MAFIA відгуки клієнтів / страница 10
MAFIA відгуки клієнтів
MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше
Но... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 1245 відгуків
Ресторани Києва
Ужасная пицца
Не рекомендую.
С роллами была таже история, не вкусно, разваливаються.
Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.
УЖАСНО! ЗАРАБОТАЛА ОТРАВЛЕНИЕ
Пожалуйста, напишите нам Ваш контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться, для того чтобы выяснить некоторые детали Вашего визита и предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Доставка піци
О 15:43 подзвонив кур‘єр, готовий був привезти замовлення (на 80 хв швидше!!!), ми відмовились і наголосили на тому, що очікуємо гарячих піц на час замовлення. Окрім того, ми ще не були на місці.
О 16:50... Читати відгук О 14:30 замовили 7(!) метрових (!), тобто XXL піц на 17:00 в дитячий заклад, який знаходиться за 350-450 м від цього ресторану.
О 15:43 подзвонив кур‘єр, готовий був привезти замовлення (на 80 хв швидше!!!), ми відмовились і наголосили на тому, що очікуємо гарячих піц на час замовлення. Окрім того, ми ще не були на місці.
О 16:50 принесли наше замовлення не під двері, а на вулицю, потрібно було ще раз проговорювати те ж, що і з оператором «на другий поверх до входу в дитячий клуб...»
Принесли! Но!!! Наша 21(!) коробка з піцами, а це біля 4 кг, які ледь влізли в три величезні термосумки, були холодні, не всі порізані, вино, яке додавалось як бонус без жодного опізнавального знаку, просто розлите в півлітрові пластикові пляшки, кур‘єр не міг пояснити ні походження вина, ані самої марки, окрім «це біле» «це червоне».
Після 20 хв розмов і буквально заставлянь зв‘язатись з керівництвом, отримали (БІНГО!) ~250грн знижки. За що?
За винос мозга щоби швидше зазначеного часу доставити піцу;
За необхідність лишній раз відриватись від роботи, щоби ВИНЕСТИ завдаток(!). І це тупо жесть;
За некоректну комунікацію між оператором і кур’єром;
За непорізану піцу;
За 21 коробку холодної піци;
За немарковане вино;
За небажання миттєво вирішити свої промахи перед клієнтом;
За відсутність здачі в кур’єра.
Ітого, при замовленні 21 коробки з піцами, нікому нафіг не потрібно догодити споживачу для того, щоби отримати гідну оплату.
Звичайно дякую за знижку в розмірі вартості однієї маленької піцки, та хто мені компенсує затрати, які я понесла через несмачну холодну страву, яку замовила ніби в профіків цієї справи? Ми (20 дорослих і 21 дитина) залишились голодні, бо це холодне їсти було неможливо.
Фу!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв.
Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам
обратную связь. Показати 1 відповідь
Обратная связь
Но хочу заметить, что прогресс есть, на отзыв же все таки ответили, но так никто и не перезвонил.
Ужасное обслуживание
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв.
Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам
обратную связь и комплимент от заведения.
Подгоревшая пицца и отвратительные роллы
Сегодня заказали пиццу 4 сыра. Курьер привез ее уже холодной. Тесто по бокам было подгоревшее, начинки не очень много. До этого заказывали у вас пиццу и подобного никогда не случалось.
В общем, заказывать что либо здесь мы больше никогда не... Читати відгук На 8 марта заказали сет "Лосось полюбе". Рис оказался не довареным,а авокадо было гнилым. Роллы невозможно было есть.
Сегодня заказали пиццу 4 сыра. Курьер привез ее уже холодной. Тесто по бокам было подгоревшее, начинки не очень много. До этого заказывали у вас пиццу и подобного никогда не случалось.
В общем, заказывать что либо здесь мы больше никогда не будем. С таким отношением к сервису вы потеряете многих клиентов. Скатились
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв.
Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам
обратную связь и комплимент от заведения.
Отсутствие сервиса
➖(минусы) не предупредили,что на втором этаже курят кальян,хотя предложили выбрать любой этаж;
-вытяжка не работает;
-на замечание почему не предупредили про кальян, ответ официантки "ваши преблемы","теперь вы в курсе"
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Ужасно!!!
Разочарование.
очень разочаровал. Недовариный рис, гнилое авокадо, ещё и суши почему-то уже в соевом соусе.
Качество пиццы-ужас. Вы обманываете клиентов, публикуя состав!
Итак, сегодня я заказал у вас пиццу "Мисливська".... Читати відгук Хочется оставить отзыв, что называется "по горячим следам". Был сегодня в вашей пиццерии на бульвар Перова, 36. Знаете, я моно раз заказывал у вас пиццу- и никогда не было нареканий. Наверное, сегодня вы решили отыграться на мне, вернее, на моем заказе за все то хорошее время, когда я был просто благодарным посетителем.
Итак, сегодня я заказал у вас пиццу "Мисливська". Вот то, что у вас нарисовано и написано, что входит в состав, и то, что мне принесли- вообще, ну понимаете(!), вообще не похоже одно на другое!. В пицце было только один вид колбаски-охотничья. И ВСЕ!!! Зато все было обложено обильно луком (видимо для веса или чтобы скрыть пустоту) Некоторые куски вообще были без ничего!!!
Я пришел к вам со своей девушкой, чтобы отметить 8 марта. Я так вас ей нахваливал... До того момента пока не принесли наш заказ. Это просто кошмар! Ваша хваленая пицца- это тесто с 50-60 граммами охотничьих колбасок. Я думаю, что теперь буду обращаться к другим производителям пиццы!!!!!
Отсутвсие сервиса
Визитом остались крайне не довольны, и разочарованы.
Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место. Мы обязательно разберёмся и проведём разбор с персоналом.
Пожалуйста, напишите нам Ваш контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться и предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения Показати 1 відповідь
Худшие суши!!!
Ужас!!!! Такого говна я давно не ела. Обещанные 1,5 часа превратились в 2,5 часа. И когда привезли вот это - су*а лепешки рисовые , шок!! Администратор или с кем я там общалась, сказала мы вам скидку на следующий заказ сделаем)))))) Вы серьёзно думаете, что я у Вас закажу хоть ещё раз????!!! Худшие суши Украины!!!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство ресторана в курсе данной ситуации, все Ваши замечания приняты к сведенью. Позвольте еще раз принести Вам наши извинения. Надеемся, что Вы и в дальнейшем будете оставаться нашим гостем.
Мафия уже не та!
С какого то перепуга убрали мою любимую пиццу Пепперони, которую так любила вся семья. Набрали каких то практикантов что ли, ребята явно без желания работать и зарабатывать деньги. Кучкуются возле бара и не обращают внимания на посетителей. В итоге обычно ждал заказ на вынос 15-20 минут, а в этот раз 35... Читати відгук Сегодня заходил в Мафию на Харьковском шоссе последний раз.
С какого то перепуга убрали мою любимую пиццу Пепперони, которую так любила вся семья. Набрали каких то практикантов что ли, ребята явно без желания работать и зарабатывать деньги. Кучкуются возле бара и не обращают внимания на посетителей. В итоге обычно ждал заказ на вынос 15-20 минут, а в этот раз 35 минут при том что заведение пустое...
Ну и сама пицца не впечатлила (Дьяволо) не тянет она как то на 530 грамм и холодная - зато в меню красивая, отредактированная.
Жаль, когда то был нормальный ресторанчик
Чао Мафия!)
Отвратительное обслуживание!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Ничего хорошего
Ужасно
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показати 1 відповідь
Повторное разочарование.
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Жахливо
не рекомендую.
Ужасное обслуживание
Забронировала столик,заказала меню и внесла предоплату. Было уговорено,что на стол поставят к 17:15 две пиццы и сет. Сет и пиццу принесли,а вот вторую пиццу пришлось ждать. Гости уже первую съели,а второй все не было.
Рис оказался сырой! Есть не возможно,попросили официата уточнить,что делать. Повар сказал,что... Читати відгук Вчера ходили в мафию в караван по ул Луговая(Киев). Решили отметить день рождение ребенка.
Забронировала столик,заказала меню и внесла предоплату. Было уговорено,что на стол поставят к 17:15 две пиццы и сет. Сет и пиццу принесли,а вот вторую пиццу пришлось ждать. Гости уже первую съели,а второй все не было.
Рис оказался сырой! Есть не возможно,попросили официата уточнить,что делать. Повар сказал,что рис недавно сменили и поэтому он такой,но мы не первый раз едим суши. В итоге,отменили два сета,так как давиться сырым рисом не хотелось. Заказали еще две пиццы...
Людей много,официантов критически мало! Это важно,чтобы заказать еще напитки приходилось вставать из-за стола и ждать,когда же она пробежит. Попросили счет и упаковать пиццы,потому что настроение было испорчено,решили доесть дома. Очень долго ждали,счет не принесли. Пока я ходила сканировать свидетельство,гости уже вышли,но счета так и не было. Потом прибежала официант в руках со счетом,сказала доплатить 1020 грн,так была внесена предоплата в размере 500 грн и все. Я даже не видела за что заплатила,возможно ли прислать на почту копию чека?
Не уверенна,что прийдем к Вам еще раз. [email protected]
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Гостям тут не рады...
В сете должно было быть 50 кусочков, в нашем сете было 38. Я понимаю что вес и все такое, но расхождение в... Читати відгук 17/02-19 посещали ресторан на бул. Л. Украинки, 26. Заказали суши сет, нас предупредили что будет готовиться час, в итоге принесли через 1 ч.40 мин.! При том что в ресторане было очень мало гостей. Было занято меньше половины столов.
В сете должно было быть 50 кусочков, в нашем сете было 38. Я понимаю что вес и все такое, но расхождение в 12 шт.? Плюс ко всему в чеке была неверно выбита сумма. Официантка сама вначале (при заказе)предложила пиво за 10 грн. к сету а в чеке указала 23 грн. Когда попросили объяснить это, она сказала, наверное у вас принимал заказ другой официант...В итоге разницу вернули, после того как МЫ ей объяснили, про это акционное пиво. Впечатления от визита - ужасные. Такое в Мафии у нас впервые. Мы чувствовали себя не то что ненужными , а даже как то неловко, типа пришли сели еще что то хотим...За все время никто не убрал пустую тару со стола и салфетки... Главное среди многих ресторанов в этом районе, мы специально пошли к вам и очень пожалели, возможно, в новых ресторанчиках еще ценят людей, которые приносят деньги...
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Доверяй, но проверяй
понадеялась на порядочность официантов) и оказалось, что мне почему-то включили услугу Cork Fee. Прочла в интернете, что это за услуга, но мы ею не пользовались. Деньги... Читати відгук 16.02.2019 г. были в Мафии на ул. Большой Васильковский,, праздновали день рождения, в интернете поставила за обслуживание 5 звездочек. А пришла домой, проверила чек (сама виновата, надо было сделать это на месте, но
понадеялась на порядочность официантов) и оказалось, что мне почему-то включили услугу Cork Fee. Прочла в интернете, что это за услуга, но мы ею не пользовались. Деньги вроде и небольшие, но осадок остался.
Ужас
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Все отлично
Скатились...
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Как испортить себе праздник.
Ну, а теперь сам сет. Выбор именно этого сета был сделан... Читати відгук Заказывала ваш сет Филадельфия де Люкс 15 февраля. Начнём с того, что курьер доставки, видимо, путешествует во времени, т. к. оператором была обещана доставка течение 2.5 часов, в итоге курьер приехал почти через 3, а сообщение о его выезде пришло через 20 минут после того, как он уехал.
Ну, а теперь сам сет. Выбор именно этого сета был сделан потому что люблю сочетание рыбы со сладкими фруктами, которых там не оказалось. Ну манго, авокадо и грушой повора видимо решили угостить свою семью, но вот отсутвие даже омлета... Все так плохо?(фото их отстутвия прилагаются)
Но и сам сет... Ролл на 75% состоял из риса, вид они имели, как-будто на них уже кто-то посидел.
P. S. Стоило остановится после дня рождения, проведённого в вашем заведении на м. Советская. Официанту было даже стыдно спрашивать довольны ли мы праздником, после таких-то сетов.
Связаться со мной можете по э-мейл: [email protected]
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
Кола, холод и полный мороз.
По поводу задержки курьера писал ранее - перезвонили, извинились, ну ок. Однако, я, по наивности, решил предположить, что курьер просто выехал позже (когда пицца и роллы уже должны были быть доставлены, мне позвонили и сообщили, что заказ... Читати відгук Вопреки всем ожиданиям и вере в чудо, пицца, приехав с более чем часовым опозданием, оказалась ВНЕЗАПНО холодной. Ну, в смысле, совсем прям.
По поводу задержки курьера писал ранее - перезвонили, извинились, ну ок. Однако, я, по наивности, решил предположить, что курьер просто выехал позже (когда пицца и роллы уже должны были быть доставлены, мне позвонили и сообщили, что заказ СОБРАН и готов к отправке, но задерживается, а не что с ним катаются), а не более часа ездил с моим заказом.
Окей, долго везут, окей, вчера 14 февраля было, заказов много, но...ГДЕ МОЯ КОЛА?))))) Какой смысл давать колу в подарок и забывать её отдавать раз за разом? В первый раз колу не дали - написал, ответили, пообещали отдать при следующем заказе. В этот раз сказал оператору о коле - обещала, что положат, но её снова нет.
Передо мной уже извинились за опоздание и сделали комплимент при помощи 20% на НЕлюбое (а какое-нибудь определенное, не уточнял, но, полагаю, что будет так) блюдо из меню при следующем заказе, однако, я очень сомневаюсь после такого, что следующий заказ будет. Исключительно из-за сервиса, так как кухня у Мафии хороша.
Первый и последний раз
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Испорчиный день рождения
Были постоянными клиентами,но.....
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь. Показати 1 відповідь
Это ужас!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.