Топливо нравиться, а персонал не очень: Отзывы о Маршал АЗС

› › ›

Валерий Отзыв написан 15 марта, 2025 год 32 просмотра

Добрый день. 13.03.2025 года в 13.27 ч. заехал заправиться газом на АЗС Харьков, ул. Дробицкая, 1. Оператор девушка приняла заказ, я оплатил газ 30 л. по терминалу. Проходит несколько минут, никто меня заправлять не подходит. Я подхожу к оператору, она говорит, что заправщик занят, принимает бензовоз, попросила подождать 5 минут. Жду 10 минут, подхожу снова. Она идет к бензовозу, общается с заправщиком. потом подходит ко мне и говорить, что нужно еще подождать не менее 15 минут. В машине ребенок с температурой, я уже точно осознаю, что не успеваем на прием к врачу и предлагаю сделать возврат денег. Проводим возврат. Итог: прошло 2 дня деньги так и не вернулись, испорченное настроение, нервотрепка с последующей спешкой..
Вопрос: Если планируется временный перерыв в заправке ГБО, почему бы не поставить какую-то вывеску типа "технический перерыв" или хотя бы сразу предупреждать об этом перед приемом оплаты.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Маршал АЗС 15 марта, 2025 год

Повернення коштів залежить від банків. Ми відправляємо запит на наш банк а банк переводить на ваш рахунок. В середньому це 5-10 днів

Вибачте за незручності

Ответить

Ответ представителя Маршал АЗС 15 марта, 2025 год

Доброго дня

Дуже перепрошуємо за дії персоналу. Керівник регіону попереджений за ситуацію і будуть проведені додаткові міри для не повторення даних ситуацій

Вибачте, дякуємо, що допомагаєте стати краще!

Ответить

Маршал АЗС
Все отзывы

2.5 5

611 отзывов / 170673 просмотра

Все отзывы

Маршал АЗС

Предприятие «МАРШАЛ» предлагает автомобильные бензины, дизельное топливо и газ, через собственную сеть АЗС. В настоящий момент в состав сети входят 40 современных АЗС «MARSHAL» и «ЛИЛИЯ», расположенных в Харьковской, Луганской, Сумской и Полтавской областях. Сеть АЗС динамично развивается.

АЗС