Записала доньку до прийом до сімейного лікаря. Приїзджаємо, приходимо в Мій лікар м.Ніжин, а на ресепшені мені говорять чому ви прийшли? лікар на лікарняному, тобто захворів. У мене зустрічне запитання, так чому ж мене не повідомили??? Що це за відношення до клієнтів кол.центра та людини яка працює на ресепшені. Це ж приватна клініка, за послуги якої я плачу гроші. Такого безвідповідального відношення до пацієнтів у приватній клініці я ще не зустрічала. Я дуже не задоволена такою поведінкою кол.центра. навіщо перепитувати контактний номер телефона пацієнта, якщо зворотній зв'язок відсутній взагалі. Прошу врахувати недоліки в роботі безвідповідальної особи.
Не повага до клієнтів - Відгуки про Медичний центр "Мій лікар"
відгук
Коментарі до відгуку