Нарешті дочекалися дитяче ліжко, яке робили майже два місяця і спальне місце виявилось значно менше за вказане , 90 * 200 виявилось 87 * 200 і наш матрац який ми купили під розмір цього ліжка не влазить. Менеджерам важко додзвонитись , вони відповідають на повідомлення раз у 3 дні , кажуть що якщо у них би купили матрац , все... Читати відгук Нарешті дочекалися дитяче ліжко, яке робили майже два місяця і спальне місце виявилось значно менше за вказане , 90 * 200 виявилось 87 * 200 і наш матрац який ми купили під розмір цього ліжка не влазить. Менеджерам важко додзвонитись , вони відповідають на повідомлення раз у 3 дні , кажуть що якщо у них би купили матрац , все б влізло . Ліжко стоїть , дитині немає де спати , це жах!!!!
Чекаємо ліжко більше місяця, на повідомлення не відповідають, один раз перепросили, пообіцяли що буде ліжко готове через тиждень і знову зникли, від обіцяного 2 тиждень пішов , скоро буде 2 місяця як ліжка немає і слухавки не беруть. Прикро що хотіли зробити подарунок на день народження сина, але не вийшло. Не раджу з ними звʼязатись, це буде вам коштувати... Читати відгук Чекаємо ліжко більше місяця, на повідомлення не відповідають, один раз перепросили, пообіцяли що буде ліжко готове через тиждень і знову зникли, від обіцяного 2 тиждень пішов , скоро буде 2 місяця як ліжка немає і слухавки не беруть. Прикро що хотіли зробити подарунок на день народження сина, але не вийшло. Не раджу з ними звʼязатись, це буде вам коштувати багато втраченого часу.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Не відповідають на повідомлення не беруть трубку, погана допомога менеджерів з вибором тканини , все треба самій шукати в інтернеті.
Диван прийшов пошкодженій, тканина порвана, відправив назад, Менджер обіцяв повернути гроші протягом 5-15 днів ,пройшов місяць повернення немає, іду в поліцію
Замовили стіл: - оплата: 100% передоплата! - у вказану дату готовності товар не був готовий. доставку перенесли на невизначений термін, що, звичайно, ніяк не влаштовувало! Результат: - стіл - не привезли (нагадую - він оплачений). - кошти не повертають вже майже як місяць. Шахрайство, за яке по закону, наче ж, має бути відповідальність?
Вдруге замовив і вдруге розчарувався ,мало того що замовлення розділили (був диван і комод) так ще з приводу комоду не можуть дізнатися коли він буде.....комунікації " Менеджер Анна" не компетентна особа
Замовила диван на https://meblikyiv.com.ua. Виявилось,що чекати довго, відмовилась і попросила повернути кошти Менеджер з відділу рекламації повідомила ,що 5-15 робочих днів і гроші повернуть. Пройшов термін,ніхто не згадує про мене. Запитала про гроші, почали розказувати ,що ось-ось,практично ,скоро повернуть. Переписувалась щодня,бо на телефонні дзвінки не відповідають. У підсумку гроші не повернули і відморозились. Вияснила,що кошти... Читати відгук Замовила диван на https://meblikyiv.com.ua. Виявилось,що чекати довго, відмовилась і попросила повернути кошти Менеджер з відділу рекламації повідомила ,що 5-15 робочих днів і гроші повернуть. Пройшов термін,ніхто не згадує про мене. Запитала про гроші, почали розказувати ,що ось-ось,практично ,скоро повернуть. Переписувалась щодня,бо на телефонні дзвінки не відповідають. У підсумку гроші не повернули і відморозились. Вияснила,що кошти падають у них то на картку Хіміч Софія Сергіївна,то на ФОП Хіміч Неоніла Василівна,які зареєстровані у Черкасах, вул Вишневецького Байди 9,кв 3. Видно ,сімейна справа займатись шахрайством. Ці меблі ,це бренд ІМІ ,з потужностями у Черкасах, наплодили купу сайтів і дурять людей. Подала заяву у поліцію,кіберполіцію.
Це жах!!! Просто жах і сюр! Замовили диван ще 10.02. Вказали нам що доставка 5-10 днів. Чудово. Проходить 2 тижні, мені передзвонили і сказали буде 3.03. Ну добре, вже куди діватись. Ще при замовленні було зазначено що прийняти товар можемо понеділок-вівторок. Це було принципово важливо. 28.01 перетелефонували і сказали що буде водій 5 числа!!! Нагадала що чк би чекаю ПОНЕДІЛОК-ВІВТОРОК.... Читати відгук Це жах!!! Просто жах і сюр! Замовили диван ще 10.02. Вказали нам що доставка 5-10 днів. Чудово. Проходить 2 тижні, мені передзвонили і сказали буде 3.03. Ну добре, вже куди діватись. Ще при замовленні було зазначено що прийняти товар можемо понеділок-вівторок. Це було принципово важливо. 28.01 перетелефонували і сказали що буде водій 5 числа!!! Нагадала що чк би чекаю ПОНЕДІЛОК-ВІВТОРОК. Наче вирішили, на вівторок. Вчора прочекавши дзвінка до 14:00 зателефонувала вже сама, на що менеджер сказала дословно: не хвилюйтесь водій їде вже до вас. Чекаючи водія ми швиденько звільняємо місце віддаючи старий диван. І тут починається цирк. Водій не відповідає, менеджеру глибоко пофіг взагалі. В 21:00 телефонує водій, і починає хамити і розказувати про те що він взагалі їхати не збирався!!! Сьогодні ледве дозволились менеджерам, маючи надію що вони вирішать питання. Відповідь максимально геніальна- вирішуйте з водієм самі. Не фірма, не співробітник, а я сама!!! Це як? Такого «сервісу» ще не бачили. Накручені відгуки це все що вміє «прекрасний» магазин. Ганьба
Купив вперше і в останнє у цієї контори ліжко.Доставку переносили, що вже створило незручності. Запаковано чудово,після розпаковки, під час збирання помітив дефекти, звернувся, попросив замінити пошкоджені елементи на нові, отримав пропозицію компенсації 300 грн, або розібрати ліжко та віддати їм на термін до 2-х тижнів деталі для виправлення пошкоджені елементи, що в... Читати відгук Купив вперше і в останнє у цієї контори ліжко.Доставку переносили, що вже створило незручності. Запаковано чудово,після розпаковки, під час збирання помітив дефекти, звернувся, попросив замінити пошкоджені елементи на нові, отримав пропозицію компенсації 300 грн, або розібрати ліжко та віддати їм на термін до 2-х тижнів деталі для виправлення пошкоджені елементи, що в моєму випадку неможливо, бо потрібно на чомусь спати. Після безрезультатних дискусій на тему їх некомпетентності і розуміння що ця контора навіть пальцем не ворухне щоб їх клієнт залишився задоволений запропонував ще альтернативний варіант, на що отримав повне ігнорування від так званої менеджерки "Анны". По збиранню тема окрема, два із чотирьох кріплень довелося зміщати бо ліжко не збирались. Можу підсумувати що це жлобська, вкрай неклієнтоорієнтована шарага з криворуким, косооким (або бухим як варіант) виробництвом. Раджу оминати як найдалі.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Якість збирання, якість матеріалу, робота з виправлення недоліків.
На дзвінки і переписку у соцмережах можуть не відповідати годинами... А потім будуть дзвонити по 5 менеджерів одразу...і кожен наступний буде розповідати свою історію. Реально найгірша мое придбання за останній час Дуже шкода що не бачила відгуків за них раніше(((( Навіть оцінювати нема кого Одним словом жах Замовляла стілець для мами у подарунок Після цього магазину немає бажання купувати нічого... Читати відгук На дзвінки і переписку у соцмережах можуть не відповідати годинами... А потім будуть дзвонити по 5 менеджерів одразу...і кожен наступний буде розповідати свою історію. Реально найгірша мое придбання за останній час Дуже шкода що не бачила відгуків за них раніше(((( Навіть оцінювати нема кого Одним словом жах Замовляла стілець для мами у подарунок Після цього магазину немає бажання купувати нічого і ні в кого(
Я не розумію! Навіщо приймати замовлення казати ось ось до Вас їде товар кожні вихідні і не виконувати його? Це якийсь прикол??? На їхньому сайті так і не пропустили модератори коментар, що мені не доставили мебель..
Переваги:
Плюсів немає!
Недоліки:
Не привезли замовлення. Пройшло вже 3 місяця. Обіцяли 2 неділі.
Замовлення прийняли та підтвердили. А потім... а потім обіцянки та перефутболювання... І "вибачення"... Підсумок... Втрата власного ресурсу - ЧАСУ... А їх "вибачення" це поцілуйте мене в негарне місце від їх власників...
Переваги:
Плюси відсутні
Недоліки:
Всі які можливі а головний "неклієнтоорієнтованість" їх власників та персоналу
Шахраї! Замовили комод ще в жовтні! Сказали що буде через 2 неділі. До сих пір немає. Кормлять обіцянками кожен раз що буде на вихідних! Один раз навіть водій до нас "їхав" 100%. Навіть дали його номер. Коли йому подзвонили, то в нього не було ніякого комоду! на що менеджер відповів, вибачте буде на наступному тижні. Так ще пройшло 2 неділі.. Читати відгук Шахраї! Замовили комод ще в жовтні! Сказали що буде через 2 неділі. До сих пір немає. Кормлять обіцянками кожен раз що буде на вихідних! Один раз навіть водій до нас "їхав" 100%. Навіть дали його номер. Коли йому подзвонили, то в нього не було ніякого комоду! на що менеджер відповів, вибачте буде на наступному тижні. Так ще пройшло 2 неділі.. За ці півтора місяца ми вже могли замовити в іншому місці!
Зробили замовлення, попередньо проговорили з менеджером стосовно всіх деталей, отримали підтвердження що ліжко буде виготовлено. Проплатили аванс. Через декілька днів після цього менеджер зв'язався з інформацією, що замовлення не може бути виконано, так як обране ліжко знято з виробництва. Запропоновані моделі нам не підходили, тому замовлення скасували. Аванс обіцяли повернути протягом 5-17 робочих днів. Але так гроші і... Читати відгук Зробили замовлення, попередньо проговорили з менеджером стосовно всіх деталей, отримали підтвердження що ліжко буде виготовлено. Проплатили аванс. Через декілька днів після цього менеджер зв'язався з інформацією, що замовлення не може бути виконано, так як обране ліжко знято з виробництва. Запропоновані моделі нам не підходили, тому замовлення скасували. Аванс обіцяли повернути протягом 5-17 робочих днів. Але так гроші і не повернули. Постійно нагадувала і писала менеджеру відділу з рекламації. Нажаль, безрезультатно. Добре, що в наш час всі переговори проходять у месенджерах, є збережена інформація. Буду подавати заявку в поліцію.
Замість доставки до 12:00, привезли о 22:10, вимагають гроші щоб занести до дверей, вночі на вулиці виваниажили і все платіть гроші додатково, я заплатила за доставку 700 грн а вони ще вимагають, менеджери на скарги не реагують, не думала що під час війни є настільки "клієнтоорінтовані компанії. Сайтів клонів море
Через місяць зламався підйомний механізм, яким користувались двічі. Підтримка буде мовчати, а потім задавати вам питання три тижні щоб відповісти шо вони нічим допомогти не можуть. Якість погана, клієнтоорієнтовності нуль. В результаті заплатите ще гроші за ремонт Краще замовляють одразу на іншому сайті
Емін, мʼякі меблі, Київ меблі це все один магазин, навіть менеджери плутали з якого телефонують. Коли за одною назвою набігає багато негативних відгуків то перейменовують, це насторожує …. Хотіла дуже зробити замовлення, але коли зрозуміла що в них 5 назв і вони самі в них плутаються то звісно передумала
Замовили ліжко "Моніка" 08.11.23, при підтвердженні замовлення термін виготовлення був 28 робочих днів та 8 на доставку. Через цей термін, ліжка немає, ми зателефонували, магазин перевів запит у логістику та тиша. Ще через 2 місяці і дзвінка 4, домоглися дат доставки. Магазин дзвонив кілька разів перепитати, чи готові прийняти у певну дату. У потрібну дату не привезли і не попередили,... Читати відгук Замовили ліжко "Моніка" 08.11.23, при підтвердженні замовлення термін виготовлення був 28 робочих днів та 8 на доставку. Через цей термін, ліжка немає, ми зателефонували, магазин перевів запит у логістику та тиша. Ще через 2 місяці і дзвінка 4, домоглися дат доставки. Магазин дзвонив кілька разів перепитати, чи готові прийняти у певну дату. У потрібну дату не привезли і не попередили, сиділи чекали до 8-ї вечора поки самі не подзвонили і не дізналися що ліжка не буде. На цьому моменті вже всі скасували та зажадали повернення передоплати, яка, до речі, була прийнята на особисту картку. Такого жахливого досвіду у моєму житті ще не було. Постійні дзвінки, ті самі відповіді від операторів які до ладу не можуть нічого дізнатися і відповісти на запитання. Жах! З 08.11.23 по 19.02.24, тобто 3,5 місяці замовлення так і не було.
Замовлений диван так і не привезли, ні через 5, ні через 10 днів, ні через місяць, годують обіцянками під приводом великої кількості замовлень, але щоб це дізнатися треба до них додзвонитися. Ніколи та нічого в них не замовляйте і саме головне нічого не платіть.
Взяли завдаток за ліжко в розмірі 500 грн (оплатив по реквізитам на ФОП Хіміч Неонілу Василівну UA203220010000026001320070792); Замовлення №19559 від 22.11.2023. Обіцяли Доставка від 5 до 14 робочих днів до Вашого будинку. На даний час пройшло уже майже два місяці, ну а ліжка так і немає. Телефони не відповідають. В месенжерах ігнорують. Заява в кіберполіцію написана, очікую результату
Інтернет-магазин вчиняє шахрайські дії. 03.12.2023 зробила замовлення на ліжко з підйомним механізмом за оплатою 2 частинами. Станом на 04.01.2024 ліжко не доставлено, кошти у сумі 13856 грн не повернуті. Відповідна заява в поліцію написана. Тому остерігайтеся цих шахраїв!
Купив диван кут Реал (Баварія) 7 (сірий+дуб сонома) у цій компанії у липні 2023 року. Спальна частина менша за основу на 3 см. Відповідно спинка "провалюється" у середину основи. Замінити браковану деталь або оформити повернення товару- не можливо (мій номер телефона просто заблокували). Фото придбаного "дівану" додаю. Не раджу купувати тут.
Розміри спального місця не співпадать з вказаними !!!
Не раджу !!!
Не вернули гроші при поверненні дивану
Менеджер посилається на бухгалтерію і нічого конкретно не відповідає
не повертають гроші
шахраї!!!!
- оплата: 100% передоплата!
- у вказану дату готовності товар не був готовий. доставку перенесли на невизначений термін, що, звичайно, ніяк не влаштовувало!
Результат:
- стіл - не привезли (нагадую - він оплачений).
- кошти не повертають вже майже як місяць.
Шахрайство, за яке по закону, наче ж, має бути відповідальність?
Не рекомендую
Менеджер Анна" не компетентна особа
Шахраї за прізвищем Хіміч
Шарага і безвідповідальність!!
Замовили диван ще 10.02.
Вказали нам що доставка 5-10 днів. Чудово.
Проходить 2 тижні, мені передзвонили і сказали буде 3.03. Ну добре, вже куди діватись. Ще при замовленні було зазначено що прийняти товар можемо понеділок-вівторок. Це було принципово важливо.
28.01 перетелефонували і сказали що буде водій 5 числа!!! Нагадала що чк би чекаю ПОНЕДІЛОК-ВІВТОРОК.... Читати відгук Це жах!!! Просто жах і сюр!
Замовили диван ще 10.02.
Вказали нам що доставка 5-10 днів. Чудово.
Проходить 2 тижні, мені передзвонили і сказали буде 3.03. Ну добре, вже куди діватись. Ще при замовленні було зазначено що прийняти товар можемо понеділок-вівторок. Це було принципово важливо.
28.01 перетелефонували і сказали що буде водій 5 числа!!! Нагадала що чк би чекаю ПОНЕДІЛОК-ВІВТОРОК. Наче вирішили, на вівторок. Вчора прочекавши дзвінка до 14:00 зателефонувала вже сама, на що менеджер сказала дословно: не хвилюйтесь водій їде вже до вас.
Чекаючи водія ми швиденько звільняємо місце віддаючи старий диван. І тут починається цирк.
Водій не відповідає, менеджеру глибоко пофіг взагалі.
В 21:00 телефонує водій, і починає хамити і розказувати про те що він взагалі їхати не збирався!!!
Сьогодні ледве дозволились менеджерам, маючи надію що вони вирішать питання. Відповідь максимально геніальна- вирішуйте з водієм самі. Не фірма, не співробітник, а я сама!!!
Це як? Такого «сервісу» ще не бачили. Накручені відгуки це все що вміє «прекрасний» магазин. Ганьба
Бажаю цій "компанії" закритись як найшвидше.
Купив вперше і в останнє у цієї контори ліжко.Доставку переносили, що вже створило незручності. Запаковано чудово,після розпаковки, під час збирання помітив дефекти, звернувся, попросив замінити пошкоджені елементи на нові, отримав пропозицію компенсації 300 грн, або розібрати ліжко та віддати їм на термін до 2-х тижнів деталі для виправлення пошкоджені елементи, що в... Читати відгук
Купив вперше і в останнє у цієї контори ліжко.Доставку переносили, що вже створило незручності. Запаковано чудово,після розпаковки, під час збирання помітив дефекти, звернувся, попросив замінити пошкоджені елементи на нові, отримав пропозицію компенсації 300 грн, або розібрати ліжко та віддати їм на термін до 2-х тижнів деталі для виправлення пошкоджені елементи, що в моєму випадку неможливо, бо потрібно на чомусь спати. Після безрезультатних дискусій на тему їх некомпетентності і розуміння що ця контора навіть пальцем не ворухне щоб їх клієнт залишився задоволений запропонував ще альтернативний варіант, на що отримав повне ігнорування від так званої менеджерки "Анны". По збиранню тема окрема, два із чотирьох кріплень довелося зміщати бо ліжко не збирались. Можу підсумувати що це жлобська, вкрай неклієнтоорієнтована шарага з криворуким, косооким (або бухим як варіант) виробництвом. Раджу оминати як найдалі.
Якщо вам не шкода ваших: часу,нервів і грошей,купуйте у них
А потім будуть дзвонити по 5 менеджерів одразу...і кожен наступний буде розповідати свою історію.
Реально найгірша мое придбання за останній час
Дуже шкода що не бачила відгуків за них раніше((((
Навіть оцінювати нема кого
Одним словом жах
Замовляла стілець для мами у подарунок
Після цього магазину немає бажання купувати нічого... Читати відгук На дзвінки і переписку у соцмережах можуть не відповідати годинами...
А потім будуть дзвонити по 5 менеджерів одразу...і кожен наступний буде розповідати свою історію.
Реально найгірша мое придбання за останній час
Дуже шкода що не бачила відгуків за них раніше((((
Навіть оцінювати нема кого
Одним словом жах
Замовляла стілець для мами у подарунок
Після цього магазину немає бажання купувати нічого і ні в кого(
Приймають замовлення ала товар до Вас не приїде ніколи!
На їхньому сайті так і не пропустили модератори коментар, що мені не доставили мебель..
Марна справа мати справу та втрачати власний час із цими "балаболами"
Шахраї!!!Нічого в них не замовляйте!
Замовили комод ще в жовтні!
Сказали що буде через 2 неділі. До сих пір немає. Кормлять обіцянками кожен раз що буде на вихідних!
Один раз навіть водій до нас "їхав" 100%. Навіть дали його номер. Коли йому подзвонили, то в нього не було ніякого комоду! на що менеджер відповів, вибачте буде на наступному тижні. Так ще пройшло 2 неділі..
Читати відгук Шахраї!
Замовили комод ще в жовтні!
Сказали що буде через 2 неділі. До сих пір немає. Кормлять обіцянками кожен раз що буде на вихідних!
Один раз навіть водій до нас "їхав" 100%. Навіть дали його номер. Коли йому подзвонили, то в нього не було ніякого комоду! на що менеджер відповів, вибачте буде на наступному тижні. Так ще пройшло 2 неділі..
За ці півтора місяца ми вже могли замовити в іншому місці!
Шахраї, крадуть гроші
Жахливе ставлення до клієнтів
Найгірша якість та сервіс
Підтримка буде мовчати, а потім задавати вам питання три тижні щоб відповісти шо вони нічим допомогти не можуть.
Якість погана, клієнтоорієнтовності нуль. В результаті заплатите ще гроші за ремонт
Краще замовляють одразу на іншому сайті
Дуже багато назв одного магазину
Хотіла дуже зробити замовлення, але коли зрозуміла що в них 5 назв і вони самі в них плутаються то звісно передумала
Не замовляйте
Такого жахливого досвіду у моєму житті ще не було. Постійні дзвінки, ті самі відповіді від операторів які до ладу не можуть нічого дізнатися і відповісти на запитання. Жах!
З 08.11.23 по 19.02.24, тобто 3,5 місяці замовлення так і не було.
Шахраї не ризикуйте
Ніколи та нічого в них не замовляйте і саме головне нічого не платіть.
Шахрії, які знахабніли на стільки, що беруть завдаток по реквізитам
Шахраї, остерігайтесь
неякісний товар+неможливість поверненя бракованого товару