Massive відгуки

› ›

3.8 5

138 відгуків / 11427 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Заказ комплекта поршневой группы на Dodge Avanger

Семен (Украина, Odessa) 14 листопада, 2018 год

Хотел купить комплект прокладок на весь мотор, другие магазины называли цены от 10000 грн за комплект, уже смирился с непомерной ценой. Но случайно оставил запрос на сайте https://massive.ua/. Какое было удивление, когда менеджер сказал зачем вам прокладки за 10 тыс, у нас есть полный ремонтый комплект на двигатель, поршни, прокладки, все вкладыши, помпа, масляный насос за 15 тыс грн из... Читати відгук Хотел купить комплект прокладок на весь мотор, другие магазины называли цены от 10000 грн за комплект, уже смирился с непомерной ценой. Но случайно оставил запрос на сайте https://massive.ua/. Какое было удивление, когда менеджер сказал зачем вам прокладки за 10 тыс, у нас есть полный ремонтый комплект на двигатель, поршни, прокладки, все вкладыши, помпа, масляный насос за 15 тыс грн из сша.

Честно не ожидал и даже не планировал все это менять, но за такие деньги сделать полный кап ремонт было просто не реально. Спасибо Массив , все совету.

Відповідь представника Massive.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв.

Администрация Massive.ua

Быстрый заказ из Сша

Игорь Сергеевич (Украина, Odessa) 12 листопада, 2018 год

Купил авто на Copart , авто после дтп. Был сильно растроен стоимостю лобового стекла на форд мустанг, в Украине насчитали 40 тыс)) машина дешевле обошлась. Ребята с https://massive.ua нашли б/у где то, за 400 долларов. Одно не понравилось. Не смогли просчитать стоимость доставки. Доставка 12 долларов за кг. Стекло пришло в коробке, которая весила больше стекла, а именно 10 кг,... Читати відгук Купил авто на Copart , авто после дтп. Был сильно растроен стоимостю лобового стекла на форд мустанг, в Украине насчитали 40 тыс)) машина дешевле обошлась. Ребята с https://massive.ua нашли б/у где то, за 400 долларов. Одно не понравилось. Не смогли просчитать стоимость доставки. Доставка 12 долларов за кг. Стекло пришло в коробке, которая весила больше стекла, а именно 10 кг, и того за доставку коробки заплатил 120 долларов. Считаю должны были сказать заранее.

Переваги:

Низкая цена и быстрая доставка из сша ,могут найти б/у

Недоліки:

Считают вес коробки в стоимость доставки, заранее не просчитывают.

Відповідь представника Massive.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв.

Администрация Massive.ua

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина) 6 листопада, 2018 год

развернуть
Заказывал первый раз фильтра, всё прошло нормально . Ждал где-то неделю полторы.
При втором заказе заказал термостат и колодки задние по вин коду , ждал где-то месяц . В итоге пришло не то . На СТО приехал , а эти запчасти не подходят к моей машине хотя заказывал по вин коду. В итоге звоню оператору говорит что мол термостат... Читати відгук развернуть
Заказывал первый раз фильтра, всё прошло нормально . Ждал где-то неделю полторы.
При втором заказе заказал термостат и колодки задние по вин коду , ждал где-то месяц . В итоге пришло не то . На СТО приехал , а эти запчасти не подходят к моей машине хотя заказывал по вин коду. В итоге звоню оператору говорит что мол термостат поменяют , а колодки моя вина что я их заказал и возврата не будет и обмена на мое авто тоже. Сейчас не берут телефон и не отвечают в Вайбере
Думайте сами как поступить с покупкой в данном магазине

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Massive.ua 12 листопада, 2018 год

Добрый день, Андрей Геннадиевич. Спасибо за отзыв.
Оговоренный срок выполнения заказа был 15 дней из Сша, есть запись звонка, можем вам предоставить копии вызовов.

Ваш заказ был оформлен 17.07.2018 8:57:02
Ваш заказ был получен 04.08.2018 11:09:02
Срок выполнения 19 Дней.

Мы на самом деле не выполнили сроки, на 4 дня. Приносим извинения.

По поводу вайбер. проверили. Ваше последнее сообщение
"Доброе , мне нужно будет заказать термостат"
Вам не ответили. Вайбер у нас используется для технических целей, отправить фото, возможно менеджер пропустил.

По тормозным колодкам, при заказе вас уточнили тип колодок, на дисковые или барабанные тормоза.
Вы ответили Барабан. Можем также предоставить запись нашего уточнения.
После получения заказа, вы сообщили, что колодки вам не подходят, что нужен на Дисковые тормоза,
по нашему мнения ошибка не менеджера.

Если вы считаете, что это вина менеджера, сообщите компания применит к нему штрафные санкции.

Вернуть мы не могли, так как, у вас Американский автомобиль, и это был индивидуальный заказ из Сша. Заказные позиции просто нет возможности вернуть .

Менеджер Вам предложил альтернативу, поставить на реализацию данную запчасть и после продажи вернуть ваши средства. Данная запчасть стоит на реализации , после продажи, средства вам вернут.

Спасибо, что оставили отзыв, возможно он поможет нам стать лучше.

Представитель компании https://massive.ua

Категорически не рекомендую !!!

Вячеслав (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Позвонил с утра , сделал заявку , ожидал почти до вечера (переодически сам напоминал о себе), ответа адекватного не получил _ так как менеджеры не компетентны !!!! Не рекомендую однозначно !!!!

Відповідь представника Massive.ua 12 листопада, 2018 год

Добрый день, сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, мы проверим и разберемся в ситуации, если это ошибка менеджера сделаем замену.

Представитель компании https://massive.ua

Не советую - масса других сервисов с нормальным обслуживанием

Денис (Украина, Київ) 11 квітня, 2018 год

Уже не первый опыт с этим магазином, и все время как то негладко. Последний раз - заказ запчасти для ходовой (заказ из Украины нужны как можно быстрей), созвонились, согласовали. Жду пару дней - тихо, статус не меняется. Набрал оператора, оказывается колодки какие-то не такие им на склад им пришли, надо пооменять мой заказ на подороже. Поменяли, оплатил, еще через пару... Читати відгук Уже не первый опыт с этим магазином, и все время как то негладко. Последний раз - заказ запчасти для ходовой (заказ из Украины нужны как можно быстрей), созвонились, согласовали. Жду пару дней - тихо, статус не меняется. Набрал оператора, оказывается колодки какие-то не такие им на склад им пришли, надо пооменять мой заказ на подороже. Поменяли, оплатил, еще через пару дней выслали. Приехал ставить машину на СТО (по записи, как положенно) в посылке только половина заказа. Звонок менеджеру - ой ой забыли щас отправим, за свой счет - завтра у вас. Ок, закупаю недостающие запчасти на СТО, цена конечно уже не интернет, ремонтирую машину, а те запчасти, что завтра придут пусть будут на будущее.

Приходит № накладной - доставка за мой счет. Копейки, но тут уже дело принципа. Звоню оператору Массив, так мол и так, обещали за ваш счет. Ответ - да сейчас переделаю прям сразу захожу в кабинет новой почты.

Прихожу на новую почту - доставка за мой счет. Но я ведь упертый - звоню оператору. Берет трубку другой оператор и говорит что сейчас разберется и перезвонит.

В итоге никто не перезвонил и я забрал заказ оплатив два раза доставку за свой счет, на руках лишние запчасти и переплата по всем позициям.

Думайте сами - если есть время и желание погемороится, может получиться дешевле. А может и не получиться.
П.С. номер последнего заказ 159631

Недоліки:

Цена не соответсвует действительности - после заказа, оказывается, что позиций с низкой ценой нет в наличии

Показати 1 відповідь

виталий

Гость (Украина, Одеса) 1 квітня, 2018 год

Магазин супер! Заказал целую кучу мелочи-пришло всё в срок и не одного косяка. Большое спасибо ребята!!!

Василий

Гость (Украина, Одеса) 21 березня, 2018 год

Прочел кучу положительных отзывов,бред,два раза делал заказ,и два раза менеджеры косячили,менеджер Александр мне сказал что не образован ну а что с этим поделаешь,пытался со мной разговаривать как гопник,откуда набирают такой персонал,и еще что мне больше всего не понравилось так все тот же менеджер разговаривает со мной в тоне вроде я ему должен,гнать такое недоразумение в шею,пусть на рынке торгует покрышками... Читати відгук Прочел кучу положительных отзывов,бред,два раза делал заказ,и два раза менеджеры косячили,менеджер Александр мне сказал что не образован ну а что с этим поделаешь,пытался со мной разговаривать как гопник,откуда набирают такой персонал,и еще что мне больше всего не понравилось так все тот же менеджер разговаривает со мной в тоне вроде я ему должен,гнать такое недоразумение в шею,пусть на рынке торгует покрышками на самокат,хотя и там умудрится сделать кого то виноватым,только не себя,ПРЕДУПРЕЖДАЮ НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Показати 1 відповідь

форум автовладельцев

владимир (Украина, Дніпро́) 30 грудня, 2017 год

прекрасный магазин прекрасное обслуживание -и главное все доступно

Переваги:

все только в плюсах!

Гарна робота з клієнтами

Александр (Украина, Одеса) 25 грудня, 2017 год

Все чудово, замовив маленькі фіксатори для кришки в багажнику, прийшли за тиждень Новою Поштою. Прийшло саме те, що замовляв. Менеджер комунікабельний.

Гость

Гость (Украина, Одеса) 9 серпня, 2017 год

Все супер, отличный интернет-магазин.

Хорошая работа

Сергей (Запорожье, Украина) (Украина, Запоріжжя) 5 травня, 2017 год

Добрый день, заказывал на FORD FUSION, фильтр АККП с прокладкой (аналог), менеджер предупреждал о возможном не соответствии, не принял рекомендацию. В итоге получилось, как предупреждали. Компания без вопросов выполнила возврат. Сработали быстро, без всяких претензий и лишних разговоров. Спасибо.
Компании процветания. Коллективу успехов и роста продаж!!!

Мария (Украина) 14 грудня, 2016 год

Покупал раньше на exist, наткнулся на massive.ua - выходит дешевле, заказ амортизатор пневмоподвески, но заказ больше 10 тыс грн, просят предоплату, кто то знает эту компанию, ?

ПОНРАВИЛОСЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Аня (Украина, Одеса) 6 грудня, 2016 год

Пользовалась сайтом massive буквально недавно. В связи с тем что, не смогла разобраться, как делать заказ на сайте, я позвонила на сайт менеджерам. И они очень корректно и быстро подобрали все необходимое по моей машине. Менеджер Александр был очень терпелив. Спасибо ему за это. А вообще хотелось бы увидеть более понятный сайт.

Ответ Роман

Massive.ua (Украина, Одеса) 18 листопада, 2016 год

Представитель компании massive.ua /
Странно слышат Ваш отзыв. Вас своевременно уведомили об отказе поставки из зарубежа. Вы, вечером ( в не рабочее время попытались оформить заявку на возврат, у вас не получилось, как мы видим , Вы не верно ввели связь №Заказа - Номер телефона.
Написали нам на почту просьбу помочь Вам и тут же пишите оскорбления ввиде фраз... Читати відгук Представитель компании massive.ua /
Странно слышат Ваш отзыв. Вас своевременно уведомили об отказе поставки из зарубежа. Вы, вечером ( в не рабочее время попытались оформить заявку на возврат, у вас не получилось, как мы видим , Вы не верно ввели связь №Заказа - Номер телефона.
Написали нам на почту просьбу помочь Вам и тут же пишите оскорбления ввиде фраз " Рога и копыта ".

Мы ценим негативные отзывы, так как они нам помогают развивать и улучшать сервис исправляя ошибки в нашей работе. Но ваш отзыв просто оскорбление, человека, который не пожелал даже разобраться в ситуации.

Не вернули деньги

Роман (Украина) 17 листопада, 2016 год

MASSIVE.UA организация типа РОГА и КОПЫТА. Сделал заказ 131196, пустяковый накладки на педали , внес предоплату 225,00грн, сегодня 17.11.16г. связался менеджер и сообщил, что данных деталей нет в наличии. Для возврата предоплаты зайдите мол на сайт и заполните форму на возврат денег, во общем я её заполняю отправляю, а сайт мне и сообщает, что данного заказа не существует. (... Читати відгук MASSIVE.UA организация типа РОГА и КОПЫТА. Сделал заказ 131196, пустяковый накладки на педали , внес предоплату 225,00грн, сегодня 17.11.16г. связался менеджер и сообщил, что данных деталей нет в наличии. Для возврата предоплаты зайдите мол на сайт и заполните форму на возврат денег, во общем я её заполняю отправляю, а сайт мне и сообщает, что данного заказа не существует. ( РОГА и КОПЫТА - MASSIVE.UA ) - ЭТО РЕБЯТА КИДАЛОВО.

Показати 1 відповідь

massive.ua

Артем Ханджин (Украина, Маріуполь) 20 січня, 2016 год

Всем доброго времени суток! Заказывал както в данном магазине пороги на nissаn, в наличии у них небыло, паренек менеджер предложил заказать у их поставщика с Америки, мол дешевле, но ждать две недели, ну что делать, заказал.. жду.. проходит неделя, две недели, и вот только на 18й день приходит смс что мой заказ прибыл в Украину.. вобщем отправили Новой Почтой, забрал... Читати відгук Всем доброго времени суток! Заказывал както в данном магазине пороги на nissаn, в наличии у них небыло, паренек менеджер предложил заказать у их поставщика с Америки, мол дешевле, но ждать две недели, ну что делать, заказал.. жду.. проходит неделя, две недели, и вот только на 18й день приходит смс что мой заказ прибыл в Украину.. вобщем отправили Новой Почтой, забрал получается на 20й день... покупкой впринципе доволен, если бы еще в заявленные сроки укладывались, вобще был бы шик.

MASSIVE.UA

Саша (Украина) 19 січня, 2016 год

Делал заказ на комплекте амортизаторов на Nissan Teana. Предложили Kayaba, доставили в срок. Но через неделю случилась беда, один аморт. потек. Обратился в магазин с претензией и требованием о замене. По началу менеджер без желания воспринял мое требование. Но после того, как Я написал официальное письмо massive на имя Директора, со мной связались и попросили акт рекламации из СТО. После... Читати відгук Делал заказ на комплекте амортизаторов на Nissan Teana. Предложили Kayaba, доставили в срок. Но через неделю случилась беда, один аморт. потек. Обратился в магазин с претензией и требованием о замене. По началу менеджер без желания воспринял мое требование. Но после того, как Я написал официальное письмо massive на имя Директора, со мной связались и попросили акт рекламации из СТО. После того. как я предоставил соотвествующие документы, мне заменили амортизатор на новый))) . Вывод, знайте свои права и покупайте товар с гарантией. Спасибо massive за замену!

Гость 30 червня, 2015 год

Интересный интернет магазин авто запчастей. Что нравится, то что в одном месте можно заказать практически любую запчасть Из Сша, ОАЭ, Польши, но и само собой подразумевается в Украине. Выбираешь где дешевле и интереснее. Один минус, под заказ иногда не влазят с сроки, но это компенсируется разницей в стоимости.))

Massive

Massive - это онлайн-магазин и компания, которая специализируется на реализации запчастей для различных легковых автомобилей. В каталоге товаров компании вы найдете запчасти для Toyota, Lexus, Honda, Mitsubishi, Acura, Daihatsu, Infiniti , Mazda, Nissan, Subaru, Suzuki, Alfa Romeo, Audi, Bmw, Citroen, Fiat, Ford, Lancia, Rover, Mercedes, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Seat,... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 138 відгуків

Автомагазини