Андрей Відгук додано 11 грудня, 2018 год257 переглядів
Заказал кухню у компании МИМ-К... При этом дизайн сделал свой профессиональный дизайнер, т.к. в этой компании я столкнулся просто с неадекватной сотрудницей-менеджером-дизайнером.. Зовут Оксана.. Никогда не обращайтесь к ней... Когда утвердили мой дизайн-проект, и заключили договор... оказалось , что по конструкторским расчетам - нельзя сделать радиусные полки, радиусную столешницу в торце стола, розетка от строителей стала мешать "дизайнеру"... На мой вопрос почему нельзя так сделать, как было изначально в дизайн-проекте, мне ответила : "Потому что мне так сказали- нельзя!,,,," Мне предложили совсем другой вариант (конструктив), который меня не устраивал.. Хотя до заключения договора согласовывала дизайн-проект Оксана-дизайнер (сотрудник МИМ-К)- и все возможно было сделать.... Когда вместе с директором и конструктором разобрались в сути вопроса - оказалось, что все можно сделать, а Оксана-дизайнер понятия не имеет в практике дизайна и производства кухонь (мебели)... Естественно общаться далее с данной компанией никакого желания НЕТ! Я обратился к директору и без всяких колебаний вернул свои деньги в сумме 70% заплаченные при заключении договора.
P.S. Конструктор не выезжает на контрольный замер, а к сожалению снимает размеры дизайнер-Оксана.. (..и чтобы из этого получилось - неизвестно); Не профессиональный дизайнер в компании "МИМ-К" Фирма "МИМ-К"потеряла клиента, и далее потеряла вторичную рекламу о себе. НО- приобрела- антирекламу... думайте сами работать с ними или нет.
Переваги:
Никаких плюсов.. только нервное расстройство после общения с непрофессиональными сотрудниками
Добрый день, Андрей, спасибо за отзыв, мнение клиента очень важно для нас. Со своей стороны, мы приносим извинения, что произошло такое недоразумение.
Данное недоразумение произошло из-за того, что дизайнер Оксана с Ваших слов поняла, что радиусная часть кухни должна быть с цельнорадиусным карнизом и цоколем, и передала данную информацию конструктору. Конструктор нарисовал Вашу кухню в реальных размерах, исходя из согласованного проекта, радиусная часть кухни в реалиях получалась 150 мм, цельнорадиусные карнизы и цоколя производителями пленочного мдф делают только R300. В связи с этим произошло недоразумение.
Приехав в офис к руководителю, вы разорвали контракт ссылаясь на наш непрофессионализм. Вам была возвращена предоплата в полном объеме. Директор вместе с Вами пошел к конструктору, чтобы разобраться в ситуации, и да, действительно цельнодадиусную цокольную часть и карниз в мдф пленке меньше R300 сделать нельзя. Вам было предложено сделать радиусные части цоколя и карниза сегментарно, а также директор предложил другого дизайнера, но личная неприязнь к Оксане на фоне выше описанного, не дала возможности нам удержать Вас, как клиента.
Очень сожалеем о случившемся и приносим свои извинения.
Большая просьба, Андрей, больше не писать дизайнеру Оксане смс оскорбительного характера, так как это не красит Вас, как мужчину.
Кухня - Відгуки про Меблева компанія МІМ-К
Мне предложили совсем другой вариант (конструктив), который меня не устраивал.. Хотя до заключения договора согласовывала дизайн-проект Оксана-дизайнер (сотрудник МИМ-К)- и все возможно было сделать....
Когда вместе с директором и конструктором разобрались в сути вопроса - оказалось, что все можно сделать, а Оксана-дизайнер понятия не имеет в практике дизайна и производства кухонь (мебели)... Естественно общаться далее с данной компанией никакого желания НЕТ!
Я обратился к директору и без всяких колебаний вернул свои деньги в сумме 70% заплаченные при заключении договора.
P.S.
Конструктор не выезжает на контрольный замер, а к сожалению снимает размеры дизайнер-Оксана.. (..и чтобы из этого получилось - неизвестно);
Не профессиональный дизайнер в компании "МИМ-К"
Фирма "МИМ-К"потеряла клиента, и далее потеряла вторичную рекламу о себе. НО- приобрела- антирекламу... думайте сами работать с ними или нет.
відгук
Коментарі до відгуку
Данное недоразумение произошло из-за того, что дизайнер Оксана с Ваших слов поняла, что радиусная часть кухни должна быть с цельнорадиусным карнизом и цоколем, и передала данную информацию конструктору. Конструктор нарисовал Вашу кухню в реальных размерах, исходя из согласованного проекта, радиусная часть кухни в реалиях получалась 150 мм, цельнорадиусные карнизы и цоколя производителями пленочного мдф делают только R300. В связи с этим произошло недоразумение.
Приехав в офис к руководителю, вы разорвали контракт ссылаясь на наш непрофессионализм. Вам была возвращена предоплата в полном объеме. Директор вместе с Вами пошел к конструктору, чтобы разобраться в ситуации, и да, действительно цельнодадиусную цокольную часть и карниз в мдф пленке меньше R300 сделать нельзя. Вам было предложено сделать радиусные части цоколя и карниза сегментарно, а также директор предложил другого дизайнера, но личная неприязнь к Оксане на фоне выше описанного, не дала возможности нам удержать Вас, как клиента.
Очень сожалеем о случившемся и приносим свои извинения.
Большая просьба, Андрей, больше не писать дизайнеру Оксане смс оскорбительного характера, так как это не красит Вас, как мужчину.