MAFIA відгуки

Ужассс

Гость 26 лютого, 2018 год

Делали заказ на метровую пиццу с роллами, мало того что все не вкусно ( роллы разваливались, в пицце одно дубовое и прегорелое тесто, начинки толком нет,петрушку для украшения положили вялую) так ещё когда комплектовали заказ в самой Мафии забыли положить пиццу. Так нам пришлось звонить и выяснять почему нам все же ее не положили в наш заказ
Ооочень... Читати відгук Делали заказ на метровую пиццу с роллами, мало того что все не вкусно ( роллы разваливались, в пицце одно дубовое и прегорелое тесто, начинки толком нет,петрушку для украшения положили вялую) так ещё когда комплектовали заказ в самой Мафии забыли положить пиццу. Так нам пришлось звонить и выяснять почему нам все же ее не положили в наш заказ
Ооочень сильно испортилась продукция в Мафии

1 згоден

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 28 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты , чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Непрофессионализм сотрудников и хамоватое поведение

Гость (Украина, Рівне) 26 лютого, 2018 год

Пришли в Мафию впятером. На входе нас никто не встретил. Мы подождали несколько минут. Потом подошли к официанту спросить есть ли свободный стол. Нам ответили, что можно сдвинуть два стола. Мы прождали пять минут, столы никто не собирался двигать. Мы поднялись на второй этаж и увидели сврбодный стол на четыре человека. Мы спросили у проходящего официанта можно ли доставить... Читати відгук Пришли в Мафию впятером. На входе нас никто не встретил. Мы подождали несколько минут. Потом подошли к официанту спросить есть ли свободный стол. Нам ответили, что можно сдвинуть два стола. Мы прождали пять минут, столы никто не собирался двигать. Мы поднялись на второй этаж и увидели сврбодный стол на четыре человека. Мы спросили у проходящего официанта можно ли доставить стул. Он ответил, что сейчас принесет. В итоге стул никто не принес, мы сами взяли его из соседнего стола. Еще пять минут ждали меню. Настроение было испорчено окончательно. Ничего не заказав, мы ушли. Та и цены заметно завышены в мафии.

1 згоден

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 28 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты , чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Еда в ресторане Мафия

Яна (Украина, Київ) 26 лютого, 2018 год

25.02.2018 посетили ресторан Мафия на Печерске по адресу бульвар Леси Украинки 26. И это стало нашим больши разочарованием(((( хотя мы любим сеть мафия и посещаем часто, но этот нас мягко говоря поверг в шок!!!!! 1. Официант не правильно нёс тарелку с пиццей и его пальцы оказались в нутри тарелки

Переваги:

Уже не нахожу...

Недоліки:

Ужасный сервис и не качественные продукты

1 згоден

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 26 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты , чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показати 1 відповідь

не ходите и тем более не заказывайте еду в МАФИИ!!!!!!!(Киев)

Катерина (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

Делали заказ на доставку метровой пиццы. Во-первых, ждали больше двух с половиной часа, о такой задержке не предупредили, учитывая то, что пешком идти до ресторана 35 минут, а ехать минут 15 от силы. Во-вторых, пицца была отвратительна, холодная, несъедобная. За задержку не извинились, курьер ссылался на плохую погоду, все понять можно,но не больше ж 2, 5 часа доставку делать.
Читати відгук Делали заказ на доставку метровой пиццы. Во-первых, ждали больше двух с половиной часа, о такой задержке не предупредили, учитывая то, что пешком идти до ресторана 35 минут, а ехать минут 15 от силы. Во-вторых, пицца была отвратительна, холодная, несъедобная. За задержку не извинились, курьер ссылался на плохую погоду, все понять можно,но не больше ж 2, 5 часа доставку делать.
О качестве еды говорить вообще нет смысла, невкусно, одно неудовольствие и зря потраченные деньги.

1 згоден

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год

Добрый день, Екатерина!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Классний ресторан

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

Відпочивали в ресторані кухня смачна професійне обслуговування в ресторані гарно і затишно.

Несчастливые часы

Гость 23 лютого, 2018 год

Мафия в Космоплите (Большевика) ужасно огорчила. Да, у всех могут быть загруженные дни, большие заказы, но обслуживание в Мафии, скорее всего, останется таким же ужасным даже если вы единственный клиент.
1. Посещяла заведение с молодым человеком, хотели перекусить, но пасту нужно было ждать 40 минут,... Читати відгук Мафия в Космоплите (Большевика) ужасно огорчила. Да, у всех могут быть загруженные дни, большие заказы, но обслуживание в Мафии, скорее всего, останется таким же ужасным даже если вы единственный клиент.
1. Посещяла заведение с молодым человеком, хотели перекусить, но пасту нужно было ждать 40 минут, мы заказали еще Цезарь, который, по словам официанта, ждать 10 минут, в итоге пасту нам принесли спустя 20 минут, Цезарь же мы прождали около часа, так как, в Мафии вы должны бегать за официантами, чтобы что-то заказать или узнать, спустя час ожидания, официант подошел со словами "Извините, Цезарь закончился, меня не предупредили"

2. Посетили Мафию с подругами в счастливые часы, о которых официанты не предупреждают и не считают нужным выносить отдельное меню, пока вы их не спросите. Хотели заказать порцию лазаньи и вторую бы принесли бесплатно (за 1 грн), НО на кухне в очередной раз оказалась только одна порция, а это было в 4 дня в пятницу, то есть клиенты еще будут после 6 вечера и блюда должны быть в наличие, официант предложил заказать одну порцию по полной цене или выбрать что-то другое, не смотря на достаточно большой заказ и надежду на вкусный обед, через полчаса мы решили уйти и спросили официанта есть ли такая возможность, он уточнил на кухне не начали ли готовить наш заказ И КОНЕЧНО ЖЕ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ПОСЛЕ ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ ЕГО НЕ НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ.

Не рекомендую посещать именно Мафию на Шулявке, уйдете голодными и плохими впечатлениями об этом месте.

К сожалению, 0 ставить нельзя, но и на 1 звезду не тянет

Недоліки:

1. Вас обслуживает минимум 2-3 официанта, которые не контактируют друг с другом и не знают что именно вы ждёте или сделали ли вы вообще заказ.
2. Счастливые часы будут счастливыми если вы придёте ровно в 16:00, в 16:15 вы рискуете остаться лишь с одной порцией вместо двух и заплатить полную стоимость.
3. Официант уносит еду даже если вы ее не доели и даже не спрашивает "можно ли забрать тарелку"
4. Если вы не знаете о счастливых часах, то персонал вам об этом тоже не сообщит.
5. Ваш заказ начнут готовить минимум через полчаса, даже если повезет обычный салат вам придется ждать 20 минут или даже час, а потом окажется, что его просто нет.

1 згоден

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения. Показати 1 відповідь

Они испортили день рождение моего сына!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Я сделал заказ в 13:00 и ждала его до 20:00, звонила раз 6 на линию и слышала одно и то же "ожидайте на линии, мы уточним что с Вашим заказом" а потом....вешали трубку

. так и не дождавшись, отказалась от заказа. В итоге дети остались без пиццы благодаря Мафии! ЗАЧЕММ!!!!!!!Зачем кормить обещаниями, езли знаете, что не успеваете привезти воврмя???????... Читати відгук

Я сделал заказ в 13:00 и ждала его до 20:00, звонила раз 6 на линию и слышала одно и то же "ожидайте на линии, мы уточним что с Вашим заказом" а потом....вешали трубку

. так и не дождавшись, отказалась от заказа. В итоге дети остались без пиццы благодаря Мафии! ЗАЧЕММ!!!!!!!Зачем кормить обещаниями, езли знаете, что не успеваете привезти воврмя??????? Я бы уже заказала у кого то другого и не была бы в такой жуткой ситуации, когда у тебя дома 12 человек, а на столе оди вилки с тарелками, потому что я понадеялась на Мафию.....
АX дааааа, и самое главное! Мне даже никто после этого не перезвонил и не извинился, не предложил исправить каким либо образом эту ситуацию!!!!НОЛЬ!!!ПОЛНЕЙШИЙ ИГНОР! Фу, ребята, вы опустились ниже плинтуса!ГАНЬБА!

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Плесень!!!

Гость (Украина, Kiev) 23 лютого, 2018 год

Такого ещё не видели никогда! Заказали пиццу и роллы с доставкой на дом. Роллы - вкус отвратительный, рыба сомнительной свежести. Пицца - резиновая, сухая, лысая и подгоревшая, СИЛЬНО подгоревшая, лепешка. Но главный сюрприз ждал мужа, откусившего кусок от этой "красоты" - ПЛЕСЕНЬ!!! Пицца явно ожидала заказа не один день... Будьте осторожны! Берегите здоровье! ... Читати відгук Такого ещё не видели никогда! Заказали пиццу и роллы с доставкой на дом. Роллы - вкус отвратительный, рыба сомнительной свежести. Пицца - резиновая, сухая, лысая и подгоревшая, СИЛЬНО подгоревшая, лепешка. Но главный сюрприз ждал мужа, откусившего кусок от этой "красоты" - ПЛЕСЕНЬ!!! Пицца явно ожидала заказа не один день... Будьте осторожны! Берегите здоровье! PS: Заказ ждали три часа. Некоторые пишут, что не дождались. Ребята, вам реально повезло!

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Отличное качество обслуживания

Алина (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Сегодня была с молодым человеком в мафии на олимпийской)
Нас сразу встретил официант и предложил пару уютных столиков) после чего уточнил делаем ли мы сразу что-то из напитков) мы заказали по счастливым часам салат средиземноморский, полы Филадельфия с лососем, пиццу гурме и чизкейк с малиной, все очень понравилось) обслуживание очень хорошее, официант любезный и внимательный) а в конце нас... Читати відгук Сегодня была с молодым человеком в мафии на олимпийской)
Нас сразу встретил официант и предложил пару уютных столиков) после чего уточнил делаем ли мы сразу что-то из напитков) мы заказали по счастливым часам салат средиземноморский, полы Филадельфия с лососем, пиццу гурме и чизкейк с малиной, все очень понравилось) обслуживание очень хорошее, официант любезный и внимательный) а в конце нас ждал сюрприз, моего молодого человека поздравили с днём рождения всем коллективом (хотя мы и не говорили об этом) в общем остались довольны) еда и напитки вкусные, персонал замечательный, всем рекомендую)

кидалово

Тарас (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Всем доброго времени суток
Сеть мафия , полностью оправдывает название,
мне не насчитали бонусы за мой заказ.
И при этом везде утверждают что бонус при каждом заказе и т.д. и т.п.
не рекомендую
ДНИШЕ

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 24 лютого, 2018 год

Добрый день, Тарас!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

ОБЖОРОВКА

Гость (Украина, Київ) 22 лютого, 2018 год

Только дебильные дебилы могут жрать в этой жидовской помойке по таким "доступным" ценам.

Бардак

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Была сегодня в мафии на харьковском шоссе 144 г, чек мне не дали, администратор хамил, начальник охраны хамил, за то что я просила наш чек за что я расплатилась по карте кредитной, просто ржали и смеялись, еле вызвала полицию так так те ещё и заявление не принели...это капец а не заведения, людей нету, обслуживание по 20 минут, официанты цен... Читати відгук Была сегодня в мафии на харьковском шоссе 144 г, чек мне не дали, администратор хамил, начальник охраны хамил, за то что я просила наш чек за что я расплатилась по карте кредитной, просто ржали и смеялись, еле вызвала полицию так так те ещё и заявление не принели...это капец а не заведения, людей нету, обслуживание по 20 минут, официанты цен не знают , администратор хамит а чек не даёт...так ещё и пристает с не приятными предложениями!!!!! Как Вам не стыдно мафия а я была Вашим постоянным клиентом

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 21 лютого, 2018 год

Добрый день! Вас приветствует служба качества сети ресторана Мафия, благодарим Вас за обратную связь, для нас это очень важно.Не могли бы Вы оставить контактные данные для обратной связи.
Всегда рады видеть Вас в наших ресторанах Мафия.

Рыба закончилась ;)

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

в 18 вечера сегодня заказала доставку с Мафии, прождала 4 часа так курьер и не доехал..Изначально оператор записала не верный номер тел ,после чего я через 1,5 часа перезвонила что бы уточнить когда же все таки они приедут..Ответил уже другой оператор мужчина , сказал что курьер приезжал по адресу но дозвониться вам не смог и уехал,придет к вам через... Читати відгук в 18 вечера сегодня заказала доставку с Мафии, прождала 4 часа так курьер и не доехал..Изначально оператор записала не верный номер тел ,после чего я через 1,5 часа перезвонила что бы уточнить когда же все таки они приедут..Ответил уже другой оператор мужчина , сказал что курьер приезжал по адресу но дозвониться вам не смог и уехал,придет к вам через 15 минут ..и тишина)) Перезвонила я туда снова ,мне уже самой смешно от этого стало,девочки операторы переключают друг на друга и ничего не объясняют.. Никогда больше не буду пользоваться их доставкой и всем своим знакомым тоже рекомендовать не буду.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 20 лютого, 2018 год

Позвольте еще раз принести Вам наши извинения. В данной ситуации разобрались. С нашими сотрудниками была проведена работа. С Вами уже связывался менеджер Отдела качества. Надеемся, что случившееся недоразумение не помешает Вам в дальнейшем оставаться нашим гостем.

Разводят на честном слове

Яковенко Муза Вадимовна (Украина, Одеса) 19 лютого, 2018 год

Я пришла в караоке в мафию, где мне подарили карточку на 100 грн, девочка, блондинка с короткой стрижкой и красными губами - ведущая, мне ещё понравилось, что она ведёт программу на украинском, Когда я собралась уходить, она подарила мне сертификат - карточку Мафия на 100 грн. На след неделе я решила сходить в мафию, что бы не пропал сертификат, представьте... Читати відгук Я пришла в караоке в мафию, где мне подарили карточку на 100 грн, девочка, блондинка с короткой стрижкой и красными губами - ведущая, мне ещё понравилось, что она ведёт программу на украинском, Когда я собралась уходить, она подарила мне сертификат - карточку Мафия на 100 грн. На след неделе я решила сходить в мафию, что бы не пропал сертификат, представьте мое удивление, когда при оплате официантка мне вернула карту, сообщив, что карта видимо использована. Я пытаюсь понять, это ресторан Мафия раздаёт пластик, чтобы люди попадались на удочку и приходили тратить ещё деньги, или мне на Крещатике подарили использованную карту? Или может официантка заменила карточку на уже использованную? Разберитесь со своими сотрудниками, иначе с такими успехами вы останетесь без посетителей, лично я посещать сеть ресторанов Мафия или Каста больше не собираюсь!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 19 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Виправлена ситуація :)

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

На тому тижні була неприємна ситуація з якістю доставлених ролів від "Мафія". Зв'язавши з менеджером ми обговорили і вирішили проблему. Дякую за розуміння та при доставлений комплімент від закладу.

Разочарование

Татьяна (Украина, Київ) 18 лютого, 2018 год

Муж на день святого Валентина сделал заказ на время набор Филадельфия,увы,это печаль(((Сами суши набросаны хаотично в коробку(хотя коробка сама по себе красивая),огурец не порезанный на три рола,в самих ролах сыра почти нет,его надо искать,рыс сухой,криветки подуставшие((((Праздник в этом плане был на 0!Больше не буду клиентом Мафии!(

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 лютого, 2018 год

Добрый день, Татьяна!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ужас

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

Опоздал заказ на 2 часа! Не рекомендую никогда и никому !

Недоліки:

Доставка опоздала на 2 часа

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Печально...

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

Добрый вечер, печально, но факт.
Заказали с друзьями достатку роллов (сеты) и были расстроены до невозможности.
Не вкусные ( дома даже вкуснее получаются), вместо красной рыбы как буд-то сельдь!!!! Я фанат красной рыбы, поэтому всегда ее распознаю!
Из всего сета, самые вкусные были с «чукой» (НАВЕРНО ПОТОМУ ЧТО ЭТИ РОЛЛЫ НУ НИКАК НЕ ИСПОРТИТЬ!!!)
Прошу руководство обратить внимание!

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Отношение к клиентам 0

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

По поводу еды и напитков претензий нет, но все впечатление о заведении портит полностью персонал, обслуживание предвзятое, официант не подходит сам абсолютно никогда, приходится звать и ждать по 10 минут. И ещё знайте, что при заказе пива, к цене Вашего напитка добавляется 21 грн, это бир сервис Мафии, за открытие или напрлнение бокала. В меню об этом не готовиться, и... Читати відгук По поводу еды и напитков претензий нет, но все впечатление о заведении портит полностью персонал, обслуживание предвзятое, официант не подходит сам абсолютно никогда, приходится звать и ждать по 10 минут. И ещё знайте, что при заказе пива, к цене Вашего напитка добавляется 21 грн, это бир сервис Мафии, за открытие или напрлнение бокала. В меню об этом не готовиться, и не предупреждают.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 18 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Всё отлично!

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

Сделала заказ на сайте. Тут же перезвонил курьер уточнил детали заказа. Через 48 минут приехал курьер с метровой пиццей и подарочным вином (даже не зажали:) ).
И это среди ночи и за 250 грн.

Переваги:

Цены, быстрая доставка, вкусно

Недоліки:

Качество подарочного вина

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 17 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ужасные суши!!!!

Анастасия 15 лютого, 2018 год

В ресторане ещё куда не шло, но доставка это нечто! Мало того, что ждёшь 3 часа так ещё и фигню привозят!

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 16 лютого, 2018 год

Добрый день, Анастасия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Метровое разочарование ко Дню Святого Валентина

Анна Сабельникова (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Заказали красивую праздничную метровую пиццу ко Дню Святого Валентина на 18:00. Заказали ЗА СУТКИ. Подтверждение заказа пришлось выбивать на следующий день утром при помощи онлайн-консультанта. Телефоны не рабочие. В 15:00 пришла смс ожидайте смс о выезде курьера на адрес. В 18:10 мы позвонили по номерам на сайте, все были отключены. Оставили сообщение онлайн-менеджеру, но он оказался не онлайн. В 18:30... Читати відгук Заказали красивую праздничную метровую пиццу ко Дню Святого Валентина на 18:00. Заказали ЗА СУТКИ. Подтверждение заказа пришлось выбивать на следующий день утром при помощи онлайн-консультанта. Телефоны не рабочие. В 15:00 пришла смс ожидайте смс о выезде курьера на адрес. В 18:10 мы позвонили по номерам на сайте, все были отключены. Оставили сообщение онлайн-менеджеру, но он оказался не онлайн. В 18:30 менеджер появился онлайн, спросил нас что у нас случилось, и предпочел не отвечать. В 18:55 появился курьер с нашей холодной, резиновой и абсолютно НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ КАРТИНКЕ пиццой. Ни "извините", ничего. Наши "4 сезона любви" завяли где-то в дороге и любовью от них уже даже не пахло. На пиццу как-попало набросали овощи и колбасу, бОльшая часть пиццы "лысая", просто пресный резиновый корж. Правая часть этого коржа еще и подгорела (постараюсь приложить фото в стиле "ожидание-реальность"). Второй день пытаемся ее съесть, но она даже ножом не режется, не то чтобы зубами кусаться. Сухой безвкусный лаваш с такой же колбасой.

Корж подгорел не только снизу, но и сверху. Бортики есть абсолютно невозможно, не оставив в них свои зубы.

Поздно сообразили, что эту "красоту" надо запечатлить. Качество теста можно оценить по его идеально вертикальном расположении относительно пола. Несгибаемый, непоколебимый! Ух!

Реальность

Ожидание

MAFIA - Метровое разочарование ко Дню Святого Валентина

Переваги:

2 "Соса-солы" в подарок. С ними все ок (правда обещали лимончик, а прислали вишенку).

Недоліки:

Отвратительный внешний вид, несоответствие фото на сайте;
Отсутствие начинки на половине метрового коржа, колбаса сомнительного качества;
Подгоревшее тесто;
Доставка на 55 минут позже;
Пицца доставлена абсолютно холодной;
Отключенные телефоны, отсутствие реакции на сайте на вопросы "когда будет пицца" и "будет ли она вообще".

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 16 лютого, 2018 год

Добрый день, Анна!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показати 3 відповіді

Отзыв о Мафии на Ватутина в ТРЦ sky mall

Гость (Украина, Dniepropetrovsk) 15 лютого, 2018 год

Вчера были с мужем в этом "ресторане ". Как только зашли туда никто не встретил, не провёл за столик , нам пришлось ждать а потом уже искать самим официантов ,мы выбрали сет около 900 грамм , и напитки , когда принесли сет мы были в ужасе , максимум было грамм 400 ,ужасно не вкусные мелкие отстой полнейший ,мало того... Читати відгук Вчера были с мужем в этом "ресторане ". Как только зашли туда никто не встретил, не провёл за столик , нам пришлось ждать а потом уже искать самим официантов ,мы выбрали сет около 900 грамм , и напитки , когда принесли сет мы были в ужасе , максимум было грамм 400 ,ужасно не вкусные мелкие отстой полнейший ,мало того мы уже начали есть а напитки так и не принесли офоициант на первом этаже стоял и говорил с поваром о чем то , ради праздника я не стала просить взвесить блюдо.Вообщем вы поняли что туда я больше ни ногой и никому не советую .

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберемся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, что бы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

просто жесть(

Алёна (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

заказали пиццу на свою голову и почувствовали себя свиньями... все так наляпали небрежно, волос в пицце вообще поверг в шок! лук порезан абы как, с отвратительным запахом... в общем ребят, цените себя и не заказывайте никогда - не порьте себе настроение((

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 лютого, 2018 год

Добрый день, Алена!
Мы обязательно разберемся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, что бы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Не ходите в это заведение Ну если вы не мажоры

Гость (Украина) 15 лютого, 2018 год

Всё очень дорого и очень мало вшестером посидели на 2.500 грн ушли голодные суши спасли это так побаловаться. Ничего особенного вообще нет ну и соответственно в джорджию тоже отбило желание идти потомучто это одно и тоже заведение. короче что хочу сказать это заведение для разных крутых у которых хотят выкачать бабло и которым не жалко бабло. Ещё ни разу я... Читати відгук Всё очень дорого и очень мало вшестером посидели на 2.500 грн ушли голодные суши спасли это так побаловаться. Ничего особенного вообще нет ну и соответственно в джорджию тоже отбило желание идти потомучто это одно и тоже заведение. короче что хочу сказать это заведение для разных крутых у которых хотят выкачать бабло и которым не жалко бабло. Ещё ни разу я столько много денег не платил за такой вообще заказ. Всё дальше Решайте сами.

Переваги:

Красиво

Недоліки:

Всё остальное минусы

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 лютого, 2018 год

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Хотело бы Вас проинформировать о том, что в наших ресторанах много акционных предложений. Вы приятно удивитесь уровнем цен во время наших "Счастливых часов" Будем рады видеть Вас в наших ресторанах.

Не рекомендую вообще!!!!

Ирина (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Не вкусно!!!Дорого!!!И выбрать не чего!!!!!Больше туда не ногой.Нас было 6 челоаек мы все в шоке что на 2500 мы поели "салатики" месную нарезку и сырную в которой сухорей больше каких то.. и "сушики".Делать там не чего, только пантов больше.

Кістки. Жах.

Гость 14 лютого, 2018 год

Замовила 14 лютого в Мафії Унагі рол та Дракон самурай ( з вугрем ). Я розумію кістки можуть бути 1-2 або 5 але не більше 20 це просто жах! !!! Дозвониться просто не реально! !!!! Розумію свято запара та майте совість! ! ! ДЯКУЮ ЗА ЗІПСОВАНЕ СВЯТО! !!!!!!

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 лютого, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Ужасное обслуживание!!!

Вита 14 лютого, 2018 год

Заказывала сет на 14 февраля, позвонила в 13.20, заказала на 18.30, в итоге привезли в 21.10, это уже не первый раз такое, всё время там какие-то проблемы..

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберемся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, что бы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Худшие суши в моей жизни!

Гость (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Таких ужасных суш с мужем не ели никогда,на 14 февраля заказали сет love, соус соленющий,на вид не свежие,кусками порубанный,один рис,коробка помятая,товарного вида никакого.Никогда в жизни в Мафия заказывать не будем!

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 лютого, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберемся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, что бы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

ужас!

Гость (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

сделали заказ, смску отправили после двух часов ожиданий! заказ подтвердили, но так и не привезли. очень рассчитывали отпраздновать с суши, а вот так нас подвели. не советую, если не хотите, что б вас подставили и обманули!

Переваги:

никаких нет

Недоліки:

заказ подтвердили, но так и не привезли

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 14 лютого, 2018 год

Добрый день!
Приносим свои извинения, что не смогли предоставить вам качественный сервис.
Сегодня у наших ресторанов и службы доставки повышенное внимание к заказам. На данный момент не можем обслужить вас в полном объеме, так как сегодня очень много наших Гостей хочет сделать заказ в Мафии.
Оставьте Ваши контакты или номер заказа, что бы мы могли предоставить обратную связь и комплимент от заведения.