Name: Люксоптика
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

207 відгуків / 75574 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, ул. Гришка, 3а Заказала в Люксоптике оправу и линзы в Киеве в Пирамиде на Позняках. Сначала мне "впаривали" самые дорогие линзы, ну ок, потом сказали, "ой, а сегодня мы не сделаем". Пришла когда сделали, и тут началось. Очки большие - мастера нет, придите в другой день. Отлично, тогда зачем себя позиционировать как магазин в котором можно все и сейчас. То есть, я плачу... Читати відгук Заказала в Люксоптике оправу и линзы в Киеве в Пирамиде на Позняках. Сначала мне "впаривали" самые дорогие линзы, ну ок, потом сказали, "ой, а сегодня мы не сделаем". Пришла когда сделали, и тут началось. Очки большие - мастера нет, придите в другой день. Отлично, тогда зачем себя позиционировать как магазин в котором можно все и сейчас. То есть, я плачу огромные деньги за товар и еще должна 25 раз приходить, потому что у них вечный форс-мажор, так тебе еще и хамят в ответ. Сервиса - ноль. Также на оправе остался клей и конечно я заметила его только дома, потому что продавец очки у меня просто вырвала и осмотреть толком не дала.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Высокие цены, 0 сервиса

1 згоден

Потерял 9000 гривен

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2017 год

Заказал дорогие стекла для дорогой оправы. Сделали. В стеклах плохо видно. Месяц переделывали. Одно стекло стало нормальным, другое нет. Придется менять стекла в другой оптике. 9000 гривен просто потеряны навсегда.

ужас!!

Гость (Украина, Маріуполь) 1 лютого, 2017 год

Добрый день всем!От недавнего времени начала пользоваться услугами люксоптики и понимаю,что зря! Наверное это их так учат обращаться и обманывать людей везде(смотрю по отзывам)!Сколько раз не покупала линзы,постоянно попадался брак!!!Да,они мне меняли,потому,что там был явный дефект.Но!Когда сняли с производства мои линзы clearlux bio, я пошла проверить зрение и подобрать другие (в другую оптику),мне порекомендовали пур вижен 2,они мне подошли,я отходила... Читати відгук Добрый день всем!От недавнего времени начала пользоваться услугами люксоптики и понимаю,что зря! Наверное это их так учат обращаться и обманывать людей везде(смотрю по отзывам)!Сколько раз не покупала линзы,постоянно попадался брак!!!Да,они мне меняли,потому,что там был явный дефект.Но!Когда сняли с производства мои линзы clearlux bio, я пошла проверить зрение и подобрать другие (в другую оптику),мне порекомендовали пур вижен 2,они мне подошли,я отходила в них месяц и проблем не было. Потом,когда мне необходимо было заменить то в моей оптике не оказалось моего минуса,я обратилась в люксоптику, у них как-раз была акция,что покупаешь три и 1 в подарок,думаю отлично,вышло 450 грн!И что вы думаете,когда я одела новые линзы,то у меня возникло в течении дня жжение,слезы,рези,я промыла в растворе,на следующий день также в течении для…я подумал,что возможно это аллергия на раствор т.к. я его сменила…дефектов явных на линзе не было. Вечером я поехала в люксоптику,объяснила ситуацию и мне сказали,что аллергии не может быть на раствор,что там нет таких компонентов на который может быть аллергия,что скорее всего линзы (но я их не взяла с собой), а раствор аква софт комфорт. Хорошо,на следующий день я уже приезжаю с линзами!При этом,думая,что это проблема в линзе я одеваю новые и….один глаз в принципе нормально и жжения не было,но второй глаз ощущал дискомфорт и как будто грязная!Значит!Когда я пришла на следующий день, то она на меня посмотрела как в первый раз видит и давай спрашивать,вам очки или линзы и т.д. я ей снова объясняю (хотя позавчера вечером мы минут десять это обсуждали), но доктор даже не соизволила сразу посмотреть линзу!Ну хорошо! посмотрела она мне глаза в новых,я объяснила ощущения и тут она делает вывод,что мне не подходят линзы,что они трут глаза,раздражают (посадка не подходит) и т.д. Хорошо!Если так ТО как я отходила целый месяц в таких же линзах (только купленных не в люксоптике) и было все хорошо!!!Она бы сразу не подошла!Это же глаз!!!На что она мне ответила,что это накопительное ощущение!!!!За месяц не накопилось!!!!????А при одевание новых моментально!!Как???В общем предложила она мне купить другие линзы,а вечером предлагала еще поэкспериментировать с жидкостью (хотя сказала аллергия не возможна). Это что получается!!!!Эксперименты над здоровьем и доктор не знает ничего и что она тогда делает на должности врача!!!!И естественно деньги мне никто не вернул,а предложили по привыкать и сменить на другие!Отлично!!!!!!г.Мариуполь,пр-т Металлургов 43 Люксоптика!

Недоліки:

не качественный товар,цены выше,не компетентные сотрудники

Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, да и к клиентам тож

Гость (Россия, Пермь) 21 січня, 2017 год

Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, да и к клиентам тоже!!! была на ул.Мира 64 в Люксоптике, там скотское отношение к клиентам, пришла проверить зрение, была готова заплатить любую сумму денег, но чтобы мне выдали рецепт. поставили в очередь, сказали что следующая я, но потом пришла девушка и ее пропустили вперед меня, так как я не брала у них очки (хотя... Читати відгук Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, да и к клиентам тоже!!! была на ул.Мира 64 в Люксоптике, там скотское отношение к клиентам, пришла проверить зрение, была готова заплатить любую сумму денег, но чтобы мне выдали рецепт. поставили в очередь, сказали что следующая я, но потом пришла девушка и ее пропустили вперед меня, так как я не брала у них очки (хотя могла, после проверки зрения), а она будет брать линзы и ее пропустили передо мной. ей как будто важнее! я развернулась и ушла. не компетентные сотрудники! отвратительное отношение к клиентам, которые могут стать потенциальными клиентами или просто приходящим людям. объясняют не на доступном языке, послушала как девушку консультировали, поняла, что слишком пафосная женщина, пытается что-то навязать, не может правильно и на простом языке объяснить девушке какие ей нжны линзы. УЖАСНО! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЛЮКСОПТИКЕ!!!!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

цены, качество, услуги, отношение к клиентам, бардак, занимаются своими делами при клиентах

достал смс спам от люксоптики

Гость (Украина, Одеса) 12 грудня, 2016 год

не пойму каким образом оказался мой номер в базе Люксоптики,т.к. не являюсь клиентом данной сети, но смс-спам порядком надоел. звонила раз 10 уже на горячую линию, просила по-человечески исключить мой номер из базы и не присылать смс, нет же с завидным постоянством мне приходят смс. Реально раздражает этот спам. Имейте совесть!

Отвратительный сервис по-украински

Гость (Украина, Дніпро́) 1 грудня, 2016 год

Худшее обслуживание, которое можно представить. Если Вы не настроены портить свои нервы и доказывать свою правоту в случае, например, гарантийного обслуживания оправы или брезгливым отношением персонала, лучше не связываться с Люксоптикой.
Весь персонал, включая контакт центр и интернет магазин, настроены на то, чтобы обмануть потребителя и заработать на нем, в наглую диктуя свои правила.
Самое обидное, что Люксоптика практически монополист... Читати відгук Худшее обслуживание, которое можно представить. Если Вы не настроены портить свои нервы и доказывать свою правоту в случае, например, гарантийного обслуживания оправы или брезгливым отношением персонала, лучше не связываться с Люксоптикой.
Весь персонал, включая контакт центр и интернет магазин, настроены на то, чтобы обмануть потребителя и заработать на нем, в наглую диктуя свои правила.
Самое обидное, что Люксоптика практически монополист и рано или поздно приходится возвращаться и в очередной раз убеждаться, что худший сервис - это нонсенс.
Очень не рекомендую.

Ремонт в Пассаже, Днепр

Андрей (Украина, Київ) 11 жовтня, 2016 год

Только что забрал очки из ремонта. Ремонт мелкий пайка металлической части. Цена порадовала 70 грн. Ждал сутки, но то ладно. Когда оставлял очки, сказали что металл может поменять цвет от нагрева, говорю не проблема.
Забрал очки. Первое это не измнил цвет - это отпала краска. Теперь просто кусок голого металла. Дальше. Все очки в чем то белом. Могу предположить... Читати відгук Только что забрал очки из ремонта. Ремонт мелкий пайка металлической части. Цена порадовала 70 грн. Ждал сутки, но то ладно. Когда оставлял очки, сказали что металл может поменять цвет от нагрева, говорю не проблема.
Забрал очки. Первое это не измнил цвет - это отпала краска. Теперь просто кусок голого металла. Дальше. Все очки в чем то белом. Могу предположить что реакция на какой то реагент, честно говоря не знаю каким образом происходит пайка. Ногтем отлично снимается, то есть можно подумать что тряпкой и водой смоется. А дальше веселье на мой вопрос что это мастер с озорной продовщицей (которая не знает что значит "меняет цвет") начинают хихикать и говорить что это так и было и что они ничего не знают. Я ношу очки целый день и знаю как они выглядят. Эти начинают мне рассказывать что я сам дурак и ничего не понимаю и все вы тут такие дураки а мы умные и вообще очки у вас старые (двух лет нет) и дешевые их надо менять. Кароче. Из хорошего только цена.

не рекомендую

дарья (Украина, Одеса) 15 вересня, 2016 год

Администратор Светлана (светленькая) на ришельевской 23 отвратительный работник......думает что директор всего и вся полякову по рейтингу перегоняет только в худшую сторону...
и в принципе обслуживание работников достойно желать лучшего...а вид и внешность напоминает передачу "зважени та щасливи"))

Гарантия на товар

Гость (Украина, Львів) 7 липня, 2016 год

Недавно приобрела солнцезащитные очки в Люксоптике в г. Харькове. При покупке очков дали гарантию на 6 месяцев при условии правильной их эксплуатации. В течении весьма короткого времени (а точнее 10 дней после покупки) дужка очков сломалась (по моей вине) и я обратилась снова в Люксоптику, понимая, что за бесплатно мне никто не починит. В грантийном талоне было написано, что если... Читати відгук Недавно приобрела солнцезащитные очки в Люксоптике в г. Харькове. При покупке очков дали гарантию на 6 месяцев при условии правильной их эксплуатации. В течении весьма короткого времени (а точнее 10 дней после покупки) дужка очков сломалась (по моей вине) и я обратилась снова в Люксоптику, понимая, что за бесплатно мне никто не починит. В грантийном талоне было написано, что если очки на гарантии, но были сломаны по вине покупателя, то клиент имеет право на 20% скидку на ремонт. Когда я пришла в магазин, где их покупала, девушка продавец-консультант крутя носом посмотрела и сказала, что сейчас покажет их технику и что-то решат. В итоге, спустя 3 мин мне вынесли очки мои и сказали, что они не подлежат ремонту. Я в отчаянии, опуская руки, пришла в ближайшую самую обычную мастерскую где мне с удовольствием помогли и решили мою проблему всего за 80 грн. Удивительно, что самая обычная мастерская переплюнула по сервису оптику....позор!!!!

Качество обслуживания ниже среднего

Гость (Украина) 17 червня, 2016 год

Заказала ежедневные линзы, г. Киев торговый центр Гулливер, линзы на месяц и консультация обошлись в сумму около 1300. Отметить на коробке где левая а где правая оказалось для работников проблемой, пришлось тратить время, вызванивать! Это при том! Что я очень спешила! Нужно было скорее одеть и выйти! 30 мин потратила на то, чтобы узнать то, что должно было быть... Читати відгук Заказала ежедневные линзы, г. Киев торговый центр Гулливер, линзы на месяц и консультация обошлись в сумму около 1300. Отметить на коробке где левая а где правая оказалось для работников проблемой, пришлось тратить время, вызванивать! Это при том! Что я очень спешила! Нужно было скорее одеть и выйти! 30 мин потратила на то, чтобы узнать то, что должно было быть отмечено на коробках! + ко всему не положили пинцет! Хотя он должен был входить в комплект! Да! 16 грн! О том что пинцет в наборе отсутствовал я им сказала, после чего меня ещё сделали виноватой! Предложили мне его купить заново! Но он то нужен здесь и сейчас! А не потом! В итоге опоздала на деловую встречу! Но это ещё не всё! Когда приехала на третий день забирать линзы, которые были оплачены ранее, решила приобрести "искусственную слезу" с гиалуроновой кислотой, на которую уже должна пойти скидка 5%, пришлось выбивать эту скидку самой, так как об этом мне никто не сказал и "выпрашивать" пластиковую карту, которую мне никто не спешил выдать!

Врзврат товара

Гость (Украина) 9 червня, 2016 год

Даже представить не могла, что так много отвратительных отзывов про Люксоптику, пока не столкнулась с проблемой сама. Купила очки за 1322 грн, пришлось вернуть (дужки сильно давили за ушами) оплачивала по терминалу, сделала возврат, прошло уже 5 банковских дней, а деньги все еще не вернули, хотя заявляют 3 банковских дня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!

Показати 1 відповідь

Разочарование

Виктор (Украина, Київ) 2 червня, 2016 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, ул. Гришка, 3а В Люксоптике на Гришка 3-А (ТРЦ Алладин, Киев) обманывают покупателей :( Сегодня мне продали раствор для линз Biotrue 60 ml по цене 120 ml. Очень жаль и очень обидно, всегда покупал там раствор. Теперь категорически не рекомендую покупать что либо в Люксоптике.

Ужасное обслуживание

Ольга (Украина, Харків) 25 травня, 2016 год

Пришла в очередной раз покупать линзы, нужна была упаковка 6 шт., оказалось их нет в наличии, обещали заказать, через 2 дня доставить и позвонить, я сдуру оплатила. Звонка не дождалась, сама пришла через 4 дня. Менеджер объяснила, что на складе в Харькове 6 шт. сразу нет, есть только 4 и если я ещё погуляю полчаса, их привезут, а потом когда-нибудь... Читати відгук Пришла в очередной раз покупать линзы, нужна была упаковка 6 шт., оказалось их нет в наличии, обещали заказать, через 2 дня доставить и позвонить, я сдуру оплатила. Звонка не дождалась, сама пришла через 4 дня. Менеджер объяснила, что на складе в Харькове 6 шт. сразу нет, есть только 4 и если я ещё погуляю полчаса, их привезут, а потом когда-нибудь еще 2 довезут. На мой вопрос, в чем проблема заказать целую упаковку из Киева, менеджер ответила - Мы же не будем только из-за одного клиента заказывать. После этих слов я поняла, что в Люксоптику я больше в жизни не зайду.

Люксоптика

Гость (Украина, Харків) 11 березня, 2016 год

Харьков по Ленина 41 около метро 23 Августа. Зашла поменять стекла в очках, просила самые дешевые. Меня долго консультат напрягала на дорогие. Но на приеме у врача началось самое неприятное- она не желала проверить мне зрение, искала рецепт в компе( я клиент Люксоптики много лет), возмущалась путаницей в рецептах. Я заметила, что проверяла зрение давно и мб надо проверить перед... Читати відгук Харьков по Ленина 41 около метро 23 Августа. Зашла поменять стекла в очках, просила самые дешевые. Меня долго консультат напрягала на дорогие. Но на приеме у врача началось самое неприятное- она не желала проверить мне зрение, искала рецепт в компе( я клиент Люксоптики много лет), возмущалась путаницей в рецептах. Я заметила, что проверяла зрение давно и мб надо проверить перед заказом линз. Доктор возмутилась и сказала 10 раз: не надо нервничать! После этого я встала и ушла. В Харькове достаточно оптик. Схожу в др фирму

позорище!

Гость (Украина, Одеса) 16 лютого, 2016 год

Очень неприятно, когда тебе втюхивают, именно впаривают, китайский товар со словами:" Это итальянские очки, но производят их в Китае. Это американский бренд, но прозводять его в Китае.". А стоят они не две копейки. Позорище! Никогда больше не пойду в эту оптику и друзьям отсоветую.

Шок.......? Очень плохо.

Гость (Украина, Житомир) 6 лютого, 2016 год

Пришла с сыном подростком научиться одевать линзы, доктор так научила доставать линзу ногтем, что был росцарапан глаз, все это говорилось жутким монотонным голосом, когда неполучилось достать , она залезла длинным нарощенным, покрытым лаком ногтем в глаз. Не рекомендую ходить в люксоптику в Киеве по улице Телиги.

Больше никогда не пойду

Виктор (Украина, Київ) 22 грудня, 2015 год

Зашел в Киеве на Мельникова. Врач добросовестно проконсультировала около 40 минут, выписала рецепт. После продавец оформила заказ и сказала перезвонит через 4 дня. Перезвонила через 3 - сообщила, что моей линзы нет. На следующий день подъехал - предложили варианты:
1. Врач попробует подобрать "похожие" линзы. Отказался - эксперименты над собственными глазами не для меня.
2. Предложила доплатить, но линзы... Читати відгук Зашел в Киеве на Мельникова. Врач добросовестно проконсультировала около 40 минут, выписала рецепт. После продавец оформила заказ и сказала перезвонит через 4 дня. Перезвонила через 3 - сообщила, что моей линзы нет. На следующий день подъехал - предложили варианты:
1. Врач попробует подобрать "похожие" линзы. Отказался - эксперименты над собственными глазами не для меня.
2. Предложила доплатить, но линзы будут разные по толщине.
3. Предложила линзы другого производителя, но доплатить надо было уже половину стоимости всех очков.
В итоге пришлось забрать деньги назад.
Результат - потерял 4 дня и
Рекомендации: если решитесь заказывать - не платите вперед.

Гость (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

на лаврухіна в киє ві -це найгірший магазин з усіх оптик які я знаю(в смислі професіоналізма співробітників)не розумію як може керівництво тримати на роботі таких- горе консультантів як там.ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

несоответствие

Галина (Украина, Київ) 30 жовтня, 2015 год

Відгук про Люксоптика за адресою Миколаїв, ул. Потемкинская 52\1 Очень вежливо навязали неправильно подобранные очки. Ничего не вижу, читать невозможно, сразу об этом сообщила. Но, увы, мне настоятельно рекомендовали привыкать к этим новым линзам и забрать заказ. Когда цена очков приближается к месячной зарплате профессора, но товар на выброс - возникает чувство глубокого оскорбления, а безнаказанность "фирмачей" в нашей стране порождает справедливое негодование. Друзья, бегите прочь от этой люксоптики!!!

Горе

Гость (Украина, Київ) 2 вересня, 2015 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, пр-т. Оболонский, 21Б конечно да - открытая душа, чистота на руку, трудолюбие....именно этого ждут от сотрудников в ЛО, подумаете Вы, дорогие соискатели...А нет, не угадали)))) Политика компании такова - нанять РАБотников. Напустить туман в глаза, типо - ЛО - не имеет конкурентов на рынке, условия труда - отличные, мы ценим сотрудников - является просто должностной обязанностью менеджера компании. При этом сидя в офисе,... Читати відгук конечно да - открытая душа, чистота на руку, трудолюбие....именно этого ждут от сотрудников в ЛО, подумаете Вы, дорогие соискатели...А нет, не угадали)))) Политика компании такова - нанять РАБотников. Напустить туман в глаза, типо - ЛО - не имеет конкурентов на рынке, условия труда - отличные, мы ценим сотрудников - является просто должностной обязанностью менеджера компании. При этом сидя в офисе, ожидая начала тренинга, Вы можете услышать телефонный разговор - увольняйте ее, НАХЕР она нам нужна - из уст женщины в "уважаемом" возрасте. Ценят сотрудников, однозначно. После прохождения собеседований и тренингов, почемуто , из 15 человек НИ ОДИН НЕ ТРУДОУСТРОЕН, НИ ОДИН!!!!! Возникает вопрос: Соискатели как то странно реагируют на ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСЬ и СТАТУСНОСТЬ компании, чуть ли не с мировым именем или все настолько кретины...На личности переходить нет смысла - политика компании такова...И правда в том, что сотрудники нужны ЛО те, которые будут молча сносить оскорбления, с готовностью выполнять поставленные задачи (мультизадачность-тоесть все и сразу)за 3 копейки по копейке, чтобы заработать на еду и оплату жилья, находящиеся в безвыходной ситуации, когда один уходит в отпуск, второй работает без выходных, потому, что в салоне только 1 продавец и 1 администратор, при этом еще и на практику к этому одинокому сотруднику направляют человека,нужно СТАЖИРОВАТЬ, во время обслуживания клиентов единолично, сбора инкасации, принятия заказов, оформления документации, приема товара, сведения кассы, подачи отчетности в офис, консультации клиентов по телефону. Как в таких условиях получить качественное обслуживание? Как предоставить качественные услуги? Какие личности и насколько качественно будут выполнять должностные обязанности? Выводы за Вами , уважаемые Соискатели и Покупатели!

Мое первое посещение - стало последним

Виктория (Украина, Київ) 17 червня, 2015 год

Я всего один раз покупала очки в данной оптике, купила очки без оправы с очень дорогими линзами, против бликов с светло золотым напылением и т.п. Когда забирала мне все красиво упаковали, даже подарили футляр золотой (правда поцарапанный, но подарок). Приехав домой увидела что одна линза так вырезана, что у края в виде полукруга 2 мм вырезан кружочек, видно когда вырезали... Читати відгук Я всего один раз покупала очки в данной оптике, купила очки без оправы с очень дорогими линзами, против бликов с светло золотым напылением и т.п. Когда забирала мне все красиво упаковали, даже подарили футляр золотой (правда поцарапанный, но подарок). Приехав домой увидела что одна линза так вырезана, что у края в виде полукруга 2 мм вырезан кружочек, видно когда вырезали линзу скорее всего сверлом, захватили лишнее. Когда одеваешь, этот изъян очень сильно виден, в магазине мне отказались что либо исправлять. Через месяц рядом с кружочком откололся кусочек линзы, как небольшой скол изнутри, хотя очки практически не носила, иногда дома. На выход так не разу очки и не одела, как то стыдно было даже выйти в них на улицу, хотя на то время заплатила в районе 350 у.е. Теперь даже просто не захожу в данную оптику, хотя очень люблю разные очки и оправы и знакомым не советую.....

Показати 1 відповідь

Павел (Украина, Кременчуг) 10 жовтня, 2014 год

Мне выписала неправильный рецепт врач из люксоптики..........купил у них же и очки......не смогл в них смотреть.....долго мы выясняли кто прав......на сайте обещали вернуть 900 гривень.....а в самой оптики сделали из меня дурака.....и вот уже 1,5 года как я обижен я....плюнул на все это заказал в другой оптике очки.Бегите от них подальше....там работают бездари.

1 згоден

Татьяна (Украина) 18 серпня, 2014 год

Уважаемый администратор сети "Люксоптика". Я являюсь Вашим постоянным клиентом с 2008 года. Также с июня 2012 года Вашим постоянным клиентом стала моя дочь. Регулярно совершали покупки. Наши медкарты находятся в "Люксоптике" по адресу - г. Кривой Рог, площадь Победы, 1. Имею дисконтную карту (далее - ДК)со скидкой 10%. При первом обслуживании и диагностики моей дочери врач Лысак В.... Читати відгук Уважаемый администратор сети "Люксоптика". Я являюсь Вашим постоянным клиентом с 2008 года. Также с июня 2012 года Вашим постоянным клиентом стала моя дочь. Регулярно совершали покупки. Наши медкарты находятся в "Люксоптике" по адресу - г. Кривой Рог, площадь Победы, 1. Имею дисконтную карту (далее - ДК)со скидкой 10%. При первом обслуживании и диагностики моей дочери врач Лысак В. Р. не предоставил ей ДК. Мотивировал тем,что так выгоднее и она будет обслуживаться по моей карте и будет получать скидки и акции по ней. Так и было на протяжении этих лет. Но 18.08.14 господин Лысак В. Р. "вдруг" обнаружил, что карта выдана на мое имя, а не дочери. Стал настаивать на получении дочерью ДК. Начался скандал, отвратительно себя вели кассир и медсестра, которые пытались уличить мою дочь в мошенничестве. Очень жаль, что из-за такой мелочности мы будем вынуждены обращаться в другую оптику, а Вы теряете постоянных клиентов. Никому больше Вас не порекомендую. С уважением, Татьяна - бывший постоянный клиен, а клиент всегда прав. Очень плохо что Ваш персонал об этом не знает.

гость 30 січня, 2014 год

сдала оправу для замены линз 28.11 (Донецк), ориентировочная дата получения готовой оправы была 8.12, потом позвонили и сказали, что задержка доставки линз - к концу декабря! Итог - 30.01 где линзы НЕ ПОНЯТНО! Да, при этом стоит отметить, что люкс оптика берет ПОЛНУЮ предоплату как линз так и работы! На данный момент сотрудники оптики НЕ ЗНАЮТ, когда привезут линзы! буду... Читати відгук сдала оправу для замены линз 28.11 (Донецк), ориентировочная дата получения готовой оправы была 8.12, потом позвонили и сказали, что задержка доставки линз - к концу декабря! Итог - 30.01 где линзы НЕ ПОНЯТНО! Да, при этом стоит отметить, что люкс оптика берет ПОЛНУЮ предоплату как линз так и работы! На данный момент сотрудники оптики НЕ ЗНАЮТ, когда привезут линзы! буду требовать компенсацию и скидку!

1 згоден 1 не згоден

Ольга 16 січня, 2014 год

Врачи Люксоптики , скорее, калечат,а не помагают..... Для начала плохо проводят осмотр, а потом выписывают рецепты которые совершенно не соответствуют действительности.

4 згодні 2 не згодні

Гость 27 липня, 2013 год

Компания большая, но название "люкс" применимо только к цене. Оправы и линзы китайские, только два бренда делаются в Германии. В этом первый нюанс, что платишь за название, второй нюанс, касается Киева, делают компьютерную диагностику не врачи, спросив диплом у людей в халатах я услышал заминку и что они консультируют, как потом оказалось рецепты значительно разятся с поликлиникой. И третий нюанс... Читати відгук Компания большая, но название "люкс" применимо только к цене. Оправы и линзы китайские, только два бренда делаются в Германии. В этом первый нюанс, что платишь за название, второй нюанс, касается Киева, делают компьютерную диагностику не врачи, спросив диплом у людей в халатах я услышал заминку и что они консультируют, как потом оказалось рецепты значительно разятся с поликлиникой. И третий нюанс - при изготовлении очков сделав их неправильно, говорят клиенту, что это ему нужно привыкнуть и что он ничего в этом не понимает. Вобщем проще делать в обычной оптике, и дешевле и за качеством стараются следить.

4 згодні 2 не згодні

В шоке от непрофессионализма работников 28 лютого, 2012 год

В шоке от непрофессионализма работников в г Николаев адрес: пр. Ленина, 173. Вместо линз с для вождения с поляризационным покрытием получил обычные с антибликовым покрытием и это по цене 290 грн при том что цена за такие линзы максимум 150 грн.
Махинация с прайсами просто ужасная, не указан тип линзы (сферическая, асферическая, ...) поэтому и толкают по люксценам товар... Читати відгук В шоке от непрофессионализма работников в г Николаев адрес: пр. Ленина, 173. Вместо линз с для вождения с поляризационным покрытием получил обычные с антибликовым покрытием и это по цене 290 грн при том что цена за такие линзы максимум 150 грн.
Махинация с прайсами просто ужасная, не указан тип линзы (сферическая, асферическая, ...) поэтому и толкают по люксценам товар самого нижнего ценового диапазона.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Люксоптика

«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 207 відгуків

Оптика