Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» відгуки / страница 4 - відповіді від офіційного представника

Развод на деньги

Анна 17 листопада, 2019 год

Обратились к гинекологу. Оплатили первичную консультацию, УЗИ, назначила анализ (мазок) - оплатили. И по выходу, доктор выдала "записку" на оплату "за лист назначения " внимание ЕЩЕ 500грн.!!! ЗА ЧТО??? В прейскурантее я не нашла такой пункт!!! По телефону, не объяснили, и документ об оплате не выдали!!!
Обращение к доктору нам обошлось в 1250грн.
Назначение: 1 препарат -болеутоляющее и... Читати відгук Обратились к гинекологу. Оплатили первичную консультацию, УЗИ, назначила анализ (мазок) - оплатили. И по выходу, доктор выдала "записку" на оплату "за лист назначения " внимание ЕЩЕ 500грн.!!! ЗА ЧТО??? В прейскурантее я не нашла такой пункт!!! По телефону, не объяснили, и документ об оплате не выдали!!!
Обращение к доктору нам обошлось в 1250грн.
Назначение: 1 препарат -болеутоляющее и 2 препарата БАД. В листе назначения нет ни подписи врача, ни печати -это не документ!!! С ним даже в суд не обратишься!!!

Відповідь представника ОН клиник 21 листопада, 2019 год

Добрый день, Анна. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники, и нам не удалось установить являлся ли автор отзыва таковым. Все услуги клиники оплачиваются пациентами в соответствии с утвержденным прайсом и в добровольном порядке. Каждый пациент принимает решение соглашаться либо нет с мнением врача и с предложенными вариантами лечения, его стоимостью. Если Вы реальный пациент клиники - готовы продолжить конструктивный диалог. Для этого просим идентифицировать себя любым удобным способом: по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), по e-mail [email protected], либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. Всего доброго.

Вижу улучшение

Дарина 12 листопада, 2019 год

Была на УЗИ у Чернышенко М.С, доктор очень понравилась! Профессионал своего дела. С моей проблемой порекомендовала обратиться к невропатологу. Пошла на приём к Сироткиной О.Е. Очень грамотный врач. По рекомендации доктора начала курс лечения, уже вижу улучшение своего состояния. Спасибо большое администрации! Клиника мне нравится. Буду рекомендовать и врачей и клинику своим знакомым.

Переваги:

Клиника мне нравится.

Недоліки:

нет

Відповідь представника ОН клиник 18 листопада, 2019 год

Добрый день, Дарина. Благодарим за позитивную обратную связь и добрые слова в адрес наших специалистов. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику и отмечаете положительную динамику лечения. Также хотим отметить, немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.

Побольше таких врачей

Наталья 8 листопада, 2019 год

Радишевская Лилия Марковна великолепный доктор, очень хорошее отношение к пациенту, добрая, отзывчивая, приятная в общении и очень грамотный врач который не запугивает. Это сейчас самое главное! Побольше таких врачей. Рекомендую обращаться к этому доктору.

Переваги:

очень грамотный врач

Недоліки:

нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ОН клиник 14 листопада, 2019 год

Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Также хотим отметить, немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.

Огромная благодарность Скрипниченко

Наталия 6 листопада, 2019 год

Скрипниченко Константин Валерьевич -Вы лучший хирург проктолог в Харькове . Спасибо Вам за ваш профессионализм, за ваше умение и за ваши золотые руки. Благодарность вам и вашей команде!!!

Відповідь представника ОН клиник 14 листопада, 2019 год

Добрый день, Наталия. Благодарим за позитивный отклик. Отзыв для всех будет полезнее, если он действительно от реального пациента. Пожалуйста, идентифицируйте себя любым удобным для Вас способом: по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжив публичный диалог на этом сайте, написав номер карты, время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.

Благодарность Сироткиной О.Е.

Анастасия 1 листопада, 2019 год

Добрый день, уважаемый "On Clinic"! Хочу выразить благодарность врачу Сироткиной Ольге Евгеньевне за внимательность, заинтересованность в результатах своей работы.
Не в первый раз возвращаюсь. Замечательный доктор. И отдельное "спасибо"за улыбку!
Рекомендую однозначно!

Переваги:

Замечательный доктор

Недоліки:

нет

Отзыв про офтальмолога

Гость 18 жовтня, 2019 год

Были с ребёнком на приёме у офтальмолога Захарчук И. Н. ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Всем советую!!! Очень классный специалист!!! Внимательная, находит подход к ребенку, назначат эффективное лечение!!!

Переваги:

Внимательность, полнота диагноза

Недоліки:

Не выявила

Відповідь представника ОН клиник 30 жовтня, 2019 год

Добрый день. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашего врача. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.

Клиника, в которой не знают ничего о сервисе

Елена 9 жовтня, 2019 год

Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.
Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток.... Читати відгук Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.

Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток. Когда я приехала на прием, выяснилось что приехала я рано, и нужно было приехать через неделю. Этот прием должен был быть оплачен, но как оказалось только в течении 14ти дней, о чем никто из персонала не посчитал нужным уведомить (естественно за 3 слова врача, нужно заплатить).
Направили сдавать анализы, назначили время. Я приехала к ним за 30 минут до времени, предупредив что могу зайти раньше, если пациентов нет, мне сказали что есть и что меня вызовут на мое время. Вернулась в клинику, ждала ещё 20 минут, а никто не вызывает (время было назначено на 8:50, ждала до 9ти). Когда подошла на ресепшен мне с гонором девушка-администратор начала говорить, что вообще-то в мое время меня звали, я не откличнулась и пустили другого пациента.
Камон, вы знаете, что пациент на территории клиники, у вас есть все контакты необходимые для связи с пациентом, но вместо этого вы просто пускаете другого (им же нельзя простаивать и терять деньги, вы что).
Общение с центром по контролю качества отдельная ситуация, потому что на все жалобы они говорят "если вам это не понравилось, мы можем принести свои извинения".

Никому не советую, и сама больше не обращусь.

Відповідь представника ОН клиник 10 жовтня, 2019 год

Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника относится к международной Сети, мы предоставляем качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и инновационных методик. Все медицинские процедуры проводятся в соответствии с нормативной документацией МОЗ, регламентные сроки контрольных явок в подобных процедурах также стандартные. Эту информацию врач озвучивает пациенту на приеме, и если у пациента есть не понятные моменты либо вопросы - их можно задавать врачу в не ограниченном количестве. Мы понимаем, что при возникновении проблем со здоровьем есть вероятность более эмоционально реагировать на информацию, отсюда и недопонимание и недоверие. По факту - медицинские услуги оказаны в полном объеме, желаемый результат от лечения достигнут. Касаемо информации по административным вопросам - осуществлена проверка с помощью фактических объективных данных, результат Вам был предоставлен в телефонном режиме. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.

Спасибо за обслуживание!

Анастасия 2 жовтня, 2019 год

В клинике очень комфортно, чисто, дружелюбная и спокойная атмосфера. Дарья Витальевна - улыбчивая, милая приятная и профессиональный администратор, - спасибо за приятный интерфейс=) Отдельное спасибо Фетисову С.А. за информативную и понятную консультацию!
Спасибо "ОН-Клиник" за обслуживание! Желаю Вашим пациентам приходить к Вам только за хорошими новостями!

Переваги:

В клинике очень комфортно, чисто, дружелюбная и спокойная атмосфера.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника ОН клиник 9 жовтня, 2019 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Клинический опыт наших специалистов дает возможность получить индивидуальное решение для каждой проблемы и качественную медицинскую помощь. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!

Отличные специалисты

Ксения 26 вересня, 2019 год

Очень хорошая клиника. Всегда чисто, уютно, без очередей. Очень нравится возможность круглосуточной связи с клиникой! Внимательный, вежливый персонал. Отличные специалисты, которые доступно объясняют диагноз и успокаивают в случае чего ) Спасибо!

Переваги:

Внимательный, вежливый персонал.

Недоліки:

Не обнаружено

Відповідь представника ОН клиник 2 жовтня, 2019 год

Добрый день, Ксения. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Комфорт на каждом этапе пребывания в стенах клиник – один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети. Мы предоставляем
возможность получить качественную медицинскую помощь в удобное для пациента время, а также выполнить максимально полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Будьте здоровы!

Сироткина в ОН Клиник

valentina.m 18 вересня, 2019 год

Огромная благодарность очередному врачу, к которому пришлось обратиться в проверенной годами ОН Клиник - невропатологу Сироткиной Ольге Евгеньевне. 15 уколов и жизнь стала лучше, а кроме этого получила массу полезных рекомендаций и наставлений по профилактике, которые можно реально выполнять. И как всегда получила удовольствие от всего процесса пребывания в клинике. "Доверяй делам" как сейчас модно говорить и выбирай ОН Клиник.... Читати відгук Огромная благодарность очередному врачу, к которому пришлось обратиться в проверенной годами ОН Клиник - невропатологу Сироткиной Ольге Евгеньевне. 15 уколов и жизнь стала лучше, а кроме этого получила массу полезных рекомендаций и наставлений по профилактике, которые можно реально выполнять. И как всегда получила удовольствие от всего процесса пребывания в клинике. "Доверяй делам" как сейчас модно говорить и выбирай ОН Клиник. С максимальным уважением к вашему труду, Валентина М.

Переваги:

шикарная современная клиника, грамотные врачи

Відповідь представника ОН клиник 24 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Валентина. Благодарим за Ваше доверие и выбор "ОН Клиник Харьков". Нам приятно, что прием у нашего специалиста был для Вас максимально информативным и эффективным. Ольга Евгеньевна Сироткина квалифицированный врач, комплексно подходит к диагностике и лечению пациентов, учитывая индивидуальные особенности каждого. Согласны с Вами, мы предоставляем максимально комфортные условия пребывания в стенах нашей клиники и стремимся ежедневно повышать качество медицинского обслуживания, в чем Вы смогли убедиться лично. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Благодарим за позитивный отзыв и желаем крепкого здоровья.

Благодарим за качественное обследование

Нелля 6 вересня, 2019 год

Благодарим за качественное обследование и консультацию врача УЗД Чернышенко М.С. и врача флеболога Фетисова С.А. Оказанной консультацией довольны, все подробно, доступно

Відповідь представника ОН клиник 16 вересня, 2019 год

Добрый день, Нелля. Благодарим за развернутый отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Хотим отметить, что немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре "ОН Клиник Харьков". Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы.

Очень довольна

Юлия Мартынова 28 серпня, 2019 год

После обследования ЖКТ напрвили на прием к гастроинтерологу Шканд Татьяне Витальевне и очень довольна. Очень внимательный доктор, приношу ей искреннюю благодарность за лечение!!!Всем рекомендую!!

Доктор+ персонал,цены-

Annan 16 червня, 2019 год

Клиника на пушкинской,отличный интерьер,недовольные всем и каждому девушки на регистратуре и на кассе,ОН клиник позиционирует себя как клиника высокого класса,цены такие же,ок,но за такие деньги хотелось бы видеть вежливое обслуживание,а не хамство.Ещё тут оплачивается схема лечения))Т.е вы платите за прием к доктору, потом вы ещё платите за то что поговорили с доктором)Цен никто не знает,как на регестратуре так и контакт... Читати відгук Клиника на пушкинской,отличный интерьер,недовольные всем и каждому девушки на регистратуре и на кассе,ОН клиник позиционирует себя как клиника высокого класса,цены такие же,ок,но за такие деньги хотелось бы видеть вежливое обслуживание,а не хамство.Ещё тут оплачивается схема лечения))Т.е вы платите за прием к доктору, потом вы ещё платите за то что поговорили с доктором)Цен никто не знает,как на регестратуре так и контакт центре,вам озвучат только цену за прием, сколько вы ещё заплатить когда выйдете с кабинета,знает только доктор,спросила в регестратуре и контакт центре сколько стоит схема лечения,никто этой информации не предоставляет,ответ один:"это зависит от того что скажет вам доктор")Доктор понравилась,хотелось бы продолжить лечение у неё,но хамство на регестратуре и то что никто не озвучивает цены,не внушает доверия)

Відповідь представника ОН клиник 20 червня, 2019 год

Добрый день. Мы анализируем все отзывы только от реальных пациентов клиники. Отзыв размещен анонимно и нет возможности идентифицировать автора как реального пациента, а также предметно разобраться в причинах недовольства. Если у реального пациента есть обоснованные претензии по качеству обслуживания в клинике - необходимо незамедлительно обращаться на Службу контроля качества либо Администрации клиники. Для продолжения диалога просим идентифицировать себя. Связаться со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00) либо по по e-mail [email protected]. Ожидаем обратную связь от Вас, всего доброго.

Сплошная безответственность и выкачка денег!

Яна 3 червня, 2019 год

Делала медикаментозный аборт, отдала 2900 грн, назначили таблетки без присмотра врачей, пить дома. Началась побочка, тошнота, рвота, понос, ужаснейшие боли в животе, температура поднялась, начала звонить в клинику, воскресенье, а врач не берет трубку, взял 2900 в карман, и отдыхает себе спокойно!!!! А я просто валяюсь от боли!!! Вызвала скорую, отвезли в больницу, сделали вакуум, спасибо гос. больнице! Так что... Читати відгук Делала медикаментозный аборт, отдала 2900 грн, назначили таблетки без присмотра врачей, пить дома. Началась побочка, тошнота, рвота, понос, ужаснейшие боли в животе, температура поднялась, начала звонить в клинику, воскресенье, а врач не берет трубку, взял 2900 в карман, и отдыхает себе спокойно!!!! А я просто валяюсь от боли!!! Вызвала скорую, отвезли в больницу, сделали вакуум, спасибо гос. больнице! Так что не в коем случае не доверяйте клинике этой а особенно Перехрест Оксане Владимировне!!!!

Переваги:

не нашла

Недоліки:

дорого и безответственно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ОН клиник 7 червня, 2019 год

Добрый день, Яна. Наша клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Все действия врачей, в том числе и по проведению данной процедуры, проводятся строго в соответствии с регламентирующей документацией МОЗУ. Первый этап проводится в клинике в присутствии лечащего врача, второй этап приема препаратов, согласно приказа МОЗ, можно проводить в домашних условиях. При приеме любых медицинских препаратов существуют определенные побочные действия. Эту информацию, а также полный алгоритм проведения процедуры пациентке доводят до сведения под личную подпись, что было выполнено и в данном случае. Клиника выполнила взятые на себя обязательства и предоставила конструктивную консультативную телефонную связь с профильным специалистом. Мы понимаем эмоциональное состояние пациентов при проведении подобных процедур, но обращаем внимание на строгое выполнение указаний врача, так как форсирование событий не всегда целесообразно. Убедительно просим публично не искажать информацию о клинике и предоставленных услугах. Желаем здоровья!

Бесполезная выкачка денег!!!!!!!!

Гость 29 травня, 2019 год

Никому и никогда не советую обращаться в эту клинику!! Назначается куча никому не нужных анализов и обследований. Врач гастроэнтеролог Фролова я бы вообще не назвала ее врачем. В моей ситуации залечила до полного истощения организма. И главное лечила НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ заболевание. Главная задача этой клиники содрать с вас как можно больше денег и при этом им всем абсолютно плевать на... Читати відгук Никому и никогда не советую обращаться в эту клинику!! Назначается куча никому не нужных анализов и обследований. Врач гастроэнтеролог Фролова я бы вообще не назвала ее врачем. В моей ситуации залечила до полного истощения организма. И главное лечила НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ заболевание. Главная задача этой клиники содрать с вас как можно больше денег и при этом им всем абсолютно плевать на вас и ваше здоровье. Главное что бы вы приходили как можно чаще на прием и пополняли их кассу! Берегите своё здоровье!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безразличие, неквалифицированные специалисты

Відповідь представника ОН клиник 3 червня, 2019 год

Добрый день. Данный отзыв размещен анонимно и у нас нет возможности идентифицировать автора как реального пациента нашей клиники, а также проверить достоверность изложенного. В нашей клинике используются принципы доказательной медицины, поэтому важным диагностическим инструментом для врачей являются дополнительные инструментальные и лабораторные исследования. Хотим отметить, что врач Фролова Э.Ю. имеет большой клинический опыт и множество благодарностей от своих пациентов. Обращений к Администрации клиники с подобными претензиями не поступало. Если Вы реальный пациент клиники, и у Вас есть аргументированные претензии по работе наших специалистов - просим идентифицировать себя любым удобным способом: по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), по e-mail [email protected], либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. Всего доброго.

Борисюк А.Н. - фея!!!!

Наяна Грибова 6 травня, 2019 год

Дочь 9месячная кашляла месяц, 4 врача сказали, что это зубы. Мы пришли к Алине Николаевне, она внимательно нас выслушала, провела осмотр и предположила коклюш. Сдали анализы- так и оказалось. Потом еще к коклюшу добавился бронхит и она нам малышку на 5 дней поставила на ноги!!! За 5 дней избавила ребенка от изнуряющего и мешающего спать кашля, насморка и температуры. Теперь,... Читати відгук Дочь 9месячная кашляла месяц, 4 врача сказали, что это зубы. Мы пришли к Алине Николаевне, она внимательно нас выслушала, провела осмотр и предположила коклюш. Сдали анализы- так и оказалось. Потом еще к коклюшу добавился бронхит и она нам малышку на 5 дней поставила на ноги!!! За 5 дней избавила ребенка от изнуряющего и мешающего спать кашля, насморка и температуры. Теперь, если будет получаться,будет из Днепра ездить к ней. Она лучше всех!!!!

Відповідь представника ОН клиник 12 червня, 2019 год

Добрый день, Наяна. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Алина Николаевна Борисюк действительно внимательный и квалифицированный специалист, комплексно подходит к диагностике и лечению каждого пациента. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Будем рады в будущем оправдывать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

Отличное обслуживание,персонал.

Ирина 1 травня, 2019 год

Была на приеме у Шкандт Татьяны Витальевны .Очень внимательная,назначила анализы,назначила лечение .Очень помогла в моей проблеме.

Спасибо за человечность

Оксана 16 квітня, 2019 год

Добрый день!Посещали Вашу клинику на Московском проспекте 237. Хотелось бы сказать браво за уровень Вашего обслуживания!!! Все очень вежливо,к пациентам относятся уважительно и учтиво. В клинике уютно и комфортно . Особую благодарность хотелось бы выразить гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне. Отличный специалист и человек!Спасибо Вам за решение моей проблемы! Побольше бы таких докторов!

Відповідь представника ОН клиник 24 квітня, 2019 год

Добрый день, Оксана. Нам приятно, что обращение в нашу клинику принесло Вам только позитивные эмоции. Спасибо за Ваше мнение о работе нашего специалиста Шканд Татьяны Витальевны, которая всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на каждом этапе пребывания в клинике. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

Развод на деньги!!!

Олег 13 квітня, 2019 год

Я обратился к дерматологу Слюсаренко В.В. с конкретной проблемой на ноге. Заплатил 250 грн за приём. Взяла соскоб, при этом я с улицы, никакой дезинфекции, ни до , ни после соскоба!!! Анализ этого соскоба обещали сбросить на эл.почту максимум до завтра до вечера. Ни завтра, ни послезавтра ничего не пришло. Зашёл лично забрал! Далее нужно было записаться опять на приём... Читати відгук Я обратился к дерматологу Слюсаренко В.В. с конкретной проблемой на ноге. Заплатил 250 грн за приём. Взяла соскоб, при этом я с улицы, никакой дезинфекции, ни до , ни после соскоба!!! Анализ этого соскоба обещали сбросить на эл.почту максимум до завтра до вечера. Ни завтра, ни послезавтра ничего не пришло. Зашёл лично забрал! Далее нужно было записаться опять на приём к врачу, чтобы она сделала заключение и назначила лечение. И снова ЗАПЛАТИТЬ за "вторичный" приём ещё 220 грн!!! Просто обдираловка!!!!

Відповідь представника ОН клиник 16 квітня, 2019 год

Добрый день, Олег. Для нас ценны все отзывы от наших реальных пациентов. Нам не удалось идентифицировать автора отзыва, как реального пациента клиники. Хотим отметить, что наша клиника предоставляет платные медицинские услуги, поэтому все услуги, в том числе консультативные приемы врачей, оплачиваются в соответствии с утвержденным прайсом. Оплата проводится пациентами в добровольном порядке. Каждый пациент вправе выбирать медицинское учреждение на свое усмотрение, в том числе и с приемлемой стоимостью услуг и качеством. Для более предметного диалога просим представиться и мы сможем провести более детальный анализ ситуации. Связаться со Службой контроля качества можно по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), либо по по e-mail [email protected]. Всего доброго.

Хороший врач

Гость 2 квітня, 2019 год

Была на приёме у Шканд Татьяны Витальевны (гастроэнтеролог). Очень внимательный и приятный врач. Назначила обследование, анализы. Все очень быстро было сделано и не пришлось долго ждать заключение врача. Проблемы с ЖКТ у меня длились несколько лет. И я очень довольна, что обратилась в эту клинику к этому врачу. Чуть больше месяца лечения, диеты, мои проблемы меня не беспокоят. Хочу... Читати відгук Была на приёме у Шканд Татьяны Витальевны (гастроэнтеролог). Очень внимательный и приятный врач. Назначила обследование, анализы. Все очень быстро было сделано и не пришлось долго ждать заключение врача. Проблемы с ЖКТ у меня длились несколько лет. И я очень довольна, что обратилась в эту клинику к этому врачу. Чуть больше месяца лечения, диеты, мои проблемы меня не беспокоят. Хочу выразить большую благодарность за проделанную работу.

Переваги:

Чистый кабинет,приемлемые цены, отзывчивый и опытный врач.

Відповідь представника ОН клиник 11 квітня, 2019 год

Добрый день. Благодарим за положительный отклик. Отзыв для всех будет полезнее, если он действительно от реального пациента. Пожалуйста, идентифицируйте себя любым удобным для Вас способом: по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжив публичный диалог на этом сайте, написав номер карты, время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.

прайс на стоимость услуг

Михаил 19 березня, 2019 год

Здравствуйте. Вот вы отвечаете большинству так : согласно прейскуранту установленному директором вашей клиники. Где можно посмотреть стоимость услуг ? Где этот заветный прайс ? Была проблема, был в вашей клинике. Все что я узнал, надо записаться на первичный осмотр (который стоит у вас 300 грн !!!!!), а потом вы узнаете окончательную сумму ( "взятую с потолка"). Поехал в другую... Читати відгук Здравствуйте. Вот вы отвечаете большинству так : согласно прейскуранту установленному директором вашей клиники. Где можно посмотреть стоимость услуг ? Где этот заветный прайс ? Была проблема, был в вашей клинике. Все что я узнал, надо записаться на первичный осмотр (который стоит у вас 300 грн !!!!!), а потом вы узнаете окончательную сумму ( "взятую с потолка"). Поехал в другую клинику с более прозрачной политикой.

Відповідь представника ОН клиник 20 березня, 2019 год

Добрый день, Михаил. Действительно, в клинике все услуги оплачиваются согласно утвержденного директором клиники прайса, ознакомиться с которым можно у администраторов регистратуры, также утвержденный прайс в наличии на каждом рабочем месте врача, поэтому подобные высказывания "сумму взятую с потолка" считаем не приемлемыми. Безусловно, необходима консультация специалиста, на которой будет проведен профильный осмотр с постановкой диагноза. Был ли от Вас запрос на предоставление прайс-листа? Аргументировал ли Вам врач выбранную услугу? Если Вы готовы продолжить диалог, просим связаться со Службой контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected]. Для нас важно Ваше мнение, аргументированное мнение реального пациента. Всего доброго.

????

Гость 8 березня, 2019 год

Сдали анализ мочи ребенка,результат нужен как обычно срочно(просто так анализы ни кто не сдает)у ребенка высокая температура без каких-либо симптомов...прошло уже 2 - е суток,результата так и нет.Это ужасно

Відповідь представника ОН клиник 21 березня, 2019 год

Добрый день. Для нас ценна обратная связь от всех реальных пациентов клиники. На данный момент нам не удалось установить, о ком из пациентов идет речь в отзыве. Хотим отметить, что процесс выполнения лабораторных исследований проводится согласно графика постановок. Наша команда ежедневно работает над оптимизацией производственных процессов с учетом качества и сроков исполнения. Связаться со Службой контроля качества можно по телефону 0800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected]. Спасибо за понимание, ожидаем обратную связь от Вас.

ВАЖНО!

Дарья 20 лютого, 2019 год

Здравствуйте, подскажите пожалуйста контакты доктора Удовихиной Елены Ивановны

Все устраивало в этой клинике, пока не сходила к гинекологу

Гость 20 лютого, 2019 год

Одно время лечилась в этой клинике, у уролога, потом решила пройти обследование полное у гинеколога. Записалась оплатила сразу и за прием и за узи, пришла на прием, а эта высокомерная гинеколог отказалась принимать, так как у меня не было жалоб, я просто хотела удостоверится что все в порядке( плановый осмотр). Она снова спросила какие у меня жалобы, я ответила что... Читати відгук Одно время лечилась в этой клинике, у уролога, потом решила пройти обследование полное у гинеколога. Записалась оплатила сразу и за прием и за узи, пришла на прием, а эта высокомерная гинеколог отказалась принимать, так как у меня не было жалоб, я просто хотела удостоверится что все в порядке( плановый осмотр). Она снова спросила какие у меня жалобы, я ответила что планово проверится хочу так как уже у них в клинике лечусь, хотелось бы полностью проверится, на что она мне ответила вот и идите лечитесь, будут жалобы приходите, деньги за прием просите что б вам вернули. Мне пришлось придумать что у меня острые боли что б она меня осмотрела, тогда она соизволила согласится сделать мне узи( за которое я не мало оплатила). И начала меня открыто оскорблять, якобы вы хоть в курсе что у вас лишний вес и у вас будет сахарный диабет, и рост у вас маленький, с таким ростом не красиво так выглядеть. В итоге у меня оказалось воспаление и она сразу 2 раза повторила если вы у меня будете лечиться, вам это выйдет очень дорого выйдет. Клиника хорошая, вот только после этого приема, я туда больше не пришла, сменила клинику. Очень не приятно в свой адрес слышать оскорбления и корыстность врача гинеколога, которой важно лечить, а не вылечить

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ОН клиник 26 лютого, 2019 год

Добрый день. Благодарим за возможность идентифицировать Вас как реального пациента нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. В медицине, дружественной для пациента, вопросы профессионализма и клиентоориентированности неразрывно связаны. К сожалению, не все профессионалы обладают вторым качеством.
С Вашим лечащим врачом компания прекратила сотрудничество. Будем рады видеть Вас в наших стенах на профилактических осмотрах и доказать что "ОН Клиник" - это современная клиника с комфортными для пациентами условиями. Всегда готовы помочь!

Цены и результат

Марина 1 лютого, 2019 год

Сдавала анализы в субботу и все понравилось! В очереди не сидела, Медсестра взяла кровь безболезненно, на почту результаты выслали уже в понедельник .
Цены не дороже чем в синево или бат. На руки дают направление, иди в любую лабораторию и сравнивай по наименованию если очень хочется убедиться в разности цен.
К врачам также нет никаких претензий-к гинекологу только сюда,... Читати відгук Сдавала анализы в субботу и все понравилось! В очереди не сидела, Медсестра взяла кровь безболезненно, на почту результаты выслали уже в понедельник .
Цены не дороже чем в синево или бат. На руки дают направление, иди в любую лабораторию и сравнивай по наименованию если очень хочется убедиться в разности цен.
К врачам также нет никаких претензий-к гинекологу только сюда, терапевт Шумова помогла с аллергией, сейчас в процессе лечения и результат положительный.

Відповідь представника ОН клиник 20 лютого, 2019 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в «ОН Клиник Харьков». Комфорт на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы нашей Сети. Мы предоставляем возможность получить качественную медицинскую помощь в удобное для пациента время, а также выполнить максимально полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Мы рады, что наши специалисты оправдали Ваше доверие, а также Вы наблюдаете положительную динамику лечения. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.

Дополнение к отзыву от 23.01.19. Тема "Долго"

Александр 30 січня, 2019 год

В итоге диагноз Корь!
Но поставлен он был не в Он-Клиник.
Больной с острой формой, температурой, с очевиднимы для настоящих медиков симптомами Кори, находился более двух часов в клиники (прием у врача + час сорок в очереди на анализы). Никто из персонала не распознал очевидные признаки инфекционного заболвания и не предпринял соответсвующих мер. Что довольно странно во время эпидемии Кори.
Читати відгук В итоге диагноз Корь!
Но поставлен он был не в Он-Клиник.
Больной с острой формой, температурой, с очевиднимы для настоящих медиков симптомами Кори, находился более двух часов в клиники (прием у врача + час сорок в очереди на анализы). Никто из персонала не распознал очевидные признаки инфекционного заболвания и не предпринял соответсвующих мер. Что довольно странно во время эпидемии Кори.
Выводы:
1) 1300 грн (прием 250+ анализы 1056) потрачены бестолку;
2) квалификация персонала "ниже плинтуса";
3) клиника вместо лечения способствовала распространению инфекции.

адміністрація

Гость 28 січня, 2019 год

Ще є бажання звернутися до адміністрації закладу. Чому ваш заклад не видає на руки результати обстежень, адже вони оплачені пацієнтом.

Відповідь представника ОН клиник 21 лютого, 2019 год

Доброго дня! Хочемо зазначити, що в нашій клініці видається вся необхідна медична документація за першою вимогою пацієнта. Вся медична інформація по обслуговуванню пацієнта в клініці зберігаєтся, тож маємо змогу при неохідності надати копії, виписки, тощо. Якщо Ви реальний пацієнт клініки та маєте потребу отримати необхідні медичні документи - звертайтесь до нашого контактного центру за номером 0800-30-11-77. Завжди готові допомогти.

уролог

ПОЛІНА 28 січня, 2019 год

Шановний, Владиславе Леонідовичу! Ми зверталися до Вас близько року тому. Після першочергового огляду та проведення УЗД, але без будь-яких аналізів Ви призначили лікування на 4000 грн. (один препарат лікарського призначення все інше як стало відомо БАДи). Як "бонус" на 3000 грн. запропонували додатково процедури. Як Ви зрозуміли з вище викладеного допомога... Читати відгук Шановний, Владиславе Леонідовичу! Ми зверталися до Вас близько року тому. Після першочергового огляду та проведення УЗД, але без будь-яких аналізів Ви призначили лікування на 4000 грн. (один препарат лікарського призначення все інше як стало відомо БАДи). Як "бонус" на 3000 грн. запропонували додатково процедури. Як Ви зрозуміли з вище викладеного допомога 0%, але на гаманець ой як полегшало. Після такого "лікування"відпало бажання лікуватися на рік. Вам байдуже було, що він інвалід. Я НЕ МОЖУ ЗРОЗУМІТИ, ЯК МОЖНО ТАК СТАВИТИСЯ НЕДБАЛО ДО СВОЇХ ПАЦІЄНТІВ, НЕ КАЖУЧИ ДО ЛЮДЕЙ! Де Ваша лікарська етика, призвання, покликання допомагати, а не шкодити і незвірятися, що хтось може допомогти.
Спасибі, що ще є такі лікарі, які виясняють істину причину недугу і призначають ЛІКАРСЬКІ ПРЕПАРАТИ, але нажаль не у м. Харків і не в Харківській області.

Відповідь представника ОН клиник 30 січня, 2019 год

Доброго дня, Поліно! Ми цінуємо зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів. На данний час ми не маємо змоги встановити, про кого з пацієнтів йде мова у цьому зверненні та перевірити достовірність викладеного. Якщо у реального пацієнта є аргументовані претензії до роботи спеціалістів клініки, просимо ідентифікувати пацієнта, вказавши номер амбулаторної картки, або дату та час відвідування лікаря. Для більш предметного діалогу можно зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected]. Дякуємо за розуміння.

Долго

Александр 23 січня, 2019 год

Нахожусь в клинике.
Доктор назначил анализы.
Уже час сорок жду очереди.
Никто не предупредил о времени ожидания.
В чем отличия от обычной поликлиннике?!

Долго, очень долго

Гость 22 січня, 2019 год

Третий раз за месяц записываюсь на приём к врачу и жду по 30мин. Я же когда записываюсь, планирую своё время. Это в обычной поликлинике можно целыми днями сидеть, ждать! Делайте больший зазор по времени на приём каждого пациента.