Топливо нравиться, а персонал не очень: Відгуки про Маршал АЗС

› › ›

Валерий Відгук додано 15 березня, 2025 год 32 перегляда

Добрый день. 13.03.2025 года в 13.27 ч. заехал заправиться газом на АЗС Харьков, ул. Дробицкая, 1. Оператор девушка приняла заказ, я оплатил газ 30 л. по терминалу. Проходит несколько минут, никто меня заправлять не подходит. Я подхожу к оператору, она говорит, что заправщик занят, принимает бензовоз, попросила подождать 5 минут. Жду 10 минут, подхожу снова. Она идет к бензовозу, общается с заправщиком. потом подходит ко мне и говорить, что нужно еще подождать не менее 15 минут. В машине ребенок с температурой, я уже точно осознаю, что не успеваем на прием к врачу и предлагаю сделать возврат денег. Проводим возврат. Итог: прошло 2 дня деньги так и не вернулись, испорченное настроение, нервотрепка с последующей спешкой..
Вопрос: Если планируется временный перерыв в заправке ГБО, почему бы не поставить какую-то вывеску типа "технический перерыв" или хотя бы сразу предупреждать об этом перед приемом оплаты.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Маршал АЗС 15 березня, 2025 год

Повернення коштів залежить від банків. Ми відправляємо запит на наш банк а банк переводить на ваш рахунок. В середньому це 5-10 днів

Вибачте за незручності

Відповісти

Відповідь представника Маршал АЗС 15 березня, 2025 год

Доброго дня

Дуже перепрошуємо за дії персоналу. Керівник регіону попереджений за ситуацію і будуть проведені додаткові міри для не повторення даних ситуацій

Вибачте, дякуємо, що допомагаєте стати краще!

Відповісти

Маршал АЗС
Всі відгуки

2.5 5

611 відгуків / 170673 перегляда

Всі відгуки

Маршал АЗС

Підприємство «МАРШАЛ» пропонує автомобільні бензини, дизельне паливо та газ через власну мережу АЗС. На даний момент до складу мережі входять 40 сучасних АЗС «MARSHAL» та «ЛІЛІЯ», розташованих у Харківській, Луганській, Сумській та Полтавській областях. Мережа АЗС динамічно розвивається.

АЗС