Хамство УЖАСНОЕ!!!! - Отзывы о Медиком

Медиком
Отзыв написан 24 февраля, 2019 год 305 просмотров
Позвонила я в воскресенье 24. 02.2019 по этому номеру телефона+380675588961.уточнить по поводу анализа. Мне ужасно начали грубить, хамить, кричать в трубку:"дорогуша, ты что у меня сегодня выходной!!! Ты вообще зачем звонишь??? Мне чтоб тебе ответить на твой вопрос нужно включать компьютер!!!!! , сегодня выходной!" И это всё мне непросто говорили, а кричали в трубку. Отнеслись с огромным неуважение!!!!!!!! Если это рабочий телефон и сегодня выходной отключите и не берите трубку, Но так хамить...... На визитке медиком не было указано что в воскресенье выходной. Очень жаль что из - за таких сотрудница медиком лишается клиентов. Огромная просьба к руководству Медикома отреагировать на такое хамство.!
Недостатки:
  1. Хамство, грубость, повышение тона!!!!!!!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медиком 4 марта, 2019 год
Уважаемая Маргарита!

В «Клинике Медиком» было проведено расследование.

Уверяем Вас, что в нашей клинике нет сотрудника с таким номером телефона.

В нашей клинике уделяется огромное внимание корпоративной этике по отношению к нашим клиентам. И если бы Вы позвонили в «Клинику Медиком», то ни в коем случае не столкнулись бы с таким грубым общением.

Все звонки от клиентов принимает call-center по номеру: (044) 503 7777.

Оперраторы call-center соединяют в случае необходимости с врачом, принимают жалобы и передают руководству.



С уважением,

заместитель директора по Контролю качества ПП «Клинка Медиком» г. Киев.
Ответ представителя Медиком 25 февраля, 2019 год
Уважаемая Маргарита!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.

Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.

Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].

С уважением,

эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ


Медиком
Все отзывы

4.2 5
934 отзыва / 159711 просмотров
Медиком
Клиника Медиком – сеть современных медицинских центров в Киеве.
- две многопрофильные поликлиники на Оболони и Печерске,
- две педиатрии на Оболони и Печерске,
- подразделение неотложной помощи,
- стационар с хирургическим отделением, травмпунктом и консультативно-диагностическим центром на Оболонской набережной;
– центр пластической хирургии.
Медиком работает на свою репутацию и... подробнее

medikom.ua
Перейти на сайт
Клиники
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4.3
1656 отзывов
Smart klinika (Смарт клиника)
Smart klinika (Смарт клиника)

Рейтинг: 5
59 отзывов
Smart Medical Center (Смарт Медикал Центр)
Smart Medical Center (Смарт Медикал Центр)

Рейтинг: 4.6
300 отзывов
Феофания клиника
Феофания клиника

Рейтинг: 4
83 отзыва
Цертус (CERTUS)
Цертус (CERTUS)

Рейтинг: 4.7
75 отзывов
Tornado Medical Group, Херсон
Tornado Medical Group, Херсон

Рейтинг: 3.5
61 отзыв
Баркон-стомат
Баркон-стомат

Рейтинг: 3.9
12 отзывов
Кабинет доктора Самусенко С.А
Кабинет доктора Самусенко С.А

Рейтинг: 4
54 отзыва