Менеджери інтернет магазину не дають собі ради ані з замовленнями, ані з відправками. Ходять один за одним, перекладають провину на повню і ретроградний Меркурій. Чотири дні підтверджене замовлення не можуть зібрати і вислати, в телефонній розмові доводять, що щодня відстлають, а я на новій пошті маю шукати. Гаряча лінія на звернення взагалі нічого... Читати відгук Менеджери інтернет магазину не дають собі ради ані з замовленнями, ані з відправками. Ходять один за одним, перекладають провину на повню і ретроградний Меркурій. Чотири дні підтверджене замовлення не можуть зібрати і вислати, в телефонній розмові доводять, що щодня відстлають, а я на новій пошті маю шукати. Гаряча лінія на звернення взагалі нічого не зробила.
Зайшли ввечері з подругою попити каву з цукерками, на зміні була «хамка», вела себе дуже високомірно, хотіли замовити на касі(раніше замовляли і заказ приймали), але вона з наїздом відповіла, що чекайте офіціанта за столиком, який навіть не підійшов. Не дочекавшись, з поганим настроєм ми просто встали і пішли. Дуже неприємна ситуація, розуміємо, що персонал теж втомлюється від людей, але... Читати відгук Зайшли ввечері з подругою попити каву з цукерками, на зміні була «хамка», вела себе дуже високомірно, хотіли замовити на касі(раніше замовляли і заказ приймали), але вона з наїздом відповіла, що чекайте офіціанта за столиком, який навіть не підійшов. Не дочекавшись, з поганим настроєм ми просто встали і пішли. Дуже неприємна ситуація, розуміємо, що персонал теж втомлюється від людей, але ми цілком добре і з повагою ставилися до персоналу, на що отримали хамське відношення!
Купила американо з кокосовим молоком за 81 грн. Гіршої кави не пила. В звичайному кіоску набагато смачніше. Молоко найдешевше з ти, що існують. Бажання знову зайти не маю, хоча і є постійною вашою клієнткою останні 8 років.
Дівчина подарувала мені сертифікат. У зв'язку із вторгненням в строки реалізувати його не вдалося. На проханняпрожовжити термін дії чи якось використати іншими послугами - відмова. Хоча ні. Спочатку обіцянки-цяцянки, а потім відмова. Категорично не раджу брати у них подарункові сертифікати. Гадаю, що така ситуація по всій мережі закладів, що входять у групу ,,Fest"
Місто Харків. Дуже здивована й розчарована тим, що Львівська майстерня покидає наше місто.Чому? Невже харків'яни вже не заслуговують на львівські смаколики? Місто витримало, вистояло й продовжує жити. Я (упевнена, що не тільки я) обожнювала цей затишний заклад. Ви так боїтесь за соїх співробітників? Але ж там працювали харків'яни, хто боявся, поїхав, хто залишився, з радістю працювали б. Дуже образливо... Читати відгук Місто Харків. Дуже здивована й розчарована тим, що Львівська майстерня покидає наше місто.Чому? Невже харків'яни вже не заслуговують на львівські смаколики? Місто витримало, вистояло й продовжує жити. Я (упевнена, що не тільки я) обожнювала цей затишний заклад. Ви так боїтесь за соїх співробітників? Але ж там працювали харків'яни, хто боявся, поїхав, хто залишився, з радістю працювали б. Дуже образливо і не зрозуміло...
Зробити замовлення не можливо чекали коли офіціант наговориться з іншими , але він так і не підійшов Дякуємо Львівський майстерні шоколову в Черкасах за зіпсований настрій!!!
Прийшла зі своїм хлопцем,до нас почали нагинатися як до дітей,заказали горячий шоколад та каву,кава була непоганою але в шоколаді волос,при нас персонал гучно розмовляли та сміялися,розбили чашку,довго чекали рахунок.
1. плохой персонал. 2. дорогое меню, я заказала мохито стоемостю 80 гривен, мне принесли маленький стаканчик там где было больше льда чем напитка. 3. неудобное меню, через Qr code!Лучше бы приносили обычное меню на бумаге. 4. в кафе было ну очень холодно, мой совет им прикрутить кондицыонеры. Хотелось поскорее уйти 5. Отзыв: это кафе не советую посещать если не хотите... Читати відгук 1. плохой персонал. 2. дорогое меню, я заказала мохито стоемостю 80 гривен, мне принесли маленький стаканчик там где было больше льда чем напитка. 3. неудобное меню, через Qr code!Лучше бы приносили обычное меню на бумаге. 4. в кафе было ну очень холодно, мой совет им прикрутить кондицыонеры. Хотелось поскорее уйти 5. Отзыв: это кафе не советую посещать если не хотите плохой день!!! Оценка: 3/10, отстой!
"Якщо не можеш зробити щось добре, зроби це красиво" На вигляд все дуже гарно: гарні пакунки, стильна кнайпа... На смак ніяк. Різні цукерки, а смак однаковий. Та ще й не смачно зовсім. Деякі цукерки нагадуют мою шоколадну картоплю з уроків кулінарії в школі. А ціна поважна. Накупила цукерок на декілька тисяч. І собі, і на подарунок но відчуваю себе... Читати відгук "Якщо не можеш зробити щось добре, зроби це красиво" На вигляд все дуже гарно: гарні пакунки, стильна кнайпа... На смак ніяк. Різні цукерки, а смак однаковий. Та ще й не смачно зовсім. Деякі цукерки нагадуют мою шоколадну картоплю з уроків кулінарії в школі. А ціна поважна. Накупила цукерок на декілька тисяч. І собі, і на подарунок но відчуваю себе ошуканою. Маленька плитка коробки з печаткою десь біля 300 гривень, 10€ (приблизно 12 цукерок). Металева коробка, що вище, коштувала - більше 800 гривень. Думала там в два поверхи, а виявляєтьси, там лише один ряд, а під підкладкою пусто. Як на мене, це просто шахрайство! Не порівняти з Європою, де ціна і якість що треба. Сумно і соромно за співвітчизників!
Завжди ходимо з чоловіком на оновлені меню з сезонними фруктами і ягодами...От і сьогодні зайшли в Києві на бульварі Шевченка у Львівську майстерню шоколаду і були неприємно здивовані!Із полуницею взагалі нічого не було в наявності!!!І взагалі із десертів було пару варіантів і то видно було,що не першої свіжості!!! Вперше так,прийшли за позитивними емоціями,а вийшли просто без настрою!!!
Сьогодні після школи зайшли в майстерню на пр. Лобановького в м.Києві. Дитина не обідала і я запитала дозвіл перед солодким з'їсти бутерброд, дозволили. Потім вибігла менеджер Анастасія і видерла бутерброд у дитини з рота. За мої , дуже не маленькі гроші, я отримала купу неприємних відчуттів. Більше ніколи.... Досі нудить від іхніх солодощів.
Баланда под названием Глинтвейн-это в Харькове. Никогда больше не пойду снова в это заведение. Последний раз я была в нашей шоколаднице. Такого обмана ещё не встречала в кафе. Ужас.
За європейську ціну далеко не європейська якість. Какао жахливо пересолоджене, мілкшейк майже цілком з піни, несмачний. Капучіно холодний. Тістечка принесли через чверть години після кави. Ніколи знову.
Луцьк, вулВолі, 22.07.19. 10хв ждали меню, після 10хв самі покликаои офіціанта, 10хв поки принесли чай в жахливому чайнику. Всі офіціанти стоять спинами до відвідувачів біля барної стійки, відвідувачі самі йдуть їх кликати, незнають меню.
Это самое нелепое место в Одессе. Ни в одном уважающем себя заведении не возьмут деньги за то, что прысыпят Ваш кофе корицей, но тут возьмут, 2 гривны) Включите уже это в стоимость и не смешите людей. У Бариста кривые руки и горелый кофе, а в ответ на жалобу : «Этого быть не может. Хорошего Дня!» ... Читати відгук Это самое нелепое место в Одессе. Ни в одном уважающем себя заведении не возьмут деньги за то, что прысыпят Ваш кофе корицей, но тут возьмут, 2 гривны) Включите уже это в стоимость и не смешите людей. У Бариста кривые руки и горелый кофе, а в ответ на жалобу : «Этого быть не может. Хорошего Дня!» К-Клиентоориентированность.
Хочу сообщить о том , какой персонал работает в данных заведениях. Харькова точно. Остаётся надеяться , что остальные города более требовательны к коллективу. Я постоянный клиент и каждый раз , когда прихожу сюда , вижу лишь ухмылки , насмешки и сплетни ! В любом заведении есть своя атмосфера и энергия , созданная коллективом. Здесь же полно негатива и недоброжелательности... Читати відгук Хочу сообщить о том , какой персонал работает в данных заведениях. Харькова точно. Остаётся надеяться , что остальные города более требовательны к коллективу. Я постоянный клиент и каждый раз , когда прихожу сюда , вижу лишь ухмылки , насмешки и сплетни ! В любом заведении есть своя атмосфера и энергия , созданная коллективом. Здесь же полно негатива и недоброжелательности от работников. Было сделано много жалоб , результата нет. Желание посещать данные заведения улетучиваются сами собой. Хочется только предупредить людей о такой невоспитанности и вседозволенности что ли. Если люди не довольны посетителям , то самое время найти более подходящую работу, а не портить людям мнение об заведении в общем.
Здраствуйте,хочу сказать что тут работают машенники!!!! Заплатили данную сумму и нам не принесли сдачу, а сдача была около 40 грн. Хочу сказать,что если бы мы были сильно богатыми то нам было бы пофиг но так как мы еще тинейджери родители нам жмут☝
Волынская обл. Шацк, Гряда открыт ларечек с логотипом Львовская мастерская шоколада и продукцией, отдыхая там заказал пару раз капучино.. бариста Роман.. варил вместо капучино мне американо.. при этом на замечания соглашался что у него не выходит капучино.. За кофе брал сумму как за капучино.. ошибки свои не хотел исправлять.. иногда был груб и не хотел реагировать на замечание или просьбы... Читати відгук Волынская обл. Шацк, Гряда открыт ларечек с логотипом Львовская мастерская шоколада и продукцией, отдыхая там заказал пару раз капучино.. бариста Роман.. варил вместо капучино мне американо.. при этом на замечания соглашался что у него не выходит капучино.. За кофе брал сумму как за капучино.. ошибки свои не хотел исправлять.. иногда был груб и не хотел реагировать на замечание или просьбы исправить ошибки. Считаю что такой бариста позорит торговую марку и кофе. Отношением компании не удовлетворен. Деньги за кофе не маленькие качества нет.
В состав конфет ручной работы из "натуральных" ингредиентов входят трансжиры (гидрогенизированные). Про то что состав скрывают от покупателей свидетельствует тот факт, что изделия в кафе-магазинах упаковывают в упаковки на которых он отсутствует. По просьбе, вас могут с ним ознакомить. Таким образом состав их изделий практически не отличается от состава изделий крупных кондитерских фабрик, а вот цена да. Цена обоснована якобы... Читати відгук В состав конфет ручной работы из "натуральных" ингредиентов входят трансжиры (гидрогенизированные). Про то что состав скрывают от покупателей свидетельствует тот факт, что изделия в кафе-магазинах упаковывают в упаковки на которых он отсутствует. По просьбе, вас могут с ним ознакомить. Таким образом состав их изделий практически не отличается от состава изделий крупных кондитерских фабрик, а вот цена да. Цена обоснована якобы ручной работой и "натуральными" ингредиентами, кроме которых в изделия входят и трансжиры, существенно удешевляющие себестоимость производства. Таким образом, типичные конфеты продаются по завышенной цене ИМХО: ручная работа при таком количестве их мастерских тоже сомнительный аспект, но фактов опровергающих это нет.
Інтернет магазин має змінити менеджерів
Гаряча лінія на звернення взагалі нічого... Читати відгук Менеджери інтернет магазину не дають собі ради ані з замовленнями, ані з відправками. Ходять один за одним, перекладають провину на повню і ретроградний Меркурій. Чотири дні підтверджене замовлення не можуть зібрати і вислати, в телефонній розмові доводять, що щодня відстлають, а я на новій пошті маю шукати.
Гаряча лінія на звернення взагалі нічого не зробила.
Якість обслуговування жах
Кава жахлива
"Подарунковий" сертифікат
Обслуговування відсутнє.
Робота персоналу жахлива ??
Дякуємо Львівський майстерні шоколову в Черкасах за зіпсований настрій!!!
Жах,не рекомендую
Не маленькие деньги за не вкусную еду
ужаснее не бывало
обман і шахрайство
На вигляд все дуже гарно: гарні пакунки, стильна кнайпа... На смак ніяк.
Різні цукерки, а смак однаковий. Та ще й не смачно зовсім. Деякі цукерки нагадуют мою шоколадну картоплю з уроків кулінарії в школі. А ціна поважна.
Накупила цукерок на декілька тисяч. І собі, і на подарунок но відчуваю себе... Читати відгук "Якщо не можеш зробити щось добре, зроби це красиво"
На вигляд все дуже гарно: гарні пакунки, стильна кнайпа... На смак ніяк.
Різні цукерки, а смак однаковий. Та ще й не смачно зовсім. Деякі цукерки нагадуют мою шоколадну картоплю з уроків кулінарії в школі. А ціна поважна.
Накупила цукерок на декілька тисяч. І собі, і на подарунок но відчуваю себе ошуканою.
Маленька плитка коробки з печаткою десь біля 300 гривень, 10€ (приблизно 12 цукерок). Металева коробка, що вище, коштувала - більше 800 гривень. Думала там в два поверхи, а виявляєтьси, там лише один ряд, а під підкладкою пусто. Як на мене, це просто шахрайство! Не порівняти з Європою, де ціна і якість що треба.
Сумно і соромно за співвітчизників!
Плохо просто ужасно
Неприємно вражені!!!
Вперше так,прийшли за позитивними емоціями,а вийшли просто без настрою!!!
Огилне ставлення до дітей.
Жуть!!! Никогда больше не пойду в это место.
Розчарування
Обслуговування на низькому рівні і стан посуди жахливий
Берут деньги за то, что присыпят Ваш кофе корицей либо шоколадом.
У Бариста кривые руки и горелый кофе, а в ответ на жалобу : «Этого быть не может. Хорошего Дня!» ... Читати відгук Это самое нелепое место в Одессе. Ни в одном уважающем себя заведении не возьмут деньги за то, что прысыпят Ваш кофе корицей, но тут возьмут, 2 гривны) Включите уже это в стоимость и не смешите людей.
У Бариста кривые руки и горелый кофе, а в ответ на жалобу : «Этого быть не может. Хорошего Дня!» К-Клиентоориентированность.
Отвратительный персонал
Я постоянный клиент и каждый раз , когда прихожу сюда , вижу лишь ухмылки , насмешки и сплетни ! В любом заведении есть своя атмосфера и энергия , созданная коллективом. Здесь же полно негатива и недоброжелательности... Читати відгук Хочу сообщить о том , какой персонал работает в данных заведениях. Харькова точно. Остаётся надеяться , что остальные города более требовательны к коллективу.
Я постоянный клиент и каждый раз , когда прихожу сюда , вижу лишь ухмылки , насмешки и сплетни ! В любом заведении есть своя атмосфера и энергия , созданная коллективом. Здесь же полно негатива и недоброжелательности от работников. Было сделано много жалоб , результата нет. Желание посещать данные заведения улетучиваются сами собой. Хочется только предупредить людей о такой невоспитанности и вседозволенности что ли. Если люди не довольны посетителям , то самое время найти более подходящую работу, а не портить людям мнение об заведении в общем.
Обман
Хамский персонал и плохая работа баристы
Трансжиры в составе конфет. Состав скрывают от покупателей.