Name: Megogo.net
Rating: 1.4

Аферисти 111

Гость 21 грудня, 2021 год

Брехуни і аферисти, купив максимальний пакет на два роки, для п'яти пристроїв і вже через пару місяців можливо дивитися телеканал одночасно тільки трьом пристроям

Відповідь представника MEGOGO 21 грудня, 2021 год

Доброго дня.
В основному, весь контент на MEGOGO ви можете дивитися одночасно до 5 пристроїв. На жаль, до певного контенту можуть діяти обмеження, які встановлюються правовласниками контенту.

Отвратительно.

Автор 20 грудня, 2021 год

Нет никаких плюсов пользоваться сервисом , смотришь одно и тоже ,если что то пропустил в записи посмотреть уже не можно . Спасибо отличная работа

Відповідь представника MEGOGO 21 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Возможность просматривать в записи имеет большинство контента на нашем сервисе. Однако на некоторый контент могут быть ограничения, которые устанавливаются правообладателями контента.

Фильмы по подписке стали платными.

Елена 20 грудня, 2021 год

У меня Максимальная. Ладно часто смотреть нечего - обновления не так часто, новинки за отдельные денги и крутят всё старьё по кругу. Но сейчас вообще удивили! Фильмы, и которые всё время были по Подписке теперь тоже Покупка! С чего? Это новогодняя акция?! Теперь вообще смотреть нечего! Хоть не включай!

Відповідь представника MEGOGO 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Елена.
По решению правообладателей через некоторое время фильмы могут переходить в подписку, становиться бесплатными или переходить на платную основу.

Сняли по несколько раз оплату за месяц

Гость 19 грудня, 2021 год

Ворюги и аферисты. Сняли с карты деньги несколько раз за месяц, а потом ещё и сами подключили самую максимальную услугу, и ещё раз сняли деньги. Обратилась в тех обслуживание, сказали, что я сама все сделала. Не рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника MEGOGO 20 грудня, 2021 год

Добрый день!
Если у вас произошло автоматическое продление подписки, это означает, что вы не отключили функцию регулярного платежа по подписке и имеете привязанную карту в вашем профиле. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в соглашении пользователя. Ежемесячный платеж всегда можно отключить в течение срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи – Управление подписками – Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Поддержка отвратительная!

Гость 19 грудня, 2021 год

Сняли два раза деньги за месяц с разных карт!
На вопрос в телегам чате , извинились за ожидание ответа, ну ответ я так и не получила , как отключить карты с приложения, чтобы третий раз не списали) И так третий день
Не рекомендую! Сервиса 0 ! На клиентов плевать. удалите все чаты, зачем они нужны , если... Читати відгук Сняли два раза деньги за месяц с разных карт!
На вопрос в телегам чате , извинились за ожидание ответа, ну ответ я так и не получила , как отключить карты с приложения, чтобы третий раз не списали) И так третий день
Не рекомендую! Сервиса 0 ! На клиентов плевать. удалите все чаты, зачем они нужны , если они не рабочие

1 згоден

Відповідь представника MEGOGO 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Пожалуйста, напишите нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ru/?hl=ru. Мы вместе с Вами разберемся в ситуации.

Продовжувати підписку небуду

Гость 19 грудня, 2021 год

Підписав для футболу, але якість поступається "сопкасту"при хорошій швидкості з'єднання маю погану якість картинки та лагі. Запропоновані інші канали не так не цікаві як транслюють таке враження в 720р. 2021 рік чому я маю на 55+ дюймах дивитись на пікселі та лаги? При тому в 4к чудово працює ютуб та відео на сайтах.
Часто фільми, що були безкоштовні, стають платними.... Читати відгук Підписав для футболу, але якість поступається "сопкасту"при хорошій швидкості з'єднання маю погану якість картинки та лагі. Запропоновані інші канали не так не цікаві як транслюють таке враження в 720р. 2021 рік чому я маю на 55+ дюймах дивитись на пікселі та лаги? При тому в 4к чудово працює ютуб та відео на сайтах.
Часто фільми, що були безкоштовні, стають платними. Окремі бої боксу по передплаті - смішно.
Окремо напружуть постійні лаги каналів в праймтайм при гівняній якості що мегого згодовує як 1080.

Відповідь представника MEGOGO 20 грудня, 2021 год

Доброго дня.
Зависання телеканалів також може бути пов'язаним з тим, якщо у вашій мережі є втрати пакетів інтернету, через те, що ваш інтернет-провайдер не справляється з навантаженням у години пік.
Будь ласка, напишіть нам на ел.пошту [email protected], і ми з вами постараємося вирішити проблему.
Щодо платних фільмів, за рішенням правовласників через деякий час фільми можуть переходити у підписку, ставати безкоштовними, або переходити до платної основи.

[М] ВОЕННОЕ КИНО, [М] ДРУЖБА

Ярослав 19 грудня, 2021 год

Здравствуйте. Когда добавите для Украины телеканалы [М] ВОЕННОЕ КИНО и [М] ДРУЖБА (ваши интерактивные каналы)? На них идут советские фильмы. Просим и ждём 3 года, но каналов всё нет. Почему не добавляете?

Відповідь представника MEGOGO 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Ярослав.
К сожалению, у нас пока нет лицензии на трансляцию данных каналов в Украине, надеемся, мы сможем получить их :)

Разводняк людей

Tata 19 грудня, 2021 год

Взяли подписку на семь дней за 29 гривен,но тут сюрприз минус 299 с карты, не поставив в известность.Я считаю это воровство и мошенничества. Мало того за такие деньги смотреть нефиг,фильмы старые да ещё и половина за немалые деньги когда владельцы смарт ТВ могут всё это смотреть бесплатно!

Відповідь представника MEGOGO 19 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в соглашении пользователя. Ежемесячный платеж всегда можно отключить в течение срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи – Управление подписками – Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Мы размещаем на сервисе только те фильмы, на которые имеем разрешение от правообладателя. Правообладатели, при предоставлении лицензии, указывают стоимость и тип размещения (бесплатно, подписка, прокат, покупка), поэтому есть фильмы, которые вы можете смотреть бесплатно, по подписке и те, которые необходимо приобретать отдельно. Через некоторое время фильмы могут переходить в подписку или становиться бесплатными, если это предусмотрено в пределах нашего соглашения с правообладателем.

? как то не очень хорошо получилось...

Гость 18 грудня, 2021 год

Деньги за предоплату сняли,каналы не открыли уже два дня ищут причину...😓Такое происходит не впервые, прошлый раз была толковая оператор, сейчас жду дельного решения проблемы, надеюсь на праздник буду с Много!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 19 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь, но для этого нам нужно больше информации. Свяжитесь с нами любым удобным способом (раздел "Ваша поддержка" в приложении MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.

Заслуженная одна звезда!

Гость 18 грудня, 2021 год

Аналогичная ситуация: месяц назад отменил подписку. А сегодня как ни в чем не бывало снова деньги снялись. Нужно было отвязать сразу же и карту.

Відповідь представника MEGOGO 19 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь, но для этого нам нужно больше информации. Свяжитесь с нами любым удобным способом (раздел "Ваша поддержка" в приложении MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.

Зняли передплату по максимуму 299 за добу..

Гость 18 грудня, 2021 год

Зняли автоматичну передплату за 24 години 299 грн.Анулювати не бажають.
Мені це дуже не сподобалося.
По телефону мені пояснили, що я сама винна .
Не видалила картку
А тепер читаю, що можна анулювати?!

Відповідь представника MEGOGO 18 грудня, 2021 год

Доброго дня.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також у угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки. Показати 1 відповідь

Мошенники, пытаются своровать деньги

Юлиана 18 грудня, 2021 год

Пару месяцев пользовались Мегого, честно платили за максимальную подписку. Но стало скучно, фильмы одни и те же, сериалы более менее новые, но за них отдельно плати. Каналы и так интернет провайдер предоставляет. Вообщем перестали продлевать, так как 300 грн это не стоит. Отписались в приложении(!) но спустя два месяца, а именно сегодня, с карты была попытка снять дважды по 2200... Читати відгук Пару месяцев пользовались Мегого, честно платили за максимальную подписку. Но стало скучно, фильмы одни и те же, сериалы более менее новые, но за них отдельно плати. Каналы и так интернет провайдер предоставляет. Вообщем перестали продлевать, так как 300 грн это не стоит. Отписались в приложении(!) но спустя два месяца, а именно сегодня, с карты была попытка снять дважды по 2200 и ещё 150 грн. Вы там что офигели на секундочку?!?! Я конечно все понимаю, но я лично отписалась от услуг, почему вы все равно лезете в мой кошелёк?! Пользоваться больше не буду теперь на 100 процентов !!!

Відповідь представника MEGOGO 18 грудня, 2021 год

Добрый день, Юлиана.
Если у вас произошло автоматическое продление подписки, это означает, что вы не отключили функцию регулярного платежа по подписке и имеете привязанную карту в вашем профиле. Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в соглашении пользователя. Ежемесячный платеж всегда можно отключить в течение срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи – Управление подписками – Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Пожалуйста, напишите нам в директ инстаграм - https://www.instagram.com/megogo_ru/?hl=ru. Мы вместе разберемся в ситуации.

Год-это 360 дней.

Petr Maksimovich 17 грудня, 2021 год

Жульё, год подписки-это оказывается 360 дней.5 дней будто бы и не много,но не приятно.Тенденция однако,литр-это 850 грамм,а месяц киевстара состоит из четырех недель.

Відповідь представника MEGOGO 18 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Подписка на месяц подключается на 30 дней, соответственно, при активации подписки на год она будет активна ровно 360 дней (эта информация указана в Пользовательском соглашении).

Нет возврата платежа и списание без подтверждения

Назарий 17 грудня, 2021 год

Списано лишний платёж, написал на почту, обещали перезвонить, но не позвонили. Набрал сам, послали нафик.

Відповідь представника MEGOGO 18 грудня, 2021 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Возврат средств на нашем сервисе возможно оформить только в течение 7 дней после активации услуги, а также при отсутствии каких-либо просмотров по услуге.

Не рекомендую

Эдуард 17 грудня, 2021 год

Аферисты такие как и виаст и диван ТВ. У тех хоть половина из заявленных каналов не подключается. А умники из медного умудрились на один и тот же абонемент в декабре высчетать деньги дважды. Из двух разных карточек. Подаю в суд.

Відповідь представника MEGOGO 17 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь, но для этого нам нужно больше информации. Свяжитесь с нами любым удобным способом (раздел "Ваша поддержка" в приложении MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.

Канал [M] Новогодний

Денис 17 грудня, 2021 год

Почему до сих пор не добавили телеканал [M] Новогодний? В России уже есть, в Украине нет. Почему не добавляете для Украины? Очень ждём, канала всё нет…

Відповідь представника MEGOGO 17 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Телеканал "Новогодний" скоро будет добавлен на сервис MEGOGO. Ждем вместе с Вами!

Люди, вы бараны!

Гость 16 грудня, 2021 год

Я конечно не защищаю megogo, но тупость самих людей просто зашкаливает!!! Вы вообще в каком веке живёте? Для кого-то новость, что нужно удалять данные карты или снимать галочку с автоплатежей? Если вы идиоты, то и платите, а не орите что у вас с карты списали деньги!!!

Переваги:

Качество вполне устраивает, количество предложений в пакетах гараздо больше чем у того же DivanTV.

Недоліки:

Пару раз зависал, но и на Диван такое было.

1 не згоден

Відповідь представника MEGOGO 17 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас, мы искренне рады, что вы остались довольны нашим сервисом.

Відповідь ні в кут ні в двері

Гость 16 грудня, 2021 год

"Відповідь представника MEGOGO 1 год 22 хв тому
Доброго дня.Як ми вам вже пояснили, партнерські передплати не є основними і можуть діяти паралельно, тому автопродовження для таких передплат потрібно відключати окремо.Якщо у Вас виникли будь-які труднощі, будь ласка, зв'яжіться з нами, ми обов'язково вам допоможемо відключити передплату (https://megogo.net/ua/contacts)."
Мені, як споживачу послуг, все рівно як звуться передплати (партнерські чи якось... Читати відгук "Відповідь представника MEGOGO 1 год 22 хв тому
Доброго дня.Як ми вам вже пояснили, партнерські передплати не є основними і можуть діяти паралельно, тому автопродовження для таких передплат потрібно відключати окремо.Якщо у Вас виникли будь-які труднощі, будь ласка, зв'яжіться з нами, ми обов'язково вам допоможемо відключити передплату (https://megogo.net/ua/contacts)."

Мені, як споживачу послуг, все рівно як звуться передплати (партнерські чи якось по іншому). Суть в тому, що у мене наявна проплачена підписка, термін дії якої спливає приблизно через рік, про автопродовження якої питання на даний час не стоїть. Мене обурює те, що при наявності цієї підписки, з моєї картки без мого відома були зняті кошти та підключено паралельно пакет максимальний.
Який сенс (яка користь) для споживача існування двох проплачених паралельних підписок в один і той самий відрізок часу з однаковим контентом?

Відповідь представника MEGOGO 16 грудня, 2021 год

Доброго дня.
Так влаштована система передплат, на жаль, підписки від наших пертнерів не можуть сумуватися з основними передплатами, так як в них може бути різне наповнення контенту, тому вони можуть діяти паралельно.
Як ми вам вже раніше відповіли, за нашими даними, у вас була активна передплата "Оптимальна партнерська", але ви додадково підключили пробний період по основній передплаті "Максимальна" за 29 грн. По цій передплаті ви не відключили автопродовження, із-за чого сталося автосписання.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також у угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки.

Виникла помилка, спробуйте пізніше....

Ігор 16 грудня, 2021 год

Поки що вже 2 год не можу подивитися нічого...
Проблеми про які ніхто не повідомляв, приблизно з 23.50 до 1.10, за що платив...?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 16 грудня, 2021 год

Доброго дня.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом – https://megogo.net/ua/contacts. Показати 1 відповідь

Канал золотой фонд.

Колян. 15 грудня, 2021 год

Отказываемся от вашей подписки. Вернёмся когда будет опять канал Золотой Фонд. Чао какао. Единственный нормальный канал с фильмами был.

Відповідь представника MEGOGO 15 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Николай.
Мы рады сообщить вам, что вам не нужно отказываться от подписки, ведь канал "Золотой Фонд" доступен к просмотру на нашем сервисе ;) Найти канал вы можете по ссылке - https://megogo.net/ru/tv/channels/2043911-m-zolotoy-fond-hd-online.html.
Приятного просмотра!

Про мегого

Гость 15 грудня, 2021 год

Переваги:

Працює без грюків. Все супер.

Недоліки:

Шахраї і злодії. Спілкування по гарячій лінії вайбер чаті трата часу.

Відповідь представника MEGOGO 15 грудня, 2021 год

Доброго дня.
Як ми вам вже пояснили, партнерські передплати не є основними і можуть діяти паралельно, тому автопродовження для таких передплат потрібно відключати окремо.
Якщо у Вас виникли будь-які труднощі, будь ласка, зв'яжіться з нами, ми обов'язково вам допоможемо відключити передплату (https://megogo.net/ua/contacts).

Не рекомендую

Гость 15 грудня, 2021 год

Контора мегого га**о,сотрудники не лучше.Если хотите,что бы с вашего счета,без вашего ведома варавали деньги,можете пользоваться.Деньги не возвращают, даже если общаются,тянут время с возвратом,а потом говорят,что не чего не вернут, мегого это фирма брехунов и воров

Відповідь представника MEGOGO 15 грудня, 2021 год

Добрый день.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Жахливій сервіс

Vadym 15 грудня, 2021 год

Принцип один - зняти додаткові кошти з карти клієнта! Про це тут багато написано. Так само оформив Максимальну (до 16.12) заради перегляду Ліги чемпіонів. Враховуючи, що наші команди вже вилетіли з єврокубків в цьому сезоні, то вирішив відмінити її і оплатити Оптимальну. За два дні до закінчення оплаченого періоду (14.12) «вимкнув» її в своєму аккаунті, але наступого дня (15.12) з... Читати відгук Принцип один - зняти додаткові кошти з карти клієнта! Про це тут багато написано. Так само оформив Максимальну (до 16.12) заради перегляду Ліги чемпіонів. Враховуючи, що наші команди вже вилетіли з єврокубків в цьому сезоні, то вирішив відмінити її і оплатити Оптимальну. За два дні до закінчення оплаченого періоду (14.12) «вимкнув» її в своєму аккаунті, але наступого дня (15.12) з карти були списані гроші за Максимальну! А справа в тому, що виключити не так просто! Там не один чи два кліки, а цілий квест! Підтвердити своє рішення необхідно 5-6 разів відповідаючи на питання подані в достатньо завуальованій формі. Отже, легко вирішіти, що вже вимкнув, але «нет, не выключили». Вимагати повернення коштів в службі підтримки - марна справа, трата часу. Запропонували подачку у вигляді додаткового тижня, але відмовився від неї принципово, більше не хочу мати з ними справи. Тепер вже вимкнув передплату і після цього видалив дані платіжної карти. Робіть ЦЕ обов'язково, тоді вони нічого НЕ спишуть. Карту можна відвязати тільки, якщо натиснути Вимкнути передплату. Це лякає багатьох клієнтів: вони вважають, що взагалі одразу втратять свій доступ до передплати! Але це не так, ви зможите дивитись і надалі до закінчення оплаченого періоду (принаймні, якщо це не безкоштовний випробувальний період, а попередньо оплачена підписка). Тільки так можно захистити свої гроші від їхніх зазіхань. Всім гарного новорічніх свят!

Переваги:

Була Ліга чемпіонів

Недоліки:

Бажання здерти, фактічне ігнорування клієнтів

Відповідь представника MEGOGO 15 грудня, 2021 год

Доброго дня.
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також у угоді користувача. Щомісячний платіж завжди можна вимкнути протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Передплати та платежі - Керування передплатами - Відмовитися від передплати) або при зверненні до служби підтримки.
Якщо у вас викикають будь-які труднощі с вищеописаними діями - наша служба пітримки працює 24/7 для наших клієнтів (megogo.net/ua/contacts), ми завжди готові вам допомогти.

Ужасное обслуживание клиентов и обман!

Станислав 13 грудня, 2021 год

Где-то пол года назад заказал подписку "Спорт" с автоматическим продлением данной подписки. В последнее время перестал смотреть каналы, но при этом забыл отключить автоматическое продление подписки. Сегодня в очередной раз с банковской карты сняло 199 гривен. Звоню сразу же в техподдержку, связывают со мной оператора по имени "Анастасия", и на просьбу отменить автоматическое продление и одновременно вернуть мне денежные средства,... Читати відгук Где-то пол года назад заказал подписку "Спорт" с автоматическим продлением данной подписки. В последнее время перестал смотреть каналы, но при этом забыл отключить автоматическое продление подписки. Сегодня в очередной раз с банковской карты сняло 199 гривен. Звоню сразу же в техподдержку, связывают со мной оператора по имени "Анастасия", и на просьбу отменить автоматическое продление и одновременно вернуть мне денежные средства, она нагло отвечает "возврат средств невозможен, могу лишь отменить Вам автоматическое продление подписки". На вопрос почему, она поясняет мне "Вы знакомы с нашими правилами, это не наша вина, а Ваша, поэтому пользуйтесь ещё месяц нашими услугами". Просто нет слов, однозначно не рекомендую, на встречу своим клиентам не идут, наглые операторы!!!

Недоліки:

Наглые операторы, не идут на встречу своим клиентам, ужасное обслуживание

Відповідь представника MEGOGO 14 грудня, 2021 год

Добрый день, Станислав.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Пожалуйста, напишите нам в приватные сообщения в нашем фейсбуке (https://www.facebook.com/MegogoUA), мы проверим информацию.

Обман клиентов

Марина 12 грудня, 2021 год

Компания самостоятельно переключила на подписку ‘’Максимальная’’, я попросила переключить на оптимальную. Во второй месяц произошло автоматическое списание средств за подписку,»Максимальная», хотя я ее не заказывала. В третий месяц произошло то же самое. Звоню на гор. линию и прошу либо отключить либо переключить на «Оптимальную»
Но нет, по словам консультанта это не возможно!!! Не понимаю почему??? Я отказываюсь пользоваться услугой, но... Читати відгук Компания самостоятельно переключила на подписку ‘’Максимальная’’, я попросила переключить на оптимальную. Во второй месяц произошло автоматическое списание средств за подписку,»Максимальная», хотя я ее не заказывала. В третий месяц произошло то же самое. Звоню на гор. линию и прошу либо отключить либо переключить на «Оптимальную»
Но нет, по словам консультанта это не возможно!!! Не понимаю почему??? Я отказываюсь пользоваться услугой, но деньги возвращать не хотят!!! Что за беспредел?? В любом магазине есть система возврата 14 дней! А здесь обязаловка!

Не рекомендую никому услуги этой компании!!!

Они не дорожат клиентами!!!

Відповідь представника MEGOGO 12 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Марина.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту - [email protected]. Мы постараемся разобраться в ситуации вместе с вами.

мегого предоставляет некачественный продукт

Покупатель 12 грудня, 2021 год

Верните спорт на телеканалы!!!!
Купил подписку ради того, чтобы посмотреть бокс, сразу отменил автоматическое списывание с карты денег ( сам процесс занял минут 5 , ибо нужно было ответить на кучу дурацких вопросов на тему - точно ли вы хотите отменить подписку, а вы не передумали, а что если мы дадим вам бла бла бла? и тд)
В общем... Читати відгук Верните спорт на телеканалы!!!!
Купил подписку ради того, чтобы посмотреть бокс, сразу отменил автоматическое списывание с карты денег ( сам процесс занял минут 5 , ибо нужно было ответить на кучу дурацких вопросов на тему - точно ли вы хотите отменить подписку, а вы не передумали, а что если мы дадим вам бла бла бла? и тд)
В общем думаю супер, наконец сяду и посмотрю бокс, но нет.
Качество - ужас, все прерывается , качество видео всегда скачет при глюках , где-то минуту каждого раунда у меня пропало.
Говорю сразу, интернет у меня идеальный, я все смотрю в HD качестве всегда, проблема явно на стороне мегого.
Вопрос - за что я заплатил те же 29 грн?

И тут еще спасибо сервису, ибо нельзя писать недопустимые выражения, иначе тут мат на мате был бы.

Переваги:

нет таких

Недоліки:

качество ужас + автоматическое списание с карты денег без самостоятельной настройки этой функции, ее нужно вручную отменить, будьте осторожны!

Відповідь представника MEGOGO 12 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь, но для этого нам нужна информация о ваших устройствах. Свяжитесь с нами любым удобным способом (раздел "Ваша поддержка" в приложении MEGOGO), и мы вместе решим вашу проблему.

Жрут деньги!

Дмитрий 12 грудня, 2021 год

Остался только из-за каналов футбольных и невозможностью удалить карту!
Подключился изначально ради каналов футбольных. Привязал карту чтобы оплачивать, хотел остановить подписку у них по своим причинам, что предусмотрено у них на сайте. Но не тут то было, думал раз остановил подписку, то деньги сниматься не будут. А нет, снимает! у меня так 2 месяца сожрало! И карту отвязать невозможно, хочешь... Читати відгук Остался только из-за каналов футбольных и невозможностью удалить карту!
Подключился изначально ради каналов футбольных. Привязал карту чтобы оплачивать, хотел остановить подписку у них по своим причинам, что предусмотрено у них на сайте. Но не тут то было, думал раз остановил подписку, то деньги сниматься не будут. А нет, снимает! у меня так 2 месяца сожрало! И карту отвязать невозможно, хочешь не хочешь , а платить заставят! Карту не отвязать, всё перерыл на сайте. Скажите как убрать карту?

Переваги:

Каналы мегого футбол

Недоліки:

Система оплаты

Відповідь представника MEGOGO 12 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Управления подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Удалить карту вы можете на сайте MEGOGO (Подписки и платежи > Платёжные данные > Нажать удалить карту напротив привязанной карты).
Если у Вас возникли какие-либо сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - https://megogo.net/ru/contacts.

Обман клиентов

Гость 11 грудня, 2021 год

Будьте внимательны покупая пробный период!!!!!Компания мегого снимет с вас проплату как за подписку....!!!
Мое отношение к мегого ужасное,никогда не открою этот сайт и никому не рекомендую.

Відповідь представника MEGOGO 11 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Только вы управляете своими покупками и списаниями с карты на MEGOGO. Единственная автоматическая оплата — списание средств за продление вашей подписки (в случае, если у вас включено автоматическое продление). Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.

Красавчики

Александр 11 грудня, 2021 год

Пользуюсь Мегого года 4 (ID 191942922), за это время купил довольно много контента.
Недавно решил возобновить подписку, чтобы посмотреть матч ЛЧ любимой команды. Оплатил, подписка возобновилась. Посмотрел минут 15 - приложение лагануло и аккаунт перестал видеть свежекупленную подписку. Звонок в службу поддержки - 20 минут ожидания на линии - советы перезагрузить телевизор и роутер - ничего не помогло. Создали заявку... Читати відгук Пользуюсь Мегого года 4 (ID 191942922), за это время купил довольно много контента.
Недавно решил возобновить подписку, чтобы посмотреть матч ЛЧ любимой команды. Оплатил, подписка возобновилась. Посмотрел минут 15 - приложение лагануло и аккаунт перестал видеть свежекупленную подписку. Звонок в службу поддержки - 20 минут ожидания на линии - советы перезагрузить телевизор и роутер - ничего не помогло. Создали заявку в поддержку для повторной активации подписки, сказали ждать до 3-х дней. Предупредили, что о готовности сразу же уведомят смс-сообщением или звонком (!). Окей. Выхожу из аккаунта, покупаю самую дешевую пробную подписку, чтоб всё-таки досмотреть матч, половину которого уже и так пропустил. Спустя несколько дней звонит поддержка с сообщением о том, что ошибка исправлена - всё гуд. Объясняю ситуацию, спрашиваю или возможна какая-то компенсация за доставленные неудобства, ответ - нет. Якобы, они решили проблему спустя час, а позвонили сообщить об этом спустя несколько дней. "За это компенсация не предусмотрена". Даже если вы через час решили вопрос, хоть и не сообщили мне об этом - мне пришлось пое*аться чтобы посмотреть контент через ваш сервис. Ребята, у вас же есть инфо об аккаунте, вы же видите что пользователь с вами давно, почему вы так пофигистически (через "Х") относитесь к своим клиентам? Я прекрасно понимаю, что косяки в приложении неизбежны - я вообще ничего не про это не говорю. Но ведь как-никак - это не мой трабл и для вас ничего не стоит дать какую-то неделю пользования бонусом клиенту - этим вы показываете свое отношение к нему и после этого клиент будет с вами до конца существования вашей компании или до конца существования самого клиента, ведь он будет знать, что у этого сервиса супер-френдли поддержка и они все красиво решают. Я не жадный, я не малоимущий - мне от этой компенсации не тепло, не холодно. Но это ваше отношение. Я и сам не люблю людей, которые при первой возможности начинают качать права - поэтому, я без какого-либо негатива, пафоса и вполне адекватно объяснил ситуацию в разговоре с менеджером поддержки и был уверен, что он с понимаем отнесется к этому. Но нет.
В современности у каждой компании есть недоработки и косяки - это абсолютно нормально и ничего постыдного в этом нет. Стыдно - если компания таким образом решает (или не решает) эти недоработки. В таких мелочах и проявляются все прелести управления и работы с клиентами. Это показатель клиентоориентированности.

Відповідь представника MEGOGO 11 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
У нас не предусмотрена компенсация для подобных проблем, так как если мы будем давать такую возможность для каждого нашего пользователя, это может быть довольно затратно для нашего сервиса, с аудиторией более 55 млн человек.
К сожалению, многие пользователи всегда сталкиваются с какими-либо техническими трудностями, в свою же очередь, мы всегда пытаемся оперативно им помочь. Показати 1 відповідь

Беспредел!!!

Гость 11 грудня, 2021 год

Добрый день, объясните пожалуйста что происходит!!??9 декабря оплатила подписку "максимальная", а сегодня Мегого снова сняли с меня деньги, и это уже не первый раз!! Что за беспредел??

Відповідь представника MEGOGO 11 грудня, 2021 год

Здравствуйте.
Для того чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом – https://megogo.net/ru/contacts.