MAFIA відгуки з оцінкою Нормально

Странная система скидок и бонусов

Алёна 21 вересня, 2022 год

Оформила заказ на сайте ресторана, оплатила онлайн картой, сумму посчитало с учётом бонусов, но в ресторане при получении заказа сказали доплатить наличными скидку в размере бонусов, типа военное время и скидки не действуют) Техподдержка уже борется с этой проблемой) Ситуация странная(

Переваги:

быстрое и качественное обслуживание, вкусная еда

Недоліки:

странная работа сайта, проблемы с системой бонусации клиентов

Як зіпсувати святковий настрій

Tetyana Bochkova 6 серпня, 2021 год

Замовили доставку на 17.00. Але нам за годину передзвонили, вибачились, що доставка запізнюється. Ну то таке, прикро, але пережити можна. Але ж, коли відкрили упаковку з курячим шашликом, звідти йшов такий сморід, що словами не передати. М'ясо було дуже, м'яко кажучи, не свіже. Годувати дітей таким я не стала. Більше того, винесла на вулицю бездомним собакам це згодувати, то й... Читати відгук Замовили доставку на 17.00. Але нам за годину передзвонили, вибачились, що доставка запізнюється. Ну то таке, прикро, але пережити можна. Але ж, коли відкрили упаковку з курячим шашликом, звідти йшов такий сморід, що словами не передати. М'ясо було дуже, м'яко кажучи, не свіже. Годувати дітей таким я не стала. Більше того, винесла на вулицю бездомним собакам це згодувати, то й вони таке їсти не стали . Так що майже 500 грн і святковий настрій викинула у смітник.
А піцца смачна, так. Тут я не сперечаюсь

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 7 серпня, 2021 год

Добрий день, Tetyana Bochkova!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

Вкусная пицца

Аня Чудинова 24 червня, 2021 год

Вчера заказывали у вас 3 метровых пиццы. Еда была очень вкусная, все понравилось, курьер приехать к оговоренному времени, все прекрасно.
Уважаемые руководители, обратите внимание на операторов которые не знают, и советуют какую пиццу заказать детям!!!
Ваша работница посоветовала пиццу "Гурмео" для 5 летних детей, хотя переспрашивали не раз, она не острая, ее можно детям? На что был ответ, да конечно.

Переваги:

Вкусно

Недоліки:

Оператор не компетентные

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 червня, 2021 год

Добрий день, Аня Чудинова!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

Как доставка,норм

Fair Smoug 14 лютого, 2020 год

Берём пару раз в месяц доставкой,привозят в основном вовремя,полтора часа в среднем.Но каждый третий раз,то рис недоваренный,то переваренный.То были место сета за 560, привезли за 400...Думал три поставить но за этот сет два,так как в компенсацию ,к следующему заказу дали Филадельфия род,который выпрашивать пришлось,и привезли только на третий заказ,после этого.Это перебор,мало того ,что пришлось давиться сетом где большая часть веганской... Читати відгук Берём пару раз в месяц доставкой,привозят в основном вовремя,полтора часа в среднем.Но каждый третий раз,то рис недоваренный,то переваренный.То были место сета за 560, привезли за 400...Думал три поставить но за этот сет два,так как в компенсацию ,к следующему заказу дали Филадельфия род,который выпрашивать пришлось,и привезли только на третий заказ,после этого.Это перебор,мало того ,что пришлось давиться сетом где большая часть веганской шляпы,так ещё за нервы ...Ну вас в баню.Пока заказую дальше,но до следующего такого прикола.Выбор в Киеве доставок благо огромен.

Переваги:

Цена,+- вкусно

Недоліки:

На каждый третий заказ косячат

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 14 лютого, 2020 год

Добрый день,!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Мафия на Перова,36

Anna Yaremenko 24 січня, 2020 год

Добрый день.В четверг были в караоке.И бывали не один раз до этого.Посидели,выпили,оплатили счёт.И только на след.утро(как это часто бывает) посмотрели что в чеке есть услуга beer service,как оказалось это стоимость услуги бармена за разлив пива.Мягко говоря это странно,если учитывать что в мае 2019 уже жалобы были,и Мафия ответила что разберётся (отзыв за май 2019,прочитала в пятницу)Нужно предупреждать людей,что если заказывать... Читати відгук Добрый день.В четверг были в караоке.И бывали не один раз до этого.Посидели,выпили,оплатили счёт.И только на след.утро(как это часто бывает) посмотрели что в чеке есть услуга beer service,как оказалось это стоимость услуги бармена за разлив пива.Мягко говоря это странно,если учитывать что в мае 2019 уже жалобы были,и Мафия ответила что разберётся (отзыв за май 2019,прочитала в пятницу)Нужно предупреждать людей,что если заказывать пиво
То нужно платить доп.цену.
Ни в одном из заведений такого нету,это просто дико!!!!

Переваги:

Недорого,близко от дома,уютно

Недоліки:

Долго несут заказ,не предупреждают о доп.оплате услуг

Beer service???

Анна 13 січня, 2020 год

Добрый день. Были компанией 5-ти человек 10.01.20, сегодня обнаружила данную услугу Beer servicе, дороже чем наш алкоголь, который мы выпили. Это что и почему об этом не предупреждают заранее? Официантка очень милая девушка, обслуживала хорошо, за что мы со своей стороны ее отблагодарили, но за что нам включили в счет данную услугу по умолчанию и мы за нее заплатили-ЭТО ВОПРОС?

Переваги:

Официантка очень милая девушка, обслуживала хорошо

Недоліки:

Beer service???

Разочарована!!!

Елена 2 грудня, 2019 год

Сегодня 02.12.2019 в 10,48 хотела заказать сет Лайт, время забора с ресторана стояла на 11,18. К данному времени пришла за заказом, как оказалось заказ не выполнен из-за системного сбоя, повторила заказ не посредственно в ресторане, через 30 мин. был готов и оплачен. Но вот еще один сюрприз, заказ оплачен, а бонусные балы не пришли. Заказ №4415415, в чеке мои данные... Читати відгук Сегодня 02.12.2019 в 10,48 хотела заказать сет Лайт, время забора с ресторана стояла на 11,18. К данному времени пришла за заказом, как оказалось заказ не выполнен из-за системного сбоя, повторила заказ не посредственно в ресторане, через 30 мин. был готов и оплачен. Но вот еще один сюрприз, заказ оплачен, а бонусные балы не пришли. Заказ №4415415, в чеке мои данные прописаны.

По заказу суши

Максим 16 серпня, 2019 год

15.08.2019 заказывал сет суши с доставкой номер заказа № 4208696 (9085)
Как по мне (не фанату суши) суши по вкусу нормальные на 4, обслуживание тоже норм, водитель вежливый и положительный даже приятного апетита пожелал ему за это+
С не приятного осталось то что как подарок должно было быть 2 баночки пепси НО их не было, так как я не пью... Читати відгук 15.08.2019 заказывал сет суши с доставкой номер заказа № 4208696 (9085)
Как по мне (не фанату суши) суши по вкусу нормальные на 4, обслуживание тоже норм, водитель вежливый и положительный даже приятного апетита пожелал ему за это+
С не приятного осталось то что как подарок должно было быть 2 баночки пепси НО их не было, так как я не пью такие напитки заметил об их отсутствии только дома, по этому за это-

Переваги:

Нормальная еда
Нормальное обслуживание (курьер)

Недоліки:

Обманывают покупателя - заказ оказался не комплектный

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 16 серпня, 2019 год

Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем. Показати 1 відповідь

Хамство и наглость официанта

Виктория Виктория 9 червня, 2019 год

Ужинала в Мафии на м. Олимпийская 7.06.2019 всё было отлично:обслуживание,еда! НО,на выходе из ресторана официант,который обслуживали соседний столик небрежно уронил нож,что упал возле моей ноги см. За 2..,чудом меня не задев! И даже НЕ СОИЗВОЛИЛ ИЗВИНИТЬСЯ! Просто прошел мимо,не сказав ни слова! Когда я подошла к нему и спросила,почему так поступил,ответ был:Я спешил! Прошу ув.начальство отнестись компетентно к этому отзыву,чтобы... Читати відгук Ужинала в Мафии на м. Олимпийская 7.06.2019 всё было отлично:обслуживание,еда! НО,на выходе из ресторана официант,который обслуживали соседний столик небрежно уронил нож,что упал возле моей ноги см. За 2..,чудом меня не задев! И даже НЕ СОИЗВОЛИЛ ИЗВИНИТЬСЯ! Просто прошел мимо,не сказав ни слова! Когда я подошла к нему и спросила,почему так поступил,ответ был:Я спешил! Прошу ув.начальство отнестись компетентно к этому отзыву,чтобы в будущем он не имел повторения! Ваши сотрудники-лицо вашего заведения! Я в следующий раз задумаюсь,прежде чем идти именно к вам...

Переваги:

Свежая вкусная еда

Недоліки:

Обслуживание

Показати 1 відповідь

Ужасная пицца

Тимофей 22 березня, 2019 год

Родители приезжали в гости и мы решили у вас заказать метровую пиццу. Честно, как буд-то свиням рубали, ужасно, не вкусно. Овощи гриль , совсем не гриль(((
Не рекомендую.
С роллами была таже история, не вкусно, разваливаються.

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 22 березня, 2019 год

Добрый день, Тимофей!
Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Качество обслуживания среднее

Галина 31 січня, 2019 год

Не очень понравилась пицца, но то, что доставка без полиэтиленовых пакетов оочень порадовала, потому как бумажные пакеты идут на переработку, хотя бы поэтому буду заказывать тут. Спасибо.

Переваги:

Вся упаковка подходит для переработки, нет полиэтиленовых пакетов

Недоліки:

Не очень вкусно(все индивидуально)

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 31 січня, 2019 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Вкусная пицца, странные акции.

Dennis Zhivko 22 січня, 2019 год

Часто хожу в Мафию в Мариуполе поесть, всё отлично. Однако домой заказывал впервые (г. Мариуполь, 22 января). Заказал метровую пиццу. В подарок пообещали колу на выбор (вишня или лимон).
Пустячок, а приятно, подумал я, и поставил галку на коле с вишней.
Привезли пиццу. Дали чек. В чеке есть пицца, есть кола за 1 грн. По факту же есть только пицца.
Читати відгук Часто хожу в Мафию в Мариуполе поесть, всё отлично. Однако домой заказывал впервые (г. Мариуполь, 22 января). Заказал метровую пиццу. В подарок пообещали колу на выбор (вишня или лимон).

Пустячок, а приятно, подумал я, и поставил галку на коле с вишней.

Привезли пиццу. Дали чек. В чеке есть пицца, есть кола за 1 грн. По факту же есть только пицца.

Пустячок, а неприятно...

Переваги:

- Вкусная пицца
- Большой выбор
- Классные роллы

Недоліки:

- Описал в отзыве

.

Юля (Украина) 7 вересня, 2018 год

Дорого дня
Завжди замовляю у вас суши з доставкою.
Ніколи ніяких скарг не було,все було смачно і вчасно було доставлено.
30.08.18
Зробила замовлиння десь о 21:00 замовлення приїхало вчасно ,а ось самі суші були Жахливі!!!
По-перше
Ніяких пропорцій ніхто не дотримувався!!!!!зверніть на це увагу будь-ласка
По-доуге
Курка в сушах була просто ТУХЛОЮ!!!!!!!!
Подякуйте вашому "сушимту"за зіпсований вечір!!!

Обман

Оксана (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Уважаемые! Если я заказываю пиццу с сырным бортиком, то я хочу пиццу с Сырным Бортиком! Деньги взяли, а пицца без сырного бортика( обман (((

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 26 липня, 2018 год

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Могли отравиться!

Ивахненко Жанна (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Сегодня,сделали заказ ждали 2 часа. Когда открыли имбирь на запах был как Domestos посмотрели на дату 2018.04.06 и не понятно это дата упаковки или дата окончания срока годности !

Показати 1 відповідь

Полное не соответствие цены и качества/сервиса

Гость 5 травня, 2018 год

Побывали не так давно в нескольких заведениях в городе Харькове.
Давно не посещали этот так называемый ресторан, поэтому были очень удивлены таким заоблачным ценами. Цены вообще не соответствуют качеству, а тем более сервису. Обслуживание вялое, никто особо не спишит убрать грязную посуду со стола(минут 15 тарелки стояли и дожидались своего времени).
Из еды: салат с морепродуктами - это салат с... Читати відгук Побывали не так давно в нескольких заведениях в городе Харькове.
Давно не посещали этот так называемый ресторан, поэтому были очень удивлены таким заоблачным ценами. Цены вообще не соответствуют качеству, а тем более сервису. Обслуживание вялое, никто особо не спишит убрать грязную посуду со стола(минут 15 тарелки стояли и дожидались своего времени).
Из еды: салат с морепродуктами - это салат с кучей видов салата и 5 малюсеньких креветочек и 2 небольших колечка кальмара. И это за 140 грн.
С такими ценами можно найти намного лучшие заведения, где обслуживание и вкус блюд будет на порядок выше.

Показати 1 відповідь

Не довольны

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Заказывали 17.03. доставку 2 сета и 2 метровых пиццы, к каждой должны были положить 0.5 л напитка. Но доставили без них. Очень разочарованы.

Показати 1 відповідь

Не все положили в заказ!

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Вчера заказывали суши в сети Mafia, вообщем остались всем довольны, но и в комментариях и самому менеджеру я сообщила чтоб в заказ положили 2 пары ученических палочек!! Что персонал данного заведения проигнорировал!! И плюс ко всему этому заказ был оформлен на 4 набора для суш (палочки, имбирь, вассаби, соевый соус), положили только 2 упаковки имбиря вместо 4!!

Стало хуже

Сергей (Украина, Київ) 27 березня, 2018 год

26.03.2018 пришли в ресторан с компанией покушать пиццу. Первое что пошло не так, не было бокалов для пива 0,5литра. Потом заказали пиццу с сырным бортиком, принесли, не то что на картинке в меню. Ощущение что взяли не цельное тесто, а лаваш и к нему прикрепили отдельно бортики из теста. Да и начинки не было на каждом куске. И самое главное,... Читати відгук 26.03.2018 пришли в ресторан с компанией покушать пиццу. Первое что пошло не так, не было бокалов для пива 0,5литра. Потом заказали пиццу с сырным бортиком, принесли, не то что на картинке в меню. Ощущение что взяли не цельное тесто, а лаваш и к нему прикрепили отдельно бортики из теста. Да и начинки не было на каждом куске. И самое главное, в чеке бред указан, разбито на несколько позиций алкоголь, которые самим не разобрать. Хуже стало, жаль!

Показати 1 відповідь

Слабое обслуживание.

Анастасия (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

28.03.2018 пришли пообедать в ресторан Мафия в городе Чернигов. На входе встретил улыбающийся персонал. Интерьер заведения очень понравился. Для троих человек принесли только два меню. Официанты не представляются, это немного не удобно. Молодой человек принял у нас заказ, но когда его принесли, оказалось что одной позиции не было. Этого не случилось, повтори он заказ в слух, просто для проверки.... Читати відгук 28.03.2018 пришли пообедать в ресторан Мафия в городе Чернигов. На входе встретил улыбающийся персонал. Интерьер заведения очень понравился. Для троих человек принесли только два меню. Официанты не представляются, это немного не удобно. Молодой человек принял у нас заказ, но когда его принесли, оказалось что одной позиции не было. Этого не случилось, повтори он заказ в слух, просто для проверки. Ну и получилось что все поели, а один человек сидел ждал мясо. У девушки официанта спросили о вашем фирменном пиве, она сказала, "-Белое.", а фильтрованое или нет уже не знала, переуточнить не у кого не захотела. Попросили счёт и предупредили о том, что платим картой. Пришла по видимому администратор с терминалом. Никакой улыбки, абсолютно кислое лицо. В чеке был указан комплимент от ресторана. Сказали
администратору что мы его не получали, она ответила "-Плохо." Спросили о бонусах, официант кинула нам карту, мол там все написано, и ушла. Мы не разобрались, честно говоря не тупые, но без официанта сложно понять. Она к нам больше не подходила и вообще не обращала никакого внимания. Собрались уходить, все таки подошла, спросила все ли понятно, сказали что ничего не поняли, но уже нет времени разбираться. Уходя я сказала, официанту, что нам не понравилось обслуживание, она ехидно улыбнулась и ушла. Еда была очень вкусная, мясо просто идеальное, мы бы с удовольствием ходили в Мафию каждые выходные, но из-за персонала пропадает любое желание.

Переваги:

Очень вкусная кухня. Есть раздел для вегетарианцев.

Недоліки:

Обслуживание разочаровало.

Показати 1 відповідь

Неприятная подача блюд!

Михаил (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Блюда принесли через 10-15 минут после заказа, и это хорошо. Но принесли все в одно время и из-за этого некомфортно было принимать пищу. Так как места было мало!

Переваги:

Быстрая подача блюд.

Недоліки:

Мало места на столе и не соблюдение правил подачи блюд!

Показати 1 відповідь

Достаточно не плохо ,но...

Наталья 4 березня, 2018 год

Заказывали сегодня, метровую пиццу с доставкой домой разделенную на три коробки.Из плюсов только относительно быстрая доставка,раньше указанного срока.Из минусов пицца сирая(клейкость,глейкость ) .На вкус совсем не понравилась из за овощей они не успели стать даже мягкими при выпекании ....

Показати 2 відповіді

Виправлена ситуація :)

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

На тому тижні була неприємна ситуація з якістю доставлених ролів від "Мафія". Зв'язавши з менеджером ми обговорили і вирішили проблему. Дякую за розуміння та при доставлений комплімент від закладу.

Отношение к клиентам 0

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

По поводу еды и напитков претензий нет, но все впечатление о заведении портит полностью персонал, обслуживание предвзятое, официант не подходит сам абсолютно никогда, приходится звать и ждать по 10 минут. И ещё знайте, что при заказе пива, к цене Вашего напитка добавляется 21 грн, это бир сервис Мафии, за открытие или напрлнение бокала. В меню об этом не готовиться, и... Читати відгук По поводу еды и напитков претензий нет, но все впечатление о заведении портит полностью персонал, обслуживание предвзятое, официант не подходит сам абсолютно никогда, приходится звать и ждать по 10 минут. И ещё знайте, что при заказе пива, к цене Вашего напитка добавляется 21 грн, это бир сервис Мафии, за открытие или напрлнение бокала. В меню об этом не готовиться, и не предупреждают.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Несоответствие цены и качества.

Гость (Украина, Київ) 12 лютого, 2018 год

Скумбрия на гриле - это очень вкусно. Метровые пиццы тоже очень достойные.
Но на другие позиции в меню цены заоблачные. В ресторане на Перова очень много быдла в караоке-зале. Дорогой вход. За разбитый бокал нас отчитали как нашкодивших школьников и пытались дважды включить его в счёт. Роллы и суши маленькие и не очень вкусные.

Переваги:

Большой ассортимент. Акции. Чистота.

Недоліки:

Цены. Отношение к клиенту. Попытки обсчитать.

Не читают комментарии к заказу

Гость (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

Мы с семьей очень любим Мафию, часто бываем в СкайМолле, все было хорошо и с едой, и с обслуживанием. Всегда при заказе пишем комментарии к пицце, потому что дети не все продукты едят, обычно это выполнялось. Но вот заказали метровую пиццу с уточнением "без лука", привезли вовремя, но первое, что попалось - это лук. Мы его выковыряли, но дети уже... Читати відгук Мы с семьей очень любим Мафию, часто бываем в СкайМолле, все было хорошо и с едой, и с обслуживанием. Всегда при заказе пишем комментарии к пицце, потому что дети не все продукты едят, обычно это выполнялось. Но вот заказали метровую пиццу с уточнением "без лука", привезли вовремя, но первое, что попалось - это лук. Мы его выковыряли, но дети уже есть не стали.

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 3 лютого, 2018 год

Добрый день!
Могли бы Вы указать номер накладной или Ваш email, чтобы мы могли с Вами связаться и выяснить детали относительно Вашего отзыва? Для нас это очень важно!
Также, Вы можете связаться с нами по номеру телефона горячей линии - (097) 557-00-25

Долго

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

Зашли перекусить. Больше 30 мин.ждали два несчастных бургера. Бургеры неплохие, много мяса, вкусная булка. Но оооочень долго. Людей немного было, будний день.

Мафия....

Гость (Канада, Vancouver) 23 грудня, 2017 год

Новая фишка ресторана: постоянно задержиаают доставку, за это обешают 20% скидки на следующий раз. Неплохой маркетинговый ход.

Все хуже и хуже...

Роман 10 листопада, 2017 год

Все хуже и хуже становится когда-то любимая Мафия. Очень жаль.
То ли хозяева не успевают следить за состоянием сети, то ли они всего этого просто не знают и не бывают в принципе никогда в своих заведениях, причем последние года три-четыре.
Ну просто хуже и все, при чем после очередного похода.
А еще, на свою беду, единственный раз воспользовался услугой доставки.... Читати відгук Все хуже и хуже становится когда-то любимая Мафия. Очень жаль.
То ли хозяева не успевают следить за состоянием сети, то ли они всего этого просто не знают и не бывают в принципе никогда в своих заведениях, причем последние года три-четыре.
Ну просто хуже и все, при чем после очередного похода.
А еще, на свою беду, единственный раз воспользовался услугой доставки. Ну, думаю, жена придет с работы, а я ей вкусняшку закажу, будет приятно. Ну-ну. Днепр, живу через Д. шоссе от Каравана, 5 минут пешком в развалочку от Мафии. Заказ будет через 30 минут. Ок, поверил. В итоге, после пяти обещаний по телефону, заказ выполнили через 3.5 часа!!! с момента заказа. Это жесть! Лучше бы мне сказали прийти самому и забрать заказ. Нет, через двадцать минут будет точно. В итоге: испорченное настроение, горячее пиво в подарок, ничего не меняющее извинение, обещанная скидка на следующий раз (никогда в жизни, только не доставка).
Сегодня, 10.11.2017, ну так нормальный заказ на двоих на 450 грн+на чай 50, итого 500 грн (ну как бы не шаурмы поесть). Грязная и жирная ёмкость с маслом. И стоял бальзамическим уксус, тупо разбавленный водой (экономят?). Налив его на пиццу, увидел, что он водянистого цвета, расслоился и без характерного запаха. Бодяженая жижа на куске пиццы! Вернул уксус, попросил сменить тарелку и уксус. Официант убила: - извините, мы вот не знали, что мы столько лет подавали его неправильно и нам сказали... его нужно разбавлять водой!!! @ля!! Вы гоните!
Похоже Мафии потихоньку приходит капец, она медленно, но уверенно умирает. В поддержание инвентаря деньги не вкладывают в принципе. Это видно по всему. В туалетах умирает сантехника и аксессуары, косметические ремонты не делаются, там сбито, тут отломано, тут пятно 20х20см, там трещина, тут пыль лежит в палец толщиной, стекла в окнах слабо просматриваются, царапины, грязь, мухи в зале... Я боюсь представить состояние кухни и качество продуктов. И можно еще продолжать и продолжать. Вероятно ещё и поменялась политика руководства в отношении персонала, так как их отношение к гостям заметно изменилось. Улыбок стало меньше.
Мне кажется, что после стольких лет дружбы с Мафией и всегда только положительных оценок, придется сказать ей прощай и искать новое заведение, в котором будут рады гостям. Которые кстати не просто приходят, но ещё и оставляют там свои деньги.
Возможно всё наладится, но я не верю в это, так как это тенденция деградации и упадка в течение последних трёх лет.

Внимание!

Гость (Украина, Дніпро́) 14 жовтня, 2017 год

Ходила в этот ресторан каждый месяц все мне нравилось и тут изменили правила!!! 10% от суммы ты должен заплатить чаявые официанту, так не должно быть!!! А если официант ужасно обслуживал или ты пришел под расчет.... Разберитесь пожалуйста!!

Переваги:

Не плохой интерьер и вкусно готовят!

Недоліки:

Уже написала