Хамство УЖАСНОЕ!!!! - Відгуки про Медіком

Медіком
Відгук додано 24 лютого, 2019 год 306 переглядів
Позвонила я в воскресенье 24. 02.2019 по этому номеру телефона+380675588961.уточнить по поводу анализа. Мне ужасно начали грубить, хамить, кричать в трубку:"дорогуша, ты что у меня сегодня выходной!!! Ты вообще зачем звонишь??? Мне чтоб тебе ответить на твой вопрос нужно включать компьютер!!!!! , сегодня выходной!" И это всё мне непросто говорили, а кричали в трубку. Отнеслись с огромным неуважение!!!!!!!! Если это рабочий телефон и сегодня выходной отключите и не берите трубку, Но так хамить...... На визитке медиком не было указано что в воскресенье выходной. Очень жаль что из - за таких сотрудница медиком лишается клиентов. Огромная просьба к руководству Медикома отреагировать на такое хамство.!
Недоліки:
  1. Хамство, грубость, повышение тона!!!!!!!!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медиком 4 березня, 2019 год
Уважаемая Маргарита!

В «Клинике Медиком» было проведено расследование.

Уверяем Вас, что в нашей клинике нет сотрудника с таким номером телефона.

В нашей клинике уделяется огромное внимание корпоративной этике по отношению к нашим клиентам. И если бы Вы позвонили в «Клинику Медиком», то ни в коем случае не столкнулись бы с таким грубым общением.

Все звонки от клиентов принимает call-center по номеру: (044) 503 7777.

Оперраторы call-center соединяют в случае необходимости с врачом, принимают жалобы и передают руководству.



С уважением,

заместитель директора по Контролю качества ПП «Клинка Медиком» г. Киев.
Відповідь представника Медиком 25 лютого, 2019 год
Уважаемая Маргарита!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.

Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.

Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].

С уважением,

эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ


Медіком
Всі відгуки

4.2 5
935 відгуків / 159877 переглядів
Медіком
Клініка Медіком - мережа сучасних медичних центрів в Києві.
- дві багатопрофільні поліклініки на Оболоні та Печерську,
- дві педіатрії на Оболоні та Печерську,
- підрозділ невідкладної допомоги,
- стаціонар з хірургічним відділенням, травмпунктом і консультативно-діагностичним центром на Оболонській набережній;
- центр пластичної хірургії.
Медіком дбає про свою репутацію і... детальніше

medikom.ua
Перейти на сайт
Клініки
Клиника «АЦМД-МЕДОКС»
Клиника «АЦМД-МЕДОКС»

Рейтинг: 3.9
120 відгуків
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4
1667 відгуків
Медицинский центр Into-Sana в Одессе
Медицинский центр Into-Sana в Одессе

Рейтинг: 4.8
97 відгуків
Bogomolets Clinic
Bogomolets Clinic

Рейтинг: 4.9
252 відгука
Клиника выходного дня
Клиника выходного дня

Рейтинг: 4.5
653 відгука
Дент-Арт
Дент-Арт

Рейтинг: 3.8
41 відгук