Name: Лохотрон - девіз компанії!
Item: Люксоптика
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 19 грудня, 2024 год 21 перегляд

В 2023 році, в листопаді придбав в "Люксоптиці" очки в металевій оправі. Користувався 13 місяців. До самих очок нарікань не було. Але після цього періоду сталося так, що один гвинт, який тримає лінзу, випав з невідомих причин і незамітно для мене, як для користувача. Звісно, загубилася і лінза. З приводу ремонту звернувся в той самий магазин, в якому я купував дані очки. Всі документи про купівлю очок я надав. В магазині мені пояснили, що це не гарантійний випадок, так як гарантія діє лише 6 місяців. Звісно, що у мене на це заперечень не було і я погодився на платний ремонт очок, сума була озвучена і узгоджена. А далі почалося дивне! Мені повідомили, що магазин не гарантує цілісність оправи в процесі ремонту і, можливо, мені доведеться купити ще й нову оправу! Замічу, що оправа очок ціла, а лінза загублена в наслідок того, що гвинт, який її утримавав, випав з нез'ясованих причин. Тобто, є підстави говорити про неякісний товар, в даному випадку конструктив оправи очок. Обурює те, що замість того, щоб взяти відповідальність на себе за низьку якість товару, який реалізовується в магазинах "Люксоптика" і спокійно усунути несправність і відновити очки (нагадаю, що я погодився на платний ремонт), персонал магазину мені нав'язував умови, по яким я, по суті, купував би в магазині нові очки, що привело б до здорожчення ремонту вдвічі. Лохотрон, вибачте мене за мій французький, але по інакшому не скажеш.

Переваги:

Серйозно?!

Недоліки:

Абсолютна невідповідальність за проданий товар. Реалізована продукція не вважається об'єктом сервісного обслуговування компанії. Відношення до клієнтів негативне. Намагаються обдурити та виставити на необгрунтовані кошти.

1 не згоден

Коментарі до відгуку

evelin 8 квітня, 2025 год

Про які гвинти йде мова? Я маю чотири пари окулярів, усі робила у люксоптиці. Жодного гвинта, який тримає лінзу на жодній оправі!

Відповісти

Люксоптика
Всі відгуки

1.5 5

277 відгуків / 76919 переглядів

Всі відгуки

Люксоптика

«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше

Оптика