Ольга Відгук додано 26 січня, 2019 год811 переглядів
Здравствуйте, очень разочарована, что приобрела у вас обувь. Я являюсь вашим постоянным покупателем: то сумки, то кошельки, то всякую мелочь покупала всегда. На день рождения мне начислили бонусы и я зашла что либо приобрести себе в подарок: выбрала батильоны по цене со скидкой 2999 рублей и минус бонусы по карте, мне они обошлись 2430 рублей, гарантийный срок 90 дней. Носила пару дней на новогодний вечер и краска на каблуке отошла и набойка отлетела. Обратилась в магазин, мне ответили, что я применяла его не по назначению, что сама не так ходила и все ободрала, и отправили меня в мастерскую «Торис» если мастер сможет починить, то починит. Мастер отказал в починке, ссылаясь на то, что сложный каблук. В магазине меня предупредили, что я ничего не смогу доказать, куда бы я не обращалась виновата сама, носила не по сезону, у меня же не босоножки, а все таки ботильоны с утеплением марка:YC18W-3. Я конечно в шоке от такого обращения с покупателями, и расстроена, надеялась если есть гарантия, то обувь должна носиться, а не стоять на полке. Надеюсь вы поможете мне в моей ситуации.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Для нас очень важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. За качеством представленной обуви мы осуществляем строгий контроль. Только после прохождения многочисленных проверок обувь поступает на полки наших магазинов. Высокое качество товаров подтверждают имеющиеся у нас сертификаты соответствия.
Мы несем полную ответственность за качество представленной продукции и при наступлении гарантийной ситуации всегда выполняем свои обязательства.
Удивлены описанной Вами ситуацией и не намерены оставить ее без внимания. Чтобы мы могли разобраться в случившемся, пожалуйста, уточните артикул товара, адрес магазина, дату покупки, дату обращения в магазин по гарантии, а также Ваш контактный телефон. Информацию пришлите в письме на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvua.net, Ольга, 26.01». К письму прикрепите фотографию возникших дефектов. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Надеемся, что Вы еще измените свое отношение к качеству обуви kari. Приложим для этого все усилия.
Нуждаюсь в помощи и в поддержке - Відгуки про kari
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Для нас очень важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. За качеством представленной обуви мы осуществляем строгий контроль. Только после прохождения многочисленных проверок обувь поступает на полки наших магазинов. Высокое качество товаров подтверждают имеющиеся у нас сертификаты соответствия.
Мы несем полную ответственность за качество представленной продукции и при наступлении гарантийной ситуации всегда выполняем свои обязательства.
Удивлены описанной Вами ситуацией и не намерены оставить ее без внимания. Чтобы мы могли разобраться в случившемся, пожалуйста, уточните артикул товара, адрес магазина, дату покупки, дату обращения в магазин по гарантии, а также Ваш контактный телефон. Информацию пришлите в письме на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvua.net, Ольга, 26.01». К письму прикрепите фотографию возникших дефектов. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Надеемся, что Вы еще измените свое отношение к качеству обуви kari. Приложим для этого все усилия.