Name: Недоволен менеджером
Item: Massive
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 січня, 2021 год 46 переглядів

Очень недоволен действиями менеджера компании ООО Massive.ua - Шулика Максима. Работаю с Massive.ua несколько лет, заказы оформляю через учетку, со скидкой, для магазина. Ранее с другим менеджером проблем не возникало. С недавних пор цены на товары через учетную запись, по утверждению Шулика Максима, не актуальны. Он предлагает розничные, утверждая, что это диллерские, но с меньшим процентом скидки). На вопросы о причинах подобного, он пояснил, что ввиду снижения объемов заказов, моя скидка была снижена, что вызвало удивление, поскольку никаких уведомлений об этом не получал. Считаю крайне некорректным и неуместным инкриминировать клиенту уменьшение объемов заказов, поскольку это вызвано объективными обстоятельствами и непреодолимой силой, вызванной пандемией и мировым кризисом, и не зависит от моей воли клиента. Исходя из этого, буду вынужден сменить поставщика, поскольку данное поведение и поступки отдельных менеджеров бросают тень на деятельность всей фирмы.

Переваги:

оперативность ответов

Недоліки:

завышение существующих цен

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Massive.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Разобрались в ситуации, прослушали разговоры.

Оптовые цены назначаются автоматически в зависимости от оборотов за год.

Ваш оборот крайне низкий, скидка уменьшилась в не зависимости от желания менеджера.

Администрация Massive.ua

Відповісти

Massive
Всі відгуки

3.8 5

138 відгуків / 11456 переглядів

Всі відгуки

Massive

Massive - это онлайн-магазин и компания, которая специализируется на реализации запчастей для различных легковых автомобилей. В каталоге товаров компании вы найдете запчасти для Toyota, Lexus, Honda, Mitsubishi, Acura, Daihatsu, Infiniti , Mazda, Nissan, Subaru, Suzuki, Alfa Romeo, Audi, Bmw, Citroen, Fiat, Ford, Lancia, Rover, Mercedes, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Seat,... детальніше

Автомагазини