В интернет магазине Optshop заказала вакуумные пакеты для хранения одежды размером 50х60 см. Предварительно позвонила оператору и уточнила наличие и актуальность цены. Прочитав большое количество положительных отзывов о работе магазина, решилась на безналичную оплату. До этого момента все шло гладко. После оплаты, дозвониться до оператора, чтобы подтвердить платеж смогла далеко не с первого раза. Дальше хуже. Мне прислали пакеты совершенно другого размера - 110х80 см. Сообщив оператору об ошибке и необходимости обмена товара, получила ответ, что нужно ждать разрешения менеджеров. Ждала 4 дня. Ответ был отрицательным. Прямого контакта с менеджерами нет. Оператор ни за что не отвечает. На складе, похоже, кладут в посылку что в голову взбредет либо залежавшийся никому ненужный товар. На электронное письмо с просьбой объяснить причину отказа в обмене, вернуть товар в магазин и деньги покупателю, ответа не последовало. Делайте выводы!
Недобросовестное обслуживание - Відгуки про Optshop интернет-магазин
відгук
Коментарі до відгуку