Магазин обуви Kasandra відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.7 5

4 відгука / 6600 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Игнор клиента

Galyna 21 січня, 2022 год

Была постоянным клиентом до тех пор, пока мне не прислали ботинки с дефектом внутреннего шва. Менять/чинить отказались, мотивируя тем, что ботинки натирают потому что НЕ НОШЕНЫЕ. Я оформила возврат и отправила обувь обратно, но деньги мне вернуть отказались, мотивируя тем, что ботинки...НОШЕНЫЕ (!) На данный момент у меня нет ни возврата денег, ни ботинок. Прошел месяц, Кассандра хранит молчание, на... Читати відгук Была постоянным клиентом до тех пор, пока мне не прислали ботинки с дефектом внутреннего шва. Менять/чинить отказались, мотивируя тем, что ботинки натирают потому что НЕ НОШЕНЫЕ. Я оформила возврат и отправила обувь обратно, но деньги мне вернуть отказались, мотивируя тем, что ботинки...НОШЕНЫЕ (!) На данный момент у меня нет ни возврата денег, ни ботинок. Прошел месяц, Кассандра хранит молчание, на мой очень вежливый пост в фейсбуке никто официально не отреагировал. Считаю, что имею полное право поставить здесь и на других платформах нулевую оценку, поскольку терять мне уже нечего, а фабрику Касандра ее репутационные риски по-видимому, не интересуют.

Відповідь представника Магазин обуви Kasandra 22 січня, 2022 год

Доброго дня, Галино!
Переглянули нашу офіційну пошту та офіційну сторінку у Facebook, звернення від Вас ми не знайшли.
Крім цього, після написання Вами посту, Вам надали контакти керівника, оскільки відповідь лінійного персоналу Вас не задовільнила.
Після того, як Ви надіслали нам взуття ми відправили його на виробництво, аби перевірити на наявність браку, оскільки браку не було виявлено менеджер з Вами зв'язалась та повідомила про те, що з взуттям все гаразд і ми не можемо виправити брак якого немає, а оскільки взуття було у вжитку ми не приймаємо його згідно чинного законодовства (Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості)

З повагою, ТМ "KASANDRA"

купила сапоги

Ольга 5 лютого, 2020 год

Купила сапоги фирмы Касандра! Полное разочарование, на подошве внутри вылезли гвозди! Пятка проклеена рогожей, натирает до крови. Это просто ужас!!! А цены не демократичные. Никому не советую!

Недоліки:

Одни минусы!

Показати 1 відповідь

Магазин не идёт навстречу клиентам

Дарья (Украина, Львів) 14 серпня, 2018 год

Відгук про Магазин обуви Kasandra за адресою Львів, ул. Винниченка 8 Зашла в магазин, промеряла босоножки. Влюбилась в них. Решила купить спустя неделю. Позвонила, узнала есть ли 36 и 37, так как в прошлый раз не могла определиться, какой брать. Пришла в магазин, меряла 37 и 36. 36 размер держал ножку в форме, она не "расплывалась", но я начала переживать, что будут маловаты, хотя ничего нигде не давило. К тому же... Читати відгук Зашла в магазин, промеряла босоножки. Влюбилась в них. Решила купить спустя неделю. Позвонила, узнала есть ли 36 и 37, так как в прошлый раз не могла определиться, какой брать. Пришла в магазин, меряла 37 и 36. 36 размер держал ножку в форме, она не "расплывалась", но я начала переживать, что будут маловаты, хотя ничего нигде не давило. К тому же девочка сказала, что это кожа и они потянуться. Поверила. Походила по магазину 5-10 минут. Купила (тот 36). Вышла в них, потому что идти 10 минут до дома. Пока дошла – горели подушечки стопы. Я дома переобулась, вытерла их (не то, что я по грязи ходила – погода сухая, но просто протерла от пыли подошву), сложила, принесла с просьбой обменять на 37 (чек и гарантия были со мной). На это мне девочки ответили, что не будут менять, потому что я в них ходила. Все просьбы и упоминания, что по времени я походила в них 20-30 минут, персонал игнорировал. Говорили, что якобы я могла все понять, походив по магазину.
Но я же и ходила (!), просто не ожидала, что понадобится ещё 10-15 минут, чтобы понять, что размер не мой. Мне нужно был весь день проходить?!
Я читала отзыв по поводу этих босоножек – он был на сайте у них один и негативный – но не думала, что правдивый и что мне тоже так не повезёт, да ещё и персонал непонимающий. Ладно бы, я спустя две недели принесла потрёпанными и потребовала обменять – очень странно повели себя девушки.
Никому не буду советовать ни магазин во Львове, ни онлайн-магазин, ни самого производителя, раз у него такие "правила" – не идти на встречу клиенту.

Магазин обуви Kasandra - Магазин не идёт навстречу клиентам

Показати 2 відповіді

дуже не задоволена

Юлія (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

купила чоботи в квітні місяці, і вони чекали свого часу до жовтня. користувалася менше 2 місяців і повністю почала відклеюватися підошва, а я весь час їзжу на машині і по тротуару з калюжами навіть не гуляю. дуже розччрована. нікому не рекомендую

Показати 1 відповідь

Магазин обуви Kasandra

Магазин обуви Kasandra обладает широким ассортиментом как женских, так и мужских товаров на любой из 4-х сезонов. Также магазин предлагает большой выбор модных и стильных аксессуаров. Посетив официальный сайт магазина обуви Kasandra, вы сможете выбрать обувь в каталоге и заказать понравившуюся пару по телефону с доставкой на дом.

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 4 відгуків