех есть смарт тв, но я докажу каждому, что другой сервис лучше вашего, найду на это время и силы. И пусть вам мои 200 грн будут на удачу !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус, а не сервис.

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Здравствуйте, Игорь.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Каждые запросы на возврат средств рассматриваются индивидуально, и могут быть отказаны по определенным причинам.
Если у вас возникают сложности с просмотром, для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут ;)

Обман! Снятие средств с карты!

Гость 7 листопада, 2020 год

Вы мошенники ! Верните деньги !Вы снимаете деньги с карты ,без разрешения и прикрываетесь тем ,что я сама сделала подписку! Приложение здорово тупит !

Недоліки:

Приложение недоработано
Вместо одной указанной суммы 1 грн ,снимаете 197
Невозможно отключить и удалить карту

Відповідь представника MEGOGO 7 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед её использованием.
На данный момент на нашем сервисе действует акция пробного периода подписки "максимальная", первые 14 дней за 1 грн, далее — 197 грн/мес.
Вероятно, вы не отключили автопродление, тем самым подписка была автоматически продлена после истечения 14-дневного акционного периода.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Услуга возврата средств возможна при двух условиях, при отсутствии каких-либо просмотров по подписке, и при обращении на протяжении 14 дней после активации подписки.
Если вы уверены, что данные условия соблюдены, для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Снимают деньги с карты без твоего согласия

Гость 6 листопада, 2020 год

Я оплатил первый месяц мегого, но они сняли и за второй без моего ведома и согласия я потом нечего не оплачивал! И на сайте указана скидка то есть за месяц 90 грн, а они сняли 197(200) грн! И даже сам сайт плохой связь часто пропадает и тд

Переваги:

Нет

Недоліки:

1)Снимают деньги без вашего ведома с карты
2)Обман(на сайте написано 90 грн за месяц, а они снимают 197грн)
3)плохая связь
4)лаги на трансляция и ошибки выскакивающие

Відповідь представника MEGOGO 7 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед её использованием. Ежемесячный платеж ("подписку") всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в личном профиле или при обращении в службу поддержки.
Касательно нестабильной работы трансляции, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужны данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Снимают оплату. Невозможно открепить карту за несколько дней до оплаты

Гость 2 листопада, 2020 год

Просто накипело. В декабре была ситуация, когда из-за их продления предоплаты снялись деньги с программы мегого на телефоне, несмотря на оплату с сайта. Вернуть не смогли, типо "все, что оплачено через программу вернуть невозможно". Сейчас сняли с двух аккаунтов оплату, потому что невозможно открепить карту за несколько дней до оплаты никак. Один аккаунт оплатила сама, со второго просто содрали деньги,... Читати відгук Просто накипело. В декабре была ситуация, когда из-за их продления предоплаты снялись деньги с программы мегого на телефоне, несмотря на оплату с сайта. Вернуть не смогли, типо "все, что оплачено через программу вернуть невозможно". Сейчас сняли с двух аккаунтов оплату, потому что невозможно открепить карту за несколько дней до оплаты никак. Один аккаунт оплатила сама, со второго просто содрали деньги, хотя пользоваться им я не собиралась. Аккаунты каким-то способом связаны и на обоих телевизорах светится один и тот же. А деньги снимают с двоих. Короче, вышло телевидение 400 грн. в месяц. Добиться возврата средств невозможно никак и никогда. Мой совет открепляйте карту, если уже пользуетесь, иначе они туда залезут , не постесняются, и не в однократном размере.

Переваги:

альтернативы практически нет. остальное тв еще похуже

Недоліки:

Постоянное торможение после бесконечных обновлений, последнее меня - "черт ногу сломает", не упустят случая снять оплату по несколько раз. невозможно добиться справедливости, платные фильмы, которым "лет и памяти нет".

Відповідь представника MEGOGO 2 листопада, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для уточнения вопроса касательно двух аккаунтов, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).
Касательно платных фильмов, мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

Мошенники!!!

Валентин 1 листопада, 2020 год

Приватбанк снял 197 грн без моего ведома за подписку мегого. Кто подписывается за 1грн - зайдите в свой профиль и уберите автоматическую проплату подписки! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Відповідь представника MEGOGO 1 листопада, 2020 год

Добрый день, Валентин.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Реклама и лаги

Гость 1 листопада, 2020 год

Купил трансляцию Усик-Чисора. Лагает ужасно. Реклами как на пиратских трансляциях. На входе пишет: "Вы видите эту рекламу чтобы смотреть видео бесплатно"

Відповідь представника MEGOGO 1 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодаря коротким рекламным роликам вы можете смотреть лицензионное кино абсолютно бесплатно.
При оплате подписки у вас отключается коммерческая реклама,
если вы хотите наслаждаться просмотром без рекламы - пожалуйста, активируйте любую подписку.

Ах@@@и в край

Щирий 1 листопада, 2020 год

Купил максимальную подписку с трансляцией спорта. Зашёл смотреть Усик Чисора - надо купить дополнительно просмотр.
Супер просто - сервис! Хорошо купил дополнительно - трансляция торомозит и зависает!

Відповідь представника MEGOGO 1 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Спортивные трансляции традиционно собирают большие аудитории зрителей, поэтому по требованию правообладателя мы предложили зрителям систему Pay-per-view. Это популярная в мире практика - так человеку не нужно покупать подписку, если его интересует лишь один поединок. Именно по системе Pay-per-view все фанаты бокса могут посмотреть бой Усика против Чисоры. Стоимость до 30 октября включительно составила 29 грн, а в день события - 49 грн. Уже с понедельника можно будет посмотреть (или пересмотреть) этот поединок - запись будет доступна по подписке.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы обязательно вам поможем :)

Никогда больше!!!

Усик 31 жовтня, 2020 год

Купил трансляцию Усик Чисора! Постоянно лагает, картинка пропадает, зависает! При обращении в поддержку полный игнор!!! Не вздумайте связываться!!!

Відповідь представника MEGOGO 1 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что при трансляции боя Усик - Чисора наблюдались небольшие трудности из-за большого потребления контента, мы сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.