Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Разочарован, а 85 гривен не вернешь

Гость 7 січня, 2021 год

Купил менталист 2- качество sd очень плохое, серия не перематывается, после 10 минут просмотра прерывается и серия начинается с начала- очень разлчарован и что делать?

Відповідь представника MEGOGO 7 січня, 2021 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о нашем сервисе.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). И мы вместе решим ваш вопрос ;)

Обслуживание очень хромает

Геннадий 4 січня, 2021 год

Сегодня, 4.01.2021 в 14:20 совершил оплату через приложение megogo. Через минуту на почту пришло письмо с почты megogo, о подтверждении оплаты и информации о том, что подписка продлена.
Однако приложение не заработало и так до вечера. В 19:15 этого же дня, связался с техподдержкой,однако оператор развел руками, уверяя в том, что я виноват, так как оплатил через их... Читати відгук Сегодня, 4.01.2021 в 14:20 совершил оплату через приложение megogo. Через минуту на почту пришло письмо с почты megogo, о подтверждении оплаты и информации о том, что подписка продлена.
Однако приложение не заработало и так до вечера. В 19:15 этого же дня, связался с техподдержкой,однако оператор развел руками, уверяя в том, что я виноват, так как оплатил через их приложение, а там сбой и проплаты моей нет. После 10-и минут диалога, оператор сообщил, что возможно вечером подключат подписку. Однако смутило следующее - компенсируете ли Вы более полу дня отсутствия услуги, путем продления услуги на это же время, я получил хамский отказ. Ответ убил наповал - это Ваши проблемы, Вы оплатили через андроид приложение megogo,оно работает не корректно, поэтому ждите возможно и сегодня, а возможно до завтра. Класс! Уважаемое руководство, научите своих сотрудников корректному общению. Клиента сложно найти, а потерять легко. Нет желания терпеть рагульское общение! Вина клиента это своевременная оплата, а Ваши приложения, зависания,сбои это ваши проблемы и как минимум ответ оператора должен начинатся - приносим извинения за технические неполадки!

Відповідь представника MEGOGO 5 січня, 2021 год

Здравствуйте, Геннадий.
Действительно, 04.01.2021 наблюдались некоторые трудности с оплатой с версией приложения на андроид, на данный момент проблема решена и все должно работать корректно.
Были временные технические сложности, наши специалисты сделали всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Маніпулятори та шахраі

Юрій 3 січня, 2021 год

Випадково, напередодні ввечері, при купівлі фільму одразу активувалась передплата Максимальна?!!? Мій тариф оптимальний, діяв до 13.06.2021. Без додаткових питан, запитів та підтверджень, просто одразу по замовчуванню. Звичайно будуть посилатись на пункти договору і тп, однак так діють шахраі, які намагаються розвести на бабло, оскільки люди цим ресурсом користуються як відпочинкоиум і сильно не вникають в усі тонкощі, роботи... Читати відгук Випадково, напередодні ввечері, при купівлі фільму одразу активувалась передплата Максимальна?!!? Мій тариф оптимальний, діяв до 13.06.2021. Без додаткових питан, запитів та підтверджень, просто одразу по замовчуванню. Звичайно будуть посилатись на пункти договору і тп, однак так діють шахраі, які намагаються розвести на бабло, оскільки люди цим ресурсом користуються як відпочинкоиум і сильно не вникають в усі тонкощі, роботи вистачає. Я одразу це помітив, і скасував. Однак, на наступний день приходить смс проте, що в мене активована передплата максимальна. Я зателефонував в колцентр і попросив привести у відповіднійсть мій тарифний пакет. Мені сказали, для потрібно оплатити вартість місячноі оплати пакету оптимальний (99,00 грн) і цей місяць додасся до попереднього тарифу, тариф діяв до 13.06.2021 року, тобто орієнтовно до 12.07.2021. Однак, на даний час тариф оптимальний діє лише до 09.06.2021. Я знов зателефонував і мені почали розповідати наче в мене був пакет по акціі підключений раніше, а зараз по повній і відповідно здійснили перерахунок, звісно в меншу сторону.... і це таке клієнтоорієнтування до постійних клієнтів, які не перший рік користуються вашим сервісом, де контент оновлюється раз в декілька тижнів???? Ви просто людей, як лохів розводити!!! Я на ці гроші не збіднію, однак ваш ресурс рекомендувати однозначно не буду, і після завершення підписки, скоріж за все оберу інший ресурс...

Відповідь представника MEGOGO 3 січня, 2021 год

Доброго дня, Юрій.
Шкода, що у вас склалися неприємні враження.
Ймовірно, ви купили фільм який входить до максимальної передплати, тим самим активували її.
Щодо контенту, на MEGOGO більше 18000 фільмів, серіалів і мультфільмів всіх жанрів на будь-який смак, і ми поповнюємо наші колекції щотижня. Однак якщо у вас є побажання щодо наповнення наших колекцій, будь ласка, надсилайте назви контенту який хотіли б побачити нам у директ інстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua або в особисті повідомлення в наш фейсбук - https://www.facebook.com/MegogoUA, і ми з задоволенням внесемо їх до списку побажань ;)
Гарного дня. Показати 1 відповідь

Як я купила фільм за тисячу гривень

Наталя 30 грудня, 2020 год

Як свідома людина, готова платити за кіно, але те, яке хочеться подивитися. Знайшла один фільм на злощасному мега...шахрайському сайті мегаго. Ок, думаю, заплачу за перегляд. А вийшло - підписалась на цей сервіс, ще й за максимальним тарифом! І без мого відома з моєї картки з липня місяця списували 197 грн! Тобто весь цей час я платила за повітря? Гроші за... Читати відгук Як свідома людина, готова платити за кіно, але те, яке хочеться подивитися. Знайшла один фільм на злощасному мега...шахрайському сайті мегаго. Ок, думаю, заплачу за перегляд. А вийшло - підписалась на цей сервіс, ще й за максимальним тарифом! І без мого відома з моєї картки з липня місяця списували 197 грн! Тобто весь цей час я платила за повітря? Гроші за цих 5 місяців не повернуть. Вони, падлюки, бачать, що дивилася, що не користувалася весь цей час їхніми послугами і всеодно, гроші не повернуть. Мали б совість. Тож, УВАГА! ЯКЩО ЗАНОСИЛИ ЯКІСЬ СВОЇ ОСОБИСТІ ДАНІ, КАРТКИ , ПОШУКАЙТЕ В МЕНЮ І ВИДАЛІТЬ !!!!! Інакше навіть коли пообіцяють, що вам вимкнули підписку , цього не станеться. Однозначно буду звертатися у відповідні органи з питанням, чому без попередження стягують кошти, ніяких повідомлень. А хоча ні, в спамі таки знайшла. Але як таке дозволяє банк? Без підтвердження транзакції? На все що завгодно вимагає підтвердження, сиики ні. Я за фільмами без грьобаних підписок! Якого біса? В мене часу не а дивитися те старе сміття, яким наповнений ваш сервіс.

Відповідь представника MEGOGO 30 грудня, 2020 год

Доброго дня, Наталя.
Ймовірно, ви купили фільм за передплатою, тим самим активували підписку.
Інформація щодо встановлениого за замовчуванням регулярного платежу вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Передплати і платежі - Управління передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні в службу підтримки.
Повернення коштів можливе на нашому сервісі при деяких умовах, звернення протягом 7 днів після активації послуги, а також відсутність будь-яких переглядів за послугою.
Гарного дня.

Ни копейки бандитам

Гость 25 грудня, 2020 год

Раньше нейтрально относился к этой конторке, тут на этом сайте есть и те кто продают красные желатиновые шарики и похудейные настойки, думал, эти так же, ищут клиентуру для продажи воздуха, их прикол с автооплатой всем известен. Но всё оказалось не так просто, ведь это не просто сервис по продаже воздуха и поклейке мусора на двери метрополитена, это античеловеческая, паразитарная корпорация,... Читати відгук Раньше нейтрально относился к этой конторке, тут на этом сайте есть и те кто продают красные желатиновые шарики и похудейные настойки, думал, эти так же, ищут клиентуру для продажи воздуха, их прикол с автооплатой всем известен. Но всё оказалось не так просто, ведь это не просто сервис по продаже воздуха и поклейке мусора на двери метрополитена, это античеловеческая, паразитарная корпорация, которая каждый день через офшорную компанию TOP MEDIA DISTRIBUTION спамит гугл тысячами запросов и блокирует ссылки на фильмы, которые ей даже не принадлежат, они не имеют права слать эти требования гуглу и даже сами не платят налоги. Они целенаправленно создают проблемы людям заставляя переходить на свои услуги, это как в 90е, когда ломали асфальт рядом с шиномонтажем.

Очень плохо..

Юлия 24 грудня, 2020 год

Просто невозможно смотреть!! Постоянно зависает видео. И это не зависит от времени суток. Скорость интернета отличная, другие сайты работают без проблем.

Відповідь представника MEGOGO 24 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Юлия.
Для решения вашего вопроса нам нужны данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом (раздел "Поддержка пользователей" на сайте MEGOGO).

Жахливодуже

Тетяна Бондаренко 23 грудня, 2020 год

Ці аферисти не брезгують нічим Подражнили б начебто акцією за 1 грн і не заключаючи договору кожного місяця обдирають по найвищому тарифу 200 грн при мінімальній пенсіі Менеджер пообіцяв повернути кошти лише за місяць і знову зняли за 2 із пенсійної картки Як така компанія махинаторів може існувати в Україні?

Переваги:

Які можуть бути плюси?

Недоліки:

Лиш одні мінуси

Відповідь представника MEGOGO 24 грудня, 2020 год

Доброго дня, Тетьяна.
Для уникнення подібних ситуацій рекомендуємо ознайомитися з умовами акції перед її використанням. Щомісячний платіж ( "підписку") завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в особистому профілі або при зверненні в службу підтримки.
Якщо у Вас виникли труднощі, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Мегого - это позор нашего государства!!!

Игорь 22 грудня, 2020 год

Пробник за 1грн на 14 дней - это наживка капкан...
Для того чтобы потом качнуть с карты (потянуть ) как гопники 197грн
И сказать , что это у нас такие внутренние правила ...
Мне не подходит ваш сервис , тупое меню и плохое наполнение ...
Все равно денег не вернём говорят
Что больше 20 минут просмотра ...
Далее смотреть... Читати відгук Пробник за 1грн на 14 дней - это наживка капкан...
Для того чтобы потом качнуть с карты (потянуть ) как гопники 197грн
И сказать , что это у нас такие внутренние правила ...
Мне не подходит ваш сервис , тупое меню и плохое наполнение ...
Все равно денег не вернём говорят
Что больше 20 минут просмотра ...

Далее смотреть не хочу ... Отключите меня навсегда!!!
И что у вас такой месяц короткий 28-29 дней
Мегого вы позор нашего общества!!!

Ад на земле будет если все так будут работать !!!

Переваги:

Было что сняли в день два раза по 197грн

Недоліки:

По воровски устроен бизнес!!!

Відповідь представника MEGOGO 23 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Игорь.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Возврат средств возможен на нашем сервисе при некоторых условиях, обращение на протяжении 7 дней после активации услуги, а также отсутствие каких-либо просмотров по услуге.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Увага мегого!!!

Олександр 22 грудня, 2020 год

Не ведіться на акцію мегого за 1 грн. Тільки но ви проплатите 1 грн ви автоматично вводите дані своєї карти. З якої в подальшому без вашого відому знімуть кошти на місячну передоплату на мегого. Будьте уважні.

Відповідь представника MEGOGO 23 грудня, 2020 год

Доброго дня, Олександр.
Нам шкода, що у вас склалася така думка. Для уникнення подібних ситуацій рекомендуємо ознайомитися з умовами акції перед її використанням. Щомісячний платіж ( "підписку") завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в особистому профілі або при зверненні в службу підтримки.
Якщо у вас виникли складності, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Не тратьте своё время и деньги

Анастасия 18 грудня, 2020 год

Купила тестовый режим. Не пашет половина каналов, все виснет, глючит. Это порча нервов, короче!!! Работают пару каналов, остальные просто не работают

Відповідь представника MEGOGO 18 грудня, 2020 год

Добрый день, Анастасия.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о нашем сервисе.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). И мы вместе решим ваш вопрос ;)

Аферисты и мошенники!!!!

Андрей 16 грудня, 2020 год

Согласно действующего законодательства Украины Мегого нарушает статьи 18,19,21 закона Украины о защите прав потребителей, ст 32 п 10,11,13,14 закона Украины о телекоммуникациях. Работа сервиса регламентируется национальной комиссией по регулированию связи и информатизации (НКРЗІ). Всем пострадавшим от неправомерных действий данного сервиса стоит обратиться : до Національної комісії що  здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.

  Голова Комісії – Животовський Олександр... Читати відгук Согласно действующего законодательства Украины Мегого нарушает статьи 18,19,21 закона Украины о защите прав потребителей, ст 32 п 10,11,13,14 закона Украины о телекоммуникациях. Работа сервиса регламентируется национальной комиссией по регулированию связи и информатизации (НКРЗІ). Всем пострадавшим от неправомерных действий данного сервиса стоит обратиться : до Національної комісії що  здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації.

  Голова Комісії – Животовський Олександр Миколайович

  Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 22

  Відділ по роботі із споживачами та зверненнями громадян: (044) 202-00-81 (з питань реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до НКРЗІ, графік роботи: понеділок – четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 13:00 до 16:45, перерва 13:00-13:45)

  «Гаряча» телефонна лінія НКРЗІ: (044) 202-00-81 (щосереди з 11:00 до 13:00)

  Адреса для звернень громадян до НКРЗІ електронною поштою:  [email protected]

Рано или поздно сервис лишится лицензии и перестанет существовать

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Противоправные действия подпадающие под статью 185 ук Украины (кража)
2. Некачественные трансляции и контент
3. Некомпетентные сотрудники и откровенная ложь в консультациях

Відповідь представника MEGOGO 17 грудня, 2020 год

Добрый день, Андрей.
Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 2 відповіді

Такие сервисы не должны существовать

Данилин Александр 16 грудня, 2020 год

Самый ужасный сервис в моей жизни. Инструкции по отключению подписки и удалению моих платежных данных, которые были предоставлены на сайте не корректны, а служба поддержки не отвечает на мое сообщение в электронной почте

Відповідь представника MEGOGO 16 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Александр.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Все письменные обращения обрабатываются в порядке очереди, и и вам ответят сразу же, как только ваше письмо будет обработано.. Если вы не желаете ожидать - вы можете обратиться к нам на горячую линию по телефону самостоятельно. Наши контакты вы можете найти по данной ссылке - https://megogo.net/ru/contacts.

Новый год, не существует жля мегогоу,

Гость 13 грудня, 2020 год

Фильмов нет хороших полный отстой! Просто ужас, за что берут деньги,!, только рекламму мотать на телевидении, специально подписалась на праздники, чтоб керивныки разбагатели, стыд и позор!

Відповідь представника MEGOGO 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте.
На MEGOGO более 18000 фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, пожалуйста, отправляйте названия контента который хотели бы увидеть нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua либо в мессенджер фейсбук - https://www.messenger.com/t/MegogoUA и мы с удовольствием внесём их в список пожеланий ;)

Ужасно дорого одну муть крутят

Гость 13 грудня, 2020 год

За 197 грн в месяц одни и те же фильмы крутят
Телеканалы не больше 10 все остальное рекламный мусор
Цена за сервис завышена в пять раз
Библиотека скудная в большей части платная
Гавно короче

Відповідь представника MEGOGO 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте.
На MEGOGO более 18000 фильмов, сериалов и мультфильмов всех жанров на любой вкус, и мы пополняем наши коллекции еженедельно. Однако если у вас есть пожелания по наполнению наших коллекций, пожалуйста, отправляйте названия контента который хотели бы увидеть нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua либо в мессенджер фейсбук - https://www.messenger.com/t/MegogoUA и мы с удовольствием внесём их в список пожеланий ;)

Отвратительный сервис

Гость 13 грудня, 2020 год

Был куплен фильм Чем дальше в лес. На 21 минуте пропадает звук и больше не появляется. Позвонила на горячую линию, выключили, включили интернет и телевизор. Менеджер не захотел признать, что запись бракованная. Хотя это легко проверить. Никому не советую покупать фильмы.

Відповідь представника MEGOGO 13 грудня, 2020 год

Здравствуйте.
Проверили работу данного фильма со своей стороны - работает корректно, со звуком после 21 минуты.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимы данные о ваших устройствах.Обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде на эл почту - [email protected]. Наши специалисты с радостью вам помогут.

ЛОХОТРОН

Олена 5 грудня, 2020 год

MEGOGO ви справжні ШАХРАЇ !!! Відключитись від їхніх послуг практично неможливо ! Протягом трох місяців спілкуюсь з представниками про відключення які в свою чергу повідомляють що відключили ,але зняття коштів з мого рахунку і надалі проводиться ! Шановні користувачі будьте уважні щоб не потрапити на Лохотрон MEGOGO

Відповідь представника MEGOGO 5 грудня, 2020 год

Доброго дня, Олено.
Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Передплати і платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні в службу підтримки.
Описана вами ситуація можлива в разі, якщо у вас є другий профіль, до якого також прив'язана банківська картка.
Ми обов'язково вирішимо це питання, нам тільки потрібно уточнити у вас кілька деталей. Будь ласка, напишіть нам на ел.пошту - [email protected].
Гарного дня ;)

Що за неподобство

Гость 29 листопада, 2020 год

Для продовження підписки на картці були залишені гроші, а тут канали перестали показувати ( подумала підписку мабуть автоматично не подовжили), почала набирати продовження підписки, а ж ні, видає що коштів не достатньо, а гроші точно із картки не знімав, тобто гроші зняли, підписку не подовжили, а пропонуєте іншу акцію???

Відповідь представника MEGOGO 30 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для Вас способом (раздел "Поддержка пользователей" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Мошенники и разводилы

Злюка 26 листопада, 2020 год

Оплатила подписку 09 ноября 2020 за IPTV до 01марта 2021.Все было прекрасно,работало.Сегодня погасили они наши два тюнера.Техподдержка вообще ноль.Чат бот не помог,ответ прошло 14 дней и деньги не вернут.Скажу только одно,подавитесь ими.Разводилы！！！

Відповідь представника MEGOGO 26 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы вместе решим ваш вопрос.

Развод мегого

Алексей 25 листопада, 2020 год

Не когда не подписывайтесь на мегого,повторяю не когда.взял пробничек на две недели,за 1гривну это, была акция, после чего через месяц,без мого ведома у меня сняли197гр. Служба поддержки рассказала как отказаться от просмотра данного контента .,в итоге ни денег ,ни зрелищь.повторяюсь,не когда не имейте с ними дело и передайте другим, это развод

Переваги:

Нет

Відповідь представника MEGOGO 25 листопада, 2020 год

Добрый день, Алексей.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Развод на деньги!

Гость 22 листопада, 2020 год

Вы платите деньги, но не получаете обещанные услуги!
Детали описал здесь https://goo.gl/maps/B1mfoiZawc77Fnxm9

Відповідь представника MEGOGO 22 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Возврат средств возможен на нашем сервисе при двух условиях, при обращении на протяжении 7 дней после активации услуги, а также при отсутствии просмотров по услуге.
К сожалению, если по купленному фильму был совершен просмотр, мы не можем вернуть за него средства, так как фильм уже был в использовании.
Также сообщаем, что к SD качеству могут относиться следующие разрешения экрана - 720×480, 704×480, 352×480, 352×240 720×576, 704×576, 352×576, 352×288.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Хуже сервиса придумать невозможно

Кинутый потребитель 21 листопада, 2020 год

Что вы врете ??? У меня только списались деньги - я сразу позвонил на вашу горячую линию, где меня заверили, что это невозможно и предложили 5 неделю бесплатно в подарок ! Мелочная компания мошенников, развести раз на пару соток ваш удел ! Хоть бы сервис был нормальный, ни разу фильм не посмотрел нормально, еще и трансляции футбола с задержкой.

Переваги:

Нет !!!!

Недоліки:

Мошенники и лжецы ! Здесь одно пишут - на горячей линии говорят совсем другое !

Відповідь представника MEGOGO 21 листопада, 2020 год

Здравствуйте!
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Для уточнения информации по вашему обращению касательно возврата средств, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно в письменном виде на почту - [email protected] с указанием вашего MEGOGO ID и номера телефона. Постараемся разобраться в ситуации.

Не возвращают деньги

Гость 16 листопада, 2020 год

Как и всем списали деньги за пакет 3.11
На сайте написано что возможет возврат в течении 14 дней, если не было использования услуги.
Сегодня позвонил на горячую линию, сказали возврат возможет только в течении 7-ми дней. На вопрос "Где это указано конкретно?" - ответили "Читайте Соглашение". Перечитал - ни слова про 7 дней на возврат.
Сегодня написал жалобу в общество... Читати відгук Как и всем списали деньги за пакет 3.11
На сайте написано что возможет возврат в течении 14 дней, если не было использования услуги.
Сегодня позвонил на горячую линию, сказали возврат возможет только в течении 7-ми дней. На вопрос "Где это указано конкретно?" - ответили "Читайте Соглашение". Перечитал - ни слова про 7 дней на возврат.
Сегодня написал жалобу в общество защиты прав потребителей

Недоліки:

Списывают деньги без ведома!

Відповідь представника MEGOGO 17 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Сообщаем, что у нас изменились условия возврата, теперь возврат возможен при обращении на протяжении 7 дней после активации услуги, а также при отсутствии просмотров по ней.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности с отключением, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Шахрайська контора

Гость 15 листопада, 2020 год

Чисто шахрайська контора. Взяв пробний період на місяць щоб отримати досвід користування сервісом. По ходу користування зрозумів, що продовжувати підписку не буду, вибрав інший сервіс, АЛЕ сервіс автоматично зняв кошти на половині пробного періоду! Тільки 2 тижні, а гроші вже зняли за наступний місяць. До того ж сума завелика для такої кількості програм. Категорично не рекомендую зв'язуватися з шахраями.

Відповідь представника MEGOGO 15 листопада, 2020 год

Доброго дня.
Для уникнення подібних ситуацій рекомендуємо ознайомитися з умовами акції перед її використанням.
На даний момент на нашому сервісі діє акція пробного періоду підписки "максимальна", перші 14 днів за 1 грн, далі - 197 грн / міс.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Якщо у вас виникли складності, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Ми обов'язково вам допоможемо ;)

Мошенники и воры!!!!!!

ЮЛИЯ 15 листопада, 2020 год

Самовольно снимают деньги с карты, без sms и подтверждения!!!! не подписывайтесь!!!! сервис ужас, посмотреть ни бокс ни футбол так и не удалось

Відповідь представника MEGOGO 15 листопада, 2020 год

Добрый день, Юлия.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Не можу повернути кошти

Оксана 12 листопада, 2020 год

З моєї картки були зняті кошти в моєму аакаунті на Мегого за декілька фільмів (про які мені пізніше повідомили оператори) в той момент, коли я дивилася телебачення. Доречі, зразу перевірила підклюяенв пристрої і виявилося, що підключений якийсь невідомий мені пристрій.
УВАГА!!! Ніхто окрім мене та Мегого не має доступу до мого аакаунту, а, відповідно, і моєї картки на ньому
Читати відгук

З моєї картки були зняті кошти в моєму аакаунті на Мегого за декілька фільмів (про які мені пізніше повідомили оператори) в той момент, коли я дивилася телебачення. Доречі, зразу перевірила підклюяенв пристрої і виявилося, що підключений якийсь невідомий мені пристрій.
УВАГА!!! Ніхто окрім мене та Мегого не має доступу до мого аакаунту, а, відповідно, і моєї картки на ньому
ПИТАННЯ: якщо я не купувала ті два фільми, про які мені сказали оператори,то хто окрім Мегого міг то зробити?

Сталося це 29 жовтня. В той же день (через 10 хв після того що сталося) я зателефонувала операторам і подала заявку про шахрайство з ползанням првернути кошти.
Насьогодні - 12 листопада - кошти др цих пір не повернули.
Кожного разу при питанні КОЛИ? операторт вимагають вкотре перекащувати їм мою історію і в результаті кажуть що нічого мені не винні!!!!
МЕГОГО-ШАХРАЇ!!!!!
ОСТЕРІГАЙТЕСЯ!!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 13 листопада, 2020 год

Доброго дня, Оксано.
Шкода, що у вас залишилися неприємні враження.
Послуга повернення коштів можлива на нашому сервісі при двох умовах, при відсутності будь-яких переглядів по купленій послузі, і при зверненні протягом 7 днів після її активації.
Щодо невідомого пристрою, рекомендуємо перевірити ваші пристрої з яких ви використовували наш сервіс на наявність шкідливих програм, ви можете це зробити будь-якою антивірусною програмою. Також в цілях безпеки рекомендуємо регулярно міняти пароль і перевіряти підключені пристрої.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Показати 4 відповіді

Не могу вернуть деньги

Гость 11 листопада, 2020 год

У меня сняло деньги за самую дорогою подписку, хотя я её не подключила. И не знаю как вернуть деньги. 48 часов ещё не прошло

Відповідь представника MEGOGO 12 листопада, 2020 год

Добрый день.
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (раздел "Поддержка пользователей" на сайте MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.

автоматическое снятие денег

Ева 11 листопада, 2020 год

Автоматически снимают деньги без согласия.
Причём умудряются за один тарифный план снять разными методами оплаты (через LIQPAY и ANDROID PAY). На просьбу вернуть деньги по одной из проплат - заявили, что это невозможно.

Відповідь представника MEGOGO 11 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Без лоха и жизнь плоха !!

Ризван 10 листопада, 2020 год

Наверно никто, как и я, не зайдет сюда, перед тем как повестись на 1 грн за месяц. Купил за 1 грн, конечно же не отписался, сняли еще за месяц 200. Только там еще по хитрому написано было 100, сняли 200.но там же мелким шрифтом для вас написано что 100 грн если вы купите сразу подписку на 30 лет !! Не... Читати відгук Наверно никто, как и я, не зайдет сюда, перед тем как повестись на 1 грн за месяц. Купил за 1 грн, конечно же не отписался, сняли еще за месяц 200. Только там еще по хитрому написано было 100, сняли 200.но там же мелким шрифтом для вас написано что 100 грн если вы купите сразу подписку на 30 лет !! Не пользуюсь даже, просто повелся на бесплатный сыр !!

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Для избежания подобных ситуаций рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед её использованием.
На данный момент на нашем сервисе действует акция пробного периода подписки "максимальная", первые 14 дней за 1 грн, далее — 197 грн/мес.
Вероятно, вы не отключили автопродление, тем самым подписка была автоматически продлена после истечения 14-дневного акционного периода.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Не рекомендую

Головко 10 листопада, 2020 год

)))))зайшов написати відгук - а тут стільки написано, що добавити нічого ))))))) компанія надіється на разову вигоду в 200 грн, типічна шарашкіна контора !!! Моя родина ніколи більше не буде користуватись вашим якісним тв. Всі підпіски наче видалив, але краще заїду в банк, щоб ніякі аферисти не знімали більше гроші, а потім не росказували, що ми ще і винуваті, бо... Читати відгук )))))зайшов написати відгук - а тут стільки написано, що добавити нічого ))))))) компанія надіється на разову вигоду в 200 грн, типічна шарашкіна контора !!! Моя родина ніколи більше не буде користуватись вашим якісним тв. Всі підпіски наче видалив, але краще заїду в банк, щоб ніякі аферисти не знімали більше гроші, а потім не росказували, що ми ще і винуваті, бо не читали пункт 6.2.4.3

Переваги:

Не помітив

Недоліки:

Ладно гроші, самі винуваті. Но якість сервісу дуже низька

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Доброго дня.
Тільки ви керуєте своїми покупками і списаннями з карти на MEGOGO. Єдина автоматична оплата - списання коштів за продовження вашої підписки (в разі, якщо у вас включено автоматичне продовження). Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно в вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Також хочемо зауважити, що автопродовження підиски використовується майже у всіх популярних підписних сервісах, починаючи від youtube music, netflix, IVI, закінчуючи періодичними виданнями/журналами.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Українська мова

Микола 10 листопада, 2020 год

Чи плануєте завантажити трейлери Українською мовою? Вже давно користу вашим сервісом але змушений переходити на світ.тв він більш Українізований

Переваги:

Інтерфейс

Недоліки:

Немає українських трейлерів

Відповідь представника MEGOGO 10 листопада, 2020 год

Доброго дня, Микола.
Ми завжди додаємо всі офіційні матеріали, в тому числі аудіодоріжки, які нам надають правовласники. Деколи у них немає українських доріжок, а завантажувати переклади інших компаній ми не можемо. Але якщо у вас є побажання, надсилайте назви фільмів або трейлерів нам: (Розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Ми постараємося додати український переклад до них.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).