Name: LycaMobile
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

650 відгуків / 90026 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

интернет не работает

Олексій 18 листопада, 2021 год

Я купил карточку LycaMobile с оплатой на год. Повелся на сказки про дешевую связь и много интернета. В реальности оказалось, что говорить с бульканьем и треском можно, а вот интернет не шевелится совсем. Позвонил в службу поддержки, пообещали деньги вернуть в течении 2 недель за вычетом одного месяца. Через 2 недели, естественно, денег не вернули. В службе поддержки опять обманули,... Читати відгук Я купил карточку LycaMobile с оплатой на год. Повелся на сказки про дешевую связь и много интернета. В реальности оказалось, что говорить с бульканьем и треском можно, а вот интернет не шевелится совсем. Позвонил в службу поддержки, пообещали деньги вернуть в течении 2 недель за вычетом одного месяца. Через 2 недели, естественно, денег не вернули. В службе поддержки опять обманули, что на днях вернут деньги. Конечно же не вернули. И вот сегодня служба поддержки сказала, что не знают вернут ли деньги вообще. Сказали писать email и разбираться самому, а они мне не могут помочь. Я сделал вывод, что эта "международная компания" не дорожит своим имиджем. Обходите стороной этого оператора. Я понимаю, что денег уже не увижу и хочу предостеречь потенциальных клиентов от ошибки.

Переваги:

цена, но это трюк для заманивания клиентов.

Недоліки:

мошенническая схема, цены низкие (обман), деньги не возвращают.

1 згоден

Працює добре але...

Гость 13 листопада, 2021 год

Якщо вам потрібен дешевий зв'язок і інтернет то Lycamobile саме для вас.
Щоб інтернет працював як слід потрібно виконати правильно інструкцію з налаштування на сайті Lyca.
Головний плюс цього оператора, як на мене, це відсутність АБОНПЛАТИ.
Також дзвінки у роумінгу за доступною ціною. Якщо з Lyca на Lyca телефонувати ,то взагалі копійки.

Переваги:

Посекунда тарифікація , вартість послуг

Недоліки:

Інтернет не самий швидкісний , неможливо зателефонувати на номер , що починається з 0800

Не рекомендую!

Гость 13 листопада, 2021 год

Проплачений річний план. Через 4 місяці заблокували вихідні дзвінки. Причину блокування не пояснюють. Вже місяць без зв'язку! Пишуть чекайте.

Шарашкина контора

Петрович 6 листопада, 2021 год

Где то год пользовался данным оператором все было более менее нормально,но вот когда в жизни настал форс-мажор и пришлось совершать частые звонки оператор не обьясняя причин тупо заблокировал исходящие звонки.С службой поддержки вообще не о чем говорить,обходите этого оператора десятой дорогой,ну а симка летит в мусор где этому оператору заслуженое место.

Дебильный оператор!

Гость 1 листопада, 2021 год

Заказ 3 СИМ вот их уже нету как 15 дней, до этого момента ничего у них не заказывал, буквально 15 дней тому узнал о низ с OLX, там человек сказал можете заказать на сайте бесплатно, он уже продал свои 3 пакета.
Ну и нах нужет такой тупой оператор который сам же не выполняет свои условия по... Читати відгук Заказ 3 СИМ вот их уже нету как 15 дней, до этого момента ничего у них не заказывал, буквально 15 дней тому узнал о низ с OLX, там человек сказал можете заказать на сайте бесплатно, он уже продал свои 3 пакета.

Ну и нах нужет такой тупой оператор который сам же не выполняет свои условия по доставке ?? Или это ЛОХОТРОН очередной ?

Неможливо придбати акційний пакет

Олександр 25 жовтня, 2021 год

4 дні пробую через сайт оператора і через офіційний застосунок придбати акційний пакет послуг. Десь два десятки спроб - невдало: то номер картки невірний (хоча я копіюю цей номер з застосунку банку), то про якийсь ИНН пише, то невірне ім'я (хоча я мільйон разів вводив своє ім'я з картки в інших випадках і знаю, як воно правильно пишеться), то просто... Читати відгук 4 дні пробую через сайт оператора і через офіційний застосунок придбати акційний пакет послуг. Десь два десятки спроб - невдало: то номер картки невірний (хоча я копіюю цей номер з застосунку банку), то про якийсь ИНН пише, то невірне ім'я (хоча я мільйон разів вводив своє ім'я з картки в інших випадках і знаю, як воно правильно пишеться), то просто нічого не відбувається - сторінка не оновлюється ніяк... В підтримці в чаті ппросять перезавантажити сторінку, спробувати через кілька хвилин, спробувати інший браузер, спробувати іншу картку. Але толку 0. На звернення в підтримку письмово уже 4й день чекаю відповіді

Показати 1 відповідь

Для тех кто обратил внимание на этого оператора

Alexandr 8 жовтня, 2021 год

Я думаю это многим будет интересно кто обратил внимание на этого оператора. Когда заходишь на их сайт предлагаются пакеты со скидкой, например пакет s 650 мин. за 50 грн. в то время как обычная цена 70 грн. В итоге ты его купить не сможешь так как сайт не пропускает оплату постоянно что то глючит. Три раза звонил оператору ничего не... Читати відгук Я думаю это многим будет интересно кто обратил внимание на этого оператора. Когда заходишь на их сайт предлагаются пакеты со скидкой, например пакет s 650 мин. за 50 грн. в то время как обычная цена 70 грн. В итоге ты его купить не сможешь так как сайт не пропускает оплату постоянно что то глючит. Три раза звонил оператору ничего не помогло вплоть до того что переустанавливал р 2 разных браузера. Короче если че никаких скидок у них нет это развод. В итоге будете пополнять счет через стронние платежные системы и платить полную цену стоимости пакета. В то время как связь не айс, а интернет вообще ужасный, грузит по пол часа, а то вообще не грузит. 300 мин. выговариваются за минут 30.

Некомпетентность, некоторые пытаются заменить хамством.

Любомир 23 вересня, 2021 год

-: Например консультант Юрий.
Юрий всегда отвечает, что у них нет такой возможности: частности заказывал 3 пакета на новую почту консультант Александр принял заявку без вопросов. Через неделю хотел заказать ещё для семьи пакеты попал на Юрия у которого нет такой возможности). Оператор Катерина без проблем прислала SMS с интернет настройками в то время как Юра сказал, что смс-рассылка у... Читати відгук -: Например консультант Юрий.
Юрий всегда отвечает, что у них нет такой возможности: частности заказывал 3 пакета на новую почту консультант Александр принял заявку без вопросов. Через неделю хотел заказать ещё для семьи пакеты попал на Юрия у которого нет такой возможности). Оператор Катерина без проблем прислала SMS с интернет настройками в то время как Юра сказал, что смс-рассылка у него ) отсутствует. Последний раз обращался 20 сентября примерно 15:00 .

Переваги:

Тарифы ЭКО)

Недоліки:

Оператор Юрий - полагаю,
плохо обучен .
Пропадает связь - потом долго входит в роуминг.

Главный недостаток!

Гость 16 вересня, 2021 год

Главный недостаток этого оператора в том, что я не могу перенести к нему все номера своей семьи! В остальном всё прекрасно!

Показати 2 відповіді

Заказал 3 пакета, а толку ноль. Норм оператор!

Адрей 4 вересня, 2021 год

Заказал 3 пакета, а толку ноль. Норм оператор! Пользоваться можно, за 70 гривен норм тарифный пакет 8 гб инета и 650 минут по всем напровлениям. Как второй номер вдовесок к основному Лайф моему отличный вариант.

Показати 1 відповідь

Избранные сети

Гость 3 вересня, 2021 год

Сегодня утром столкнулась с тем, что все абоненты киевстара " не иогут принять мой з вонок. Оператор переспросил конкретно номера. И что? Есть еще минуты с пакета. Деньги на счету.. а толку нет

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Нет интернета, даже с вышкой мтс. И техподдержки нет

Виртуальный оператор.

Александр 1 вересня, 2021 год

Отличный виртуальный оператор.Деньги берет услуг не предоставляет. Обратная связь тоже виртульная (нет её). Заказать симку у меня не получилось. Купил в киоске союзпечать. Пакет 50 грн. Пользовался два дня. Покупал для роуминга. Настал день икс и я полетел в Италию . Наконуне оплатил и заказал пакет на 2 гб. Прилетел. И всё связи нет. Вставлял ручные настройки. Перезагружал. Не работает... Читати відгук Отличный виртуальный оператор.Деньги берет услуг не предоставляет. Обратная связь тоже виртульная (нет её). Заказать симку у меня не получилось. Купил в киоске союзпечать. Пакет 50 грн. Пользовался два дня. Покупал для роуминга. Настал день икс и я полетел в Италию . Наконуне оплатил и заказал пакет на 2 гб. Прилетел. И всё связи нет. Вставлял ручные настройки. Перезагружал. Не работает . Набирал службу подержки 1100 и ±038091.... Там отвечали на итальянском не правильно набран номер. Писал на почту. Там идут простые отписки : смотри сайт и звони. (В рельсу) Неделю пробовал решить проблему. Но ничего не вышло. Компания жулики. Содрали деньги и не предоставили услуг. В киевстаре просто и спокойно без танцев с бубнами. Пересёк границу и ты в роуминге.

Недоліки:

Роуминга нет . Хотя реклама какая.

Приключения на свою голову

Андрей 30 серпня, 2021 год

Заказал sim-карту предварительно оплатив тариф, который я себе выбрал. Спустя неделю я (в предвкушении новой халявы) вставил карту и обнаружил, что мой баланс пустой! Тех. поддержка обещала всё решить за 3 дня (оператор обещал за два - могли бы уже договориться), но прошло почти 2 недели и никто так и не отвечает. Мне интересно как быстро я пойму, что халявы... Читати відгук Заказал sim-карту предварительно оплатив тариф, который я себе выбрал. Спустя неделю я (в предвкушении новой халявы) вставил карту и обнаружил, что мой баланс пустой! Тех. поддержка обещала всё решить за 3 дня (оператор обещал за два - могли бы уже договориться), но прошло почти 2 недели и никто так и не отвечает. Мне интересно как быстро я пойму, что халявы не будет и воспользоваться услугами этого оператора я не смогу.

Переваги:

мне с этим оператором не скучно, где можно бесплатно отдать деньги и не получить ничего?

Недоліки:

покрытие не стабильное и часто меняется, например: в центре Киева может быть отличное соединение, а может и "палочку" еле держит.

Показати 2 відповіді

Самый плохой оператор

В 28 серпня, 2021 год

Заказал три сим карты, две работают без проблем. А вот с третьей сим картой возникли проблемы, на номера Лайкомобайла звонить можна, а при звонках на номера других операторов звучит ответ (АБОНЕНТ НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ЗВОНОК). Первая заявка на устранение проблемы была создана 72 дня назад, вторая - 37 дней, третья - 19.08.2021г. Было обращение на E-mail, как... Читати відгук Заказал три сим карты, две работают без проблем. А вот с третьей сим картой возникли проблемы, на номера Лайкомобайла звонить можна, а при звонках на номера других операторов звучит ответ (АБОНЕНТ НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ЗВОНОК). Первая заявка на устранение проблемы была создана 72 дня назад, вторая - 37 дней, третья - 19.08.2021г. Было обращение на E-mail, как итог сегодня уже 28.08.2021г. а никакого ответа или решения данной проблемы нет, попросил у оператора адрес электронной почты главного офиса в Англии - отказали, сказали, что такого адреса у них нет. Представьте, что к номеру такого оператора у Вас привязана карточка банка и нужно позвонить к примеру на номер 3700 Приватбанк ответ будет такой как я писал выше.

Переваги:

Низкие тарифы.

Недоліки:

Служба поддержки чисто символическая, там решить ничего нельзя, постоянно ссылаются на главный офис в Англии.
С пополнением счета в свое время тоже имелись проблемы.

Нормальный оператор мобильной связи...

Yuriy50 21 серпня, 2021 год

Больше года пользуюсь, но в качестве второй симки на смартфоне. В основном оплата при звонках, иногда подключаю пакет для получения интернета. Интернет только 3G, но везде работает стабильно. Однако НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать Lycamobile в качестве основного оператора. Иначе в один прерасный момент можете остаться без связи. Потом её подключат, но только в рабочее время и в рабочие дни с 9... Читати відгук Больше года пользуюсь, но в качестве второй симки на смартфоне. В основном оплата при звонках, иногда подключаю пакет для получения интернета. Интернет только 3G, но везде работает стабильно. Однако НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать Lycamobile в качестве основного оператора. Иначе в один прерасный момент можете остаться без связи. Потом её подключат, но только в рабочее время и в рабочие дни с 9 до 17. Вот такие глюки у них бывают.

Переваги:

Дешево.
Покрытие почти везде.
Стабильный, хоть и 3g интернет.

Недоліки:

В любой момент могут отключить сим карту.
Техподержка только в рабочее время и в рабочие дни.

На запросы не отвечают, в техподдержке проблему игнорируют, деньги не возвращают

Дмитрий 18 серпня, 2021 год

Купил симку для дочки для поездки в Болгарию. Оплатили пакеты услуг роуминга и местной связи в Украине. Как только ребенок выехал за границы страны - связь пропала. Ни голосовой ни интернета, хотя в Украине работало и то и другое. Обращался в поддержку на горячую линию раз 10 и следовал всевозможным их инструкциям, связь так и не появилась, в итоге ребенок... Читати відгук Купил симку для дочки для поездки в Болгарию. Оплатили пакеты услуг роуминга и местной связи в Украине. Как только ребенок выехал за границы страны - связь пропала. Ни голосовой ни интернета, хотя в Украине работало и то и другое. Обращался в поддержку на горячую линию раз 10 и следовал всевозможным их инструкциям, связь так и не появилась, в итоге ребенок за границей без постоянной связи, только через отельный вайфай могла хоть как-то написать и получить от меня инструкции для перенастройки телефона.

Написал по совету специалиста горячей линии запрос на [email protected] с описанием проблемы и просьбой вернуть средства. Из главного офиса после короткой переписки ответили, что OK, вернем на баланс симки.
Я написал, что купил карту для разовой поездки и мне нужны деньги на карту, с которой платил - в ответ тишина.

Повторно отправлял на тот же адрес несколько запросов - тишина. Обратился неоднократно на горячую линию, что мне не отвечают на мой запрос, а также проверил баланс симки - денег нет, а на горячей линии один ответ, ждите ответа с [email protected].

На вопрос "сколько ждать" - никто не знает, когда пытаешься хоть какие-то сроки узнать - бросают трубку. Написал на [email protected], что не получаю ответа с [email protected] и у меня такая-то проблема, они отвечают - пишите на [email protected] . Я говорю, что там не отвечают, они - ничего не можем сделать, ждите.

Прошло 2 месяца с момента моего первого обращения, мне никто так и не ответил, деньги не вернули. Никто не перезвонил не поинтересовался, решена ли проблема.

Все что остается - рассказать на всех возможных ресурсах об этом "прекрасном" опыте

1 згоден Показати 1 відповідь

Отличная звонилка

сергей 9 серпня, 2021 год

Пользуюсь 2 года, только звонки (на всех операторов). Пакет не выбирал, посекундная тарификация, смс отчёт после каждого звонка.

Пропали деньги с карточки

Гость 5 серпня, 2021 год

Мы зарегистрировали карточку и с номера пропали 30 евро . Они были для интернета. Что делать в таком случае ? Кто сталкивался с такой проблемой? Почему забрали деньги?

Показати 2 відповіді

Супер оператор

Одесса 5 серпня, 2021 год

Пользуюсь 4 месяца связь отличная интернет работает устойчиво за городом в отличие от киевстар ,из минусов их у меня нет

Показати 1 відповідь

Тупой и тупея тупого.

InanUK 31 липня, 2021 год

Тупой и тупея тупого. Вот что хочется сказать о службе поддержки Лукамобаил. Это не поддаётся никакой критики.

Хуже оператора нет.

Александр 29 липня, 2021 год

Три недели назад неизвестно почему пропала исходящая связь, при полной оплате. Операторы не могут назвать причину отсутствия исходящих звонков, а так же когда все будет востановлено. Выбрасываю симкарту и ставлю другого оператора.

Переваги:

Не дорого, дедушке подходит.

Недоліки:

Отсувстие причин отключения исходящих звонков.

Можно пользоваться как дополнительным оператором

Андрей 18 липня, 2021 год

Само собой я не буду пополнять его больше чем на 5 грн время от времени, чтобы потом не биться в истерике о украденных деньгах. Их интернет мне не нужен. Приветствую оператора как альтернативу трем нашим китам. Родственникам пакеты раздал.

Переваги:

10 коп/минута посекундно

Недоліки:

При звонке на выключенный номер лайки робот врет "Номер не обслуживается"
Не звонит на номера 0 800
Срок действия номера нужно запоминать или записывать в блокноте от даты последнего звонка 120 дней. Робот постоянно врет, то остался год, то месяц.
Не дает уйти от себя по MNP.
Долго ищет сеть после выключения из-за роуминга водафон.
Есть впечатление, что быстрее садится аккумулятор.

Работает плохо

Гость 16 липня, 2021 год

После пополнения номера, не могу позвонить на Киевстар, совсем. На других операторов - без проблем дозваниваюсь. Три раза обращался в поддержку Лукамобайл, выслушивали, сочувствовали со словами - ваша проблема будет решена.. И все, месяц прошёл и никаких сдвигов. Деньги выговорил и выкинул симку. Как-то несерьезно, стабильности нет. Как с этим номером быть долго,10-15 лет, и всем его сообщать. Может... Читати відгук После пополнения номера, не могу позвонить на Киевстар, совсем. На других операторов - без проблем дозваниваюсь. Три раза обращался в поддержку Лукамобайл, выслушивали, сочувствовали со словами - ваша проблема будет решена.. И все, месяц прошёл и никаких сдвигов. Деньги выговорил и выкинул симку. Как-то несерьезно, стабильности нет. Как с этим номером быть долго,10-15 лет, и всем его сообщать. Может завтра он перестанет работать или в самый нужный момент ты просто никуда не дозвонишься.

передумал пользоваться

Андрей 11 липня, 2021 год

заказал три симкм хотел сделать регистрацию в приложении раз десять пробовал ноль по фозе позвонил в техничку тоже самое в итоге выкинул все симки не жалея пришли бесплатно а потом еще отзывов начитался жах какой-то.

Переваги:

нет

Недоліки:

полно

полное разочарование!

Максим 11 липня, 2021 год

выбросил сим-карту на следующий день после покупки.
интернет в Харькове (не Нью-Васюки!!) EDGE, причем там где у Водафона и Киевстара стабильно 4G без вариантов! (вот и думай, что они там используют от Водафона). интернет 1-2 Мбит максимум, когда пробивается на +H скорость.
на Укртелеком выхода нет (с какого хрена?!)
и постоянно этот роуминг висит..
взял Киевстар - не нарадуюсь. теперь... Читати відгук выбросил сим-карту на следующий день после покупки.
интернет в Харькове (не Нью-Васюки!!) EDGE, причем там где у Водафона и Киевстара стабильно 4G без вариантов! (вот и думай, что они там используют от Водафона). интернет 1-2 Мбит максимум, когда пробивается на +H скорость.
на Укртелеком выхода нет (с какого хрена?!)
и постоянно этот роуминг висит..
взял Киевстар - не нарадуюсь. теперь и 100 грн/мес не кажутся большой ценой после таких кошмаров... :)

Переваги:

цена

Недоліки:

качество

Показати 2 відповіді

Оператор лайкамобіле

Гость 9 липня, 2021 год

Телефонні дзвінки у них нормальні, але якщо в телефоні дві карточки то іноді потрібно набирати раза по три щоб дозвонитися, якщо перед цим телефонував з іншої сімки. Інтернет повний жах,це якщо у місті, а як тільки потрапляєш в село, то взагалі відсутній.

Тугой оператор, добится от поддержки ответа, нужно пройти квест.

Гость 1 липня, 2021 год

Тугой оператор, добится от поддержки ответа, нужно пройти квест. Мне уже 12 дней не могут ответить на вопрос, будет ли 4G к концу 2022 года у них.
Нормальная бы компания ответила, в 2021 году не предвидится. В 2022 году, в планах... Ну или в этом духе. А эти тугие ничего внятное не могут написать.

Хороший, но есть над чем работать

Виктория 30 червня, 2021 год

Пользуюсь больше 6 месяцев, сначала взяли на пробу, но постепенно всей семьёй перешли на лайку. Пакета за 30 грн вполне хватает на месяц ( у конкурентов с примерно такой пакет сейчас стоит 80 грн и выше) тарифы классные, интернет работает. Бывают немного глюки: за все время два раза сталкивалась с проблемами ( один раз пропала связь - решили за несколько... Читати відгук Пользуюсь больше 6 месяцев, сначала взяли на пробу, но постепенно всей семьёй перешли на лайку. Пакета за 30 грн вполне хватает на месяц ( у конкурентов с примерно такой пакет сейчас стоит 80 грн и выше) тарифы классные, интернет работает. Бывают немного глюки: за все время два раза сталкивалась с проблемами ( один раз пропала связь - решили за несколько часов, другой случай когда не проходили оплаты за пакет на сайте ( решали где-то около месяца)) закинула просто 30 грн на счёт с карты моно банка без подключения пакета продержалась. колцентр грубо отвечает это есть(
Брат заказывал себе раньше, но симку заблокировали за частые звонки, много звонил по работе ( есть и такое к сожелению, возможно уже исправили)
Но в общем и целом для ежедневной связи с Семьёй вариант самый универсальный и семейному бюджету не бьёт. Пополняю 3 номера по цене одного на другом операторе, да не без минусов но оператор пока новый и это допустимо. Ребенку вообще пополняю раз в 2-3 месяца и ей хватает)

Переваги:

Цена, не обязательное подключение пакетов услуг

Недоліки:

Иногда перебои со связью, грубый колцентр

Погані опратори

Василь 11 червня, 2021 год

Блокують дзвінки на інші мережі ніхто не дає відповіді уже пішли 4 сутки я в шоці буду йти в суд може там почую відповідь і хто має відповідати за таку роботу працівників лайкомобайл у мене важливі звірки а я не можу позвонити я розчарований оператором нікому не бажаю купувати лайкомобайл

Переваги:

Покриття

Недоліки:

Блокують при наявності грошей і невиговорених хвилин

1 згоден

Ужасная техподдержка и работа сайта Lycamobile

Дмитрий 10 червня, 2021 год

Поделюсь своим печальным опытом общения с поддержкой Lycamobile. Есть у меня около 15 номеров под интернет на устройствах. Решил купить годовые пакеты. Три номера удалось оплатить без проблем, при следующей карту блокируют (это удалось выяснить спустя 3х дневной переписки в чате и на почте поддержки) на их стороне. Идет уже 3-я неделя как карту не разблокируют. Вначале просили прислать скан... Читати відгук Поделюсь своим печальным опытом общения с поддержкой Lycamobile. Есть у меня около 15 номеров под интернет на устройствах. Решил купить годовые пакеты. Три номера удалось оплатить без проблем, при следующей карту блокируют (это удалось выяснить спустя 3х дневной переписки в чате и на почте поддержки) на их стороне. Идет уже 3-я неделя как карту не разблокируют. Вначале просили прислать скан документа подтверждающую личность, прислал, потом просят фото карты с ФИО, но карта виртуальная (ее физически не существует, да и на физических картах ФИО по желанию клиента ставят). Пробовал две разные карты, обе не работали на их сайте. Поддержка отвечает раз в неделю, видимо письма у них в конвертах наземной почтой в центральный офис доставляют.

Тарифы самые дешевые, связь на базе водафона, но поддержка и работа сайта убивает все на корню. Категорически НЕ рекомендую данного оператора.

1 згоден

LycaMobile

Найближчим часом варто очікувати появи нового віртуального оператора, що надає мобільний зв'язок - LycaMobile. Це британська компанія, яка хоче реалізувати свою діяльність на території України і вже проводила зустріч з представниками українських компаній "Укртелеком" і "Тримоб" для обговорення можливості розвитку і впровадження нового оператора.
LycaMobile - орієнтована на людей, які... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 650 відгуків

Оператори мобільного зв'язку