Магазин MirSon МирСон

Супер менеджер з продажу

Оксана вівторок, 30 грудня

25.12 замовила товар через сайт, оплатила порядка 5 000 грн. Це мав бути подарунок до НР. 26.12 зателефонувала дівчина, яка повідомила, що відправлення почнуться з 29, та до 31.12 товар не доїде. Нажаль мені не запропонували вихід з цієї ситуації, і я була вимушена відмовитись від заказу, а час на пошук подарунку вже було втрачено. Грощі за товар мені запропонували... Читати відгук 25.12 замовила товар через сайт, оплатила порядка 5 000 грн. Це мав бути подарунок до НР. 26.12 зателефонувала дівчина, яка повідомила, що відправлення почнуться з 29, та до 31.12 товар не доїде. Нажаль мені не запропонували вихід з цієї ситуації, і я була вимушена відмовитись від заказу, а час на пошук подарунку вже було втрачено. Грощі за товар мені запропонували повернути 30.12. Я кліент цього бренду, і мала до цього заказу ще покупки та спілкування з продавцем Альоною. Ввечорі 28.12 я написала їй смс, з питанням чи може вона якимось чином допомогти вирішити цю ситуацію. 1. Вона запропонувала 3 варіанти вирішення питання отримання заказу.2. Вона зі швидкістю світу змінила статус заказу, щоб і я отримала замовлення і бізнес не втратив клієнта та дохід. 3. Вона фактично організувала доставку, бігла до перевізника Уклон, переймалася як він доїхав, чи отримала я замовлення.
29.12 о 15.40 заказ із Блокбастера був доставлений у Бровари. Тобто ще 26.12 ввечері це було не можливо до 31.12, а коли вкючилась у вирішення питання Альона, це стало можливим за 2 години!!!!
Альона фактично виконала роль Снігурочки, чудо відбулося, свій подарунок вчасно під ялинкою знайде його власник.
Альона-Ви - Фея!
Хочу звернутися до керівника/власника бізнесу. Ця ситуація нагадує істрію з послугами самих крутих готелів світу, якщо персонал, що надає послугу сам може врегулювати будь-яке питання без втручання адміністрації, без втрат для бізнесу, то саме на такий персонал роблять ставку, преміюють, надають підвищення.
Якщо б в вашому арсеналі працювали тільки такі особистості як Альона, або їх кількість превалювала, О Боже, повірте, усі б забули про існування альтергативних марок та брендів.
Ваш бренд себе зарекомендував як VIP сегмент, а в моему випадку - Альона стала вашою візитною карточкою/обличчям/дотиком до клєнта.
Альона, дякую від щирого сердця!

Зручний онлайн-шопінг

Олександра неділя, 28 грудня

Замовляла в інтернет-магазині MirSon подушки та плед. Все прийшло вчасно, якість товарів відповідає заявленій на сайті. Зручний інтерфейс сайту та хороша підтримка клієнтів.

Жахлива якість, про яку мовчить продавець

Юлія понеділок, 22 грудня

Замовили на сайті підковдру з тканини Мікросатін Преміум. На пошті подивилися на колір, але розгортати підковдру не стали. А коли розгорнули вдома, дуже засмутилися. Тканина замість заявленої високоякісної виявилася сентитичною та такою, що дуже сильно електризується. Сподівалися на якість, а отримали непотріб, непридатний для використання...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неякісний товар та не дуже чесний продавець

Неякісна ковдра

Оксана неділя, 14 грудня

Сайт mirson не публікує негативні відгуки. Або публікує дуже мало. Принаймі мій відгук опублікований не був. Про ковдру: якість таке собі... Замовила thinsulate, сатин, хендмейд. Казали що буде дуже тепла, в реальності приходиться вкриватися ще додатковими речами при температурі в кімнаті 20-22°С. Ковдра жорстка, по периметру встромили чорний кант, який робить її ще жорсткішою, наповнювач стирчить по периметру, хендмейд, а... Читати відгук Сайт mirson не публікує негативні відгуки. Або публікує дуже мало. Принаймі мій відгук опублікований не був. Про ковдру: якість таке собі... Замовила thinsulate, сатин, хендмейд. Казали що буде дуже тепла, в реальності приходиться вкриватися ще додатковими речами при температурі в кімнаті 20-22°С. Ковдра жорстка, по периметру встромили чорний кант, який робить її ще жорсткішою, наповнювач стирчить по периметру, хендмейд, а шо! Натомість ярликів з підтвердженнями якості аж дев'ять! Колцентр відморожується, посилаються на електронну пошту, по типу пишіть, хтось може прочитає. Ну таке, новий український бізнес.

Недоліки:

Якість, зворотній зв'язок, практичність

Неякісний товар

Марта Балишин неділя, 14 грудня

Купили 2 ковдри у серпні...вже викинули і купили інші -без перебільшень!!!Яка там екстра тепла -плед вночі мусіли на неї накидати.Але найгірше -почало лізти пух/пір'я!!! І це за 3 місяців 😔😔😔.З'ясовувати з фірмою не маю нервів і часу.Просто ГАНЬБА і розвод!!! Викинуті 6 тис на вітер!!! А чудові відгуки -або жпроплачені...або ж продають -1 якісну 3 неякісні втюхують.

Задоволений покупкою в MirSon

Андрій 1 грудня, 2025 год

Замовлення було оброблено швидко, доставка теж не змусила чекати. Якість товару відповідає заявленій на сайті. Сервісом задоволений, рекомендую цей інтернет-магазин.

Товар не відповідає фото та опису

Олександр 17 листопада, 2025 год

Замовив БІЛУ підковдру із ніжним принтом кульбаб - на всіх фото підковдра повністю світла.
Але в реальності білий із принтом виявився лише один бік, а зворотний бік повністю ЧОРНИЙ.
У описі та на фото цього немає.
Я купував це не на похорон, а на день народження!
Якби таке було зазначено в описі, точно не купив би цю модель.
Ввели в... Читати відгук Замовив БІЛУ підковдру із ніжним принтом кульбаб - на всіх фото підковдра повністю світла.
Але в реальності білий із принтом виявився лише один бік, а зворотний бік повністю ЧОРНИЙ.
У описі та на фото цього немає.

Я купував це не на похорон, а на день народження!
Якби таке було зазначено в описі, точно не купив би цю модель.
Ввели в оману!
Покупкою підковдри зовсім незадоволений.

Магазин Мірсон постійно посилається на те, що постільну білизну не можна повернути чи обміняти згідно із законом.
Але щодо ситуації, коли товар не відповідає фото та опису - що каже закон у цьому випадку?
Мені продали не те, що заявлено на сторінці товару, і це вже порушення прав споживача.

У такому випадку я маю право вимагати повернення коштів, і саме цього очікую від магазину.

Замовлення № 364346 від 12.10.2025

Бізнес по-українськи

Іван 18 жовтня, 2025 год

Замовив два набори постілі, ковдру і ДВІ подушки. Посилку відправили через 2 дні посилаючись на велику кількість замовлень. Коли відкрив посилку, там не вистачало однієї подушки, ледве додзвонився в колцентр, який не може вирішити жодного питання, написав листа на пошту, де сказали вчора (пʼятниця 17.10), що відправлять сьогодні (субота 18.10), але яка несподіванка, у них вихідний, тільки в понеділок можуть... Читати відгук Замовив два набори постілі, ковдру і ДВІ подушки. Посилку відправили через 2 дні посилаючись на велику кількість замовлень. Коли відкрив посилку, там не вистачало однієї подушки, ледве додзвонився в колцентр, який не може вирішити жодного питання, написав листа на пошту, де сказали вчора (пʼятниця 17.10), що відправлять сьогодні (субота 18.10), але яка несподіванка, у них вихідний, тільки в понеділок можуть щось уточнити. Відношення своїх же виробників просто жахливе, а потім скаржаться як їм погано працюється.

Якість наволочок

Сергій 18 вересня, 2025 год

купив 05.09.25 Наволочка Сатин ELIT. Италия "Carmela" та Наволочки Сатин ELIT. Италия "Valentino" розміром 40*60 cм,при отриманні розміри першоі 39*60 ,другоі 38*60 При звернені в магазин скеровують на електронну пошту,написав листа,не відповідають
На фото наложені наволочки одна на одну одного розміру 40*60-видно різницю

Переваги:

-

Недоліки:

Розмір наволочок не відповідає заявленим

1 згоден

⚠️ УВАГА! ⚠️ УВАГА!

Alexandr Pogorelov 17 серпня, 2025 год

⚠️ УВАГА!
Мій особистий досвід з сайтом mirson.ua: я лише ввів дані (ім’я, телефон, адресу), але не натискав кнопку "Оформити замовлення". Через кілька днів магазин самостійно оформив замовлення від мого імені без згоди.
Тобто ваші персональні дані (телефон, адреса, ім’я), які ви лишаєте на сайті, зберігають і використовують без вашого підтвердження. Більше того, вони знову повторили це зі мною!
Це... Читати відгук ⚠️ УВАГА!
Мій особистий досвід з сайтом mirson.ua: я лише ввів дані (ім’я, телефон, адресу), але не натискав кнопку "Оформити замовлення". Через кілька днів магазин самостійно оформив замовлення від мого імені без згоди.

Тобто ваші персональні дані (телефон, адреса, ім’я), які ви лишаєте на сайті, зберігають і використовують без вашого підтвердження. Більше того, вони знову повторили це зі мною!

Це пряме порушення Закону України «Про захист персональних даних» і може розцінюватися як незаконне використання чужих даних.

👉 Будьте уважні: перш ніж вводити будь-які дані на цьому сайті — знайте, що їх можуть використати без вашої згоди.

1 згоден

Все буде Україна та MirSon

Svitlana Kashirtseva 3 серпня, 2025 год

Гарно зроблений сайт, гарно зфотографовані та описані товари. Є пару ? по функціоналу бонусів, но то таке.... Впоралась. 9 з 10.
Трішки збиває з пантилику велика кілкість та деяка необізнаність coll-менеджерів, але всі доброзичливі та працюють з повною віддачею. 9 з 10.
Купила ковдру антиарелгенну Eco Line №809 Eco-Soft мікросатин (демі), подушки пух/перо та постіль з мікросатину коричневу та бордову.... Читати відгук Гарно зроблений сайт, гарно зфотографовані та описані товари. Є пару ? по функціоналу бонусів, но то таке.... Впоралась. 9 з 10.

Трішки збиває з пантилику велика кілкість та деяка необізнаність coll-менеджерів, але всі доброзичливі та працюють з повною віддачею. 9 з 10.

Купила ковдру антиарелгенну Eco Line №809 Eco-Soft мікросатин (демі), подушки пух/перо та постіль з мікросатину коричневу та бордову.
Якістю матеріалів та пошиттям задоволена на 100%. Ще й все насправді красиво упаковано! Ось прям пишаюся що це все зроблено в Україні! 10 з 10.

Незважаючи, що був "курьоз" з замовленням і я впоралась з подачею тіко в середині п'ятниці (даже ближче к кінцю дня), а відправку обіцяли на протязі 3 робочіх днів - до мене все потрапило уже в неділю! Дівчата впорались з формуванням заказу, його збиранням та відправленням ну дуже-дуже оперативно! 10 з 10.

Вкрай згодилось бонусна безкоштовна доставка курьером НП до подїзду -- це
20 з 10.

Загалом --- велика подяка, та 5 зірочок безперечно.
Рекомендую MirSon, і сама буду надалі користуватись їхніми виробами.
Все буде Україна!

1 не згоден

Задоволений покупкою у MirSon

Олександр 30 липня, 2025 год

Замовлення було оброблено швидко, товар відповідає опису на сайті. Консультація зі службою підтримки допомогла уточнити деталі. Доставка також не забарилася. Загалом, позитивний досвід покупки.

Неякісна продукція

Iryna 3 липня, 2025 год

Я придбала ковдру в інтернет-магазині Mirson за ціною біля 13000 грн. Наповнювач - овеча шерсть, верхня тканина - італійський батист. Так вказано на сайті. При зміні постільної білизни помітила, що мій підодіяльник наповнений дрібними ковтунцями шерсті, ковдра теж вкрита ними і все це в процесі заміни білизни літає по кімнаті. Ковдрі 3 місяці! На моє звернення... Читати відгук

Магазин MirSon МирСон - Неякісна продукція

Я придбала ковдру в інтернет-магазині Mirson за ціною біля 13000 грн. Наповнювач - овеча шерсть, верхня тканина - італійський батист. Так вказано на сайті. При зміні постільної білизни помітила, що мій підодіяльник наповнений дрібними ковтунцями шерсті, ковдра теж вкрита ними і все це в процесі заміни білизни літає по кімнаті. Ковдрі 3 місяці! На моє звернення до магазину з цієї проблеми, мені запропонували чистку ковдри (хоч вона і не брудна, проблема в іншому) або подушку в подарунок. Звісно, я повідомила, що не потребую таких «подарунків», а хочу якісний товар. Після чого зі мною перестали спілкуватися.
Тому шановні покупці, вивчайте відгуки. Більшість відгуків тут - емоційні, в перші дні після покупки і нічого не говорять про якість товару. Ділюся своїм досвідом: на жаль, гроші на вітер і не малі.

Недоліки:

Неякісна тканина, з якої виготовлена ковдра, пропускає шерсть через шви. Неякісний виріб.

Показати 1 відповідь

Обережно шахраї

Roxana Roxy 29 травня, 2025 год

Не купуйте у цих брехунів, замовила топер, а це просто горбата ковдра на якій неможливо лежати, повернула його абсолютно чистим новісіньким зразу, а вони прислали фото його в бруді і з ворсом, стверджуючи я їм такий вислала.
Подушка теж не відповідала параметрам.
А сервіс просто жах, грубіяни і ще й виваляли в бруді матрас і на мене це вішають

Одноразова постіль MIRSON

Наталия 6 травня, 2025 год

Покупала в апреле детский постельный комплект в ТРЦ Республика в магазине MIRSON. Ребенок был очень доволен, чтотему купили постельный комплект с мопсами. Но его счастье доилось недолго, до первой стирки. Комплект был бело - коричневый с мопсами. Стирка была при 40°. И в какую жуткую тряпку превратился комплект, даже передать словами сложно. Белая ткань с мопсами стала грязно -... Читати відгук Покупала в апреле детский постельный комплект в ТРЦ Республика в магазине MIRSON. Ребенок был очень доволен, чтотему купили постельный комплект с мопсами. Но его счастье доилось недолго, до первой стирки. Комплект был бело - коричневый с мопсами. Стирка была при 40°. И в какую жуткую тряпку превратился комплект, даже передать словами сложно. Белая ткань с мопсами стала грязно - коричневая - ужасная - пятнистая. Я такой ужасной постели никогда в жизни еще не встречала за все свои 49 лет. Никогда, ни одна постель у меня не линяла. Пришлось выбросить эту жуткую одноразовую постель в мусорник. Осталась только кособоко пошитая коричневая простынь. Вообщем ужас - ужасный.
Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте постельные копмлекты в MIRSON. Вы очень пожалеете. Все что вы получите - это выброшеные деньги и негативные эмоции.
Написала в MIRSON на электронную почту, менеджер ответила , что перед стиркой нужно постель предварительно постирать. Это как?
Вообщем я в шоке от постели.
Никогда и никому не порекомендую.
Мало того, что постель отвратительного качества, так еще и менеджер дал отвратительный ответ.
Ужас - ужасный, если клротко!!

Сьогодні отримала свою посилочку з постіллю із тенселю

Diana Korets 6 березня, 2025 год

Сьогодні отримала свою посилочку з постіллю із тенселю - Кавові троянди. Цей комплект перевершив усі мої очікування, він просто бомбезний. А його пакування, то окрема пісня! Даремно я переживала за якість - вона суперова і він коштує своїх грошей. Дуже Вам вдячна за отриманий настрій та гарне обслуговування (надали цілу купу фото та відео). Гарних Вам продажів та вдячних покупців!... Читати відгук Сьогодні отримала свою посилочку з постіллю із тенселю - Кавові троянди. Цей комплект перевершив усі мої очікування, він просто бомбезний. А його пакування, то окрема пісня! Даремно я переживала за якість - вона суперова і він коштує своїх грошей. Дуже Вам вдячна за отриманий настрій та гарне обслуговування (надали цілу купу фото та відео). Гарних Вам продажів та вдячних покупців! Ще зустрінемося і не раз))