Name: Люксоптика
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

271 відгук / 76040 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отвратительно

Мария (Франция, Very) 22 жовтня, 2018 год

С люксоптикой была 10 лет, которые она меня усиленно доила. Недавно заказала очки, мало того, что линзы они мне установили неправильно, так в очках невозможно ни работать и просто пройтись по комнате. Конечно мне говорят это все я виновата, а не жопорукий мастер, и мне всего лишь к этому ужасу надо привыкнуть с месяцок. Кстати, зрение тоже неправильно определили. Не... Читати відгук С люксоптикой была 10 лет, которые она меня усиленно доила. Недавно заказала очки, мало того, что линзы они мне установили неправильно, так в очках невозможно ни работать и просто пройтись по комнате. Конечно мне говорят это все я виновата, а не жопорукий мастер, и мне всего лишь к этому ужасу надо привыкнуть с месяцок. Кстати, зрение тоже неправильно определили. Не рекомендую, отвратительная оптика. Днепр

Нерекомендую

Наталья (Украина) 12 жовтня, 2018 год

Пришла в магазин в Киеве, Полярная 20д, попросила линзы фирмы Фреш Лук цветные синего цвета. Дома одела - цвет глаз тот же. Позвонила на горячую линию - попросили вернутся в магазин для замены линз. В магазине линзы не заменили - впарили новые, зато функциональные. Итого 1580 гон))). Опять обратилась на гарячую линию - и так 2 раза. Обещали перезвонить, думаю... Читати відгук Пришла в магазин в Киеве, Полярная 20д, попросила линзы фирмы Фреш Лук цветные синего цвета. Дома одела - цвет глаз тот же. Позвонила на горячую линию - попросили вернутся в магазин для замены линз. В магазине линзы не заменили - впарили новые, зато функциональные. Итого 1580 гон))). Опять обратилась на гарячую линию - и так 2 раза. Обещали перезвонить, думаю в следующей жизни так как прошло 2 недели. В Люксоптику больше ни ногой, и Вам не рекомендую туда обращаться.

Ужасно всё от приветствия до заказа

Доминика (Россия) 5 жовтня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Чорноморськ, Улица Ленина 5 Очень долгое время я клиентка Люксоптики в г. Ильичёвске. Всё время проходила там осмотр, и в дальнейшем заказывала у них же очки, подбирала оправу. Но в этот раз было всё очень и очень ужасно. Очки которые мне подобрали после осмотра, ходить я в них не могу (и это не тот момент, что глаза должны привыкнуть). С выбором оправы было тоже... Читати відгук Очень долгое время я клиентка Люксоптики в г. Ильичёвске. Всё время проходила там осмотр, и в дальнейшем заказывала у них же очки, подбирала оправу. Но в этот раз было всё очень и очень ужасно. Очки которые мне подобрали после осмотра, ходить я в них не могу (и это не тот момент, что глаза должны привыкнуть). С выбором оправы было тоже интересно, естественно начали предлагать за 5к-8к, когда я сказала что мне бы что то по скромнее стали предлагать за 1500, ну как бы и всё других у них нет только 1500. При чём при выборе их интересовала только цена (что б по дороже), но никто не спросил а какая была до этого, комфортно было или нет, хотите что то другое? И самое страшное что потратили большие деньги...а теперь я в них не могу ходить, потому что боюсь что заработаю косоглазие с такими очками!!!!

Погане обслуговування

Марія (Украина, Radio) 2 жовтня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Суми, проспект Михайла Лушпи, 4/1 дуже нав'язливе обслуговування, прийшли вибрати недорогі окуляри для читання для того щоб носити вдома, дешевий товар страшно взяти в руки скрипить хоча дешевим його складно назвати, лінзи теж почали нав'язувать шо подорожче, персонал клієнта не чує

Брак

Анна (Украина, Одеса) 1 жовтня, 2018 год

Заказали ребенку очки, достаточно не дешёвые линзы в оправу. В итоге, через неделю лопнула дужка, правда нам заменили на такую же оправу бесплатно. Итог на сегодня (спустя два месяца) 4ая оправа, все сломы в одном и том же месте!!!!! И нам рассказывают сказки:"научите ребенка аккуратно носить" Да он на них уже дышать боится... Короче, Люксоптика это полное Г, бабки рубят,... Читати відгук Заказали ребенку очки, достаточно не дешёвые линзы в оправу. В итоге, через неделю лопнула дужка, правда нам заменили на такую же оправу бесплатно. Итог на сегодня (спустя два месяца) 4ая оправа, все сломы в одном и том же месте!!!!! И нам рассказывают сказки:"научите ребенка аккуратно носить" Да он на них уже дышать боится... Короче, Люксоптика это полное Г, бабки рубят, а ответственность нести не хотят, буду писать на них в защиту прав.

Больше не клиент Люксоптика

Наталия (Украина) 30 вересня, 2018 год

Больше 10 лет я клиентка Люксоптика- покупаю линзы. Никаких скидок для многолетних клиентов нет. Накопительные программы - это фикция, потому что в итоге ты все равно платишь по полной. Продавцы норовят продать самый дорогой товар, только его и рекламируют. С ходу "впаривают" самые дорогие оправы и линзы. Очки по цене холодильника последней модели и никакой альтернативы выбора не предлагают. Что... Читати відгук Больше 10 лет я клиентка Люксоптика- покупаю линзы. Никаких скидок для многолетних клиентов нет. Накопительные программы - это фикция, потому что в итоге ты все равно платишь по полной. Продавцы норовят продать самый дорогой товар, только его и рекламируют. С ходу "впаривают" самые дорогие оправы и линзы. Очки по цене холодильника последней модели и никакой альтернативы выбора не предлагают. Что это? Оптика для миллионеров? Все, больше я не клиент люксоптика.

Показати 1 відповідь

Нет никаких гарантий на услуги!

Сергей (Украина, Krivoy Rog) 30 вересня, 2018 год

Подбирал очки, оправу которая подошла бы мне здесь не нашел. Купил в другом месте и вернулся заказать линзы+установку. В момент оплаты мне озвучили, что за свою работу по установке ответственности не несут! Если при выдаче заказа окажется отломанный носоупор или заушник, порвана леска и т.д., то виноват в этом я сам! И это в металлической оправе далеко не самой дешевой... Читати відгук Подбирал очки, оправу которая подошла бы мне здесь не нашел. Купил в другом месте и вернулся заказать линзы+установку. В момент оплаты мне озвучили, что за свою работу по установке ответственности не несут! Если при выдаче заказа окажется отломанный носоупор или заушник, порвана леска и т.д., то виноват в этом я сам! И это в металлической оправе далеко не самой дешевой фирмы. То есть услугу оказываем, оплату берем, а дальше на свой страх и риск. Интересно, что об этом общество защиты прав потребителей скажет. Категорически не рекомендую это казино.

Переваги:

не нашел

Верните сервис на прежний уровень!

Наталья, Одесса (Украина) 27 вересня, 2018 год

Заказывала контактные линзы на протяжении трех лет. Никаких сбоев не было, ровно через неделю приходила доставка. Сейчас уже третий месяц наблюдаю сбои. По две-три недели задерживают заказ. Это не единоразовая проблема! Это уже стало неприятной нормой.

Дуже погано

АНДРІй! (Украина) 25 вересня, 2018 год

Замовлення від 08.09.2018 року!!!! Обіцяли через 3 дні! СЬОГОДНІ 25.09.2018 року! Минуло майже 3 тижні!!!! НІ ОКУЛЯРІВ, Ні вибачень, Ні дзвінка НІЧОГО!!!!! ДЯКУЮ !!!! БІЛЬШЕ ДО ЛЮКСОПТИКА ні ногою!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасний сервіс

Гость (Украина) 22 вересня, 2018 год

Був гарний сонячний настрій. А у продавців люксоптики ні посмішки, ні добрий день, ні допобачення.
Ужасне ставлення до клієнта.
Недовольтсво.
Хотіли купити окуляри, але пвшли геть.

Верните сервис на прежний уровень!

Саша (Украина, Kiev) 17 вересня, 2018 год

Очень испротился сервис. Жалобы долго копились и все не перечислить. Чаще всего это именно персонал оптик - очень невежлевые девушки. А если инет-заказ с самовывозом - это вообще отдельная история. Верните сервис на прежний уровень!

Не рекомендую

Светлана (Украина) 14 вересня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, ул. Б. Васильковская, 66. 13.09.2018 я пришла в филиал по адресу Киев, ул. Б. Васильковская, 66.
Показала консультанту рецепт, обговорила требования к очкам и попросила посчитать полную стоимость очков, включая работу, и озвучить сроки. Стоимость и срок меня устроили, но консультант сказала, что
нужно пройти диагностику. Поскольку в этот день у врача не было свободного времени, меня записали на следующий день. Я приехала 14.09.2018,... Читати відгук 13.09.2018 я пришла в филиал по адресу Киев, ул. Б. Васильковская, 66.
Показала консультанту рецепт, обговорила требования к очкам и попросила посчитать полную стоимость очков, включая работу, и озвучить сроки. Стоимость и срок меня устроили, но консультант сказала, что
нужно пройти диагностику. Поскольку в этот день у врача не было свободного времени, меня записали на следующий день. Я приехала 14.09.2018, прошла диагностику, но при заказе сумму назвали на 145 гривен больше, чем накануне, сказав, что нужен другой тип линз. Я согласилась. И мне тут же назвали сумму еще на 150 гривен больше – за
диагностику. Хотя о том, что за диагностику оплата дополнительно
вообще не упоминалось до этого. Я согласилась опять и заплатила полную сумму. Уехала. Через сорок минут мне перезвонила врач, извинилась и
сказала, что оказалось, что производитель линз не может обеспечить заявленные параметры и чтобы я приехала за возвратом. Я приехала и мне
вернули сумму за вычетом 150 гривен за диагностику! То есть вместо того, чтобы компенсировать мне потраченное время на два дополнительных
приезда, с меня еще и взяли 150 гривен.
Итого: 1. Полная стоимость не озвучивается пока не доходит до оплаты.
2. Оплата проблем фирмы – на клиенте.
Это мое первое и последнее обращение в Люксоптику.

отличное качество обслуживания

Наталя (Украина, Radio) 13 вересня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Суми, проспект Михайла Лушпи, 4/1 Покупала солнцезащитные очки.Осталась очень довольна покупкой и особенно обслуживанию персонала. Приду туда еще за по проверке зрения,тем более есть бесплатный прием

Переваги:

Хорошее обслуживание персонала
бесплатные приемы врача для проверки зрения

Большое спасибо

Ольга (Украина) 5 вересня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, вулиця Лугова, 12 Прмшли в люксоптику сделать сыну очки в караван на луговой две недели назад.не ожидали такого теплого подхода работников.очки сделали быстро, мастер сережа просто обаял нашего сына, у которого серьезеые проблемы со зрением, продавец , к сожалению,не запомнила,как зовут, расположила к себе и очень доступно рассказала в деталях , что нам нужно , для того,чтоб мы добились результата и качества.после этого... Читати відгук Прмшли в люксоптику сделать сыну очки в караван на луговой две недели назад.не ожидали такого теплого подхода работников.очки сделали быстро, мастер сережа просто обаял нашего сына, у которого серьезеые проблемы со зрением, продавец , к сожалению,не запомнила,как зовут, расположила к себе и очень доступно рассказала в деталях , что нам нужно , для того,чтоб мы добились результата и качества.после этого мы еще приходили подогнуть дужки в очках и зафиксировать положение на лице, спасибо большое. Ольга

Плохо

Гость (Украина, Radio) 5 вересня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Суми, вул. Воскресенська, 2 Прошел диагностику, заказал очки. Через 3 дня пришли, но не с тем углом (видеть стал хуже чем без них). Перезаказали, прождал в итоге ещё полторы (!) недели и потратил 2 лишних приезда туда. За всё время я был единственным посетителем в зале, что настораживало. Стоило догадаться.

Очень плохо

Андрей (Россия) 28 серпня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, бульвар Лесі Українки, 24 Сегодня утром позвонил в магазин по л украинки 24 по поводу диагностики у детского врача офтальмолога по телефону оиветили что можно приезжать в любое время до 19 часов к 14 приехал с ребенком и узнал что врач оказывается только по записи и раньше 16 не освободится пришлось ехать в другой магазин персоналу все до лампы ленивые безразличные клиента не ценят... Читати відгук Сегодня утром позвонил в магазин по л украинки 24 по поводу диагностики у детского врача офтальмолога по телефону оиветили что можно приезжать в любое время до 19 часов к 14 приехал с ребенком и узнал что врач оказывается только по записи и раньше 16 не освободится пришлось ехать в другой магазин персоналу все до лампы ленивые безразличные клиента не ценят свою работу не любят и не уважают не рекомендую данный магазин

Недоліки:

Безразличие и лень персонала

плохо

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 14 серпня, 2018 год

Люксоптика Мариуполь прошло 20 дней после того как оформил и полностью оплатил заказ, обещали через 7, потом 10 дней (потерялась линза между складом и магазином), после 20 ничего не обещают, не звонят мороз полный, предложили забрать деньги, нахожусь в другом городе, 200 км надо ехать. Как можно так работать, больше сюда ни ногой, удивительно как они собирают кассу при таком... Читати відгук Люксоптика Мариуполь прошло 20 дней после того как оформил и полностью оплатил заказ, обещали через 7, потом 10 дней (потерялась линза между складом и магазином), после 20 ничего не обещают, не звонят мороз полный, предложили забрать деньги, нахожусь в другом городе, 200 км надо ехать. Как можно так работать, больше сюда ни ногой, удивительно как они собирают кассу при таком отношении к клиенту.

поставили не правильный диагноз

Гость (Украина, Київ) 8 серпня, 2018 год

Поставили диагноз астигматизм на обеих глазах. предлагали у них заказать линзы, а при астигматизме делаются специальные линзы которые значительно дороже стоят. Перепроверила зрение в двух разных местах и мой "астигматизм" не подтвердился. Хорошо что перепроверила, боюсь представить какие были бы последствия после таких очков.

Переваги:

большой выбор оправ

Недоліки:

не квалифицированные врачи
дорого

Люксоптика в Дрим Тауне на Оболони

Иванна (Украина, Київ) 7 серпня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Київ, пр-т. Оболонский, 21Б В прошлом году заказывали очки сыну. Это его первые очки, перед институтом решили, что пора. Хотели эконом вариант, но померяв множество вариантов остановились на мариус морел. Не дешевая оправа+линзы, вышло около 4тыс.. Что поделаешь, главное качественно и удобно. Нет претензий к обслуживанию, все доброжелательно и никто не торопил, давайте быстрее думайте.. А заходили к ним два раза)) Мы довольны.

Люксоптика в ривьере

Роман (Нидерланды, Spijkenisse) 6 серпня, 2018 год

Сохраните ваше время и деньги,не обращайтесь

Отвратительное отношение врача-офтальмолога

Гость (Украина, Дніпро́) 24 липня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Дніпро, бул. Звёздный, 1 (Дафи) Пошла за рецептом на очки. Отношение врача отвратительное! Изначально впечатление, что её отвлекли от чего-то более важного, нежели её работа. Ушла без рецепта и с испорченным настроением.
Судя по отзывам, это обычное отношение к клиентам. В бесплатных поликлиниках отношение получше будет.

Люксоптика Одесса На Александровском!!

Любовь (Украина) 13 липня, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом сети магазинов Люксоптика, но такого отношения к клиенту не встречала еще нигде. Мне посчастливилось дважды посетить магазин на пр. Александровский Одесса. Мало того, что минут 10 никто не соизволил подойти, только после моего отклика подошла девушка и на вопрос -где можно подобрать интересующие нас мужские очки, махнула куда-то вверх и ушла. Выбрать мы так ничего и не... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом сети магазинов Люксоптика, но такого отношения к клиенту не встречала еще нигде. Мне посчастливилось дважды посетить магазин на пр. Александровский Одесса. Мало того, что минут 10 никто не соизволил подойти, только после моего отклика подошла девушка и на вопрос -где можно подобрать интересующие нас мужские очки, махнула куда-то вверх и ушла. Выбрать мы так ничего и не смогли, не примерить, не узнать интересующую нас информацию ,никто не счел нужным нам помочь. Сервис напомнил обслуживание из далекого СССР. Это нонсенс, неужели руководство допускает к работе людей, которым самое место торговать на Привозе?

Люксоптика универмаг Украина-отстой

ОЛЯ (Украина, Київ) 26 червня, 2018 год

К сожалению первое положительное впечатление резко сменилось на глубоко отрицательное когда пришло время забирать очки. Первый заход: мы не можем найти данные.
Второй заход: нет возможности сделать выгрузку из 1с.
Третий заход: так вам ещё ждать в лучшем случае ещё + 2 недели это к месяцу который уже прождали.
Четвёртый заход: а мы не знаем приехали ли ваши линзы за... Читати відгук К сожалению первое положительное впечатление резко сменилось на глубоко отрицательное когда пришло время забирать очки. Первый заход: мы не можем найти данные.
Второй заход: нет возможности сделать выгрузку из 1с.
Третий заход: так вам ещё ждать в лучшем случае ещё + 2 недели это к месяцу который уже прождали.
Четвёртый заход: а мы не знаем приехали ли ваши линзы за 1,5 месяца в Украину. Это при том что оплато у них только вперёд.
Пятый заход: подготовке возврат денег-а это в центральный офис надо, а он уже не работает.
Шестой заход: а мы не можем вернуть это ведь индивидуальный заказ.
Седьмой заход: инициирует проверку законности деятельности, декларированиях товара и уплаты налогов

Недоліки:

Шарлотаны

Погане обслуговування.

Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год

Залишу негативний відгук, продавець не хотіла давати міряти сонцезахисні окуляри моєму синові, коли той прийшов до магазину. Вона вирішила, що він не може іх купити і йому нема 18 років . Хоча в сина при собі було більше грошей ніж іі зарплата. Що ж . Купив в іншій оптиці.

Ужас

Гость (Украина, Одеса) 3 травня, 2018 год

Категорически не советую

Отлично!

Маричка (Украина, Стебник) 1 травня, 2018 год

Ребята, плохие консультанты встречаются в нашей стране, к сожалению, практически в каждом виде социальных услуг.
Мне попадались ужасные консультанты на Позняках и на Майдане, туда не хожу, а посещаю с радостью отделение на улице Киквидзе. Замечательные девушки, ежемесячно покупаю там линзы и радуюсь жизни
А видеть отзыв, что приехал домой и увидел брак, а сделать больше ничего нельзя...... Читати відгук Ребята, плохие консультанты встречаются в нашей стране, к сожалению, практически в каждом виде социальных услуг.
Мне попадались ужасные консультанты на Позняках и на Майдане, туда не хожу, а посещаю с радостью отделение на улице Киквидзе. Замечательные девушки, ежемесячно покупаю там линзы и радуюсь жизни

А видеть отзыв, что приехал домой и увидел брак, а сделать больше ничего нельзя... так, уважаемые, глаза откройте и проверяйте товар на выдаче! Бестолочи бывают и в Версаче и Тиффани!

1 згоден

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год

В интернет магазине есть услуга бесплатной примерки. На первый взгляд круто, но только пока не попробовал воспользоваться данным сервисом.
Заказал 6 солнцезащитных очков, с намерением купить одни ( о чем и написал в заказе). Перезвонили на третий рабочий день после заказа. Четырех из шести товаров нет в наличии. Оставшиеся два везти отказались - нет курьеров. Если мне нужно могут сказать... Читати відгук В интернет магазине есть услуга бесплатной примерки. На первый взгляд круто, но только пока не попробовал воспользоваться данным сервисом.
Заказал 6 солнцезащитных очков, с намерением купить одни ( о чем и написал в заказе). Перезвонили на третий рабочий день после заказа. Четырех из шести товаров нет в наличии. Оставшиеся два везти отказались - нет курьеров. Если мне нужно могут сказать в какой магазин приехать посмотреть.

Не правильные результаты проверки зрения

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Проверял зрение в Одессе в Панораме
перед покупкой очков. У меня астигматизм и близорукость на обеих глазах. Они же мне заявили что астигматизм есть только на одном глазу. Не поверил, пошел проверил в других мед учреждениях. Везде сказали что астигматизм на обеих глазах. О каком качестве очков может идти речь если они не могут правильно поставить диагноз(

Низкое качество

Гость (Украина, Запоріжжя) 31 березня, 2018 год

Заказал изготовление очков, в результате одна линза установлена нормально, вторая шатается. Мастер убеждает, что с такими диоптриями это нормально - нужно чтоб не плотно стояли линзы и то что есть скрип и шат, ни кого не смущает, кроме меня. Получается, что изготовление очков делается, как придется: получилось установить линзу в оправу плотно или с зазором не важно (как получилось,... Читати відгук Заказал изготовление очков, в результате одна линза установлена нормально, вторая шатается. Мастер убеждает, что с такими диоптриями это нормально - нужно чтоб не плотно стояли линзы и то что есть скрип и шат, ни кого не смущает, кроме меня. Получается, что изготовление очков делается, как придется: получилось установить линзу в оправу плотно или с зазором не важно (как получилось, так и сойдет). Никому дела нет до качества.

Показати 1 відповідь

Очень плохой врач

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2018 год

Відгук про Люксоптика за адресою Харків, вулиця Сумська, 60 Проверяла зрение в Харькове, сказали квалифицированный врач, в итоге оказалось, что этот врач не правильно выписал рецепт для очков, вместо работы за компьютером выписал очки для дали((((( это повлекло за собой много затрат, нервов и времени((((( врач оказался не квалифицированный (((((

Люксоптика

«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 271 відгука

Оптика