Massive
Massive - это онлайн-магазин и компания, которая специализируется на реализации запчастей для различных легковых автомобилей. В каталоге товаров компании вы найдете запчасти для Toyota, Lexus, Honda, Mitsubishi, Acura, Daihatsu, Infiniti , Mazda, Nissan, Subaru, Suzuki, Alfa Romeo, Audi, Bmw, Citroen, Fiat, Ford, Lancia, Rover, Mercedes, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Seat,... детальніше
Автомагазини
Плохое качество обслуживания - Відгуки про Massive
Заказывал первый раз фильтра, всё прошло нормально . Ждал где-то неделю полторы.
При втором заказе заказал термостат и колодки задние по вин коду , ждал где-то месяц . В итоге пришло не то . На СТО приехал , а эти запчасти не подходят к моей машине хотя заказывал по вин коду. В итоге звоню оператору говорит что мол термостат поменяют , а колодки моя вина что я их заказал и возврата не будет и обмена на мое авто тоже. Сейчас не берут телефон и не отвечают в Вайбере
Думайте сами как поступить с покупкой в данном магазине
відгук
Коментарі до відгуку
Оговоренный срок выполнения заказа был 15 дней из Сша, есть запись звонка, можем вам предоставить копии вызовов.
Ваш заказ был оформлен 17.07.2018 8:57:02
Ваш заказ был получен 04.08.2018 11:09:02
Срок выполнения 19 Дней.
Мы на самом деле не выполнили сроки, на 4 дня. Приносим извинения.
По поводу вайбер. проверили. Ваше последнее сообщение
"Доброе , мне нужно будет заказать термостат"
Вам не ответили. Вайбер у нас используется для технических целей, отправить фото, возможно менеджер пропустил.
По тормозным колодкам, при заказе вас уточнили тип колодок, на дисковые или барабанные тормоза.
Вы ответили Барабан. Можем также предоставить запись нашего уточнения.
После получения заказа, вы сообщили, что колодки вам не подходят, что нужен на Дисковые тормоза,
по нашему мнения ошибка не менеджера.
Если вы считаете, что это вина менеджера, сообщите компания применит к нему штрафные санкции.
Вернуть мы не могли, так как, у вас Американский автомобиль, и это был индивидуальный заказ из Сша. Заказные позиции просто нет возможности вернуть .
Менеджер Вам предложил альтернативу, поставить на реализацию данную запчасть и после продажи вернуть ваши средства. Данная запчасть стоит на реализации , после продажи, средства вам вернут.
Спасибо, что оставили отзыв, возможно он поможет нам стать лучше.
Представитель компании https://massive.ua
Представитель компании https://massive.ua