Сервіc Мегого-Україна відверто обманює своїх користувачів: Відгуки про Megogo.net

› › ›

Ярослав Ukraine, Kharkiv Відгук додано 27 квітня, 2021 год 231 перегляд

Сервіс Megogo.net відверто обманює своїх користувачів!!! Наприкінці лютого цей сервіс проводив активну кампанію щодо підключення до своїх пакетів, пропонуючи різні знижки. Особливої реклами від такого сервісу набуло підключення до пакету підписки "Максимальна" на умовах переплати на 2 роки. При цьому цей сервіс, як визначальну перевагу зазначеного пакету над іншими, пропонував можливість безкоштовного перегляду в його рамках контенту Амедіатекі (іншого сервісу, що надає можливість переглядати кращі світові серіали від компаніі НВО в НD якості). Для нас це стало визначальною умовою переходу з пакету підписки "Оптимальна" до пакету підписки "Максимальна". Але, не пройшло й двох місяців як контент Амедіатеки в односторонньому порядку був видалений сервісом Мегого з підписки "Максимальна". Неодноразові звернення до сервісу через телефони кол-центру з вимогою повернення коштів і переключення на підписку "Оптимальна" завершувались тим, що оператори відверто несли різну ахінєю, виправдовуючи видалення контенту Амедіатеки правовласником. І це попри те, що правовідносини сервісу з правовласником Амедіатеки - це не проблема користувачів, які заплатили гроші за можливість безкоштовного доступу до неї, а проблема сервісу, який не зміг домовитись з правовласником. Отже, самостійно в односторонньому порядку порушивши умови договору, сервіс відмовляється повертати гроші. Водночас цей сервіс, вочевидь маючи численні клієнтські скарги з вимогами повернення до підписки "Оптимальна", відключив таку підписку, поставивши клієнтів перед фактом, що такої підписки тепер немає, а тому й перейти на неї неможливо. При цьому він пропонує перейти на іншу підписку - "Легка", яка за ціною є більшою, ніж була підписка "Оптимальна" але, водночас, її контент умовно дорівнює лише 50% контенту "Оптимальної". Ну як це ще назвати як не шахрайство!!!
Да, в нашому випадку, на момент звернення про зміну "Максимальної" та "Оптимальну", остання ще була активною. Але сервіс навмисно тягнув 7 днів, протягом яких відключив "Оптимальну", а лише після цього через свого оператора запропонував перехід на підписку "Легка". Гроші повертати при цьому відмовився!
Нікому не рекомендую користуватись цим сервісом, бо це ШАХРАЇ! Буду готувати цивільний позов до суду і поновлювати своє право! А до цього сервісу більше ніколи не підключусь!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MEGOGO 27 квітня, 2021 год

Доброго дня, Ярослав.

На жаль, каталог серіалів AMEDIATEKA закривається за ініціативою правовласника.

З усім тим, на MEGOGO залишається безліч зарубіжних серіалів на будь-який смак, які ви можете знайти за допомогою наших добірок або фільтрів для пошуку.

Дивіться відомі зарубіжні серіали: «Друзі», «Клариса», «Ромул», «Оповідь служниці», «Ходячі мерці», «Війна світів», «Блудний син», «Ми ті, хто ми є», «Твін Пікс». Або вмикайте популярні телеканали — вам відкритий пакет каналів Sony, Spike, Paramount Channel, Epic Drama HD, FOX HD.

А ми завжди відкриті до нових пропозицій з приводу наповнення наших колекцій (фільмів, серіалів і телеканалів).

Ми закрили підписку «Оптимальна», щоб у кожного з'явилася своя улюблена підписка: «Легка» - для любителів кіно і телеканалів, «Максимальна» - для фанатів спорту і максимальних розваг.

Ми підготували одразу кілька відмінних рішень для всіх, хто залишився з підпискою «Оптимальна». По-перше, ви можете залишитися з поточної підписці за допомогою її автоматичного продовження або продовжити її відразу на 3, 6 або 12 місяців. По-друге, ви можете підключити підписку «Максимальна» з 50% знижкою і отримати за ту ж ціну ще більше можливостей :)

На жаль, повернення коштів на нашому ресурсі можливе тільки на протязі 7 днів після активації послуги, а також при відсутності будь-яких переглядів за послугою.

Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом (розділ "Підтримка користувачів" на сайті MEGOGO).

Відповісти

Ярослав (Russian Federation, Moscow) 28 квітня, 2021 год

Це те, про що я і казав: сервіс megogo.net - відверті шахраї. Відключення Амедіатеки - це ваша проблема, і не треба її робити проблемою клієнта, який вам сплатив гроші за користування відповідним контентом. Ваше прояснення про повернення коштів протягом 7 днів з моменту підписки - це дурня вищої категорії як з огляду на те, що визначено в Законі України про захист прав споживачів, так і враховуючи порушення вами клієнтської угоди! Ви ж контент Амедіатеки видалили не протягом тих 7 днів, що були в мене чи в інших користувачів, а після 7 днім. Виходить, що ми сплатили вам гроші за такі "солодкі" обіцянки безкоштовного користування контентом Амедіатеки протягом 2 років, а зі сплином 7 днів ви отримали можливість не дотримуватись взятих на себе зобов'язань? Я вам ще раз кажу, ви порушули угоду і внаслідок цього маєтє відповідати перед клієнтом і жодні 7 днів тут ні до чого!!! 7 днів - це термін, протягом клієнт вирішує для себе, чи підписуватись на ваш сервіс, чи ні. Але, якщо підписуватись, то саме на те, що йому пропонується на момент підписки. У випадку ж, коли ви обіцяєте одне, а пропонуєте потім інше, клієнт за ЦИВІЛЬНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ УКРАЇНИ і вищезазначеним Законом має повне право на розірвання договору і витребування сплачених коштів. Ви би хоч із законодавством ознайомились.

Я говорив з декількома вашими операторами, і маю сказати, що такий непрофесіоналізм не дуже часто побачиш у житті. Я, звісно, розумію, що ви намагаєтесь виконувати протокол і тому, переважною мірою, відповідаєте як роботи, навіть не чуючи те, що вам говорять, але ж не можна настільки перетворюватись в андроїда, тим більше, неякісної збірки!

Ви - шахраї, ви обманюєте людей, ви не дотримуєтесь взятих на себе зобов'язань. А ваші балачки на кшталт "ви можете подивитись й інші фільми та серіали..." я вам скажу, що ви можете іх без зарплатні пожити кілька місяців, для відчуття, так би мовити, альтернативної реальності, яку ви "впарюєте" своїм клієнтам! Якщо б вас відправили асфальт класти на декілька днів, то, упевнений, ви б усі набагато відповідальніше ставились до кожної спроби порушити свої зобов'язання, і набагато чутливіше розуміли своїх клієнтів замість того, щоб строчити їм свої типові відписки на абсолютно заслужену критику на вашу адресу!

P.S. Про підписку "Отпимальна" та ніби вашу новацію задовольнити кожного клієнта. Не знаю, як ви там насправді задовольняєте клієнтів (можна лише здогадуватись), але уведення підписки "Легка" замість підписки "Оптимальна" - це черговий трюк з ошукування клієнта. Я користувався підпискою "Оптимальна" 1 рік і маю сказати, що її відмінність (ємність контенту) від "Максимальної", якою користуюсь зараз, є фактично відсотків на 10. А, враховуючи, видалення Амедіатеки, і взагалі 1-2 відсотки (з кіноканалів додалось 3 нових), усе інше - інформаційний шл*к + трохи спортивних програм. У "Легкій" нічого й близько немає від того, що було в "Оптимальній"! Так що не дуріть людей і закінчуйте постійно брехати!

Відповісти

Яна (Ukraine, Kharkiv) 1 травня, 2021 год

100 % с Вами согласна!

Просто взяли и обманули!

Главное деньги взяли!

А сервиса нет ! Максимальной подпиской пользуюсь 3й год! Но 70% смотрели HBO.

А сейчас за что платить?

Відповісти

Megogo.net
Всі відгуки

1.3 5

2528 відгуків / 119678 переглядів

Всі відгуки

Megogo.net

Megogo.net - один із найпопулярніших он-лайн сайтів для перегляду відео.
У скарбничку Megogo.net входить безліч художніх і документальних фільмів, мультфільмів, серіалів, концертів, передач і ток-шоу.
Megogo.net - безкоштовний сайт, працює без авторизації, щоправда, в наявності є фільми, перегляд яких обійдеться вам у невелику плату.
Відео на Megogo.net представлено в хорошій... детальніше

Сайти