Татьяна Відгук додано 3 січня, 2020 год501 перегляд
08.10.2019 приобрели мужские ботинки. 22.12.2019 отнесли ботинки обратно в магазин. В области пятки кожа оторвалась от подошвы. В возврате товара было отказано. На экспертизу даже не отправляли а так сделали отписку.
Переваги:
Низкие цены, хороший выбор
Недоліки:
Отвратительное обращение директора магазина к покупателям.
Деятельность компании kari осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ.
Согласно законодательству, существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата можно вернуть не подошедшую обувь в течение 14 дней или поменять ее в течение 90 дней. Вернуть можно только неношеную обувь, при условии, что сохранены ее товарный вид, упаковка, этикетки и ярлыки. По гарантии качества принимается ношенная обувь, если был обнаружен брак. Мы всегда выполняем свои обязательства при наступлении гарантийного случая.
Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и обмена.
Сотрудники рассмотрели возможность удовлетворения вашего обращения и по гарантии возврата, и по гарантии качества. Возврат денежных средств по гарантии возврата оказался невозможен по той причине, что обувь уже была в носке. Качество обуви было признано надлежащим, поскольку при осмотре товара не было обнаружено признаков производственного брака. Если вы не согласны с принятым решением, и есть основания полагать, что вы столкнулись со случаем производственного брака, пожалуйста, обратитесь в магазин повторно для написания заявления на проведение независимой экспертизы. При себе нужно иметь паспорт, чек и обувь. В случае, если результаты подтвердят производственный брак, вам будут возвращены денежные средства за покупку, в обратном случае вам придется возместить магазину средства, затрачиваемые на проведение экспертных работ.
Покупка обуви, и экспертиза сотрудников - Відгуки про kari
відгук
Коментарі до відгуку
Деятельность компании kari осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ.
Согласно законодательству, существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата можно вернуть не подошедшую обувь в течение 14 дней или поменять ее в течение 90 дней. Вернуть можно только неношеную обувь, при условии, что сохранены ее товарный вид, упаковка, этикетки и ярлыки. По гарантии качества принимается ношенная обувь, если был обнаружен брак. Мы всегда выполняем свои обязательства при наступлении гарантийного случая.
Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и обмена.
Сотрудники рассмотрели возможность удовлетворения вашего обращения и по гарантии возврата, и по гарантии качества. Возврат денежных средств по гарантии возврата оказался невозможен по той причине, что обувь уже была в носке. Качество обуви было признано надлежащим, поскольку при осмотре товара не было обнаружено признаков производственного брака. Если вы не согласны с принятым решением, и есть основания полагать, что вы столкнулись со случаем производственного брака, пожалуйста, обратитесь в магазин повторно для написания заявления на проведение независимой экспертизы. При себе нужно иметь паспорт, чек и обувь. В случае, если результаты подтвердят производственный брак, вам будут возвращены денежные средства за покупку, в обратном случае вам придется возместить магазину средства, затрачиваемые на проведение экспертных работ.
С уважением, компания kari.