Магазин не идёт навстречу клиентам (5 фото): Відгуки про Магазин обуви Kasandra

› › ›

Дарья Украина, Львів Відгук додано 14 серпня, 2018 год 824 перегляда

Відгук про Магазин обуви Kasandra за адресою Львів, ул. Винниченка 8 Зашла в магазин, промеряла босоножки. Влюбилась в них. Решила купить спустя неделю. Позвонила, узнала есть ли 36 и 37, так как в прошлый раз не могла определиться, какой брать. Пришла в магазин, меряла 37 и 36. 36 размер держал ножку в форме, она не "расплывалась", но я начала переживать, что будут маловаты, хотя ничего нигде не давило. К тому же девочка сказала, что это кожа и они потянуться. Поверила. Походила по магазину 5-10 минут. Купила (тот 36). Вышла в них, потому что идти 10 минут до дома. Пока дошла – горели подушечки стопы. Я дома переобулась, вытерла их (не то, что я по грязи ходила – погода сухая, но просто протерла от пыли подошву), сложила, принесла с просьбой обменять на 37 (чек и гарантия были со мной). На это мне девочки ответили, что не будут менять, потому что я в них ходила. Все просьбы и упоминания, что по времени я походила в них 20-30 минут, персонал игнорировал. Говорили, что якобы я могла все понять, походив по магазину.
Но я же и ходила (!), просто не ожидала, что понадобится ещё 10-15 минут, чтобы понять, что размер не мой. Мне нужно был весь день проходить?!
Я читала отзыв по поводу этих босоножек – он был на сайте у них один и негативный – но не думала, что правдивый и что мне тоже так не повезёт, да ещё и персонал непонимающий. Ладно бы, я спустя две недели принесла потрёпанными и потребовала обменять – очень странно повели себя девушки.
Никому не буду советовать ни магазин во Львове, ни онлайн-магазин, ни самого производителя, раз у него такие "правила" – не идти на встречу клиенту.

Магазин обуви Kasandra - Магазин не идёт навстречу клиентам

Коментарі до відгуку

Татьяна (Украина) 7 вересня, 2018 год

Уважаемая Даша, Вы изначально поступили неправильно. Нужно было походить в этих босоножках дома, а потом уже определиться, подходят они Вам по размеру или нет. А после хождения по улице на подошве всё равно остаются царапины, потёртости и т.п. Так что магазин не мог принять у Вас эти босоножки обратно или обменять. Очень жаль, конечно, что так получилось. Искренне жаль. У меня семья уже много лет носит обувь этого производителя и никогда не было никаких нареканий. Заказываем всё on-line, потому что живём очень далеко от Львова и от Киева. Всего Вам наилучшего.

Відповісти

Kasandra (Чехия, Karlovec) 17 серпня, 2018 год

Доброго дня, Дар'я.

Дуже прикро що у Вас залишилось негативне враження про наш магазин.

Згідно закону України "Про захист прав споживачів" ми не маємо права приймати товар на повернення чи заміну, якщо він був у вжитку. Ви ж вийшли у цьому взутті з магазину. І не важливо чи цілий день чи півгодини, але Ви його носили і було б не коректно по відношенню до наших клієнтів, якщо б ми прийняли цю пару і виставили повторно на продаж.

Причиною печіння стопи наврят був невірний розмір (адже в магазині Вам було комфортно і ніде не тиснуло), швидше за все причиною стало отікання ноги чи жарка погода.

Будь ласка, напишіть нам чи Ви взували ще раз дану пару? Чи залишились проблеми з носінням цієї модельки?

Відповісти

Магазин обуви Kasandra
Всі відгуки

3.7 5

15 відгуків / 6599 переглядів

Всі відгуки

Магазин обуви Kasandra

Магазин обуви Kasandra обладает широким ассортиментом как женских, так и мужских товаров на любой из 4-х сезонов. Также магазин предлагает большой выбор модных и стильных аксессуаров. Посетив официальный сайт магазина обуви Kasandra, вы сможете выбрать обувь в каталоге и заказать понравившуюся пару по телефону с доставкой на дом.