Name: Люксоптика
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

263 відгука / 75566 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Люксоптика в ТРЦ Лавіна

Тетяна 5 листопада, 2024 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, бульвар Лесі Українки, 24 Завітала на діагностику зору в Люксоптику в ТЦ Лавіна, де мене приймала лікар Чепіль Тетяна Вікторівна. Це надзвичайно професійний спеціаліст.
Дуже кмітливо і скрупульозно проводила діагностику зору, за що я їй дуже вдячна)
Адміністратор-асистент ввічлива і приємна дівчинка. Дякую вам за такий теплий прийом. Буду Вас рекомендувати)

Чудова оптика

Ганна 30 жовтня, 2024 год

Гарна оптика, найдешевший варіант з 5 поряд, при цьому поставили лінзу з голограмами, якісну. Ну і вибір оправ є, пристойний.

Всі бренди Китай

Гость 25 жовтня, 2024 год

Всі або майже всі 99% брендів на яких висить паперовий цінник Люксоптики зроблені в Китаї( так прописано в робочій програмі у співробітників), а на ціннику чомусь Італія! Цікаво чому?

1 не згоден Показати 1 відповідь

как я сходила за очками

Гость 25 жовтня, 2024 год

Та же самая ситуация,зашла в Люксоптику,выписать очки для чтения. Они навязали мне линзы бифокалы,это носить постоянно,хотя в даль я вижу хорошо,мне нужны были просто для чтения.Типа носите привыкните,Это вообще как? я пробовала,но увы и жаль,это не мой вариант.Ни о какой замене речи не идет. Вообщем думайте господа,когда идете выбирать себе очки.Полное разочерование.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Носіть окуляри, навіть якщо вони вони не підходять !!!

Анна 24 жовтня, 2024 год

Помітила що впав зір при читанні і вирішила перевірити у люкс оптиці, результат приголомшив, мені лікар в люкс оптиці прописав дві пари окулярів на близ та в давлену. Я придбала одні для читання, але коли отримала окуляри не добре в них почувалась, паморочилось в голові. Я відвідала іншу спеціалізовану клініку де мені сказали що окуляри мені в далеку не потрібні,... Читати відгук Помітила що впав зір при читанні і вирішила перевірити у люкс оптиці, результат приголомшив, мені лікар в люкс оптиці прописав дві пари окулярів на близ та в давлену. Я придбала одні для читання, але коли отримала окуляри не добре в них почувалась, паморочилось в голові. Я відвідала іншу спеціалізовану клініку де мені сказали що окуляри мені в далеку не потрібні, а для читання потрібні в два рази меньше ніж мені призначили. Коли я повернулась до люкс оптики мені сказали що я маю відвідати того самого лікаря, щоб він перевірив зір ще раз, в якщо він скаже що помилився(що як ви розумієте не реально) то вони перероблять окуляри. Авжеж лікар сказав що він все зробив правильно, що просто походити в окулярах два місяці і я звикну. Тобто як ви почуваєтесь в окулярах не важливо, треба терпіти. Замовила лінзи в іншій лікарні, заплатила двічі. Не ходить до таких лікарів.

Просил стекла Цейс

Гость 29 вересня, 2024 год

Купил оправу и впарили стекла типа Nikon,пришли очки через 2 недели за 16 тыс. Гривен,я без очков лучше вижу!хотя обследовали типа там врач

Переваги:

Обслуживание

Недоліки:

Постанова на развод клиента,то ли врачи не врачи!

1 не згоден

Це біда, а не контора

Гость 23 вересня, 2024 год

Я в шоці від цієї компанії. Я 2 рази була в люксоптиці в Бучі біля престиж центру , і два рази вони були мекнуті. Я не розумію, куди дивиться керівництво? Чи пити алкоголь на роботі це нормально для людей?

Отвратительное отношение к постоянным клиентам

Гость 27 серпня, 2024 год

Являююсь клиенткой Люксоптики более 20 лет. Цены за эти годы выросли в космической прогрессии, а сервис упал до нуля. Среди операторов попадаются настоящие хабалки, линзы присылают в б.у.коробках, которые разве что-то не воняют. Как можно МЕДИЦИНСКИЙ ТОВАР присылать в таком виде? Цены поднимают по два раза за месяц. С огромным удовольствием бы поменяла эту контору на другую, но к сожалению... Читати відгук Являююсь клиенткой Люксоптики более 20 лет. Цены за эти годы выросли в космической прогрессии, а сервис упал до нуля. Среди операторов попадаются настоящие хабалки, линзы присылают в б.у.коробках, которые разве что-то не воняют. Как можно МЕДИЦИНСКИЙ ТОВАР присылать в таком виде? Цены поднимают по два раза за месяц. С огромным удовольствием бы поменяла эту контору на другую, но к сожалению они являются монополистами и нужные мне линзы продаются только у них.

Звонить на горячую линию-только портить себе настроение. Никаких претензий не примут, только нахамят в ответ.

1 згоден

Інтернет-магазин

Сергій 26 серпня, 2024 год

Добрий день. Неможливо залишити відгук на сайті. Замовлення з сайту не виконують. Замовив окуляри на третій день передзвонили товару немає. Схожє купівля в интернет магазині це якась лотерея. Залишився дужє неприємний осад, та питання навіщо витрачати свій час бо всеодно нічого купити там неможливо.

1 згоден

Олександрія

Гость 16 серпня, 2024 год

Для військовослужбовців начебто безкоштовні окуляри?
Звернувся в Люксоптику в ОЛЕКСАНДРІЇ продавець здається Даша нічого не розповіла, зате дуже хотіла продати подорожче. Дякую таких акцій нам не треба
Візьміть нормальних толкових продавців а не оце непорозуміння

дуже погане обслуговування ОЛЕКСАНДРІЯ

Гость 16 серпня, 2024 год

максимально не компетентні продавці. розумію що треба продати дорожче, але не треба впарювати....
Чомусь Люксоптика найгірша серед оптик в Олександрії, я постійний користувач окулярів та контактних лінз та в люксоптику з таким "сервісом" не прийду.

Переваги:

не має.

1 згоден

Лохотрон у Люксоптика.м.Полтава

Володимир 15 серпня, 2024 год

Купив лінзи Clearlux.Розкрив одну,це не ClearLux 60,це якась дешева за 100 гривень.Ці аферисти,думають що всі лохи.На лінзах ClearLux,надрукований код.Якщо подивитись на світло,на лінзі видно цей код.Полтавці будьте уважними!

Переваги:

немає

Недоліки:

наволоч,яка обманює

Категорически не рекомендую! Качество не соответствует цене.

Клиент 14 серпня, 2024 год

Відгук про Люксоптика за адресою Харків, вулиця Сумська, 60 Первый и уж точно последний раз воспользовалась услугами ЛюксОптики, если это можно назвать улугой... Такой некомпетентости еще поискать надо... Покупала очки для вождения. Естественно, консультанты склонили к более дорогому варианут, как линз , так и оправы. В круговою на тот момент очки мне обошлись в 500 долларов. Через несколько месяцев напыление на линзах начало превращаться в волнообразную гармошку,... Читати відгук Первый и уж точно последний раз воспользовалась услугами ЛюксОптики, если это можно назвать улугой... Такой некомпетентости еще поискать надо... Покупала очки для вождения. Естественно, консультанты склонили к более дорогому варианут, как линз , так и оправы. В круговою на тот момент очки мне обошлись в 500 долларов. Через несколько месяцев напыление на линзах начало превращаться в волнообразную гармошку, постепенно затянув всю поверхность. Гарантия была 6 мес, но, учитывая события в Украин, естественно, гарантийный срок прошел к тому моменту, когда я вернулась в Харьков. Прийдя в тот магазин, где покупала очки, и показав на суть проблемы, я была повержена в шок, когда консультант сказала мне , что очки были подвержены термоудару и предположила, что возможно, (внимание!) я открыла в них кастрюлю с чем-то горячим. (Ну , да!!! Конечно! Я же именно для этого покупала очки для дали - борщи готовить, для чего же еще?...) На мое возмущение, что очки специально готовились и покупались для вождения, поэтому-то по рекомендации консультантов (как теперь понимаю, абсолютно некомпетентных) и подбирались фотохромные дорогие линзы, про кастрюлю передумали, но предположили, что очки лежали в бардачке машины и там они подверглись термоудару... Предложили поменять стёкла, конечно же, за мой счёт. Вот у меня вопрос: у вас такие некомпетентные врачи и консультанты, которые подбирая очки для вождения и, понимая, что, очевидно, они будут храниться в автомобиле, предлагают стёкла, которым нельзя находиться при температуре выше 30градусов? Или же это делается специально, чтобы к вам обращались для ремонта, в виде замены линз? Или же еще третий вариант - вместо дорогих стекол, мне тогда поставили дешевый некачественный вариант? Лично я даже за ремонтом в вашу организацию обращаться не буду, а уж рекомендовать Люксоптику своим знакомым - тем более. Выброшенные деньги, причем немалые, и потраченные нервы.

1 згоден 1 не згоден

Обманюють.

Володимир 4 серпня, 2024 год

Кпив лінзу Clearlux 60 UV.Ношу лінзи з 1986 року.Практика велика,тому на дотик можна визначити лінзу.Лінза яку я купив на дотик,дешева лінза за 100 гривень.Вона тонка як "туалетний папір".Лохотрон звичайний,не рекомендую Люксоптику у Полтаві.

Переваги:

Ніяких.

Недоліки:

Лінза тонка,розірвалась на четвертий день.

дуже погане обслуговування

Гость 26 липня, 2024 год

Вдруге завітала в розрекламовану Люксоптику в Олександрії, сервіс жахливий, продавці не компетентні, намагаються впарити товар який мені не потрібен, продавчиня Даша це взагалі жах, де ви її знайшли? верзе щось не внятно, не може розрахувати ціну аби тільки впарити щось.
місто невелике тому негатив про цю оптику на слуху, більше сюди не прийдемо, я та мої знайомі.

1 згоден

Жахлива контора

Гость 7 липня, 2024 год

Я військовослужбовець зайшов перевірити зір, на сайті було написано що окуляри дають безкоштовно, безкоштовно це 5000 грн, бо по акції мені нічого не підходило, не рекомендую, більше ніколи в житті не звернуся в цю контору

1 згоден

Люксоптіка Пасаж Дніпро

Sergey 27 червня, 2024 год

Віддав в ремонт окуляри Chopard. Треба було поміняти носовий упор. Поставили замість фірмового якийсь кітай, той що був мій, цілий, не віддали. Гроші стягнули як за фірмовий.
Замовив для жружини окуляри Sanders. За тиждень вилетіла лінза. Оплатив ремонт, знов вилетіла. Ремонтувати по гарантії відмовились. відніс в іншу оптіку. Майстер сказав що лінзу вирізали невірно та показав чому. Закріпили... Читати відгук Віддав в ремонт окуляри Chopard. Треба було поміняти носовий упор. Поставили замість фірмового якийсь кітай, той що був мій, цілий, не віддали. Гроші стягнули як за фірмовий.
Замовив для жружини окуляри Sanders. За тиждень вилетіла лінза. Оплатив ремонт, знов вилетіла. Ремонтувати по гарантії відмовились. відніс в іншу оптіку. Майстер сказав що лінзу вирізали невірно та показав чому. Закріпили тако ж невірно. Враховуючи їхні ціни взагалі НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

немає

Недоліки:

суцільний мінус

1 згоден

Спілкування на рівні « на відчепись»

Гость 18 квітня, 2024 год

На протязі 2х годин спілкувалась із менеджером у чат боті, щоб записали на діагностику і підбір окулярів. Менеджера
Завчасно попередила про те, на яку саме дату хочу записати, за місяць. Вона продовжила запитувати, а в кінці сказала, що графіка немає), і продовжила, що можу колись там в кінці місяця ще раз звернутись)) на мій коментар, навіщо було... Читати відгук На протязі 2х годин спілкувалась із менеджером у чат боті, щоб записали на діагностику і підбір окулярів. Менеджера
Завчасно попередила про те, на яку саме дату хочу записати, за місяць. Вона продовжила запитувати, а в кінці сказала, що графіка немає), і продовжила, що можу колись там в кінці місяця ще раз звернутись)) на мій коментар, навіщо було стільки часу витрачати, менеджер написала: У вас є ще питання? І закрила чат за 2 секунди) я б і питання не встигла написати.

Записуватись ще раз? Не маю бажання і довіри до такої організації.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Не дбайливий персонал.

1 згоден

Дуже погане обслуговування та підбір персоналу. Особливо лікарів.

Гость 8 квітня, 2024 год

У Одесі по вул. Дерібасівська люксоптика.мали печальний опит який краще б не мали. Починаючи з запису по тел до лікаря та на конкретні нічні лінзи Paragon,якими вони виявилося на займаються,та це вони вирішили вже сказати після обстеження. Потім впевнена лікаря нас що ті лінзи яки вони продасть
нічим не відрізняються від тих що ми користувалися 11 років.та як виявилося... Читати відгук У Одесі по вул. Дерібасівська люксоптика.мали печальний опит який краще б не мали. Починаючи з запису по тел до лікаря та на конкретні нічні лінзи Paragon,якими вони виявилося на займаються,та це вони вирішили вже сказати після обстеження. Потім впевнена лікаря нас що ті лінзи яки вони продасть
нічим не відрізняються від тих що ми користувалися 11 років.та як виявилося лінзи які купляють на рік,заплативши за них більше 11000 грн,ми змогли носити меньше трьох місяців так як вони відрізнялися формою та жорсткостью,та по формі не підходили моєй доньці і в нас почалися проблеми з роговицею ока, коли ми зверталися до лікаря зі скаргами вона казала качайте та користуватися сидять лінзи добре на очах...короче довели до гострого запалення вони , та при при звернення до них відправили швидко нас до швидкої..Лікарю Цукаленко Олена Владіславівна краще б відсторонили від такої посади, та відправили на навчання.Як спеціаліст вона ніякий це м'яко кажучи. У інституту Філатова сказали що дитина могла осліпнути від таких дій. В мене навіть переписка з лікарем залишилася у якої вказано на наші жалоби на самому початку носіння цих лінз...Не Рекомендую цю клініку. Так як підбір персоналу особливо де лікують потрібно ретельно робити та дуже прискіпливо ставитися до цього,а не набирати незрозуміло кого..

1 згоден

Люксоптика обман

Олексій 22 березня, 2024 год

Безкоштовні окуляри для військовослужбовців,заплатив 1835 гривень,обстеження безкоштовно це правда,персонал привітний

Переваги:

Окуляри нормальні

Недоліки:

Обман,що безкоштовно для в/с

1 згоден

моє онлайн замовлення

Гость 21 березня, 2024 год

Замовила я сонячні окуляри онлайн.
Так як моделі окулярів, яка сподобалась, не було в жодному магазині "люксоптика" в моєму місті.
Зробила замовлення на сайті люксоптика.
Зателефонував менеджер (до речі була не дуже дружелюбна). Я у неї запитала- чи йде до окулярів кейс, вона завірила, що так. Я підтвердила замовлення.
Коли прийшла забирати на пошту, все перевірила. Окляри бездоганої... Читати відгук Замовила я сонячні окуляри онлайн.
Так як моделі окулярів, яка сподобалась, не було в жодному магазині "люксоптика" в моєму місті.
Зробила замовлення на сайті люксоптика.
Зателефонував менеджер (до речі була не дуже дружелюбна). Я у неї запитала- чи йде до окулярів кейс, вона завірила, що так. Я підтвердила замовлення.
Коли прийшла забирати на пошту, все перевірила. Окляри бездоганої якості не пошкрябинки.
Але !
Кейс який прийшов з окулярами, він не був від цих окулярів, вони просто в нього не влазили...Тому окуляри приїхали в пакетику
То скажіть мені будь ласка, що це за жахливий сервіс ??? Кліент хоче купити окуляри за 6тис 200грн, то хіба важко підібрати кейс за розміром від бренду.
Таке ставлення це жах!

Переваги:

окуляри прийшли без дифектів

Недоліки:

кумунікація з менеджером та ставлення тих, хто збирав мою посилку з окулярами і кейсом,- не надихає до інших замовлень у цієї компанії

Мошенники люксоптіка

Сергій. 18 січня, 2024 год

Ця організація люксоптика займається мошенничеством, обманює покупців. Впарили подарунковий сертифікат.
А потім почався ад...., це не можливо оплатити, те не можливо оплатити..
Українці, не користуйтеся послугами мошеников из люксоптіки, особливо подарунковими сертифікатами, цієї організації.
Те що коштувало 2500 за наличні обійшлося 3600 ( подарунковий сертифікат 3000 + 600 нал.)

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман

1 згоден

Ужасное обслуживание

Гость 12 січня, 2024 год

Ужасная оптика в Одессе на Добровольского,товар не соответствует обещанного.Бифокальные с невидимым сегментом они просто не умеют делать,а человеку очень не удобно

Полное разчарование

Гость 7 листопада, 2023 год

Отказались обменять бракованную линзу!
Назначают время и не соблюдают!
Не рекоендую!
Разочарована, как постоянный клиент. Бывший клиент!

1 згоден

Дуже засмучена ..

Гость 4 листопада, 2023 год

Київ.Харківське шосе 2а.
Купила контакні лінзи (зауважень до консультантів немає,все добре),але коли треба було одягнути лінзи це просто жах.Мити руки треба в брудному туалеті в якому немає світла і це треба робити при ліхтарику.Невже не можливо полагодити світло?

1 згоден

жахлива якість оправи

Гость 19 жовтня, 2023 год

У вересні 2022 в Люксоптиці я купила окуляри бренду Prado у Львові пр.Свободи, 33 - була неприємно здивована, що перевірка зору при купівлі оправи і встановленні лінз є платною і ніяких знижок на покупку немає, лікар, який перевіряє зір нав*язує лінзи багатофункціональні і дуже незадоволена, якщо покупець відмовляється.
Через 6 місяців користування цими окулярами вони розсипалися в мене ... Читати відгук У вересні 2022 в Люксоптиці я купила окуляри бренду Prado у Львові пр.Свободи, 33 - була неприємно здивована, що перевірка зору при купівлі оправи і встановленні лінз є платною і ніяких знижок на покупку немає, лікар, який перевіряє зір нав*язує лінзи багатофункціональні і дуже незадоволена, якщо покупець відмовляється.
Через 6 місяців користування цими окулярами вони розсипалися в мене руках - відкрутилася дужка і вилетіло скло (окуляри бренду Prado перетворилися в купку сміття), в магазині мені повідомили що ці окуляри треба чимось підкручувати і весь час пильнувати , щоб вони не розкрутилися - при купівлі мене не попередили, що окуляри вимагають технічного обслуговування кожень місяць.
Вчора окуляри знову розкрутилися і я побігла в майстерню спасати бренд Prado. В магазині мені сказали що навіть серветка для окулярів, яка була в комплекті є неякісною і треба КУПИТИ (ніяк не подарувати клієнту) іншу.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Люксоптику - жажлива якість, непрофесійне ставлення, товар невідповідає стандартам.

Зламалась дужка

Галина 11 жовтня, 2023 год

В червні 2023 купила окуляри Саsta за 1600 грн. В серпні відпала дужка, просто розсипався пластик в руках. Звернулась в магазин ( Позняки, Алладін), написала заяву, на наступний день позвонили і сказали : " менеджери подивились і сказали, що це механічна поломка і гарантійному випадку не підлягає" . Ось така гарантія!!! Більше нічого купувати в Люксоптиці не буду!!!!

безрукий майстер та не чесний адміністратор

Гость 22 серпня, 2023 год

м. Бориспіль, Київський щлях, 77 Проводили обстеження дитині, приємний лікар, якісно та уважно все виконала. Необхідно було міняти лінзи. У день замовлення лінз адміністратору не сподобались трошки розшатані та розширені дужки і вона вирішила їх показати майстру (чи зможе він це виправити). Вийшовши з майстерні віддала оправу дитині та сказала, що все добре. Під час вирівнювання шановним "горе" майстером оправа... Читати відгук м. Бориспіль, Київський щлях, 77 Проводили обстеження дитині, приємний лікар, якісно та уважно все виконала. Необхідно було міняти лінзи. У день замовлення лінз адміністратору не сподобались трошки розшатані та розширені дужки і вона вирішила їх показати майстру (чи зможе він це виправити). Вийшовши з майстерні віддала оправу дитині та сказала, що все добре. Під час вирівнювання шановним "горе" майстером оправа дала тріщину. Прикро не те, що оправа тріснула, а те що люди ідуть на обман, майстер залив тріщину Супер-клеєм, а адміністратор знавши це нічого не сказала і відділа оправу. Через два дні коли ми прийшли міняти лінзи адміністратор та майстер уважно оглянули оправу та виявили дефект, який самі ж допустили, робили "квадратні" очі та запевняли що гарантії якщо оправа зламається не несуть. А визнати свою провину у перший день як кажуть "кишка тонка"! Жахливий сервіс!
P.S. мало того на офіційному сайті написав з цього приводу 2 відгука, нічого не з'явилось на протязі дня. Щей цензурою займаються.

Дуже дорого

Гость 8 липня, 2023 год

Звернулась в Люксоптику в м. Бориспіль перший раз, повелась на акцію типу діагностика безкоштовно при умові замовлення у них окулярів (як виявилось пізніше така діагностика у більшості магазинів і так безкоштовна). Нарахували мені за окуляри майже 5000 грн🤦‍♀️🤬 і це враховуючи що діоптрії мінімальні +0,5, це виробник Україна!!!! Я все проплатила але на наступний день коли вже порівняла ціни і... Читати відгук Звернулась в Люксоптику в м. Бориспіль перший раз, повелась на акцію типу діагностика безкоштовно при умові замовлення у них окулярів (як виявилось пізніше така діагностика у більшості магазинів і так безкоштовна). Нарахували мені за окуляри майже 5000 грн🤦‍♀️🤬 і це враховуючи що діоптрії мінімальні +0,5, це виробник Україна!!!! Я все проплатила але на наступний день коли вже порівняла ціни і послуги інших магазинів то звернулась за поверненням коштів, повернули без питань, але відразу почали пропонувати бюджетніші варіанти...а чому ж тоді відразу не розповіли що можна замовити дешевше? Без лоха и жизнь плоха😓

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ціни і обман

"Качественные" линзы

Данил 15 червня, 2023 год

Очень плохое качество линз, купил линзы , вроде как, NIKON и меньше чем через месяц потрескалось антибликовое покрытие. Линзы мне поменяли, но не исключено что и с новыми линзами такое может произойти. Радует хотя бы что сервис был хороший.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Люксоптика

«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 263 відгуків

Оптика