Name: Игнор клиента
Item: Магазин обуви Kasandra
Rating: 1
Author: Galyna

› › ›

Galyna Відгук додано 21 січня, 2022 год 26 переглядів

Была постоянным клиентом до тех пор, пока мне не прислали ботинки с дефектом внутреннего шва. Менять/чинить отказались, мотивируя тем, что ботинки натирают потому что НЕ НОШЕНЫЕ. Я оформила возврат и отправила обувь обратно, но деньги мне вернуть отказались, мотивируя тем, что ботинки...НОШЕНЫЕ (!) На данный момент у меня нет ни возврата денег, ни ботинок. Прошел месяц, Кассандра хранит молчание, на мой очень вежливый пост в фейсбуке никто официально не отреагировал. Считаю, что имею полное право поставить здесь и на других платформах нулевую оценку, поскольку терять мне уже нечего, а фабрику Касандра ее репутационные риски по-видимому, не интересуют.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Магазин обуви Kasandra 22 січня, 2022 год

Доброго дня, Галино!

Переглянули нашу офіційну пошту та офіційну сторінку у Facebook, звернення від Вас ми не знайшли.

Крім цього, після написання Вами посту, Вам надали контакти керівника, оскільки відповідь лінійного персоналу Вас не задовільнила.

Після того, як Ви надіслали нам взуття ми відправили його на виробництво, аби перевірити на наявність браку, оскільки браку не було виявлено менеджер з Вами зв'язалась та повідомила про те, що з взуттям все гаразд і ми не можемо виправити брак якого немає, а оскільки взуття було у вжитку ми не приймаємо його згідно чинного законодовства (Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості)

З повагою, ТМ "KASANDRA"

Відповісти

Магазин обуви Kasandra
Всі відгуки

3.7 5

15 відгуків / 6605 переглядів

Всі відгуки

Магазин обуви Kasandra

Магазин обуви Kasandra обладает широким ассортиментом как женских, так и мужских товаров на любой из 4-х сезонов. Также магазин предлагает большой выбор модных и стильных аксессуаров. Посетив официальный сайт магазина обуви Kasandra, вы сможете выбрать обувь в каталоге и заказать понравившуюся пару по телефону с доставкой на дом.

Аксесуари Взуття

Взуття